Estás leyendo la publicación: El ABC de la personalización en el correo electrónico
Piense en la personalización en términos del impacto ABC:
Atodos tus clientes
Bporque ellos los conocen y los involucran
Cla felicidad del cliente hará que aumente la conversión (y sus ingresos principales)
Vamos a desglosarlo:
Atodos
Sí, realmente todos sus clientes (¡y los potenciales!) pueden verse afectados positivamente con la personalización en todos sus canales: web, correo electrónico, móvil y mercado. Ofrecer una experiencia de compra consistente hace que sea más fácil para los clientes sentirse cómodos interactuando con usted: cómo, cuándo y dónde les resulta más conveniente.
Bporque
Los clientes realmente quieren que estés con ellos para que sus experiencias de compra sean más relevantes, atractivas y significativas.
Cfelicidad del cliente
Realmente se trata de aprovechar los datos que tiene para traer de vuelta a su comprador o mantenerlo en su sitio y permitirle comprar más, ¡con productos que ya sabe que le interesan! La personalización realmente se reduce a usar lo que sabe sobre sus compradores para volver a conectarse con ellos de forma individual. Cuando se hace correctamente, es una herramienta eficaz para brindar una excelente experiencia de compra, ahora mismo o por correo electrónico para traerlos de vuelta a su tienda en línea.
El camino hacia la personalización
Esto es más fácil de lo que piensas. Las recomendaciones de productos son una manera fácil de personalizar la experiencia de compra en línea. La aparición de artículos en los que probablemente esté interesado cada comprador les ayuda a encontrar lo que están buscando. mientras los expone a más de su catálogo. Esta característica ha evolucionado rápidamente de un a un para todos los comerciantes de comercio electrónico, ¡grandes y pequeños! Si no está aprovechando las excelentes herramientas de recomendación disponibles, está dejando dinero sobre la mesa.
Pero ese es solo el primer paso obvio hacia la personalización. ¡Imagine tomar esas mismas recomendaciones personalizadas y ponerlas en todos sus correos electrónicos! Esto significa incluir productos específicos que a cada persona le interesaría comprar, en función de la información que ya ha recopilado, en lugar de que cada cliente potencial (¡y/o cliente!) personalizar incluye, pero no se limita a: transaccionales, ofertas diarias, boletines informativos, bienvenida/lealtad, solicitud de calificación/revisión, carrito abandonado y alertas de compradores.
Resultados del mundo real
Sé que suena como si hubiera estado hablando de un futuro que está fuera de su alcance, tanto en términos de tecnología como de costo. ¿Las buenas noticias? Todo esto está disponible hoy, ¡y asequible! Además, puede medir el impacto usando Google analitico. Después de todo, si puedes medirlo, ¡puedes administrarlo!
4-Tell es personalizado de 3dcart socio de recomendación. Esto significa que ya trabajamos con muchos clientes de 3dcart, por lo que somos probados y fáciles. Es gratis implementar recomendaciones personalizadas de productos (¡y nosotros lo hacemos por usted!) en su tienda y en su correo electrónico. Ofrecemos una prueba sin riesgos de 30 días, una garantía de ROI 10X y podrá ver exactamente lo que estamos haciendo para su conversión y sus ingresos principales.
¿Que estas esperando? ¡Podemos tener recomendaciones personalizadas que aumenten sus ingresos en aproximadamente una semana!
Ken Levy, PhD, es director ejecutivo y cofundador de 4-Tell, una empresa de personalización que aumenta las ventas para minoristas en línea con ventas cruzadas y ventas adicionales automatizadas. A Ken le apasiona ayudar a los comerciantes a brindarles a los compradores en línea la mejor experiencia posible. Puede comunicarse con él en Ken@4-Tell.com o visitando www.4-Tell.com.
