Estás leyendo la publicación: El arma secreta de Amazon para generar tráfico — Publicaciones de Amazon
Como gigante de la industria del comercio electrónico, Amazon puede ignorar la necesidad de que los vendedores generen lealtad a la marca en su plataforma a favor de ofrecer entregas rápidas y precios económicos. Pero cuando Nike se retiró de su programa piloto de dos años con Amazon en junio de 2019, citando la incapacidad de construir una relación personal sólida con sus clientes como la razón principal de su salida, Amazon sabía que tenía que abordar este problema, lo que condujo al lanzamiento de Amazon Posts.
¡Siga leyendo para obtener más información sobre Amazon Posts, las mejores prácticas de Amazon Posts y los ejemplos de Amazon Posts!
¿Qué es Amazon Posts?
Este es el segundo y último intento de Amazon en una plataforma de redes sociales después de su desastroso primer intento, “Amazon Spark”, una función que permitía a los miembros de Prime publicar y compartir imágenes de los artículos que compraban en Amazon. A diferencia de Spark, Amazon Posts brinda control a los vendedores, lo que les permite promocionar sus productos y su marca de una manera nueva. Pueden diferenciar sus marcas de otras e impulsar las ventas, ya que pueden enfocarse en las debilidades de los competidores.
Los vendedores de Amazon siempre intentan utilizar las mejores tácticas de marketing para impulsar el tráfico para generar ventas y mejorar la clasificación para hacer crecer su negocio. Con las publicaciones, Amazon se ha inspirado en el éxito de las redes sociales en la promoción de marcas y productos a través de fuentes bellamente seleccionadas e impulsadas por imágenes: “una nueva experiencia de búsqueda y descubrimiento en Amazon centrada en la compra de marcagramo.”
Esta herramienta permite a los usuarios exhibir sus productos para inspirar a los compradores con la historia de una marca.
Los compradores pueden explorar fuentes específicas de la marca o buscar por categoría de producto para descubrir productos y ver las novedades de las marcas. Las publicaciones se vinculan a páginas de detalles, lo que hace que cada publicación en un feed se pueda comprar.
Feeds de publicaciones de Amazon: ¿por qué deberían participar las marcas?
- Cree una imagen de marca distintiva: A través de las publicaciones, ahora puede establecer la identidad, la confianza y la autoridad únicas de su marca.
- Construir una cultura de marca: Desde la creación de contenido inspirador y el uso de imágenes de personas influyentes hasta la publicación cruzada de sus diferentes productos y todo lo demás, tiene total libertad para comercializar sus productos como desee.
- Publicación ilimitada: No hay límite en la cantidad de publicaciones que puede cargar para su marca, lo que hace que esta sea una manera fácil de obtener más impresiones para su producto.
- Diríjase a la audiencia de su competidor: La mejor parte de las publicaciones de Amazon es que la base de clientes de su competidor verá todas sus publicaciones, lo que lo ayudará a llegar a su público objetivo. En la actualidad, los vendedores no pueden elegir dónde o a qué competidores pueden dirigirse.
- Publicaciones comprables: A diferencia de otras plataformas de redes sociales, los compradores pueden desplazarse a través de un carrusel de Publicaciones que dirigen a la página de detalles del producto de la marca con la opción de comprar el producto.
- Gratis: ¡Lo mejor de todo es que la participación en Posts es gratuita!
¿Dónde aparecen las publicaciones de Amazon?
Es importante saber que actualmente, los compradores solo pueden ver publicaciones de Amazon en un dispositivo móvil dentro de la aplicación de Amazon. Hay cuatro lugares diferentes en los que se puede ver una publicación de Amazon:
- Carrusel de página de detalles: Verá este carrusel en cada página de listado de una marca que tenga Publicaciones habilitadas. Se coloca justo encima de la sección Preguntas y muestra hasta 10 publicaciones relacionadas.
- Fuentes de marca: Si hace clic en el nombre de la marca en el carrusel de la página de detalles, accederá a la sección de noticias de la marca. Esta es una sección desplazable verticalmente que muestra todas las publicaciones creadas por la marca, donde no solo puede leer el título completo de la publicación, sino también ver las categorías a las que pertenece el producto destacado.
- Fuentes de categoría: Al hacer clic en la categoría de una publicación, ya sea desde Brand Feed o Related Feed, lo lleva a todas las publicaciones relacionadas por productos que pertenecen a la misma categoría.
- Fuentes relacionadas: Cuando hace clic en la imagen o en la sección “Ver más” de una publicación en el carrusel de la página de detalles, verá todos los detalles de esa publicación junto con todas las publicaciones relacionadas (de varias marcas), en un modo de desplazamiento vertical.
La mejor parte de las publicaciones de Amazon es que, a diferencia de otras plataformas de redes sociales, Amazon facilita la compra del producto destacado en una publicación. Todo lo que necesita hacer es hacer clic en el enlace “Mostrar productos”, disponible en las publicaciones destacadas en Feeds de marca, Feeds de categoría y Feeds relacionados, que le muestra un resumen del producto y la calificación de estrellas, en la que puede hacer clic para ir a la página del producto.
Sin embargo, los usuarios no tienen control sobre dónde se presentará su publicación, ya que Amazon decide en qué publicaciones se publicarán.
Cómo comenzar con las publicaciones de Amazon
Amazon Posts actualmente se limita a las marcas que están inscritas en el Registro de marcas de Amazon y tienen una tienda en el sitio de Amazon.com de EE. UU.
Si cumple con los criterios anteriores, esto es lo que puede hacer para comenzar su viaje de Amazon Posts:
- Inicie sesión en su cuenta de SellerCentral
- Dirígete a Permisos de usuario
- Haga clic en “Habilitar” en Publicaciones para habilitar esta función.
Creación de su perfil de marca para publicaciones:
- Visita posts.amazon.com
- Inicie sesión en Publicaciones utilizando su inicio de sesión actual de SellerCentral
- Crear un perfil
- Verifica el nombre de tu marca
- Sube el logo de tu marca
- ¡Tu perfil está listo! Ahora está listo para comenzar a publicar.
Una vez que se completan esos simples pasos, puede comenzar a publicar publicaciones cargando fotos, subtitulándolas y etiquetando productos relacionados.
Solo se pueden mostrar imágenes individuales, lo cual es óptimo ya que cada imagen tiene una marca y está destinada a que los usuarios hagan clic directamente en su listado con el Mostrar producto pestaña. El compromiso se mejora fácilmente cargando imágenes centradas en estilos de vida y/o productos. Esto ayuda a un cliente a comprender exactamente lo que está vendiendo rápidamente y la primera vez que se encuentra con sus publicaciones.
Ejemplos de publicaciones de Amazon: la anatomía de una publicación de Amazon
Cada Amazon Post tiene cinco elementos:
- Encabezamiento: Que muestra el logotipo y el nombre de la marca. Se muestra en la parte superior de cada publicación.
- Imagen: Una imagen emocionante que capta la atención del espectador.
- Subtítulo: Texto mostrado justo debajo de la imagen, con dos líneas visibles. Si bien tiene un límite de 2200 caracteres, recomendamos utilizar subtítulos más cortos.
- Etiquetas de categoría: Amazon etiqueta automáticamente las publicaciones con categorías de productos relevantes, asegurándose de que sus publicaciones estén visibles en una fuente de categoría relacionada.
- Mostrar botón de producto: Al hacer clic, muestra automáticamente la lista y la calificación del producto para obtener más información fácilmente y visitar la página del producto.
Estrategia de publicaciones de Amazon: tipos de publicaciones de Amazon
Lo mejor de las publicaciones es que puede tomar varios ángulos para promocionar sus productos: ¡no hay límites!
Aquí hay algunas cosas que recomendamos:
- Utilice imágenes de estilo de vida: El uso de imágenes de estilo de vida y fotos sinceras le brinda una mejor participación, ya que las personas tienden a buscar publicaciones realistas con las que puedan identificarse.
- Crear prueba social: Según el tipo de producto que esté vendiendo, cree publicaciones e imágenes que muestren que se puede confiar en su producto. Un buen ejemplo de esto sería, si vende cuchillos de cocina, tener imágenes de estilo de vida que muestren chefs usando su producto.
- Características destacadas, beneficios, procedimientos: llame la atención sobre las diversas características de su producto mediante la creación de contenido que destaque sus características, hable sobre sus ventajas o incluso muestre cómo se puede utilizar.
- Reenviar desde Instagram y Facebook: Si bien no puede hacer preguntas, crear encuestas y escribir publicaciones extensas en Amazon, aún puede volver a publicar el contenido visual que usa en sus otras plataformas usando una herramienta como Repost. De esta manera, puede reutilizar el contenido sin tener que crear nuevas publicaciones y mantener un lenguaje de marca uniforme en todas las diferentes plataformas que utiliza.
- Explore diferentes relaciones de aspecto: Amazon Posts te permite usar imágenes en proporción 1:1, 16:9 y 4:3. Al cambiar entre estas proporciones para sus diferentes publicaciones, puede medir la reacción de la audiencia y explorar qué funciona para su marca y qué no.
Cómo crear publicaciones de Amazon
Crear una publicación es increíblemente fácil. Estos son los pasos que debe seguir:
- Vaya a posts.amazon.com e inicie sesión en su cuenta.
- Haga clic en el botón “Crear publicación”
- Una vez que se cargue la página, complete su título, cargue su imagen, agregue el ASIN de su producto y ¡listo!
Realice un seguimiento del rendimiento de su publicación en Amazon
Si bien es posible que Amazon Posts no tenga un tablero tan sofisticado como Facebook, ofrece suficiente información para que pueda medir el rendimiento de todas sus publicaciones.
Los parámetros que aparecen incluyen:
- fecha de creacion
- Estado de la publicación
- Imagen
- Vista previa de subtítulos
- COMO EN
- impresiones
- Compromiso: (recién cambiado de clics)
- CTR%
- Comportamiento
Con la ayuda de estos datos, podrá comprender a qué tipo de publicaciones responde su audiencia, probar variaciones en imágenes y subtítulos para ver qué clics, y observar el impacto de estas publicaciones para ayudarlo a construir una marca en Amazon.
Mejores prácticas de publicaciones de Amazon
En última instancia, el éxito de las publicaciones será si los compradores de Amazon interactúan con la plataforma en primer lugar. Sin embargo, comenzar temprano puede tener un gran impacto en el rendimiento posterior, especialmente porque ya estamos viendo una correlación entre las altas impresiones de publicaciones y las ventas.
Suponiendo que lo hagan, es importante hacer que las publicaciones funcionen lo mejor posible.
Publicar varias veces al día: Como una plataforma completamente nueva, todavía no existen reglas estrictas y rápidas sobre lo que funciona y lo que no funciona en las publicaciones. Por lo tanto, cuantas más publicaciones publique, más ojos atraerá y más datos tendrá para comprender qué funciona para su marca.
Usa imágenes de alta calidad: Al igual que con cualquier publicación en las redes sociales, las imágenes son lo que inicialmente capta la atención del consumidor y hace que se detenga y lea (¡y con suerte compre!). Usa todo, desde imágenes de estilo de vida hasta sinceridades, para construir una gran historia de marca.
Cree subtítulos convincentes: Dado que Amazon solo muestra las dos primeras líneas de su publicación de forma predeterminada, cree titulares llamativos que ayuden a definir su marca de un vistazo.
Sigue probando: Una vez que las publicaciones hayan estado activas durante un par de semanas, verifique las métricas de Amazon Post. Úselos para saber a qué tipo de imágenes, titulares, copia y duración de la copia responde más la audiencia, y luego reproduzca los mejores resultados en nuevas publicaciones.
Los profesionales
- Es gratis: La exposición gratuita de la marca en el motor de búsqueda de compras más grande del mundo nunca puede ser algo malo
- Publicaciones ilimitadas: agregue tantas publicaciones para completar los campos Productos relacionados y Categorías de productos para adelantarse a los competidores
- Vida ilimitada: Mientras exista Amazon Posts, todas las publicaciones permanecerán en las listas de marcas.
- Colocación en el Listado de Competidores
Los contras
- Pérdida de tiempo: Amazon Posts recomienda publicar con la misma frecuencia que en otras plataformas de redes sociales
- Métricas de ingresos: No hay información disponible para saber si las personas están comprando después de hacer clic en los listados.
- Amazon decide la ubicación: No poder elegir dónde aparecen las publicaciones ni elegir las etiquetas atribuidas a las publicaciones son grandes aspectos negativos.
- No puede gustar, seguir o votar en las publicaciones de Amazon
Conclusión
Todavía está en sus inicios, pero Amazon Posts brinda a los vendedores una plataforma similar a las redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca y conectarse con clientes potenciales. Poniendo el tiempo y el esfuerzo ahora publicando regularmente, vendedores ansiosos voluntad obtener una ventaja sobre sus competidores que no lo están utilizando.
Al combinar los tres pilares del marketing de Amazon: PPC, comunicados de prensa combinados y campañas de reembolso, y Amazon Posts, los vendedores ahora tienen en sus manos una estrategia de lanzamiento de Amazon infalible.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede usar Amazon Posts?
Los proveedores y los vendedores que están inscritos en el Registro de marcas pueden usar Amazon Posts.
¿Cuáles son los requisitos de imagen para las publicaciones de Amazon?
Para las publicaciones de Amazon, las imágenes deben ser JPG o PNG, 640 x 640 píxeles o más, RGB y tener una relación de aspecto de visualización de 1×1, 16×9 o 4×3. El archivo máximo es de 100 MB.
¿Puedo elegir dónde se muestran mis publicaciones?
Amazon mostrará automáticamente sus publicaciones en feeds y páginas de detalles según la relevancia y el compromiso del cliente.
