Estás leyendo la publicación: Entrevista: Steve Chou de MyWifeQuitHerJob.com
¿Cuál fue el primer producto que importó para Bumble Bee Linens y cuál fue el tamaño de su primer pedido?
Importamos pañuelos y yo diría que importamos veinte docenas.
Nuestra historia es un poco graciosa porque las habíamos comprado para nuestra propia boda y solo necesitábamos de 3 a 6 de ellas. Así que usamos estos 3 a 6 de ellos para nuestra propia boda y terminamos con todos estos pañuelos y pensamos “¿Cómo nos vamos a deshacer de estas cosas?” Así que terminamos incluyéndolos en eBay en diferentes tamaños de lote. Y en realidad todos se agotaron en aproximadamente una semana. No empezamos a vender en una tienda en este momento. No fue hasta más tarde que mi esposa quedó embarazada de nuestro primer hijo que pensamos en iniciar un negocio y nos pusimos en contacto nuevamente con nuestro Proveedor. En el siguiente pedido, pedimos alrededor de $ 1000-2000 de una amplia variedad de artículos, sin probarlos.
¿Cómo encontraste a tu primer proveedor?
Nuestro primer proveedor lo encontramos a través de Google y nuestros proveedores chinos posteriores los encontramos a través de la Feria de Cantón. Sin embargo, también comenzamos a trabajar con proveedores en todo el mundo, incluidos India y Europa del Este.
¿Sigues trabajando con ese primer Suppler?
¡En realidad lo hacemos! Sin embargo, lo usamos más como proveedor de emergencia. Mantiene una gran cantidad de productos en stock, por lo que cuando necesitamos productos rápidamente, le pedimos que nos envíe los artículos por vía aérea.
Un año después de que la esposa de Steve renunciara a su trabajo, pudieron reemplazar sus ingresos de 6 cifras importando ropa de cama para ocasiones especiales de China.
¿Con qué frecuencia vas a China?
Tratamos de ir cada dos años. Normalmente solo vamos si buscamos nuevos productos o queremos ver la nueva gama de productos de un proveedor.
¿Cree que sigue siendo importante construir relaciones duraderas con los proveedores en China? ¿O las cosas han cambiado más para ser más transaccionales que cualquier otra cosa?
Creo que las relaciones a largo plazo siguen siendo enormes. Puedo contarle una historia: hace unos 6 meses, nuestro vendedor se puso en contacto con nosotros y nos informó que alguien se había puesto en contacto con él y quería vender uno de los productos que vendemos en nuestra tienda. Nos avisó y nos preguntó: “¿Te importa si le vendemos a esta empresa? ¿Te importa?” Le informamos: “Entendemos que si necesita ganar dinero, puede seguir adelante y venderles, pero preferimos que no lo haga”. Finalmente, terminó diciéndoles que éramos un cliente exclusivo y que no les vendíamos. Así que creo que las relaciones son muy importantes cuando se trata de proveedores.
Una de las cosas que detallas en Comenzar una tienda rentable en línea es obtener un precio premium por tus productos. Si alguien está vendiendo un producto listo para usar, ¿tiene algún consejo que los importadores podrían usar para comercializar su producto y obtener precios superiores?
Una de las cosas que tratamos de hacer es encontrar una manera de encontrar una forma única de presentar el producto para que nuestros productos se destaquen. Te daré un ejemplo. Tenemos muchos competidores que venden pañuelos. Pero los cambiamos de marca de diferentes maneras. Tenemos pañuelos dedicados a bodas, dedicados a funerales, dedicados a hermandades de mujeres, etc. Y simplemente reformulando los productos exactamente de la misma manera, podemos cobrar mucho más por ellos. No jugamos el juego de los precios. Otra cosa que también hemos encontrado es que cuando ponemos un precio demasiado bajo a un producto, los clientes tienden a quejarse más del producto.
Un pañuelo de ejemplo importado para BumbleBeeLinens
¿Has tenido alguna historia de pesadillas de calidad importada de China?
Hemos tenido muchos, pero sobre todo al principio. Nos enviaron productos en los que pedimos una muestra, y la muestra se veía bien, pero cuando llegó el momento de la producción, nos enviaron una tela completamente diferente. Hemos tenido telas que se han vuelto crujientes y hemos tenido telas que se desintegran con el lavado. Entonces, lo que hemos aprendido con el tiempo con las muestras es que simplemente dan un corte de tela de una pieza de material que tienen por ahí. Pero cuando se trata de producción, están comprando rollos de tela completamente nuevos, por lo que es muy importante que tome una muestra del rollo de tela que están produciendo.
¿Cómo lidias con problemas como estos?
Bueno, aquí hay una historia divertida. En uno de los primeros pedidos que hicimos con un proveedor, era absolutamente invendible. Le informamos esto a nuestro proveedor y se disculpó mucho y nos ofreció descuentos en lo que habíamos recibido, lo cual era inaceptable porque no se podía vender. Luego sugirió que lo devolviéramos para obtener un reembolso que tampoco era aceptable porque era muy costoso devolverlo. Fuimos de un lado a otro de esta manera y resultó que en realidad tenía al esposo de la prima de una hermana visitando el área de San Francisco y recogió el producto de nosotros y lo llevó de vuelta a China. De hecho, esa es la única vez que hemos tenido que lidiar con una devolución y ahora estamos realmente ansiosos por recibir muestras.
¿Tiene aplicaciones, herramientas o blogs útiles que usa o lee para cualquier cosa relacionada con la importación desde China?
Hemos utilizado Import Genius y Panjiva para investigar a nuestros competidores y averiguar qué proveedores están utilizando, pero eso es todo cuando se trata de importar.
