Estás leyendo la publicación: ¿Es Etsy legítimo? Esto es lo que necesita saber sobre la plataforma Popular Crafts
Desde productos hechos a mano hasta artículos antiguos, Etsy es una excelente plataforma para comprar en línea. Cuando compras esos artículos creativos, únicos y hechos a mano, ¿cómo sabes si Etsy es legítimo? Estamos aquí para ayudarte a determinar qué vendedores de Etsy son legítimos y darte consejos para mantenerte seguro mientras gastas dinero en la plataforma.
¿Puedes ser estafado en Etsy?
¡Etsy es una plataforma de compras en línea muy segura! Es una gran empresa que cotiza en bolsa que existe desde 2005. Esta empresa es una plataforma muy popular tanto para empresarios como para compradores en línea con un historial comprobado de transacciones confiables.
Sin embargo, a pesar de toda esta información, aún es posible ser estafado por un vendedor individual en Etsy.
La mayoría de las quejas que surgen en Etsy tienen que ver con sus vendedores. Debido a que los compradores tienen que pagar el artículo en su totalidad antes de que el vendedor lo envíe, existe la posibilidad ocasional de que te estafen en Etsy.
Los posibles escenarios negativos que un comprador de Etsy puede encontrar incluyen:
- Pagar por un producto y no recibir el artículo
- Recibir un artículo que está dañado
- Terminar con un producto que no coincide con la descripción del listado o es de una calidad significativamente inferior a la descrita originalmente
- Que un paquete se pierda en el correo de camino a usted
- Recibir un artículo fuera de la ventana de envío asignada
Para mantener la seguridad en Etsy, es importante conocer algunas prácticas recomendadas para asegurarse de que está realizando una compra segura.
- Revisa detenidamente la tienda del vendedor de Etsy, incluidas las imágenes de la lista, las políticas de la tienda, las reseñas y más.
- Comprenda su política de reembolso antes de realizar una compra.
- Nunca comparta la información de su tarjeta de crédito con un vendedor.
- No inicies ni completes una compra fuera de la plataforma de Etsy.
Programa de protección del comprador de Etsy
Etsy ha creado un programa de protección para que los compradores y vendedores se sientan seguros en la plataforma. Si terminas siendo la desafortunada víctima de una estafa de Etsy, el programa de protección del comprador de la plataforma está aquí para ayudarte.
El programa de protección del comprador de Etsy se creó para ayudar a los compradores a estar tranquilos si los pedidos salen mal.
A través de este programa, se reembolsarán los pedidos elegibles de hasta $250 si el artículo no llega, llega dañado o no es como se describe en la lista.
Este programa ayuda a los compradores de Etsy a comprar con confianza.
¿Es Etsy seguro para los usuarios de tarjetas de crédito?
¡Sí! Etsy es seguro para los usuarios de tarjetas de crédito.
Los vendedores de Etsy deben utilizar Etsy Payments o PayPal para procesar el pago de sus compradores. Esta es una gran noticia tanto para los vendedores como para los compradores porque significa que los vendedores no tienen que manejar la información de pago y los compradores pueden estar seguros de que su información financiera está segura.
Si bien recibirán tu dirección para el envío, los vendedores de Etsy nunca tendrán acceso a la información de tu tarjeta de crédito. Esto es fantástico porque significa que ningún vendedor de Etsy tendrá acceso a tu número de tarjeta de crédito.
Nunca le des la información de tu tarjeta de crédito a un vendedor de Etsy.
Dado que los vendedores de Etsy no necesitan la información de tu tarjeta de crédito y la plataforma nunca se la muestra, esto significa que nunca debes proporcionarles la información de tu tarjeta de crédito. No lo necesitan para nada.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar en Etsy?
Si pagar con una tarjeta de crédito en Etsy todavía te pone nervioso, hay una variedad de otras opciones de pago disponibles para los compradores. Estas opciones de pago incluyen:
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
- Tarjetas de regalo de Etsy
- Paypal
- pago de manzana
- Pago de Google
- Financiamiento de Klarna (en los Estados Unidos)
Para obtener más información sobre los métodos de pago que puedes usar según tu ubicación, visita el Centro de ayuda de Etsy.
¿Quién puede vender en Etsy?
Desde ceramistas hasta carpinteros, cualquiera puede vender en Etsy. Al investigar dónde vender artículos en línea, Etsy es una de las opciones más populares para los vendedores en línea.
La mayoría de los vendedores son auténticos empresarios que buscan hacer crecer su negocio. Comprender a las personas que se encuentran detrás de las tiendas de Etsy puede ayudarlo a comprender mejor el ambiente de la plataforma.
Los vendedores no están obligados a tener una licencia comercial para vender en Etsy.
Algunos ejemplos de personajes de vendedores de Etsy incluyen:
- Padres que se quedan en casa y buscan complementar los ingresos de su hogar con un trabajo secundario gratificante
- Artesanos a tiempo completo que son expertos en su oficio.
- Emprendedores que intentan diversificar sus flujos de ingresos
- Gente común que busca ganar un poco de dinero extra con sus pasatiempos
- Estudiantes universitarios que buscan complementar sus ingresos
- Jubilados que aman tejer a ganchillo
El proceso para convertirse en vendedor en Etsy
Etsy no tiene un proceso largo, complicado o fuertemente examinado para convertirse en vendedor en la plataforma. Esta es una gran noticia para los creativos que buscan comenzar a vender en línea.
Sin embargo, esto también significa que los estafadores pueden crear fácilmente una cuenta.
El proceso de creación de una tienda de Etsy es muy sencillo. Simplemente implica crear una cuenta de Etsy, agregar una foto de perfil y una biografía, configurar la información de pago, configurar su tienda y agregar listados. Es un proceso sencillo y paso a paso por el que Etsy guía a cada vendedor.
¿Cuándo cierra Etsy una cuenta de vendedor?
Aunque cualquiera puede registrarse para vender en Etsy, eso no significa que tenga el privilegio de ser vendedor para siempre. Si Etsy determina que una cuenta de vendedor es ilegítima, la eliminará de la plataforma.
Etsy cerrará una cuenta de vendedor cuando la cuenta:
- Incumple las políticas de Etsy
- Recibe demasiadas críticas negativas
- Tiene demasiadas reclamaciones de clientes por transacciones fraudulentas
- Constantemente envía demasiados pedidos tarde
- Recibe reclamaciones por infracción de derechos de autor o de marca registrada
- Tiene información personal inexacta, como su ubicación, en su perfil
- Acumula una factura de Etsy sin pagar por las tarifas del vendedor
Cómo saber si un vendedor es legítimo en Etsy
¿Cómo puede saber qué vendedores son legítimos y cuáles son malos vendedores? Desde revisar su perfil hasta leer sus reseñas, hay algunas maneras de determinar si es un vendedor estrella en Etsy.
Estos son nuestros consejos sobre cómo saber si un vendedor de Etsy es legítimo:
- Mire a través de su perfil de vendedor.
- Echa un vistazo a sus reseñas de Etsy.
- Evalúa la calidad de las fotos de sus anuncios.
- Prueba su servicio de atención al cliente.
Mire a través de su perfil de vendedor
Lo primero que debe hacer para determinar la legitimidad de los vendedores de Etsy es revisar detenidamente su perfil. Comprender a fondo a cada vendedor es especialmente importante si está pensando en iniciar un programa de afiliados de Etsy.
Las cosas que debe buscar al analizar su perfil son:
- Si es un vendedor estrella
- Cuánto tiempo han sido vendedores en Etsy
- El número de ventas que tienen.
- Cualquier anuncio de la tienda
- Políticas importantes de la tienda, incluida su política de devolución
- Información sobre el propietario
¿Son un vendedor estrella?
Si una tienda tiene la insignia de “vendedor estrella”, un ícono de estrella púrpura, significa que es un vendedor destacado. Aprender a ganar dinero en Etsy es un proceso, y una insignia de vendedor estrella significa que lo han dominado. Brindan un servicio al cliente excepcional, obtienen constantemente reseñas de cinco estrellas, envían sus pedidos a tiempo y tienen una comunicación rápida.
Esta importante insignia es otra forma en que los vendedores pueden generar confianza con sus compradores. Los compradores también se sienten seguros en la tienda en la que están comprando. Significa que se puede confiar en las afirmaciones de servicio al cliente que están haciendo porque han sido probadas por las muchas reseñas y ventas anteriores.
Cuánto tiempo han sido vendedores en Etsy
El tiempo que el vendedor de Etsy ha estado en el negocio es un aspecto importante a considerar. Si ha estado vendiendo en Etsy durante varios años, es más probable que sea un vendedor legítimo.
Si bien ser un vendedor nuevo no es necesariamente algo malo, es solo un aspecto a considerar al determinar si el vendedor es legítimo.
Número de ventas
El número de ventas que tiene un vendedor de Etsy te dará una idea de si tiene o no un buen historial en la plataforma. Si han estado en el negocio durante más de un año y solo tienen 5 ventas, podría significar que la calidad de sus productos no inspiró a ningún comprador que regrese.
Por otro lado, si el vendedor tiene más de 100 ventas combinadas con buenas críticas, lo más probable es que sea una tienda extremadamente confiable.
Sin embargo, ten en cuenta que una tienda también puede ser nueva en la plataforma y por eso tiene un bajo número de ventas. Se trata de tomar esta información en consideración con el resto de la información que hemos discutido.
Anuncios de la tienda
Leer los anuncios de la tienda en Etsy es importante porque aquí es donde los vendedores pueden proporcionar actualizaciones sobre su negocio.
Los anuncios comunes de la tienda incluyen:
- Detalles sobre ventas o descuentos actuales
- Actualizaciones sobre disponibilidad de productos y cierres temporales de tiendas
- Más información sobre la tienda y sus productos
Los anuncios de la tienda de Etsy también te dan la oportunidad como comprador de evaluar qué tan activos son como vendedores. Si tienen un anuncio de la tienda cuidadosamente seleccionado, esto establece el tono al principio de la experiencia positiva que tendrá y la seriedad con la que se toman su negocio en línea.
política de devoluciones
Conocer la política de devoluciones antes de comprar es una parte importante de la seguridad en Etsy.
Antes de realizar su compra, saber que el artículo es retornable también puede ayudarlo a tener mayor tranquilidad. Saber que puede devolver el artículo que compró lo ayudará a convertirse en un comprador más seguro.
Por otro lado, no ofrecer devoluciones no significa que el vendedor sea un estafador o que Etsy no sea legítimo. Por ejemplo, los vendedores normalmente no ofrecerán devoluciones de un artículo que se ha personalizado para usted.
La política de devolución del vendedor es solo otra cosa a considerar al realizar su compra.
Información sobre el propietario
No todas las tiendas incluirán esto, pero poder leer información adicional sobre el propietario puede hacer que se sienta aún más seguro al realizar su compra. Si tienen una foto de rostro y una breve biografía escrita sobre ellos en su perfil de vendedor, esto demuestra aún más su transparencia y legitimidad.
Consulta sus reseñas de Etsy
¿Es Etsy legítimo? Parte de la determinación de la legitimidad de una cuenta de Etsy es leer las reseñas del vendedor.
Los compradores de Etsy y los compradores de Internet en general siempre han sido despiadadamente honestos en sus reseñas. Esto significa que las reseñas que dejan los compradores de Etsy después de su experiencia con el pedido pueden ayudarlo a determinar la legitimidad del vendedor antes de realizar una compra.
El sistema de reseñas de Etsy determina la calificación general de una tienda según el promedio de ventas de los últimos 12 meses.
A un comprador se le hará una serie de preguntas cuando vaya a dejar una reseña de su transacción reciente. Los compradores también deben completar su revisión dentro de un período de tiempo específico después de recibir el producto para asegurarse de que su experiencia sea lo más importante.
Las reseñas de Etsy incluyen:
- Una calificación basada en si la calidad del producto coincide con la descripción, si el producto llegó a tiempo y si el comprador volvería a hacer negocios con este vendedor.
- Texto de forma libre escrito por el comprador
- Fotos tomadas por el comprador.
Las reseñas de la tienda de Etsy son particularmente útiles porque a menudo incluyen imágenes. Esto te da la oportunidad de ver la calidad de los productos que ofrece la tienda de Etsy.
Además de leer reseñas positivas de los clientes, también es importante leer reseñas negativas. Recopilar reseñas positivas de los clientes es una forma en que los vendedores de Etsy aumentan la visibilidad de su tienda, por lo que querrá leer varias reseñas antes de llegar a una conclusión sobre el vendedor. Aquí es donde puede usar sus habilidades de pensamiento crítico para determinar qué reseñas son auténticas.
Reseñas de Etsy desde la perspectiva del vendedor
El otro lado del sistema de revisión de Etsy es el lado del vendedor.
Mientras que algunos compradores son víctimas de estafas en Etsy, algunos vendedores son víctimas de críticas injustas. El sitio web de Etsy reconoce esto, por lo que permite a sus vendedores presentar quejas sobre reseñas injustas.
Los vendedores pueden abordar las reseñas injustas de la siguiente manera:
- Responder a reseñas de 3 estrellas o menos para abordar el problema públicamente
- Solicitar la eliminación de reseñas y fotografías que infrinjan las políticas de Etsy
- Enviar mensajes privados al comprador para abordar el problema e intentar resolverlo con calma.
- Ocultar fotografías que representan incorrectamente sus productos.
Una reseña de Etsy infringe las políticas de la plataforma si:
- acosa al vendedor
- Contiene spam, obscenidades o comentarios racistas.
- Viola la privacidad del vendedor o del comprador.
- Incluye un anuncio
- Se trata de la propia plataforma de Etsy y no del vendedor individual
Permitir que los vendedores respondan públicamente a reseñas de 3 estrellas o menos también es una excelente manera para que los compradores vean cómo el vendedor se comunica y, en última instancia, maneja su servicio al cliente. Si un vendedor responde con calma, cortesía y profesionalidad a un cliente furioso, demuestra que se toma en serio su negocio en Etsy.
Puede ver de primera mano cómo el vendedor resuelve los problemas.
Esto le dará una idea de cómo resolverían potencialmente cualquier problema que pueda tener al comprar en su tienda.
Ser consciente de las capacidades que tienen los vendedores para responder a las reseñas negativas ayuda a que los compradores comprendan completamente el sistema de reseñas de Etsy. Esto significa que puede usar su mejor juicio al leer reseñas positivas y negativas, así como las respuestas del vendedor.
Evaluar la calidad de las fotos de sus listados
Otra forma de ayudarte a determinar si Etsy es legítimo es analizar la calidad de las fotos de los anuncios de los vendedores.
Si las imágenes son de baja calidad, borrosas o parecen falsas, podría significar que en realidad no tienen los productos disponibles para la venta que dicen tener. Potencialmente, podrían estar extrayendo imágenes de otra fuente de Internet y simplemente usándolas para las fotos de su listado.
Por otro lado, algunos vendedores en Etsy pueden tener fotos de menor calidad porque no tienen una cámara de alta calidad o no tienen experiencia en tomar fotos. Saber qué vender en Etsy puede ser una decisión difícil, y es posible que este vendedor no tenga experiencia en tomar fotografías del artículo.
Aquí hay algunas preguntas que debe hacerse al evaluar las fotos de los anuncios de los vendedores de Etsy:
- ¿Las imágenes son borrosas o de baja calidad?
- ¿Cuántas fotos tiene cada anuncio?
- ¿Las imágenes parecen ser fotos de archivo extraídas de otra fuente en Internet o están usando su propia imagen?
- ¿La descripción del producto coincide con lo que se muestra en las fotos de la lista?
Aunque la calidad de las fotos del anuncio no siempre determina la legitimidad del vendedor de Etsy, es una pieza importante del rompecabezas a la hora de tomar una decisión.
Pruebe su servicio de atención al cliente
Aunque no querrás hacerles perder el tiempo ni hacer preguntas innecesarias, a veces la mejor manera de determinar si Etsy es legítimo es probar su servicio de atención al cliente.
Por ejemplo, si tiene una pregunta específica sobre un producto que no se responde en la descripción o una consulta sobre la disponibilidad del producto, puede comunicarse con ellos y enviarles un mensaje.
Probar su servicio de atención al cliente te dirá si hay una persona detrás de la tienda de Etsy que esté administrando activamente la cuenta.
Esto también le dará una indicación de qué tan rápido enviarán su artículo. Si no responden a tu mensaje dentro de 1 o 2 días hábiles, probablemente no estén monitoreando activamente su cuenta de vendedor de Etsy y probablemente tampoco envíen tu pedido muy rápido.
Lo que realmente está tratando de averiguar es si responden los mensajes entrantes de compradores potenciales.
¿Es Etsy legítimo? Cómo mantenerse a salvo en Etsy
Como comprador en línea, te preguntas si Etsy es legítimo. La respuesta es sí, Etsy es legítimo y perfectamente seguro. Usando los consejos que discutimos para mantenerse seguro mientras compra en la plataforma, puede ayudar a protegerse de posibles estafadores y tener una experiencia de compra positiva.
Si estás pensando en abrir una tienda de Etsy y quieres consejos para nuevos vendedores, ¡echa un vistazo a estas tiendas de Etsy más exitosas para inspirarte!
