Estás leyendo la publicación: ¿Es Trip.com legítimo? ¡Investigamos para averiguarlo!
Si ha estado cerca de Internet en los últimos años, probablemente haya oído hablar de Trip.com. El sitio web se ha ganado un gran nombre al ofrecer tarifas con descuento en reservas de hotel, vuelos y otros servicios relacionados con los viajes. ¿Pero Trip.com es legítimo?
¿Es seguro de usar? ¿Y es realmente tan bueno como parece?
En esta publicación de blog, analizaremos Trip.com y responderemos todas esas preguntas. Entonces, ya sea que esté considerando usar Trip.com para sus próximas vacaciones o quiera saber más al respecto, ¡siga leyendo!
Acerca de Trip.com
Trip.com es una ventanilla única global de servicios de viaje para ayudarlo a planificar y reservar su viaje perfecto. Está disponible en 20 idiomas en 27 países y regiones. La empresa fue fundada en 1999, con sede en Singapur.
Si está buscando un lugar para hospedarse durante sus vacaciones, Trip.com podría ser su sitio web de referencia, ya que ofrece precios competitivos en más de 1,2 millones de hoteles en 200 países y regiones disponibles. ¡No solo eso, sino que brindan servicios de vuelo para conectar 5000 ciudades en todo el mundo a través de 2 millones de rutas individuales!
Trip.com es un sitio web y un negocio legítimos. La empresa ha estado en funcionamiento durante más de veinte años, por lo que puede estar seguro de que no se trata de una operación improvisada.
Trip.com es un sitio web seguro de usar y ofrece una amplia gama de servicios relacionados con los viajes, incluida la reserva de hoteles y vuelos. Y con respecto a la seguridad en línea, Trip.com es un sitio web seguro que utiliza encriptación SSL para proteger su información personal y financiera.
No hay escasez de sitios de reserva de viajes por ahí. Pero con tantas opciones, puede ser difícil saber cuál usar. Entra en Trip.com. ¿Pero es confiable?
En resumen, sí. Trip.com es parte del Grupo Trip.com, una empresa china que cotiza en bolsa y uno de los principales proveedores de servicios de viaje del mundo. El grupo Trip.com también es propietario de Skyscanner y CTrip, otros dos sitios de viajes muy conocidos.
Además, Trip.com ha estado en el negocio por más de 20 años y se ha ganado una sólida reputación por la satisfacción del cliente.
Cuando se trata de reservar un viaje, todos quieren obtener la mejor oferta posible. Y aunque hay muchas maneras diferentes de ahorrar dinero en gastos de viaje, una de las más fáciles es usar Trip.com. Es uno de los principales sitios web de viajes, y por una buena razón: constantemente ofrecen precios bajos en pasajes aéreos, hoteles y más.
Pero, ¿cómo lo hacen? Parte de la respuesta radica en sus bajos costos generales. Al vender directamente a los consumidores en línea, evitan los altos costos asociados con las agencias de viajes tradicionales en la calle principal.
También pasan parte de la comisión que reciben de los hoteles y las aerolíneas a sus clientes en forma de precios más bajos, lo que significa que a menudo puede encontrar mejores ofertas en Trip.com que en cualquier otro lugar.
Cómo usar Trip.com
Ya sea que esté buscando vuelos, hoteles o actividades, Trip.com puede ayudarlo a encontrar las mejores ofertas. Aquí hay una guía paso a paso para usar Trip.com para reservar sus próximas vacaciones:
- Ingrese su destino, fecha de salida o fecha de check-in, número de noches, habitaciones y huéspedes, y cualquier palabra clave en la barra de búsqueda. También puede especificar los servicios de su hotel preferido, como “desayuno gratis” o “piscina”.
- Haga clic en el botón “Buscar” y aparecerá una lista de resultados. A continuación, puede filtrar los resultados por precio, calificación o reseñas de usuarios de Trip.com.
- Una vez que haya encontrado un hotel o un vuelo que le interese, haga clic en el botón “Detalles” para obtener más información al respecto. Aquí encontrará información sobre precios, servicios y reseñas de usuarios.
- Si está satisfecho con el hotel o el vuelo y desea reservarlo, haga clic en el botón “Reservar ahora”. Luego será llevado a una página donde puede ingresar su información de contacto y de pago.
- Una vez completada su reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación de Trip.com con su número de reserva. Asegúrese de guardar este correo electrónico o imprimirlo, ya que necesitará los detalles de su reserva cuando se registre en su hotel o vuelo.
Cómo aprovechar al máximo Trip.com
Trip.com ofrece muchas ofertas excelentes, pero hay algunas cosas que puede hacer para asegurarse de aprovechar al máximo el sitio:
- Planifique con anticipación: cuanto antes comience a planificar su viaje, es más probable que encuentre buenas ofertas. Trate de tener una idea general de cuándo quiere viajar y su presupuesto antes de buscar en Trip.com.
- Sea flexible: si es flexible con las fechas de viaje y el destino, tendrá más posibilidades de encontrar precios bajos.
- Compara precios: una vez que hayas encontrado un hotel o un vuelo que te interese, verifica el precio en otros sitios web para asegurarte de obtener la mejor oferta.
- Lea reseñas: antes de reservar un hotel o un vuelo, lea las reseñas para tener una idea de lo que otros viajeros han experimentado.
- Regístrese en su programa de fidelización: Trip.com ofrece un programa de fidelización llamado Trip Coins. Registrarse es gratuito y te da acceso a descuentos, dependiendo de tus hábitos de viaje. También puede ganar Trip Coins reservando hoteles, vuelos y actividades a través del sitio. Por lo tanto, si reserva habitaciones de hotel con regularidad, puede obtener descuentos adicionales en su próximo viaje.
- Utilice la aplicación Trip.com: Trip.com también ofrece una práctica aplicación móvil que puede facilitar aún más la reserva de viajes. La aplicación le permite buscar hoteles y vuelos, comparar precios, leer reseñas y más desde su teléfono inteligente o tableta. También puede usar la aplicación para realizar un seguimiento de la referencia de su reserva y recibir notificaciones sobre cambios o actualizaciones en su itinerario.
Si sigue estos consejos, puede estar seguro de que obtendrá la mejor oferta posible al reservar a través de Trip.com.
¿Qué dice la gente sobre Trip.com?
Si está buscando un sitio web de viajes con una excelente reputación, vale la pena echarle un vistazo a Trip.com. Aunque no están registrados en Better Business Bureau, la empresa tiene una calificación de consumidor de Trustpilot de 3.6 de más de 24,000 reseñas. Eso les da una calificación de TP de “promedio”.
Sin embargo, vale la pena señalar que los agentes de atención al cliente de la empresa han respondido al 94 % de las críticas negativas ofreciendo más asistencia, por lo que parece que tienen todas las intenciones de mejorar su atención al cliente.
El servicio de atención al cliente en inglés de clase mundial de Trip.com las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los centros adicionales en Edimburgo, Tokio y Seúl ayudan a “crear la mejor experiencia de viaje” para sus millones de clientes en todo el mundo. – Trip.com.
La mayoría de los revisores parecen estar satisfechos con la experiencia del cliente, con un 66 % dando reseñas de 4 o 5 estrellas. Muchos elogian el sitio por su amplia selección de hoteles y destinos y su interfaz fácil de usar. También hay una serie de críticas positivas de personas que han tenido excelentes experiencias con su equipo de éxito del cliente.
Su información de contacto de atención al cliente es fácil de encontrar, y hay un número de contacto para llamar si desea hablar con un ser humano en lugar de utilizar la función de chat en línea.
Entonces, si está planeando su próximo viaje, definitivamente vale la pena echarle un vistazo a Trip.com.
¿Es Trip.com legítimo? ¿Debería preocuparse por las quejas?
Si está planeando un viaje, es posible que se pregunte si Trip.com es la opción correcta. Después de todo, ha habido algunas malas críticas dando vueltas y no están en el Better Business Bureau. Pero aquí está la cosa: cualquier negocio tendrá quejas sobre un servicio insatisfactorio. Es solo parte del territorio.
Lo importante es cómo la empresa maneja esas quejas una vez que alguien se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Y por lo que podemos ver, Trip.com se toma muy en serio el servicio al cliente. Tienen un equipo dedicado que responde a cada queja y trabaja para resolver el problema.
Algunas quejas comunes involucran la experiencia desagradable de una habitación de hotel que no está a la altura de las expectativas. Desafortunadamente, esto es algo que puede suceder con cualquier sitio web de viajes, no solo con Trip.com. Sin embargo, parece que la compañía está respondiendo cuando esto sucede.
Otro problema parece estar relacionado con cambios inesperados en el itinerario de vuelo de los viajeros, lo que puede ser un gran inconveniente al intentar planificar un viaje. Nuevamente, esto es algo que puede suceder con cualquier compañía de viajes, ya que depende de la aerolínea, no de Trip.com.
Si una aerolínea canceló un vuelo, cambió la fecha de un vuelo o realizó otros cambios en el vuelo, esto sería un problema independientemente de la compañía a través de la cual el viajero reservó, o incluso si lo hizo directamente con la aerolínea.
Los cargos ocultos son otro punto conflictivo en algunas críticas negativas. Sin embargo, esto parece deberse a razones como las tarifas del servicio de tarjetas bancarias internacionales por parte de su compañía de crédito y no necesariamente culpa de Trip.com.
Y, por último, algunos clientes se han quejado en sus reseñas de que se les cobra una tarifa de cancelación por reservar accidentalmente un vuelo para la fecha o el destino equivocados y luego cancelarlo.
Todas las aerolíneas tienen su propia política de reembolso que está fuera del control de Trip.com, así que para evitar tener que hacer una solicitud de reembolso, ¡asegúrese de que los detalles de su reserva sean correctos antes de presionar el botón para comprar su boleto de avión!
No querrá cometer el error de pensar que ha reservado un vuelo de ida y vuelta cuando no es así.
¿Hay reseñas falsas de hoteles en Trip.com?
Ha habido algunas especulaciones sobre las reseñas falsas de hoteles en Trip.com. Sin embargo, es importante recordar que este es un problema con cualquier sitio web de viajes, no solo con Trip.com. Las reseñas falsas son escritas por personas que nunca se han hospedado en el hotel para mejorar o difamar la reputación de la propiedad.
Dicho esto, Trip.com tiene medidas para tratar de combatir este problema al permitir solo reseñas de huéspedes verificados.
Con las recompensas de Trip.com, los viajeros pueden ganar TripCoins cuando escriben reseñas de sus estadías y las envían al sitio web. Estos se pueden usar para obtener descuentos en futuras reservas, lo que hace que valga la pena que el viajero escriba una reseña honesta y precisa.
Entonces, si le preocupan las reseñas falsas de hoteles, Trip.com es probablemente una opción tan buena como cualquier otra.
Si está buscando sitios web de viajes alternativos, existen algunas opciones.
Booking.com
Booking.com es otro sitio web de viajes popular que ofrece una amplia selección de hoteles y destinos. También tienen una interfaz fácil de usar, una aplicación útil y ofrecen atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si bien Booking.com puede ser un sitio web de viajes popular, su puntaje de Trustpilot es un pésimo 1.3, con reseñas de una estrella que representan el 64% del total.
Expedia
Si está buscando un excelente sitio web de agencia de viajes que no sea Trip.com, Expedia es una excelente opción. Con Expedia, puede encontrar fácilmente ofertas en hoteles, vuelos, boletos para atracciones y alquiler de autos. También puede reservar paquetes de tours y actividades. Esto puede ahorrarle tiempo y dinero al reservar todo a la vez. Expande tus horizontes visitando Expedia.
Entonces, ¿trip.com es legítimo? En mi opinión, ¡sí! La compañía ha estado en el negocio por más de 20 años, por lo que están bien establecidos. Su calificación de Trustpilot es más alta que la de algunos de sus competidores, por lo que el servicio al cliente es bastante decente y siempre parecen tener excelentes ofertas en hoteles y vuelos.
Trip.com es una empresa legítima y una buena opción para reservar planes de viaje. Sin embargo, siempre es una buena idea investigar para asegurarse de obtener la mejor oferta posible. ¡Gracias por leer y felices viajes!
