Escribir para los Millennials: involucrar a la nueva generación de consumidores

Estás leyendo la publicación: Escribir para los Millennials: involucrar a la nueva generación de consumidores

Los millennials son uno de los grupos de consumidores de más rápido crecimiento en el mundo, Cada día ingresan más personas al mundo del consumismo adulto. Hay mucha competencia para comercializar hacia ellos, pero el marketing para los Millennials presenta una serie de desafíos que son completamente diferentes al marketing para los Gen-Xers y Boomers que los precedieron.

La cuestión de escribir para los Millennials es complicada, pero es un desafío al que tendrá que enfrentarse cualquiera que intente seriamente promocionar a la generación más joven. Intentar utilizar métodos más antiguos casi inevitablemente fracasará. Escribir para los Millennials significa, ante todo, pensar en cómo ven el mundo los Millennials.

Entonces, en este artículo, echaremos un vistazo a Tendencias y actitudes comunes entre los Millennials.y oferta recomendaciones concretas sobre cómo escribir y comercializar hacia ellos para mejores resultados.

Por qué comercializar y escribir para los millennials

Los millennials eran “sólo niños” hace unos años, pero ahora se están convirtiendo rápidamente en uno de los grupos de consumidores más importantes del país. Se estima que hay alrededor de 80 millones de Millennials en Estados Unidos -aproximadamente una cuarta parte de la población- que tienen un poder adquisitivo combinado de 1,3 billones de dólares al año.

Esas cifras no hacen más que crecer día a día, a medida que más Millennials ingresan a la fuerza laboral y obtienen ingresos sostenibles. Los más mayores ya están empezando a tener familias -aunque los Millennials han tardado más en alcanzar ese hito que las generaciones anteriores- y muy pronto serán el público mainstream del marketing.

Entonces, ya sea que esté más interesado en el mercado juvenil obsesionado con los dispositivos o que actualmente esté ofreciendo sus productos principalmente a los Xers, los Millennials son una fuerza compradora importante que no se puede ignorar. No pasará mucho tiempo antes de que estén en las mismas posiciones que ocupan actualmente los Xers.

Rasgos y comportamientos milenarios

Entonces, ¿qué es un Millennial? Incluso esa pregunta es un poco difícil de responder, ya que a los demógrafos les ha resultado difícil definir cuándo comenzó la generación.

Se los define como los niños nacidos a partir de 1980, pero incluso esa definición tiene bastante margen de maniobra. Hay una subgeneración sombría, a la que en ocasiones se hace referencia como Generación Y, que podría definirse aproximadamente como: “Lo suficientemente mayor para ser Xer, pero criado en un hogar centrado en la tecnología que proporcionó una educación similar a la de los Millennials a finales de los 70 y los 80. , especialmente el acceso a la información en línea antes de que se volviera omnipresente”.

Del mismo modo, hay algunos que son lo suficientemente jóvenes como para ser Millennials, pero fueron criados de una manera tradicionalista o menos tecnológica que les dio mentalidades de estilo Xer o Boomer.

Si bien no hay un acuerdo universal, el acceso a Internet (o iteraciones anteriores en línea) parece ser uno de los principales factores que separa a los Millennials de las generaciones anteriores, especialmente psicológicamente. Esto también explicaría por qué es tan difícil precisar la fecha de inicio de esta generación, ya que el acceso a Internet tardó aproximadamente 20 años en generalizarse.

Por lo tanto, es difícil tener demasiados detalles para los Millennials en su conjunto, pero estos son algunos rasgos que a menudo son comunes a la generación:

• Una visión global. Los millennials son mucho menos susceptibles al patrioterismo y al nacionalismo, ya que se criaron en un mundo en línea donde los acontecimientos en la India parecen tan inmediatos como los de Indiana. Los mensajes al estilo Rah-Rah-Go-America generalmente fracasan, especialmente fuera del Sur.
• Cinismo profundo. Como una generación de Holden Caulfields, son conscientes de cuánta hipocresía hay en el mundo y la odian. Sin embargo, se les puede movilizar para que adopten medidas optimistas si se les puede convencer verdaderamente de la sinceridad de una causa.
• Baja afiliación religiosa. Los millennials son el grupo demográfico menos religioso de la historia. Sólo aproximadamente la mitad cree en un Dios y muchos son firmemente antiteístas. Evite los mensajes religiosos a menos que su segmento objetivo sea receptivo.
• Fuerte igualitarismo. Los millennials tienen menos probabilidades de ser racistas, sexistas, homofóbicos, etc., que cualquier otra generación. Consideran firmemente que la mayoría de las personas son básicamente iguales y normalmente rechazan materiales que sugieran lo contrario.
• Lapsos de atención cortos. Criados en Internet, están acostumbrados a contenidos que pueden consumirse en unos pocos minutos -o menos- y tienen dificultades para afrontar compromisos de mayor tiempo.
• Sensibilidad a la tendencia hiperactiva. Los memes en línea y otras tendencias de Internet son lo más parecido a una cultura que tienen la mayoría de los Millennials, lo que también alimenta sus visiones globales.
• Profunda desconfianza hacia la publicidad. Según los estudios, sólo el 1% de los Millennials dice que los anuncios pueden crear impresiones favorables de una marca. Consideran que prácticamente toda la publicidad abierta es inherentemente parcial y egoísta, lo que significa que desconfían cínicamente de ella.
• Un fuerte enfoque social. Las redes sociales y los blogs independientes son las fuentes de información que los Millennials encuentran más confiables y convincentes. Según ese mismo estudio, el 62% tiene más probabilidades de ver una marca favorablemente si interactúa con ellos a través de las redes sociales.
• Un profundo deseo de autenticidad. La autenticidad es probablemente la virtud más valorada entre los Millennials. Esto también significa que si creen que algo es auténtico pero luego lo ven como una falsificación, el desprecio resultante será casi imposible de superar. Los millennials se toman mal la traición.

Por lo tanto, no es difícil ver cuán diferentes son los Millennials de las generaciones que los precedieron. Es vital tener esto en cuenta al intentar escribir para ellos o realizar cualquier tipo de esfuerzo de marketing.

Escribir para los millennials: atraer a una audiencia que se resiste

No es de extrañar que muchos especialistas en marketing, especialmente los más veteranos, consideren que el marketing dirigido a los Millennials es una tarea hercúlea. Sin embargo, PUEDE hacerse y, sobre todo, requiere paciencia combinada con una comprensión de cómo funcionan sus mentes.

Entonces, comencemos con la regla fundamental que se debe recordar en cualquier compromiso con ellos de cualquier tipo:

No hay excepciones a esta regla y violarla puede correr el riesgo de destruir la credibilidad de una marca entre millones de personas. Todo Millennial con experiencia en línea está profundamente familiarizado con las técnicas de búsqueda y con la obtención de información de Google. Se puede asumir con seguridad que cualquier afirmación fáctica realizada en cualquier forma de divulgación voluntad ser verificado, y la presencia de una falsedad aparentemente deliberada es un factor decisivo instantáneo. Peor aún, las redes sociales pueden difundir tales meteduras de pata en todo el mundo en cuestión de horas.

La honestidad es verdaderamente la mejor política cuando se habla con los Millennials.

Además, los compradores más jóvenes a menudo apreciarán la honestidad, como el éxito de Domino’s. admisiones modestas que su pizza “sabía a cartón” y necesitaba ser reelaborada.

Ahora bien, con eso en mente, aquí hay algunas sugerencias más específicas:

1. Utilice un tono conversacional. Los millennials son extremadamente informales (basta pensar en Mark Zuckerberg y su icónica sudadera con capucha) y tienden a desconfiar del material escrito en lengua vernácula o en “jerga empresarial”. Manténgalo con los pies en la tierra y relacionable, incluso en empresas profesionales.
2. Utilice referencias virales y de cultura pop apropiadas.* La cultura pop es el pegamento que conecta a la mayoría de los Millennials, por lo que aprecian las referencias a las tendencias y modas actuales cuando son apropiadas para el material. Estar atento a las películas, libros, programas de televisión y videojuegos actuales es una buena idea y puede ser eficaz para vincular material en blogs.
3. Memes de referencia cuando corresponda.* Los memes (esas lindas imágenes con texto) son algunas de las piezas más comunes de la cultura pop entre los Millennials y pueden hacer que tus materiales sean mucho más relevantes para ellos. los sitios web conocetumeme y Diccionario urbano son recursos invaluables aquí.
4. Ser breve. Como se mencionó anteriormente, los Millennials tienen períodos de atención cortos y es muy poco probable que lean materiales de más de 400 a 800 palabras a menos que sean extremadamente convincentes. Si el material requiere una atención más profunda, considere hacer un video o un podcast.
5. Incluye muchas imágenes. Esto no es un insulto para los Millennials; simplemente están acostumbrados a una combinación “multimedia” de texto, gráficos, ilustraciones, vídeo e incluso audio. Las imágenes que refuerzan el mensaje de un blog o publicación social aumentarán la aceptación del mensaje, especialmente si esas imágenes se pueden compartir a través de las redes sociales.
6. Centrarse en la legibilidad. Un “muro de texto” resulta inmediatamente desagradable para los Millennials. Incluya muchos espacios en blanco y señales visuales para guiar sus ojos errantes por una página. Divida grandes fragmentos de texto con gráficos u otras inclusiones de medios mixtos.
7. Combine una sólida estrategia de redes sociales. Tus medios de comunicación social serán al menos tan efectivos para canalizar a los Millennials hacia tu blog como tu SEO. Las redes sociales y los blogs van de la mano.
8. No tengas miedo de maldecir. La mayoría de los Millennials tienen muy poca reacción negativa ante las tradicionales “malas palabras”, y utilizarlas estratégicamente a menudo puede aumentar la autenticidad percibida.
9. Utilice una fuerte segmentación del mercado. Los millennials se ven a sí mismos como individuos únicos y responden mejor a los materiales que sienten que están dirigidos directamente a ellos. Segmentar y escribir para los Millennials basándose en elementos como sus películas favoritas o subculturas musicales específicas es una buena idea, porque a menudo se ignoran los mensajes genéricos o del mercado masivo.
10. Busque evangelistas de la marca. Más allá de escribir sus propios materiales, una de las mejores estrategias para llegar a los Millennials es ganarse el favor de figuras populares y confiables en las redes sociales y los blogs. Participe en actividades de divulgación activa aquí.

*Una gran advertencia: Los intentos de utilizar memes, tendencias o materiales virales de manera inapropiada fracasarán y darán lugar a burlas. Trate de comprender los memes y su uso común antes de implementarlos, para asegurarse de que se reciban correctamente. Hay una sección de Reddit llamada /r/FellowKids dedicado enteramente a los intentos fallidos de “hablar como lo hacen los niños”, y sugerimos explorarlo para ver muchos ejemplos de qué hacer cuando se dirige a audiencias más jóvenes.

Conclusión: escribir para los millennials no es difícil

Escribir para los Millennials requiere principalmente comprender que sus necesidades, intereses, actitudes y psicología son muy diferentes a las de las generaciones anteriores. La divulgación eficaz consiste en gran medida en reconocer estas diferencias y estar dispuesto a actualizar sus estrategias en consecuencia.

Las marcas que son honestas, directas, sinceras y buscan involucrar a los Millennials en sus propios términos deberían tener un gran éxito en su alcance.

Winnie es una aspirante a redactora publicitaria y comercializadora de Internet en el vasto mundo del marketing digital. Ella es tan curiosa como puede ser; Buscando constantemente respuestas a sus preguntas, nunca diciendo no a nuevas experiencias. Cuando no está escribiendo, está en casa manteniéndose al día con su interminable maratón de películas y libros.