Estás leyendo la publicación: Estadísticas de automatización de marketing 2023: ¡Datos y tendencias principales!
La automatización del marketing es un tema de conversación de moda entre los especialistas en marketing. Sin embargo, ha sido así durante bastante tiempo.
Ya sea que sea un especialista en marketing o no, estas estadísticas de automatización de marketing le interesarán. Si conoce a un vendedor, puede indicarle este artículo si lo desea.
Muchas cosas se pueden automatizar en la industria del marketing.
Las redes sociales, el servicio al cliente, los anuncios pagados, las ventas y otras herramientas de automatización están disponibles para su uso.
A medida que lea este artículo, notará que la automatización del marketing se está expandiendo y facilitando las cosas para los especialistas en marketing.
El marketing automatizado les permite concentrarse en las operaciones diarias mientras se mantienen al día con las tendencias y las nuevas estrategias de marketing.
Profundicemos en algunas estadísticas para ayudarlo a comprender su impacto, ventajas y desventajas (si corresponde).
Estadísticas clave de automatización de marketing para 2023
- La demanda de herramientas de software de marketing ha crecido desde principios de 2021.
- Entre 2021 y 2022, la cantidad de especialistas en marketing que utilizan la automatización para la gestión de contenido creció del 22 % al 29 %.
- Más del 22% de las personas preguntan: “¿Qué es el marketing de contenidos?”
- El 19% de los equipos de marketing de contenidos han utilizado plataformas de automatización de marketing.
- El precio y la facilidad de uso son los dos principales factores clave que utilizan los especialistas en marketing para decidir si adoptan la automatización de marketing.
- Hubspot, Adobe y ActiveCampaign representan el 50 % de la cuota de mercado en el mercado de automatización de marketing.
- De cara al futuro, el 31 % de los profesionales del marketing afirman que invertirán en la automatización del marketing en 2023.
- El 42% de los ejecutivos y profesionales de ventas y marketing creen que la automatización del marketing será algo que sus empresas utilizarán en sus estrategias de marketing digital.
- En 2021, se informó que la mayoría de los especialistas en marketing utilizan más herramientas automatizadas que en el mercado de ventas.
- Los especialistas en marketing extraordinariamente exitosos tienen 1,5 veces más probabilidades de adoptar la automatización del marketing que otros especialistas en marketing.
Estadísticas detalladas de automatización de marketing 2023
La industria martech está creciendo y expandiéndose por todo el mundo. Veamos las estadísticas de martech.
1. La demanda de herramientas de software de marketing ha crecido desde principios de 2021.
Donde hay demanda, hay mercado.
En enero de 2021, Statista reveló que la industria global de martech estaba valorada en un estimado de $ 344.8 mil millones en USD, según las estadísticas de 2022.
Solo en los Estados Unidos y el Reino Unido, martech se valoró en $ 149.7 mil millones (alrededor de $ 460 por persona en los EE. UU.).
(Estatista)
2. Una encuesta reveló que el 65 % de los vendedores por correo electrónico habían utilizado el marketing por correo electrónico automatizado en 2021.
Otro 47% de los encuestados dijo que usa la automatización para el marketing en redes sociales.
El marketing por correo electrónico todavía se usa más para automatizar promociones e implementar estrategias de marketing.
Las páginas de destino ocuparon el tercer lugar con el 30% de los usuarios de automatización de marketing que dijeron que usan herramientas automatizadas para las páginas de destino.
(Exigir Sabio)
3. Entre 2021 y 2022, la cantidad de especialistas en marketing que utilizan la automatización para la gestión de contenido creció del 22 % al 29 %.
La automatización de la gestión de contenido es la forma en que los especialistas en marketing digital configuran sus flujos de trabajo para ayudar a reducir el esfuerzo humano para algunas acciones de marketing.
Puede incluir cosas como compartir en redes sociales, revisar contenido, curar contenido, marketing por correo electrónico, etc.
(Ascender2)
4. En 2022, SEMRUSH reveló que la palabra clave/frase “automatización del marketing de contenidos” es la 12.ª palabra clave más cara de todas las de la industria del marketing de contenidos.
La palabra clave más costosa es “embudo de marketing de contenido”, con un costo por clic (CPC) promedio de $$21.55.
El CPC promedio para la palabra clave “automatización de marketing de contenido” es de $9.44, a modo de comparación.
(SEMRUSH)
5. Más del 22 % de las personas preguntan: “¿Qué es el marketing de contenidos?”
Casi una cuarta parte de las personas preguntan sobre el marketing de contenidos.
Sin embargo, no hay una respuesta única porque el marketing de contenidos es un conjunto multifacético de tácticas que conforman las estrategias de marketing.
El objetivo del marketing de contenido es atraer, interactuar y retener una audiencia específica para su nicho o industria.
Los especialistas en marketing de contenido lo hacen mediante la creación y el intercambio de contenido relevante, como artículos, podcasts, videos, etc.
(SEMRUSH)
Estadísticas de adopción de automatización de marketing
¿Quién está comenzando a adoptar y utilizar la automatización de marketing ahora?
Discutiremos la adopción de la automatización de marketing en esta sección.
6. La adopción de tecnologías de IA (inteligencia artificial) para automatizar tareas repetitivas fue aprobada por el 77 % de los directores de marketing (CMO) en 2021.
Entonces, el 77% de los CMO del mundo recurrieron a la inteligencia artificial para manejar tareas redundantes.
Más directores de marketing recurrieron a la IA para automatizar estas tareas repetitivas durante la pandemia mundial.
Por lo tanto, podemos suponer que los CMO cambiaron los modelos de talento durante ese tiempo. Debido a su crecimiento desde 2021, es tendencia en marketing.
(Perspectivas de Deloitte)
7. El 19 % de los equipos de marketing de contenidos han utilizado plataformas de automatización de marketing.
Para poner esto en perspectiva, en 2022, el 65 % de los equipos de marketing de contenido ejecutaron la mayoría de las publicaciones en las redes sociales, ya sea de forma automática o no.
Estas herramientas se utilizan para lograr objetivos de marketing, que pueden diferir según la industria o el nicho.
(SEMRUSH)
8. El 54% de los especialistas en marketing dicen que la facilidad de uso de la automatización de marketing es superada solo por el precio como factor antes de adoptar una solución automatizada.
El precio fue elegido como el elemento más esencial para considerar los programas de automatización de marketing, según el 58 % de los especialistas en marketing encuestados.
(Ascender2)
9. El precio y la facilidad de uso son los dos principales factores clave que utilizan los especialistas en marketing para decidir si adoptan la automatización de marketing.
Los otros factores principales considerados incluyeron
- Atención al cliente: 27%
- Soluciones de personalización: 24%
- Análisis y visualización de datos: 13%
- Capacitación e incorporación simplificadas: 11 %
- Opciones de consolidación de datos: 10%
(Ascender2)
10. Se espera que el sector mundial de software de automatización de marketing crezca de los $3600 millones experimentados en 2020 a los $11460 millones proyectados en 2027.
Además, las estadísticas muestran que se pronostica que el mercado mundial de automatización de marketing crecerá a $ 14,180.6 millones para 2030 desde la cifra de $ 4,438.7 millones de 2020.
(Investigación y Mercados)
11. HubSpot, Adobe y ActiveCampaign representan el 50 % de la participación de mercado en el mercado de automatización de marketing.
Hubspot es una popular plataforma de servicio y ventas para que los especialistas en marketing obtengan exposición, conviertan clientes potenciales, cierren ventas y retengan clientes.
Esta plataforma tiene la mayor cuota de mercado en la industria de la automatización de marketing con un 33,74 %.
Le sigue ActiveCampaign con un 10,04% y Adobe con un 7,5%, según cifras de 2021.
(Inteligencia de Mordor)
12. Casi el 70% de los especialistas en marketing afirman que su experiencia del cliente está parcialmente o en su mayoría automatizada.
Según los datos, el 69 % de los especialistas en marketing encuestados afirman que la experiencia total de sus clientes está automatizada en parte o en su mayor parte.
Alrededor del 9% afirma que utiliza sistemas de atención al cliente totalmente automatizados.
(Ascender2)
13. De cara al futuro, el 31 % de los profesionales de marketing afirman que invertirán en automatización de marketing en 2023.
Según una encuesta realizada en 2022, el 31 % de los profesionales de marketing encuestados afirmó que compraría soluciones de automatización de marketing en 2023.
Esto muestra que el concepto general de automatizar algunas tareas de marketing está creciendo.
(Ascender2)
14. Curiosamente, el 37 % de los profesionales de marketing y ventas están de acuerdo en que la automatización del marketing pronto se convertirá en una parte esencial del marketing.
Cuando se encuestó a un grupo de ejecutivos y profesionales de ventas y marketing, el 37% (más de un tercio) estuvo de acuerdo en que la automatización del marketing será cada vez más importante.
Dado que esta encuesta y el informe son datos de 2021, parecen ser correctos.
(Escuela de Administración y Derecho ZHAW, Informe de la Universidad de Zúrich 2021)
15. El 42% de los ejecutivos y profesionales de ventas y marketing cree que la automatización del marketing será algo que sus empresas utilizarán en sus estrategias de marketing digital.
Con el 37 % de los profesionales de marketing y ventas de acuerdo en que la automatización del marketing crecerá, no sorprende que el 42 % de los ejecutivos y profesionales de ventas y marketing planeen implementar el marketing automatizado en sus estrategias digitales.
(Escuela de Administración y Derecho ZHAW, Informe de la Universidad de Zúrich 2021)
Dónde se usa más la automatización de marketing
En esta sección, abordaremos dónde se usa más la automatización de marketing.
Si bien la adopción del marketing automatizado está creciendo, está creciendo más rápido en algunos sectores de marketing que en otros.
Veamos dónde encaja la automatización en esta industria.
16. En general, la industria del marketing es el sector que más utiliza la automatización.
La recopilación de datos propios ha sido el pilar del marketing desde que las personas comenzaron a crear estrategias de marketing.
La parte más esencial de la automatización de marketing ayuda a recopilar los datos correctos sobre su nicho y audiencia, al mismo tiempo que ofrece contenido relevante específicamente para su audiencia.
Sí. La automatización de marketing puede recopilar y entregar.
(Hubspot 2021)
17. En 2021, se informó que la mayoría de los especialistas en marketing usan herramientas automatizadas más que en el mercado de ventas.
En 2022, las empresas utilizaron el marketing por correo electrónico automatizado para impulsar las ventas, pero la mayoría de las veces la automatización del marketing era importante para ellas.
El 95% de los especialistas en marketing dijeron que creen que las campañas de marketing por correo electrónico son la forma más efectiva de lograr sus objetivos comerciales.
(Hubspot 2021)
18. Si bien el ámbito de las finanzas usa algo de automatización, los especialistas en marketing usan la automatización un 139 % más que los de finanzas.
El sector financiero es conocido por usar algunas formas de automatización, pero no tienen nada sobre la automatización de marketing.
Si bien los profesionales de marketing usan la automatización un 63 % más que la industria de ventas, también se usa un 139 % más que en el sector financiero.
(Hubspot 2021)
19. Entre 2021 y 2022, los especialistas en marketing utilizaron más la automatización de marketing por SMS en un 7 %.
En 2021, los especialistas en marketing utilizaron el marketing por SMS el 18% del tiempo, mientras que en 2022 aumentó al 25%.
La publicidad paga mostró una leve caída en el uso de automatización de marketing durante el mismo período.
(Ascender2)
20. La combinación de inteligencia artificial y automatización de marketing se está utilizando para la implementación de campañas, la segmentación, la identificación de cuentas y más.
Dado que el 32 % de los especialistas en marketing ahora usan una combinación de automatización de marketing e inteligencia artificial (IA), están encontrando más áreas en las que es efectivo.
Por ejemplo, funciona bien para el análisis predictivo donde se usa en un 18 %, al igual que la identificación de cuentas.
Los chatbots se usaron en un 16 %, luego la entrega e implementación de campañas en un 16 % y la segmentación en un 12 %.
(Ascender2)
Por qué los especialistas en marketing utilizan la automatización de marketing
Esta sección del artículo abordará por qué los especialistas en marketing utilizan la automatización de marketing ahora más que nunca.
Las siguientes estadísticas pueden sorprenderte.
21. La competitividad del marketing general en todos los nichos es una de las razones por las que más especialistas en marketing utilizan la automatización.
La industria del marketing es tan competitiva que es fácil perderse sin ayuda. Es un laberinto para navegar sin herramientas de automatización.
Afortunadamente, los avances tecnológicos han permitido que más personas con diversos presupuestos encuentren software de automatización de marketing asequible.
(Inteligencia de Mordor)
Si bien el software de automatización de marketing no depende del éxito de un vendedor, se ha revelado que cuanto más exitoso es el vendedor, más apto es para usarlo.
Sabemos que les ayuda a mantenerse al tanto de las tendencias y la competencia.
(Salesforce Research Sexta edición 2020)
23. Hay cinco razones principales por las que los especialistas en marketing utilizan la automatización de marketing.
Las cinco razones principales para implementar la automatización de marketing incluyen:
- Agiliza los esfuerzos de marketing y ventas.
- Mejora el compromiso del cliente
- Mejora la experiencia del cliente
- Minimiza las tareas humanas
- Aumenta la captación de leads
Las estadísticas de automatización de marketing también muestran que optimiza el flujo de trabajo (25 %), mejora la calidad de los clientes potenciales (34 %), integra y centraliza los datos (21 %), aumenta la atribución de marketing (17 %) y mejora el toque multicanal.
(Ascender2)
24. Según el 55 % de los profesionales de marketing y ventas, la última característica incluida en el software de automatización de marketing es la integración con los sistemas existentes.
Las encuestas y los sondeos están a la vanguardia de la investigación de automatización de marketing.
Entonces, cuando más de la mitad (55 %) de los profesionales y ejecutivos de marketing y ventas sienten que la integración con sus sistemas existentes es la mejor característica, debemos escuchar.
Es importante que estos profesionales tengan un software que sea fácilmente compatible e integrado con los sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), sistema de gestión de clientes (CMS) y planificación de recursos empresariales (ERP).
La satisfacción del cliente es fundamental.
(Escuela de Administración y Derecho ZHAW, Informe de la Universidad de Zúrich 2021)
25. Además de la integración, el 35 % de los ejecutivos y profesionales de ventas y marketing consideran que la calificación y la puntuación de leads son características esenciales.
Dado que a los humanos les lleva mucho tiempo calcular las puntuaciones de clientes potenciales, ¿por qué no automatizar eso?
Esta es una de las funciones más esenciales que se necesitan, según los profesionales de ventas y marketing.
La generación de prospectos también es una característica que se encuentra en la mayoría de los sistemas de automatización de marketing.
(Escuela de Administración y Derecho ZHAW, Informe de la Universidad de Zúrich 2021)
Los beneficios de la automatización de marketing
En esta sección, cubriremos los beneficios anticipados y el ROI (retorno de la inversión) de las plataformas y el software de automatización de marketing.
26. 7 de cada 10 especialistas en marketing afirman que la medición del éxito del uso del software de automatización de marketing es fácil o muy fácil.
Al realizar encuestas o sondeos, se encontrará respondiendo preguntas como: “¿Le parece muy fácil, fácil, algo fácil, no fácil o difícil?”
Ese es el caso cuando se preguntó a los especialistas en marketing sobre la facilidad para medir el éxito de los programas de automatización de marketing en 2021.
Parece que a la mayoría les resultó fácil o muy fácil de medir.
(Oráculo, 2021)
27. Los ejecutivos y profesionales de marketing y ventas seleccionaron los tres principales beneficios principales de la automatización del marketing.
Las tres características más ventajosas de la automatización de marketing, según los profesionales de marketing y ventas, incluyen las siguientes:
- 49% dijo que ahorra tiempo en tareas repetitivas
- 49% dijo que personaliza la comunicación
- El 45% dijo que mejora el ROI y la eficiencia
(Escuela de Administración y Derecho ZHAW, Informe de la Universidad de Zúrich 2021)
28. 8 de cada 10 especialistas en marketing que utilizan la automatización dicen que han visto un aumento en la generación de oportunidades de venta.
Los clientes potenciales son una parte esencial del marketing, las ventas y los negocios. Sin clientes potenciales (personas que pueden estar interesadas en comprar), las empresas tendrían menos oportunidades de venta.
Más especialistas en marketing que utilizan la automatización de marketing dicen que han visto un aumento positivo en sus clientes potenciales y en la calidad de sus clientes potenciales.
(Oráculo, 2021)
29. El 65% de los especialistas en marketing afirman que su estrategia de automatización de marketing es efectiva.
Más de la mitad (65 %) de los profesionales de marketing que utilizan la automatización de marketing dicen que su experiencia con ella fue muy o extremadamente eficaz. Esto dice mucho para el resto de nosotros, los especialistas en marketing.
(Hubspot 2021)
30. Acerca de las conversiones, el 77% de los usuarios de automatización de marketing dicen que dicen un aumento en las conversiones.
El término “conversión” significa mucho para los profesionales de marketing y ventas.
Cuando pueden tomar una pista fría, tibia o caliente y convertir a esa persona en una venta, están ganando. Por lo tanto, esta estadística es tan grande.
La friolera de 77% de los vendedores que usan dicho software vieron un aumento en sus conversiones.
(Oráculo, 2021)
preguntas frecuentes
¿Cuáles son algunas barreras para usar la automatización de marketing?
El porcentaje más alto relacionado con las barreras cuando se habla de automatización de marketing es el conocimiento.
Los datos revelan que el 33% de las personas carecen de los conocimientos o la experiencia interna para implementar software de automatización de marketing.
Otras barreras incluyen datos insuficientes, falta de prioridad de la empresa, presupuestos o estrategias faltantes, falta de personal, complejidad de los programas, falta de contenido, falta de aceptación y otras barreras.
¿Cuántas empresas tienen desafíos con la automatización de marketing?
Según las estadísticas de 2021, el 33 % de las empresas han experimentado desafíos al introducir sistemas de automatización de marketing debido a la falta de experiencia interna.
¿Cómo es el futuro de la automatización del marketing?
Las estadísticas compartidas en este artículo nos muestran que la automatización del marketing está en aumento y tiene su lugar en el sector del marketing.
Se ha demostrado que es eficaz, eficiente y altamente productivo entre más de un tercio y más de las tres cuartas partes de los especialistas en marketing que lo han usado y lo usan.
Conclusión
Si bien la automatización de marketing aún no ha alcanzado su punto máximo, se están realizando investigaciones y estudios para reducir las barreras a su uso.
Los problemas que lo frenan se pueden remediar con la cooperación de más empresas en todo el mundo.
Se necesitará capacitación y conocimiento para que los usuarios se sientan cómodos con el software o las plataformas de automatización de marketing.
La resistencia es otro tema que debe abordarse porque los humanos somos resistentes al cambio, especialmente en el trabajo y en la tecnología.
Las empresas que ya han adoptado la automatización del marketing seguirán siendo un testimonio para quienes la están considerando o se oponen a ella.
Una vez que más organizaciones vean lo que ofrece, la automatización de marketing se expandirá y crecerá.
En términos generales, los hechos de automatización de marketing anteriores muestran que esta industria tiene un futuro brillante por delante.
