Estás leyendo la publicación: Estadísticas de crecimiento del comercio electrónico que afectan su negocio
Para todos los profesionales de negocios, es necesario estar al tanto de las condiciones actuales del mercado. Muchas cosas están alterando drásticamente el ámbito empresarial, y una de ellas es el surgimiento de una industria de comercio electrónico.
Debes haber oído hablar de cómo Amazonas es una amenaza para muchas empresas. Algunas de las principales empresas que salieron del mercado debido al auge del comercio electrónico son SEARS, American Apparel, Toys “R” Us, etc. Si no está al tanto de lo que está sucediendo en una industria de comercio electrónico, su negocio podría recibir un gran golpe.
Sin embargo, ser consciente y prepararse para un cambio puede ayudarlo a obtener muchos beneficios de las tendencias cambiantes en la industria del comercio electrónico. Además de estar al tanto de las estadísticas de crecimiento actuales, utilizando herramientas como CRM de HubSpot puede ayudarlo a comprender mejor a sus clientes.
Herramientas como esta le permiten realizar un seguimiento del comportamiento de sus clientes y mantener una relación saludable con ellos. Puede disfrutar de las fantásticas funciones de HubSpot de forma gratuita y actualizar a un plan pago después del crecimiento de su negocio.
¿Qué estadísticas de comercio electrónico podrían afectar mi negocio?
No puede sentarse y relajarse en el mundo de la tecnología de la información, ya sea que sea una empresa nueva o una gran corporación. Aquí están algunos de los más grandes estadísticas de crecimiento del comercio electrónico que pueden afectar su negocio:
1. El crecimiento masivo del mercado de comercio electrónico
El comercio electrónico no se trata solo de vender productos físicos en línea. Se trata de todo tipo de comercio que se puede hacer a través de Internet.
Fuente de imagen: estatista
Ya hemos visto a Uber revolucionar la industria de los taxis, Amazonas haciendo olas en los supermercados al comprar Whole Foods Market, y así sucesivamente. Se espera que el comercio electrónico interrumpa aún más industrias en los próximos tiempos.
2. El comercio sin fronteras será más común
No es necesario que viaje a diferentes países para capturar el mercado. Según un reciente estudiar, más del 50% de los compradores de comercio electrónico adquieren productos en línea de minoristas extranjeros. Todo lo que necesita es una presencia en línea y una buena logística para ingresar a diferentes mercados.
Sin embargo, debe anunciar su tienda en línea a través de diferentes plataformas como Facebookpinterest, Instagram, Google, y así sucesivamente para llegar a un mercado diverso. Algunos mercados están creciendo a un ritmo tremendo en Asia, África y otras regiones; también es más barato anunciar sus productos en esas regiones.
3. El 65% de los consumidores comparan productos en línea mientras están en una tienda física
A la gente le gusta comprar productos al mejor precio posible. Mientras compra en línea, puede comparar productos de varios sitios y obtener la mejor oferta. Sin embargo, no es posible cuando compras en una tienda física.
Uno estudiar muestra que alrededor del 65% de los consumidores comparan productos en su teléfono inteligente para obtener la mejor oferta posible, incluso cuando compran en una tienda física. Nadie quiere pagar de más por un producto.
Si desea realizar una venta en el mundo de la competencia extrema, debe crear una comparación de precios y ofrecer el producto a un precio razonable. Sobrevalorar un producto solo dañará su negocio.
4. El 58% de los compradores en línea consideran los sitios de comercio electrónico como tiendas 24/7
A estudiar encontró que el 58% de los compradores en línea eligen comprar productos en línea debido a su servicio 24/7. Puede acceder a cualquier producto importante de todo el mundo en cuestión de segundos. A muchos consumidores en línea les encanta este aspecto de las tiendas de comercio electrónico.
Sin embargo, también ha aumentado las expectativas de los compradores. Esperan que los propietarios de las tiendas en línea estén disponibles todo el tiempo para responder a sus consultas. Muchos productos necesitan orientación personal para llevar a los clientes a una etapa de compra. Para cumplir con las expectativas de los clientes, debe tener un aviso que indique a los clientes cuándo esperar una respuesta o subcontratar su servicio de atención al cliente a trabajadores remotos de diferentes zonas horarias.
Los compradores en línea a veces abandonan su carrito cuando no obtienen el servicio al cliente esperado de las empresas. El acceso a una tienda en línea durante 24 horas ofrece tanto oportunidades como desafíos para los empresarios.
5. La parte de las ventas globales de comercio electrónico se está alejando de los Estados Unidos
En 2015, los Estados Unidos de América cubrieron más del 22% de las ventas totales de comercio electrónico en el mundo. Sin embargo, esta cifra ahora se ha reducido a menos del 18%, y se espera que siga cayendo en el futuro según estatista.
La participación de Estados Unidos en las ventas de comercio electrónico ahora se está trasladando a otras naciones, principalmente a China. Se debe considerar el creciente porcentaje de ventas de comercio electrónico en países asiáticos, África y otras regiones al idear una estrategia comercial. Además, la tasa de penetración de Internet también está aumentando a un ritmo acelerado en otras partes del mundo además de Europa y EE. UU. Hay oportunidades considerables en la economía en crecimiento debido al aumento de esta tasa.
6. La brecha entre las ventas en línea B2B aumentará su brecha con las ventas en línea B2C
Hemos visto el tamaño de los mercados de comercio electrónico B2C en la parte anterior de este artículo. Si cree que es enorme, se sorprenderá al saber el tamaño del mercado B2B. De acuerdo a estatistael tamaño actual del mercado de comercio electrónico B2B es ahora de 10,5 billones de dólares.
Un paisaje reciente informe predice que el mercado de comercio electrónico B2B de Estados Unidos crecerá de 1,1 billones de dólares a 1,8 billones de dólares para 2023. Comercio electrónico B2B los mercados están creciendo rápidamente en sitios como Alibaba, Amazon Business, Joor, etc. Además, los clientes B2B solo se ponen en contacto con los representantes después de alcanzar el 57 % del proceso de compra. Esto demuestra que la mayoría de ellos son autoguiados.
7. La preferencia del producto es diferente en diversas regiones
El tamaño del mercado de comercio electrónico no solo está creciendo en EE. UU.; también está creciendo en diferentes regiones. Sin embargo, la preferencia del producto depende del área. Es fundamental conocer el mercado antes de hacer una estrategia. Un informe de Nielsen hace un excelente trabajo al desglosar el famoso mercado de comercio electrónico en diferentes regiones.
Fuente de imagen: Nielsen
Al observar las tendencias anteriores, puede idear un plan que se adapte mejor a la región específica a la que se dirige.
8. Asuntos relacionados con la moneda local, el idioma y la preferencia de pago
A estudiar publicado por Common Sense Advisory encontró que más del 70% de los compradores en línea quieren comprar un producto en su idioma nativo. Ahora existe un software que le permite personalizar su sitio, según la región.
Otro factor cada vez más importante es la preferencia por la moneda local. Un estudio encontró que más del 90% de los compradores prefieren comprar un producto en su moneda local, en lugar de USD. Además, es probable que 3 de cada 4 compradores abandonen su carrito si no tienen la opción de pagar con la moneda de su región.
En cuanto a la preferencia de pago, es común que los estadounidenses paguen con su tarjeta de crédito o Paypal. Sin embargo, no es lo mismo en todas las regiones. Aquí hay un Nielsen informe que desglosa la preferencia de pago en varias áreas.
9. Crecimiento masivo en compras desde teléfonos inteligentes
Uno no puede cosechar éxito en su empresas de comercio electrónico sin aumentar sus estrategias de marketing móvil. El volumen de ventas a través del móvil está aumentando enormemente. A partir de ahora, más El 55% del total de transacciones de comercio electrónico realizadas se realizaron a través de teléfonos móviles.. No hay vuelta atrás, especialmente considerando que las tecnologías móviles mejoran cada año.
Una de las razones del aumento en la preferencia de los teléfonos móviles para hacer compras se debe a su conveniencia. Puedes comprar en cualquier momento y en cualquier lugar. Además, puede hacer todo en el teléfono móvil, incluida la comparación de precios, etc. También existe la ventaja adicional de las aplicaciones móviles, que facilitan las compras y brindan una mejor experiencia de usuario.
A estudiar descubrió que la tasa de conversión en los teléfonos inteligentes es un 30% más alta en comparación con la tasa de conversión en el escritorio. Muestra que enfatizar las ventas y los anuncios móviles puede aumentar sus ingresos y el retorno de la inversión en anuncios.
Hay un impacto negativo en las empresas si no ofrecen una experiencia móvil fluida a sus usuarios. En primer lugar, los visitantes no estarán contentos con tu tienda y arruinarán la imagen de tu marca. En segundo lugar, uno estudiar muestra que es poco probable que más del 50% de los usuarios que tuvieron una mala experiencia móvil vuelvan a interactuar con el sitio en el futuro.
10. Un impacto creciente de las redes sociales en las compras en línea
Las personas pasan mucho tiempo en varias plataformas de redes sociales y ven muchas ideas de sus amigos sobre sus experiencias informales y de compras cotidianas. Las personas confían mucho en sus redes y recomendaciones con respecto a la selección de marcas.
Uno estudiar descubrió que las compras sociales son cada vez más comunes en los mercados en crecimiento, como el sudeste asiático. Reveló que las compras sociales representan el 30% de las ventas en línea totales en esa región y se espera que aumenten aún más en el futuro.
Envolviendolo
Uno debe considerar muchas tendencias e información antes de idear una estrategia efectiva. Perderá su tiempo y dinero si no actualiza su plan.
Debe considerar las estadísticas que he mencionado para crear una estrategia que satisfaga las necesidades del mercado. Usando un software de comercio electrónico puede ayudar a hacer mucho de esto más fácil para usted. Espero que haya obtenido información valiosa de este artículo. ¿Hay alguna estadística que me esté perdiendo aquí? Déjanos saber tus pensamientos abajo.
