Estás leyendo la publicación: Estadísticas de Vishing 2023: costos de los ataques de phishing de voz
El término vishing proviene de “voice phishing”, que significa un ataque de phishing usando la voz. El vishing es un tipo de delito cibernético en el que los estafadores usan teléfonos para robar datos personales confidenciales de las víctimas.
En esta forma de estafa, los ciberdelincuentes utilizan diferentes tácticas de ingeniería para convencer a personas inocentes de que proporcionen información privada y acceso a sus cuentas bancarias.
Al igual que el phishing, los estafadores, en el caso del vishing, también confían en convencer a las víctimas de que están haciendo lo correcto respondiendo a la persona que llama estafando.
De hecho, un estafador generalmente finge llamar del departamento de impuestos, el gobierno, el banco o la policía. Sin embargo, los estafadores usan tácticas nuevas y avanzadas para engañar a personas inocentes.
Y, por lo tanto, no sorprende que ya sea hora de ser más conscientes del vishing, aunque suene un poco anticuado.
Más de 59,4 millones de estadounidenses han sido víctimas del phishing de voz en 2021.
Aquí hay algunas estadísticas impactantes de vishing que lo ayudarán a obtener una idea del cruel mundo del vishing.
Entonces, sin más preámbulos, analicemos esos números.
Estadísticas clave de vishing 2023
- Más de 59,4 millones de personas en Estados Unidos fueron víctimas del vishing en 2021
- La pérdida promedio reportada debido al vishing aumentó un 43 % en 2021
- El 59 % de los estadounidenses recibió llamadas fraudulentas relacionadas con el COVID-19 en 2021
- Los jóvenes de entre 18 y 44 años son más susceptibles a los ataques de vishing.
- Un estadounidense promedio recibió casi 31 llamadas de spam al mes en 2021
- Perú registró más de 12 millones de llamadas spam en octubre de 2021
- Los mexicanos recibieron más de 3.2 millones de llamadas no deseadas en octubre de 2021
- Es más probable que las personas pierdan dinero si el estafador se comunica a través de una llamada telefónica.
- Yorkshire y Humber son los lugares británicos más atacados por los ataques de vishing
- Los estafadores registran las direcciones de las casas de las víctimas antes de las estafas.
Estadísticas generales de vishing 2023
1. Más de 59,4 millones de personas en Estados Unidos fueron víctimas del vishing en 2021
En 2021, más de 59,49 millones de estadounidenses (23 %) perdieron dinero debido al vishing. Además, 56 (22%) millones en 2020 y 43 millones en 2019.
Eso muestra claramente que el número de ataques de vishing en los Estados Unidos está aumentando. Además, es la mayor cantidad de llamadas de spam registradas en los EE. UU.
2. Los estadounidenses perdieron alrededor de 29,8 mil millones de dólares por vishing en 2021
El dinero total perdido por el phishing de voz en los Estados Unidos ha aumentado significativamente en los últimos años.
De hecho, los estadounidenses perdieron aproximadamente 29 800 millones de dólares por estafas telefónicas en 2021. Eso es un aumento del 49,7 % en comparación con el dinero perdido en 2020, 19 700 millones de dólares.
3. La pérdida promedio reportada por vishing aumentó un 43 % en 2021
El dinero promedio perdido debido al vishing por un estadounidense promedio fue de 502 USD en 2021. Eso es un aumento del 43 % en comparación con 2020, 351 USD. Pero los números no siguen una tendencia alcista.
De hecho, hubo una tendencia a la baja en los años 2015 y 2019. Sin embargo, 2021 registró la mayor cantidad promedio de dinero perdido por phishing de voz.
4. En 2021, alrededor del 60% de los estadounidenses perderán dinero debido a llamadas fraudulentas
Según los informes, el 59,8 % y el 61,5 % de los ciudadanos de los Estados Unidos perdieron su dinero por llamadas no deseadas en 2019 y 2020, respectivamente. Sin embargo, hubo una reducción en el número de víctimas en 2021.
3 de cada 5 estadounidenses (60,0%) afirmaron que perdieron el dinero que tanto les costó ganar debido a los ataques de vishing en el último año.
Según la FTC (Comisión Federal de Comercio), cualquier llamada de spam que intente venderle algo es ilegal.
Sin embargo, si la persona que llama tiene permiso por escrito para llamarlo (directamente de usted), la situación es un poco diferente; la FTC lo reconocerá como legal. Bueno, siempre puede conservar estos derechos en cualquier momento que desee.
5. El 59 % de los estadounidenses han recibido llamadas fraudulentas relacionadas con el COVID-19 en 2021
Desde el estallido de la pandemia de COVID-19, los estafadores de todo el mundo se han aprovechado de la situación con llamadas de spam.
De hecho, según varias fuentes confiables, alrededor del 59 % de los estadounidenses recibieron llamadas no deseadas relacionadas con el COVID-19 en 2021, frente al 44 % en 2020.
Sin embargo, dado que la situación está un poco bajo control ahora, esperamos que la tendencia de las llamadas de spam relacionadas con COVID-19 disminuya en los próximos años.
6. Los hombres caen en la presa de los ataques vishing más que las mujeres
Según las estadísticas recientes, entre los que han sido víctimas de una estafa telefónica en 2021, alrededor del 59,4 % eran hombres y solo el 38,3 % eran mujeres.
El resto (2,3%) prefirió no revelar su género.
7. Los jóvenes entre 18 y 44 años son más susceptibles a los ataques de vishing
Según las últimas estadísticas, los hombres jóvenes son víctimas y pierden dinero en ataques de phishing de voz, principalmente hombres de entre 18 y 34 años (40 %) y entre 35 y 44 años (46 %), en comparación con hombres mayores de 45 años o más (28 %).
Además, los grupos de edad entre las mujeres más susceptibles a una estafa telefónica tienen entre 18 y 34 años (31 %) y entre 35 y 44 años (25 %).
8. Los teléfonos inteligentes son el medio preferido para vishing
Siendo los teléfonos móviles algo que ocupa la base de audiencia más amplia, es evidente que las llamadas fraudulentas a través de estos dispositivos están aumentando día a día.
De hecho, las cifras aumentaron del 49 % en 2014 a alrededor del 85 % en 2021. Sin embargo, el vishing en teléfonos fijos ha disminuido del 36 % en 2014 al 20 % en 2021.
9. Un estadounidense promedio recibió casi 31 llamadas de spam al mes en 2021
Los estadounidenses recibieron 30,7 llamadas de spam (línea fija y/o móvil) en un mes promedio en 2021. De estas 30,7 llamadas, alrededor de 21,5 fueron llamadas automáticas.
Además, 3 de los estadounidenses (es decir, el 59 %) recibieron más llamadas de spam (en un teléfono fijo o móvil) en 2021 que en 2020. Mientras que el 14 % dijo que había recibido menos en 2021.
Además, alrededor del 85% de los estadounidenses dijeron que solo contestan las llamadas si pueden identificar el número.
Esto destaca claramente lo importante que es tener un servicio de identificación de llamadas preciso y eficiente. La buena noticia es que el 67 % de los estadounidenses ignoran una llamada si la reciben de un número desconocido.
Vishing por país
10. Los brasileños tienen más probabilidades de ser el objetivo de los ataques de vishing por parte de los spammers
Brasil ha sido el país más spam a nivel mundial durante los últimos cuatro años.
Si bien debería ser una llamada de atención para que las autoridades brasileñas comiencen a imponer restricciones y multas estrictas a los spammers que realizan actividades de vishing, están abordando el problema con moderación.
Hablando de números, el 44,1% (la parte más significativa) del vishing en Brasil se originó en servicios financieros como compañías de tarjetas de crédito, bancos, proveedores de préstamos, cooperativas de crédito y otros en 2021.
Sin embargo, las llamadas de ventas y el volumen total de estafas representan el 39 % y el 16,9 % de todas las llamadas marcadas como spam.
11. Perú registró más de 12 millones de llamadas no deseadas en octubre de 2021
Perú parece un yo-yo en términos de ranking cuando se trata de los países más spameados.
Eso es porque fue clasificado como el segundo país más spameado en 2019, bajó a la decimocuarta posición en 2020 y en 2021 vuelve a presumir del segundo lugar.
Sin duda, ya es hora de que las personas en Perú aumenten el uso de los servicios de bloqueo de spam.
A diferencia de Brasil, el 46,5 % de todas las llamadas marcadas como spam en 2021 se originaron en llamadas de ventas o telemercadeo, y el 37,3 % provinieron de servicios financieros.
Además, el porcentaje total de vishing en Perú parece mantenerse estable en 10,8 % en 2021, frente al 10 % en 2020. Sin embargo, la cantidad de llamadas entrantes de spam aumenta constantemente.
El país recibió casi 7,6 millones de llamadas de spam en enero, 10,2 millones en abril, 11 millones en julio y más de 12 millones de llamadas de spam en octubre de 2021.
12. Un estafador indio realizó más de 202 millones de llamadas no deseadas en 2021
De acuerdo, puede que le parezca increíble, pero un spammer realizó más de 202 millones de llamadas no deseadas en India en 2021. Eso es más de 664 000 llamadas por día y 27 000 llamadas por hora.
En cuanto a las categorías de spam, la gran mayoría del 93,5 % de las llamadas de spam en India son llamadas relacionadas con ventas o telemercadeo.
Sin embargo, la estafa más común en todo el país sigue siendo la popular estafa KYC.
Los estafadores se hacen pasar por un servicio de pago digital o un banco y solicitan documentos KYC como lo exige el Banco de la Reserva de la India.
Además, muchos indios mencionaron que los estafadores suelen atraer a víctimas desprevenidas con algún pretexto (loterías, ventas en línea, OTP, etc.) y las engañan para que descarguen una aplicación de acceso remoto.
Y como resultado, las víctimas enfrentan una pérdida masiva de dinero de tarjetas, bancos y billeteras móviles digitales. Además de todo esto, en 2021, una persona promedio en la India recibió aproximadamente 16,8 llamadas de spam al mes.
13. Los mexicanos recibieron más de 3,2 millones de llamadas no deseadas en octubre de 2021
En 2021, algunas personas mexicanas denunciaron estafas relacionadas con emergencias de COVID-19 y secuestros virtuales.
Los estafadores hicieron una llamada amenazante, alegando que habían secuestrado a uno de los familiares de la víctima.
Le pidieron a la víctima que transfiriera algo de dinero usando Western Union (que es rápido e irreversible) para liberarlos. Estas estafas representan alrededor del 4,8% de todas las llamadas de spam en el país.
Además, el 74.6 % de todas las llamadas de spam en México en 2021 se originaron en servicios financieros como bancos, proveedores de préstamos, etc.
Además, hubo 2,4 millones de llamadas de spam en enero, aumentando a 3,2 millones de llamadas en octubre de 2021. Además, un mexicano promedio recibirá alrededor de 15,5 llamadas de spam al mes en 2021.
14. Indonesia registró 25.789.283 (25,8 millones) llamadas fraudulentas en octubre de 2021
En Indonesia, los estafadores vishing tienen una forma única y precisa de atacar a sus víctimas; a menudo buscan el historial financiero y los antecedentes completos de su objetivo.
Ese es un gran problema en Indonesia, ya que pocas personas las reconocen como estafas. De hecho, contribuye a solo el 1% de las llamadas fraudulentas marcadas mientras que la molestia sigue creciendo.
Recientemente, SOCRadar (una agencia de seguridad cibernética) publicó un informe de vista de amenazas para Indonesia que aclara que las amenazas de la web oscura en el país están en aumento, y las bases de datos de millones de indonesios con información como números de teléfono móvil, nombres, salarios mensuales, fecha de nacimiento , y su número de identidad nacional se vendieron en la web oscura.
Además, cuando se trata de otras categorías de llamadas vishing en Indonesia en 2021, el 80 % de todas las llamadas de spam se originaron en servicios financieros y las llamadas de ventas representan solo el 19 %.
Otra estadística de vishing importante para Indonesia es que ha registrado más del doble de llamadas de spam de enero a octubre de 2021.
De hecho, Indonesia registró un volumen de llamadas de spam de casi 12,6 millones en enero, que subió a alrededor de 25,8 millones en octubre. Además, un indonesio recibió 14 llamadas no deseadas al mes.
Otras estadísticas de vishing
15. Es más probable que los estafadores apunten a los estados del sur
Según el Informe Scam Shield de 2021 de T-Mobile, los estados del sur como Texas, Arizona, Georgia y Florida recibieron la mayor cantidad de llamadas fraudulentas en 2021.
Además, los estafadores atacan más a los residentes de Fort Worth y Dallas.
16. Es más probable que las personas pierdan dinero si el estafador contrata a través de una llamada telefónica
Según los informes de la FTC en 2021, las víctimas de estafas de voz perdieron un promedio de alrededor de 1200 USD, mientras que aquellos que fueron contactados a través de correo electrónico, texto o sitios web perdieron una suma de dinero menor.
Eso puede deberse a la fuerte presión de un estafador mientras habla con la presa directamente a través de una llamada telefónica.
17. Los estafadores generalmente se hacen pasar por negocios auténticos
La encuesta State of the Call 2022 de Hiya establece que alrededor del 62% del total de llamadas fraudulentas en 2021 tenían a los estafadores mintiendo sobre su identidad.
Y como resultado, el 12% de las presas dejan de tener contacto con el negocio auténtico suplantado.
18. Yorkshire y Humber son los lugares británicos más atacados por los ataques de Vishing
La Línea Nacional de Ayuda para Accidentes descubrió que las personas en Humber y Yorkshire recibieron más llamadas de spam en 2021 que las personas en otros lugares del Reino Unido.
De hecho, el 66% de estas personas recibieron llamadas en frío con frecuencia, y alrededor del 20% de ellas recibieron más de una llamada por día.
19. El 38% de las empresas no tienen idea de si los clientes marcaron sus llamadas como llamadas no deseadas o no.
Aunque a la mayoría de los clientes les gusta comunicarse con varias empresas a través de llamadas (principalmente si están hablando con una compañía de seguros o un banco), los clientes tienen dudas acerca de los números desconocidos.
Mientras tanto, alrededor del 38% de las empresas no saben si los clientes las marcaron como “fraude concebible”.
Además de eso, el 32% de las empresas saben si están siendo marcadas como una llamada no deseada y están listas para gastar una prima para verificar la identificación de la empresa de su organización.
20. El período de llamada de spam se redujo a 12 segundos en 2021
El informe State of the Phone Call 2021 de Hiya afirma que una llamada de spam moderada solo dura 12 segundos.
A partir de estas estadísticas, es bastante evidente que las personas son cada vez más conscientes de los estafadores y los estafadores.
21. Los estafadores se acercan a la presa con información personal esencial
Las personas que llaman estafadores hacen su estudio sobre las víctimas antes de hacer una llamada de estafa para aumentar las probabilidades de una estafa exitosa.
De hecho, en 2019, el 75 % de los que fallaron 1000 USD o más en una estafa de vishing afirmaron que el estafador ya poseía la información personal necesaria antes de la llamada de estafa.
22. Los estafadores registran las direcciones de las casas de las víctimas antes de las estafas
Según las estadísticas recientes de vishing, alrededor del 39% de las víctimas de vishing afirmaron que las personas que llamaron estafadores ya habían aprendido las direcciones de sus casas antes de iniciar la llamada.
De manera similar, en aproximadamente el 17% de los casos, los estafadores poseían algunos o la mayoría de los números de seguro social de las víctimas.
23. Los estafadores engañaron a las personas para que ofrecieran acceso a sus datos personales
El informe de estafas telefónicas de 2020 examinó la posibilidad de que una víctima de un ataque vishing fuera engañada para que pasara datos.
La cantidad de personas que entregaron sus datos confidenciales a estafadores en 2020 fue casi 3,7 veces más convincente que en 2019.
24. Las personas que llaman estafadores pueden adquirir rápidamente los detalles de la tarjeta de crédito
En 2020, First Orion encuestó a varias personas en todo el mundo sobre el impacto del vishing que involucra información financiera sobre sus informes de llamadas fraudulentas.
Según los informes, las personas que proporcionaron la información de su tarjeta de crédito o SSN a un estafador afectaron a 6,5 veces más personas en 2020 que el año anterior.
25. La mayoría de las llamadas fraudulentas en los Estados Unidos usan suplantación de número
Según el informe de tendencias de estafas de First Orion, alrededor del 70 % de las llamadas fraudulentas en los Estados Unidos utiliza la suplantación de número (vecindario) para estafar a las víctimas.
Sin embargo, la FCC ha introducido SHAKEN/STIR. Es un sistema de autenticación de identificación de llamadas diseñado para dificultar este tipo de actividad fraudulenta.
Conclusión
Eso es prácticamente todo lo que debe saber con respecto a las estadísticas importantes de phishing de voz para 2023.
Vishing es una estafa en la que los estafadores se ponen en contacto con una víctima potencial a través de una llamada telefónica que finge ser una empresa legítima y tratan de convencer a las víctimas de que compartan información personal como tarjetas de crédito y datos bancarios.
Si bien el phishing aún contribuye a la mayoría de los ataques cibernéticos, el aumento de las amenazas Vishing híbridas en 2021 y 2022 muestra claramente cómo los estafadores están avanzando en sus tácticas para aumentar el éxito de estas campañas.
