Estás leyendo la publicación: Este hombre de 38 años gana 6 cifras ayudando a empresas y amputados a “ponerse en forma”
Gareth Bain siempre ha sido un emprendedor de corazón. Después de pasar algún tiempo en la fuerza laboral, decidió que estaba listo para tomar su experiencia y conocimiento y no solo emprender su propio camino, sino también tener un impacto significativo en la vida de los demás.
Así nació su startup autosuficiente, Got Legs Digital. Y hoy, dirige la primera agencia de marketing de crecimiento ético en el Reino Unido, y aunque gana 6 cifras al año, para Gareth, el impacto que su empresa está teniendo en los demás es mucho más importante. Es por eso que se une a organizaciones benéficas en África y dona piernas ortopédicas a sobrevivientes amputados. Está en camino de cumplir su objetivo de 400 para 2022.
Sigue leyendo para enterarte de:
- ¿Por qué fracasó su primer negocio?
- Cómo tuvo éxito después de mudarse al Reino Unido
- Cuál es su fuerza motriz
- Cómo funciona Got Legs Digital
- Por qué se centra en los KMI en lugar de los KPI
- Su estrategia de marketing única
- Sus puntos de vista sobre la construcción de enlaces.
- Cómo crece su lista de correo electrónico
- Su investigación de palabras clave y proceso de creación de contenido.
- Las herramientas que usa
- Su mayor desafío hasta la fecha.
- Las lecciones que ha aprendido a lo largo de los años.
- Su principal error
- Su consejo para otros emprendedores
Conoce a Gareth Bain
Mi nombre es Gareth y soy originario de Ciudad del Cabo, Sudáfrica, pero vivo en Londres, Inglaterra, desde 2014.
A los 22, inicié mi primer negocio, que fracasó durante el primer año. Esencialmente, compré una franquicia local para una empresa de paneles publicitarios única en Ciudad del Cabo, Sudáfrica.
Los propietarios podían escribir en la pizarra, que brillaba y llamaba la atención de la gente. Era muy popular en bares, restaurantes y cafeterías. Pero fracasó porque yo no tenía el conocimiento del negocio en esa etapa, y fue puro valor y determinación.
Conducía de un lugar a otro tratando de vender estas tablas. La mayoría de las veces, el tomador de decisiones no estaba allí o necesitaba regresar más tarde. También había un solo producto, por lo que una vez que se vendió, no hubo ingresos recurrentes. Pude mantenerlo a flote durante 8 meses, pero me di cuenta de que no era un negocio escalable. Pero me enseñó mucho.
Este fue mi primer contacto con la vida empresarial. Quería más, pero tenía mucho que aprender.
Eso me inspiró a estudiar marketing y relaciones públicas para comprender mejor los fundamentos de los negocios. Después de mis estudios, trabajé para Ogilvy y el Aeropuerto Internacional de Ciudad del Cabo, donde desempeñé un papel fundamental facilitando la Copa Confederaciones y la Copa del Mundo en 2010.
Después de la Copa del Mundo, me di cuenta de que era hora de seguir adelante y quería usar mi experiencia y conocimiento para impactar positivamente al mundo. Así que renuncié a un puesto de alto nivel en una muy buena compañía pagando 2 bonos por año para volar al Reino Unido en busca de oportunidades más grandes y brillantes.
Comienza la aventura de Gareth en el Reino Unido
Cuando llegué, no tenía trabajo, ni lugar donde quedarme, y muy pocos ahorros en el banco. Pero lo que sí tenía era la pasión, el impulso y la determinación para tener éxito.
Avance rápido 5 años, y nuevamente tuve la sensación de que quería más, ya que mi viaje actual no era congruente con el lugar donde quería que fuera mi vida.
En esta etapa, había conocido al amor de mi vida y nos casaríamos el 29 (año bisiesto) de febrero de 2020. Sabía que si quería perseguir mi pasión y vivir una vida con propósito, necesitaría para dar un salto de fe.
Gareth da el paso
El viernes 13 de marzo de 2020, entregué mi aviso para comenzar mi propio negocio, alejándome de una empresa en la fase inicial de financiación, donde tenía capital.
Siempre he sido motivado; Inicialmente pensé que mi motor, como muchos otros, era el dinero. Pero después de años de no sentirme realizado, me he dado cuenta de que mi fuerza motriz es vivir una vida con propósito y tener un impacto en los demás.
A veces tengo que pellizcarme cuando pienso en lo bendecido que soy en mi vida. Aquí está este joven de un pequeño pueblo de pescadores en la punta de África que ha iniciado un negocio de marketing en Londres, ayudando a cientos de empresas y personas a vivir una vida mejor.
Nace Got Legs Digital
Got Legs Digital es una startup muy joven que busca lograr cosas increíbles. La compañía comenzó en marzo de 2020 y ayuda a las empresas a “recuperar las piernas” y crecer, al mismo tiempo que ayuda a los sobrevivientes amputados a “recuperar las piernas” y recuperar su independencia.
Hasta la fecha, hemos ayudado a más de 300 personas a obtener piernas ortopédicas y estamos en camino de alcanzar nuestro objetivo de 400 piernas ortopédicas donadas para fines de 2022.
Cómo funciona Got Legs Digital
Como empresa, construimos automatización de marketing para ayudar a las empresas a sistematizar su negocio, comprender mejor a sus clientes y poder escalar su negocio muy rápidamente.
Hay tantas agencias que son buenas en Facebook, Google o marketing por correo electrónico, y puede ser difícil para los dueños de negocios decidir qué servicio es mejor para su negocio. Nos sentamos con el propietario para comprender mejor sus necesidades y luego construimos una máquina de marketing automatizada para ellos.
Los dueños de negocios quieren simplicidad y quieren saber que si gastan dinero en marketing, obtienen el mejor rendimiento. Ayudamos a las empresas a lograrlo y luego les mostramos cómo ejecutar los sistemas ellos mismos para que sean rentables para la empresa.
Muchas personas ven el marketing como un gasto, pero en realidad construimos un activo de valor en el negocio, lo que ayuda a generar clientes potenciales y nuevos negocios con regularidad. Esto ayuda a la escalabilidad, la capacidad de encontrar y la venta, ya que hay datos detrás del recorrido del cliente.
Got Legs Digital es la primera agencia de marketing de crecimiento ético del Reino Unido. Ayudamos a las empresas a comprender el viaje de compra de sus clientes y luego creamos una máquina de marketing automatizada para ayudarlos.
Cómo Gareth se enamoró del marketing de crecimiento
Llevo más de 15 años en marketing y he trabajado en muchos aspectos diferentes. Primero, trabajé en grandes corporaciones como Amex, Blackstone y MoneyGram y luego en pequeñas empresas emergentes.
Encontré que el marketing de crecimiento es el más interesante porque reúne todas las facetas del marketing. No creo que un canal lo haga, así que me atrajo el marketing de crecimiento. Cuando trabajas en empresas emergentes y en expansión, necesitas experimentar con todo, y aquí fue realmente donde comencé a perfeccionar mis habilidades y mejorar en el crecimiento.
Cómo Gareth mide el éxito
Como una empresa joven, en crecimiento y con iniciativa, vemos que nuestras cifras de ingresos aumentan cada año, lo cual es fantástico. Significa que vamos en la dirección correcta.
A medida que construimos sistemas y procedimientos en nuestro negocio, podemos atraer a más personas para que nos ayuden a crecer. Teniendo en cuenta que ha habido una pandemia mundial seguida de lo que parece una larga recesión, lo estamos haciendo muy bien.
A diferencia de las empresas tradicionales, no consideramos el crecimiento en los KPI, sino en los KMI o momentos clave de impacto. En lugar de cuánto dinero nos gustaría ganar al final del año fiscal, se trata del impacto que queremos tener y en cuántas vidas queremos influir.
En nuestro primer año de actividad, logramos impactar a 137 personas a través de nuestra iniciativa de prótesis de piernas. Nuestro objetivo es alcanzar nuestro objetivo este año en donaciones de piernas protésicas e impactar la vida de 400 personas. Esto solo es posible si las empresas continúan trabajando con nosotros y nos permiten hacer el buen trabajo que hacemos, tanto para ellos como negocio como para quienes lo necesitan.
La estrategia de marketing número uno de Gareth
Es curioso, para una agencia de marketing de crecimiento, no tenemos una gran estrategia de marketing. Para nosotros, es más un cambio de mentalidad.
En lugar de salir al mercado y ofrecer nuestros servicios, tomamos medidas para que el mercado venga a nosotros. Utilizamos una estrategia de marketing pull en lugar de una estrategia de marketing push. Atraemos clientes agregando valor, siendo transparentes y educando al mercado sobre las mejores prácticas.
Obviamente, usamos sus canales de marketing estándar como Facebook, Google, correo electrónico y relaciones públicas, pero lo hacemos de una manera que agrega valor a los demás.
Una estrategia única que funciona para Gareth
Un ejemplo de una estrategia de marketing que nos está funcionando bien en este momento es que nuestro equipo dedica algunas horas cada semana para ofrecer consultoría de marketing gratuita a las PYME.
No es una venta difícil; todo lo que hacemos es ofrecer valor y señalar áreas de mejora. Descubrimos que las personas con las que hablamos pueden ver que sabemos de lo que estamos hablando y, a menudo, tienden a trabajar con nosotros. Generamos confianza, confianza y damos valor primero antes de recibir algo a cambio.
Cómo se alinea el SEO con la filosofía de Got Legs
El SEO es muy importante. Tener la estrategia de SEO correcta puede hacer o deshacer un negocio. Una estrategia de SEO funciona bien y se alinea con Got Legs Digital porque es una estrategia de atracción y brinda valor a las personas primero, sin esperar nada a cambio.
Sin embargo, solo hay 9 lugares disponibles en la página 1 de Google, por lo que debe ser creativo con su estrategia. Centrarse en YouTube SEO y “La gente también pregunta” son características clave de cualquier estrategia de SEO.
El algoritmo de Google cambia continuamente, al igual que su estrategia de SEO. Lo que funcionó hace 3 años ya no funciona, por lo que las agencias deben comenzar a pensar fuera de la caja.
Sus puntos de vista sobre la construcción de enlaces
La construcción de enlaces es muy importante ya que ayuda con el respaldo y el tráfico de terceros. Las relaciones públicas digitales son especialmente útiles en la construcción de enlaces si tiene el mensaje correcto para salir. Atrás quedaron los años en que podía comprar algunos enlaces DA altos y su sitio se clasificaría. Con Google centrándose en las actualizaciones de EAT, Penguin y Hummingbird, se trata más de la experiencia y el compromiso del usuario.
Con el trabajo con otros para ayudarnos a obtener los enlaces que necesitamos. Debido a que nos enfocamos en el crecimiento, es una parte muy importante del rompecabezas; sin embargo, hay muchos otros aspectos. Al tratar de mantener el equipo delgado, trabajamos con otros que hacen esto como su enfoque principal.
Lo que no ha funcionado durante un tiempo es simplemente comprar enlaces en sectores aleatorios. Se trata más de relevancia y compromiso. También hay muchas herramientas de IA que pueden ayudarte a escribir artículos. Google no ve esto con muy buenos ojos porque hay mucha duplicación.
Asegúrese de que su contenido sea original, esté bien escrito, esté bien investigado y agregue valor. Hay tanto ruido en este momento, y muy poco de él es valioso.
Cómo hace crecer su base de datos de correo electrónico
Tenemos una lista de correo electrónico y creo que es muy importante que todas las empresas sean propietarias de sus propios datos. Como dicen, “El dinero está en la lista”.
Es importante tener una buena base de datos de prospectos frescos o fríos. Siempre que ofrezca valor y ponga sus necesidades en primer lugar, sus tasas de apertura serán altas, sus tasas de participación serán altas y, en última instancia, esto ayudará con la capacidad de entrega. Definitivamente no se trata de bombardear su lista con correos electrónicos de “compre mi producto”.
Tenemos algunas maneras de hacer crecer nuestra base de datos de correo electrónico. Tenemos algunas herramientas de generación de prospectos que los propietarios de negocios pueden descargar, tenemos algunas guías y herramientas útiles, y se nos pide que hablemos en algunos eventos, por lo que cuando ofrecemos sesiones de estrategia gratuitas, la gente nos muerde las manos.
A veces también contactamos a las empresas si sabemos que podemos ayudarlas. Encontramos sus detalles en línea y luego les enviamos un correo electrónico o una solicitud de LinkedIn. Es muy casual porque no estamos vendiendo nada. Simplemente estamos señalando dónde pueden mejorar y ofreciéndoles ayuda.
Gareth sobre la creación de contenido
Intentamos crear contenido que sea informativo y atractivo para los dueños de negocios. Obviamente, comenzamos con la investigación de palabras clave para averiguar qué buscan las personas en el mercado. No tiene sentido escribir un artículo si nadie lo leerá. Todo lo que hacemos es con el dueño del negocio en mente.
Identificamos un problema, formulamos una solución, investigamos las palabras clave y las frases de búsqueda asociadas con ese término, y luego hacemos todo lo posible para escribir un artículo que responda a todas las preguntas asociadas con el problema. Utilizamos una combinación de medios escritos y audiovisuales para transmitir nuestro mensaje.
El proceso de investigación de palabras clave
Primero, identificamos un problema. Luego asociamos categorías a ese problema y realizamos una investigación de palabras clave.
Por ejemplo, si estuviéramos escribiendo un artículo sobre la compra de un automóvil, crearíamos categorías como automóviles nuevos, automóviles de segunda mano, servicios de automóviles y marcas y modelos. Luego, en cada categoría, investigaríamos las palabras clave y veríamos cuáles tienen un buen volumen de búsqueda y una competencia relativamente baja.
También buscamos la intención en la investigación que hacemos. Una vez que tenemos nuestras palabras clave, comenzamos a redactar el contenido. En términos de herramientas, usamos SEMrush, Ahrefs y Keywords Everywhere.
Lograr los niveles de ingresos actuales
Got Legs Digital solo ha estado operativo desde marzo de 2020, por lo que todavía somos una empresa muy joven para generar 6 cifras al año. Teniendo en cuenta que estamos arrancando el negocio y no recibiendo financiación adicional, nuestro crecimiento será más lento, pero nos permite construir la marca sobre la marcha.
Cómo Gareth engancha a los clientes
Creo firmemente en el marketing omnicanal, por lo que recomendaría recursos relacionados con esto. Sin embargo, diría que primero desea construir una marca y encontrar su posición en el mercado antes de llevar su mensaje al mercado.
Si, por ejemplo, dijéramos que somos una agencia de marketing digital, estoy bastante seguro de que no mucha gente seguiría leyendo esta entrevista. Sin embargo, salir y decir que somos una agencia ética y que ayudamos tanto a las empresas como a las personas a “ponerse en marcha”, entonces la gente quiere saber más, es una historia más interesante. Habla sobre tu pasión y lleva a todos contigo al viaje.
Las herramientas sin las que no puede vivir
Esta es una gran pregunta, y estoy seguro de que difiere entre los empresarios. Mis tres herramientas más útiles son:
Screencast-o-Matic: Este es un software de grabación de pantalla que me permite grabar videos cortos sobre cualquier cosa. Esta herramienta me ha ahorrado horas y horas de tiempo al informar cambios a los diseñadores, ilustrar cosas a los clientes o proporcionar conceptos a los documentos de estrategia. Un video corto de 1 minuto elimina la necesidad de un correo electrónico de 20 minutos o una llamada de Zoom de 1 hora.
Alternar: Es una excelente herramienta de administración del tiempo que realiza un seguimiento de las horas de trabajo y le permite etiquetar lo que hizo y para quién fue. Ya no pasamos horas en Excel actualizando hojas de tiempo, ahora solo activamos Toggle y estamos listos para comenzar. También tiene excelentes informes descargables y es fácil de integrar en los paneles.
Aplicación tranquila: Ser emprendedor es un trabajo duro, por lo que es importante que permitas que tu mente tenga un tiempo de inactividad. La aplicación Calm me ayuda con la meditación, el pensamiento claro y el manejo del estrés. Tener una mente clara y tranquila todos los días me ayuda a mantenerme enfocado. Recomiendo la aplicación Calm no solo para emprendedores sino para todos.
Los mayores desafíos de Gareth
Al igual que con muchas empresas en crecimiento, diría que la dotación de personal y el flujo de caja serían nuestras mayores preocupaciones.
Encontrar a las personas adecuadas es un desafío a veces. Hemos comenzado a contratar en función de la personalidad, las creencias y las personas que se alinean con nuestros objetivos y ética de trabajo. Estamos en el proceso de crear SOP dentro del negocio para ayudar a los nuevos principiantes a ponerse al día y mantener un nivel de calidad constante. También creemos en la formación y la ofrecemos a todo aquel que la desee. Si tienen la actitud correcta, entonces los queremos en el equipo y las habilidades se pueden enseñar.
En cuanto al flujo de efectivo, debemos mejorar en la gestión de nuestro propio embudo. Preferiría un buen flujo de efectivo constante todos los meses en lugar de altibajos durante todo el año. A veces es difícil planificar cuando su flujo de caja es inconsistente. Pero esto se debe principalmente a que no presionamos mucho en marketing, y la mayoría de nuestros clientes nos son referidos en base a nuestro gran trabajo con otros clientes.
Su logro más orgulloso
Debo decir que nuestro mayor logro ha sido la capacidad de ayudar a más de 300 (pronto serán 400) personas a recibir prótesis de piernas y tener un impacto significativo en sus vidas.
Tuve el privilegio de visitar uno de los centros en Tanzania en octubre de 2022 y vi el gran trabajo que se estaba realizando. Conocí a Ruth, una niña de 13 años que vive con sus 5 hermanos y hermanas y recibió una de nuestras piernas ortopédicas. Es muy sociable con sus amigos y espera convertirse en enfermera cuando termine la escuela para ayudar a los demás.
Estas son las historias inspiradoras que hacen que todo valga la pena. Saber que hemos ayudado a tantas personas y que seguiremos ayudándolas en el futuro es mi mayor logro como emprendedor. Lo que estamos haciendo como agencia de marketing de crecimiento en Londres está teniendo un impacto de gran alcance en África.
Lecciones que aprendió en el camino
Hay muchas cosas que sé ahora que no sabía cuando empecé, pero creo que las dos que me vienen a la mente son:
- Aprende a decir no
- no tienes que hacer todo
Aprenda a decir no a las personas que son negativas, así como a los clientes que tienen expectativas poco realistas. Cuando comienza, toma lo que puede obtener y crece a medida que obtiene más clientes. Sin embargo, trabajar con los tipos de clientes incorrectos le impide encontrar los tipos de clientes correctos. Conozca su valor y no diga más de lo que dice que sí.
Asegúrate de rodearte de las personas adecuadas. No tienes que hacer todo. Cree su poderoso equipo de personas en las que pueda confiar para ayudarlo a hacer crecer el negocio.
Hay un dicho africano que dice: “Si quieres ir rápido, ve solo, pero si quieres llegar lejos, ve acompañado”. Rodearse de personas excelentes ayuda a su mentalidad y le da la confianza para escalar y hacer crecer un negocio. El hecho de que seas el dueño del negocio no significa que debas ser la persona más inteligente o hacer todo.
El principal error de Gareth
Como persona, confío demasiado en las personas y creo que el mundo es un buen lugar. Ha habido ocasiones en las que hemos trabajado con clientes con pedidos urgentes o plazos de última hora sin contar con los procedimientos correctos. Así que algunas veces los clientes simplemente han desaparecido sin pagarnos por el trabajo que hemos hecho o simplemente se han quedado sin dinero.
Quiero sobreentregar para nuestros clientes, así que les tomo la palabra y seguimos adelante. Luego, cuando llega el momento del pago, simplemente desaparecen.
Necesito centrarme más en los negocios en nuestro enfoque, y si las cosas son tan urgentes o la fecha límite se acerca rápidamente, entonces los fondos deben estar disponibles. Es muy triste, pero algunas empresas nos han hecho eso, pero ahora soy mucho más sabio.
Su consejo para otros empresarios
No hay mejor momento que ahora para iniciar un negocio. Hay tantas oportunidades por ahí, y cuando abres tu mente, las verás. Aquí hay algunos consejos que me han ayudado.
- Antes de salir y comprar acciones, crear un sitio web u ofrecer un servicio, primero pruebe el mercado. ¿El mercado necesita lo que estás ofreciendo? Si la respuesta es sí, aumente la escala; si la respuesta es no, te has ahorrado miles.
- Dirigir un negocio no se trata necesariamente de los productos y servicios que vende, sino de su forma de pensar. Recomendaría a cualquiera que esté iniciando un negocio que obtenga un entrenador que lo ayude en las primeras etapas. Todos los mejores atletas del mundo tienen entrenadores, entonces, ¿por qué no deberías tenerlo tú?
- Sé ágil y muévete rápido. Intenta algo. Si funciona, ¡genial! Si no es así, sigue adelante. Sigue iterando y cambiando hasta que encuentres tu punto ideal. Las empresas más grandes y establecidas tardan mucho en adaptarse; esto es para su beneficio. Ser rápido en el mercado supera la perfección de los productos todos los días de la semana.
- Comience a construir sistemas y procedimientos en su negocio para que pueda salir de un trabajo. Desea trabajar en su negocio y no en él, por lo que necesita tomar lo que sabe y sistematizar el proceso para que otros hagan el trabajo por usted.
Estas son solo algunas sugerencias de mi cabeza. No dude en comunicarse conmigo si está comenzando un negocio y necesita a alguien con quien hablar.
