Estás leyendo la publicación: Estrategia de contenido para comercio electrónico: la guía completa
A medida que el mercado de comercio electrónico se vuelve competitivo, los clientes buscan mejores productos personalizados según sus necesidades. En esta búsqueda, realizan una búsqueda en Google, buscan referencias y buscan activamente una solución a sus problemas. Cuando busca aprovechar esta necesidad activa, su tienda de comercio electrónico debe posicionarse para atraer clientes en todas las etapas del viaje del cliente. Necesita una estrategia de contenido que atraiga y retenga clientes para las conversiones.
Primero, comience por auditar su situación actual como parte de su estrategia de contenido. Luego, decida los grupos de contenido en función de su tema y contenido que atraiga y convierta a sus clientes potenciales. Cree una diferenciación en el mercado cuando elija sus clústeres para evitar contenido repetitivo en línea. Confíe en las herramientas de investigación de palabras clave para ayudarlo a reducir las palabras clave que pueden clasificar su contenido. Luego use pilares de contenido para construir la base de su contenido. Elija KPI para que pueda ver si su estrategia de contenido está funcionando. Por último, prepare a su audiencia para las conversiones utilizando CTA y otras tácticas.
¿Todo esto te parece demasiado abrumador? Vamos a desglosarlo todo. Primero, permítanos evaluar su situación actual para comenzar la estrategia de contenido.
Auditar su situación actual
La estrategia de contenido para una nueva tienda difiere de una existente. Audite su situación actual, para que tenga claros los objetivos de contenido para su sitio web. La estrategia para un sitio web completamente nuevo diferirá de lo que es para un sitio web establecido.
Los sitios establecidos con un dominio antiguo y una buena autoridad pueden apuntar a palabras clave relativamente más difíciles. Un sitio web completamente nuevo deberá apuntar a la cola larga que no tiene mucha competencia. De esta manera, puede atraer rápidamente un poco de tráfico y vínculos de retroceso a su sitio web, lo que establecerá la autoridad a los ojos de Google. Puede orientar palabras clave relativamente más difíciles en el futuro.
Ni siquiera necesita crear vínculos de retroceso para atraer tráfico a su sitio al buscar estas palabras clave de cola larga. A menudo, el contenido de calidad es adecuado para generar tráfico a su sitio.
Independientemente de la antigüedad de su sitio web, tenga en cuenta sus objetivos y métricas. Haga un balance de su inventario de contenido para evaluar qué contenido necesita una actualización. Planifique su estrategia que se alinee con sus objetivos de marketing de contenido.
Decidir sobre los grupos de contenido relevantes
El primer paso en el proceso de contenido es establecer la autoridad del tema. Haces esto yendo tras grupos. Por ejemplo, si vende productos de belleza, divide los productos en diferentes grupos, como cuidado de la piel, cuidado del cabello, etc. Puede dividirlos aún más en grupos más pequeños, como suero para el cabello, acondicionadores para el cabello, champú para el cabello, etc.
Luego, busque un grupo y escriba todo tipo de artículos a su alrededor. De esta manera, Google verá su sitio como una autoridad en este grupo específico (por ejemplo, suero para el cabello). Una vez que haya terminado con todos los temas en este espacio, busque grupos relacionados como acondicionadores para el cabello, champú, etc., y suba un nivel desde allí.
Si aún tiene que configurar su tienda de comercio electrónico, elija contenido relacionado con su línea de productos. Identifique el potencial de uno o dos productos en el mercado y comience desde allí. Una vez que comprenda la demanda del producto respaldada por los datos del mercado, su nuevo sitio web tendrá más posibilidades de obtener el tráfico correcto, lo que reducirá la tasa de rebote. También ayuda a comenzar con la nota correcta con respecto a SEO.
No se apresure a pasar al siguiente paso. Llevar a cabo la investigación necesaria ya que prepara el escenario para planificar la estructura de su sitio web, y vincular los diversos artículos dentro de un grupo. De esta manera, sus páginas ascienden en la clasificación de todos los términos de búsqueda relevantes.
Otra ventaja de hacer esto bien es que, a medida que aumenta su línea de productos, se vuelve más fácil organizar su contenido. Esto da como resultado una mejor navegación del sitio, experiencia del usuario y conversiones.
¿Cómo decide sobre los clústeres?
Elegir el clúster correcto es fundamental. Piense más allá de las típicas palabras clave a corto o largo plazo. Busque palabras clave en la categoría ‘desatendidos’ o ignorados en Google. Estas palabras clave aún no se han explorado o no hay una cobertura adecuada de este tema en Google o en cualquier otra plataforma.
Esto lo convierte en un excelente lugar para comenzar, especialmente si tiene un nuevo sitio web que desea clasificar. Y si estas palabras clave coinciden exactamente con su línea de productos, le da a su tienda de comercio electrónico la ventaja de clasificarla. Por ejemplo, si no hay mucha competencia en temas relacionados con el suero, comience con el suero.
Puedes abordar esto poniéndote en el lugar de tu lector. Si su línea de productos es para principiantes, intente pensar en las preguntas más solicitadas que se vinculan directamente con sus productos. De esta manera, cuando haces una oferta de venta, encaja de forma natural, lo que facilita las conversiones.
Además, considere la relevancia de los clústeres a largo plazo. Mire alrededor de los sitios de la competencia y analice el contenido existente en su sitio. Si el clúster ya existe, hay una audiencia existente y un potencial más amplio para satisfacer sus necesidades.
Cómo elegir temas para contenido de comercio electrónico
Después de elegir sus grupos, decida sobre los temas para construir su contenido. Para ello, empiece explorando herramientas gratuitas para palabras clave como RespuestaElPúblico. Estos pueden ayudarlo a comenzar como un nuevo propietario de un sitio web sin estirar su presupuesto. Podría explorar herramientas pagas si es algo que puede acomodar desde el principio.
Utilice la función de sugerencias automáticas de Google para buscar posibles ideas que pueda incluir en su estrategia de contenido. Busque resultados en los que los mejores resultados no respondan la pregunta directamente o provengan de foros como Quora, Reddit, etc.; estos son temas desatendidos que puede buscar.
Además, tome algunas pistas de la sección de respuestas en estos foros para ver cómo las personas las responden. ¿Hay respuestas que son bien respondidas por los usuarios? Si es así, elija esas palabras clave e inclúyalas en la lista. De esta manera, obtienes las respuestas de aquellos que actualmente enfrentan la situación exacta sobre la que necesitas escribir. Investigue un poco más para ver si hay preguntas que puedan actuar como una subsección de sus publicaciones. Esta investigación puede brindarle una estructura basada en las consultas de los usuarios, lo que la hace ideal para que los lectores hojeen y encuentren las respuestas necesarias.
Trabajar en todos los temas a la vez puede ser abrumador, así que elija algunos que tengan el potencial de clasificarse más rápido y muévalos a su lista de contenido.
Traducir contenido en conversión
Mientras elabora una lista de contenido, seleccione contenido que se vincule a su página principal o pilar de contenido. El pilar de contenido es la piedra angular de su contenido y se vinculará a contenido relacionado en su sitio web. Elija el producto principal de su lista de productos y asegúrese de que el contenido de su página pilar se alinee con este producto.
Use un método de pilar de contenido para vincular la página de su producto desde todas las páginas de contenido relevantes. De esta forma, las personas que buscan un producto en Google pueden encontrar la página de su producto en la lista.
Sensodyne utiliza el pilar de contenido como un excelente lugar para iniciar la conversación con el usuario. A la izquierda de la página de inicio hay contenido educativo que lleva al lector a través de las distintas etapas de sensibilidad.
A medida que el lector profundiza para aprender cómo resolver su problema inmediato, es recibido con CTA relevantes y publicaciones de blog que lo llevan al producto final para las conversiones. Este es un excelente ejemplo de comenzar con contenido que conduce a conversiones.
Nestlé es un buen ejemplo de una marca que busca expandirse. Han diversificado su oferta y elevado su compromiso con la sociedad y el planeta.
Al facilitar al usuario el salto a su página preferida, los compradores pueden moverse sin problemas por el sitio web y unirse a sus actividades de RSE o comprar productos según su elección. Esto crea una excelente experiencia de usuario y una imagen de marca positiva.
Cuando crea contenido consistente alineado con sus productos y objetivos de contenido, asegura contenido excelente y relevante que atrae a los usuarios en todas las etapas del ciclo de compra.
Mantener el pilar de contenido en el centro de su estrategia ayuda a organizar las cosas, lo que facilita la interconexión con otros artículos en su sitio y volver atrás y actualizar según sea necesario. Esto mantiene su contenido actualizado y relevante, incluso cuando agrega más líneas de productos y contenido relacionado a su tienda de comercio electrónico.
Cree una estructura de artículo que pueda seguir para todos sus artículos. Mantenga la misma fórmula para todas las publicaciones, de modo que la consistencia en el formato brinde una excelente experiencia de usuario. Como nuevo propietario de una tienda, pruebe algunas estructuras antes de probar y ver qué funciona. En función de la respuesta del usuario, redúzcala a la que tenga un mejor ROI para esa página.
Además, siga algunas buenas prácticas de contenido, como espacios en blanco, vinculación con otras publicaciones de contenido y adición de imágenes contextuales para mantener al usuario en su sitio por más tiempo. Esto envía una señal positiva a los motores de búsqueda, creando autoridad.
Use CTA prominentes para llevar a los visitantes a las páginas de productos. Tenga en cuenta la etapa de conocimiento del usuario al incluir este CTA. ¿Qué quieres que haga el usuario?
¿Quieres enviarlos a tu lista de correo electrónico? Luego usa o. Si la retención de clientes está en su agenda, elija el botón o para que los clientes se queden con sus productos.
Identifique si el usuario aún está en la fase de descubrimiento o si está listo para convertir. Para llevar a sus usuarios al final de la conversión del embudo, confíe en o CTA para obtener ventas.
Cómo realizar un seguimiento del progreso del contenido
La estrategia de contenido es un juego a largo plazo. Es posible que cada pieza de contenido que escriba no produzca el máximo rendimiento durante un año. Por lo tanto, es esencial cargar la mayor cantidad de contenido posible para que vea los resultados más rápido.
Asegúrese de realizar un seguimiento del contenido con la misma frecuencia con la que lanza contenido nuevo. De esta manera, sabrás si vas por buen camino para alcanzar tus objetivos. Identifique un KPI que funcione para su negocio. Esto podría incluir métricas como:
- Promedio de páginas vistas por artículo
- CTR promedio
- El ingreso promedio por artículo
Incluso mientras realiza un seguimiento de estas métricas y analiza los conocimientos de los clientes, comprenda que la estrategia de contenido tiene dos vertientes. Atraer visitantes a tus artículos es una cosa y convertirlos en compradores es otra. Ambos son igualmente importantes.
Para asegurarse de que su contenido no sea demasiado largo o específico para que nadie lo busque, asegúrese de mirar el promedio de visitas a la página que genera cada artículo.
Si no se cumple su KPI, puede intentar fusionar uno o más artículos en una pieza más grande. De esta manera, tendrá un artículo más autorizado que puede clasificar para una gama más amplia de palabras clave.
Al mismo tiempo, si no está clasificado, intente dividir el contenido en partes más pequeñas con un enfoque más profundo para que cada una de las partes más pequeñas se clasifique mejor que el artículo más grande.
Alternativamente, también puede considerar crear vínculos de retroceso para que el artículo se clasifique mejor.
Envolviendolo
Crear una estrategia de contenido puede ser una tarea desalentadora. Hay muchas formas de empezar. Pero la mejor manera sería auditar su sitio existente y comprender la situación actual para conocer el camino a seguir.
Como un sitio nuevo, busque palabras clave de cola larga para atraer el tráfico correcto a medida que comienza a ganar impulso en su sitio. Si su sitio ha existido durante algún tiempo, busque palabras clave más desafiantes para obtener tráfico de calidad. Mantenga su línea de productos en el centro de su estrategia de contenido para que su grupo de contenido resuene con temas similares.
Investigue confiando en herramientas gratuitas o en la búsqueda de Google para desarrollar palabras clave relevantes. Una vez que reduzca las mejores palabras clave, identifique los grupos que pueden hacer que su tienda de comercio electrónico sea vista como una autoridad.
Los pilares de contenido pueden ayudarlo a crear el contenido fundamental que necesita para llevar a los usuarios directamente a las páginas de sus productos, lo que facilita la conversión de lectores pasivos en compradores con una excelente experiencia de usuario. Luego, agrega las llamadas a la acción relevantes. A medida que cree más contenido, realice un seguimiento del rendimiento con KPI relevantes, de modo que su atención se centre en obtener un mejor ROI de cada pieza de contenido.
