Estás leyendo la publicación: Estudios de caso El poder de los cuestionarios para hacer crecer su negocio por Jenna Kutcher
¿Estás listo para una forma innovadora y emocionante de conectarte con tu audiencia en un nivel más profundo? ¡Necesitas el poder de los cuestionarios para hacer crecer tu negocio, amigo!
Como mamá de un pueblo pequeño convertida en empresaria de 7 cifras, aprendí de primera mano cómo aprovechar el poder de los cuestionarios para disparar mi negocio y crear conexiones significativas con súper fanáticos y recién llegados por igual.
Así que quiero revelar los secretos detrás de mi éxito con los cuestionarios y cómo usted también puede usarlos para obtener información valiosa, hacer crecer su lista de correo electrónico y brindarle a su audiencia la oferta adecuada en el momento adecuado. ¡Entonces, abróchese el cinturón y prepárese para aprender de los suyos, mientras profundizamos en el poder de las pruebas!
¿Prefieres escuchar? Obtenga todos mis consejos de prueba en este episodio de podcast.
Hablemos del poder de los cuestionarios para hacer crecer su negocio
Los cuestionarios juegan un papel clave en el crecimiento de su lista de correo electrónico, sirviendo a sus clientes y brindándole información sobre lo que la gente necesita o quiere de usted. Hemos utilizado cuestionarios a lo largo de los años y hemos agregado más a mi lista mientras los conecto con lo que nos dicen que necesitan.
Profundicemos en los beneficios de tener un cuestionario, los tipos de cuestionarios que me han funcionado bien, ideas para que comiences a crear el tuyo propio y mis 3 consejos principales que DEBES usar al crear tu cuestionario.
Tu primera pregunta del cuestionario es esta: ¿Estás listo para sumergirte?
R.) ¡Sí!
B.) Hagamos esto
C.) Cuéntame más
Todo lo anterior
¡Empecemos!
Los 3 principales beneficios de tener un cuestionario
1. Obtenga información sobre su audiencia cuando la gente lo tome.
Puedes decidir qué preguntas hacer en tu cuestionario. Puede usar el análisis de cuestionarios de Interact para obtener más información sobre su audiencia en general y las personas que se registran en su lista. El uso de las respuestas y los resultados de sus cuestionarios le brinda información valiosa sobre sus objetivos, deseos y puntos débiles. Esto significa que sabrá qué información y ofertas se ajustan mejor a las necesidades de cada persona.
De nuestro cuestionario Level Up, puedo ver que la mayoría de mi audiencia necesita ayuda para mantenerse constante y encontrar más tiempo o recursos más rápidos para lograr su objetivo. Una porción mucho más pequeña de mi audiencia tiene problemas con la tecnología, así que sé que no necesito concentrarme tanto en eso.
2. Puede recopilar direcciones de correo electrónico y usarlas como un imán principal.
A la gente le encanta hacer cuestionarios (incluso a mi mamá). Todos mis amigos. Y tu cliente ideal. ¿Por qué? Porque son divertidos y atractivos. Los cuestionarios pueden contarles a las personas un poco sobre sí mismas y darles una idea de la dirección que deben tomar.
Este es el formulario de suscripción de mi prueba Level Up, que aparece después de que alguien responde todas las preguntas de la prueba. Aquí pueden compartir su dirección de correo electrónico para obtener más información sobre cómo lograr la visión de sus sueños. Les digo que compartiré mis recursos más valiosos para llevarlos allí durante las próximas 2 semanas.
3. Puede usar los resultados para guiar los próximos pasos vitales para alguien.
Los resultados del cuestionario pueden conectarse con un producto, un servicio o una oferta o simplemente conectarlo con la información que necesita para brindarles lo que más necesitan.
Es sorprendente cuántas personas dirán que los resultados de sus pruebas se sienten como si estuviera viviendo dentro de su cabeza. Es genial escuchar eso porque eso significa que se sienten comprendidos, reconocidos y apreciados por mí y por mi prueba. A partir de aquí querrán profundizar con nuestra marca.
En el resultado del cuestionario a continuación, dado a aquellos que pueden subir de nivel con una lista de correo electrónico, ofrezco 3 opciones específicas para ayudarlos a lograr ese objetivo. Esto permite que los nuevos clientes potenciales exploren mi marca y lo que más les gusta sin tener que leer interminables publicaciones de blog y hojear diferentes páginas web en busca de lo que podría ayudarlos. Se lo doy desde el principio, entregando toneladas de valor y realmente conectándome con mi nuevo suscriptor.
Para alguien que obtiene el resultado de Subir de nivel de administración del tiempo, puede imaginar que ofrezco recursos completamente diferentes para ayudarlo mejor. ¡Tome la prueba aquí para ver cómo cambio los siguientes pasos recomendados en cada página de resultados (además descubra cómo puede subir de nivel)!
Diferentes tipos de cuestionarios que hemos usado en My Biz
1. Cuestionario de marca
Este fue nuestro cuestionario de nivel de entrada “¿Cuál es tu salsa secreta?”. Vivió en nuestro sitio web y blog durante años. Tenemos más de 105,000 suscriptores a través de este cuestionario a lo largo de los años (eso es una TONELADA).
El objetivo de este cuestionario era simplemente darles a las personas una idea de mi marca y cómo podemos servirles mejor. Es un gran imán de prospectos porque mi audiencia quiere saber cómo ‘poseer lo increíble’, sobresalir entre la multitud y construir un negocio exitoso, todo mientras se divierte. ¿Quién puede hacer eso sin conocer su propia salsa secreta?
2. Cuestionario de autoidentificación/ayuda para la toma de decisiones
Este es nuestro cuestionario para alguien que está indeciso sobre unirse a uno de nuestros programas.
Posicionamos las preguntas para ayudarlos a tomar una decisión si este es el curso correcto, si ahora es el momento adecuado y si esta es la oferta adecuada para ellos. Elaboramos las preguntas y los resultados de este cuestionario para que sean claros y honestos porque queremos estudiantes que se conviertan en historias de éxito.
Por lo tanto, un cuestionario puede ser una herramienta en su proceso de ventas para ayudar a las personas a calificar clientes potenciales y evaluar, honestamente, dónde se encuentran y hacia dónde quieren ir. Esto no solo lo ayuda a unir los clientes potenciales correctos con las ofertas correctas, sino que también le da una idea de las nuevas ofertas que puede querer crear en el futuro para ayudar a su gente.
3. Oferta adyacente
¡Creamos un cuestionario junto a mi libro! Mi libro se llama, “¿Cómo estás, realmente?”. Así que creamos un cuestionario, “¿Quién eres, en realidad?” que fluye con el mensaje del libro.
Cómo estás realmente libro de Jenna KutcherLa parte divertida de este cuestionario es que es poderoso para las personas que han leído el libro. También ayuda a las personas que aún no lo han leído a conectarse a sus mensajes. En cada uno de los resultados únicos del cuestionario, incorporamos extractos específicos del libro, los alentamos a obtener su propia copia del libro o ¡seleccionarlo para un club de lectura! ¡Esto fue divertido!
4. Perspectiva de la audiencia
Más recientemente hicimos nuestro cuestionario Level Up. Nos permite obtener información sobre diferentes audiencias y segmentos de nuestra audiencia. Queríamos ver si siguen más por negocios o por placer.
Esto nos ayuda a comprender el segmento que quiere más estrategias comerciales y de marketing frente al segmento que quiere más estilo de vida, salud y maternidad. Esta fue nuestra creación más reciente. Lo hicimos porque queríamos poder conectar a las personas con los recursos correctos más rápido. Y en realidad provocó muchos cambios en nuestra marca.
Históricamente hablando, hacíamos una secuencia de bienvenida de seis meses para cualquiera que se uniera a nuestra lista de correo electrónico. Usamos este cuestionario para acortar inmensamente esa secuencia de bienvenida. ¡El objetivo era conectar rápidamente a nuestros usuarios con lo que dicen que más necesitan!
Hicimos un enfoque dual en este caso, por lo que usamos Manychat para construir la versión automatizada de Instagram DM (si quieres probar eso, ¡puedes enviarme un mensaje privado en Instagram con las palabras “Level Up”!). También creamos un cuestionario de Interact para que los usuarios de computadoras de escritorio lleguen a ambas audiencias. Dado que tenemos diferentes audiencias en diferentes plataformas, creamos las categorías de ‘negocios’ y ‘placer’ para ayudarnos a averiguar si las personas querían más ayuda empresarial o recursos de estilo de vida.
Las preguntas del cuestionario incluyen:
- Desearía ser mejor en ______
- Si pudieras chasquear los dedos y lograr esto, ¿cuál sería?
- ¿Qué tipo de apoyo necesitas?
Esto nos ayudó a ver el tema y comprender en un nivel más profundo cómo apoyar a nuestros encuestados, ya sea enviando un episodio de podcast, un recurso gratuito, un seminario web o un curso pago.
Ideas de cuestionarios para que los jugos fluyan por usted
Aquí hay algunas ideas de temas para un cuestionario que el propietario de una pequeña empresa puede usar como generador de prospectos o creador de listas de correo electrónico:
1. : Cree un cuestionario relacionado con su nicho de negocio y la personalidad del público objetivo. Por ejemplo, si su empresa vende productos de belleza, cree un cuestionario titulado “¿Cuál es su personalidad de belleza?”
2. : Cree un cuestionario que pruebe el conocimiento de su audiencia relacionado con su nicho de negocio. Por ejemplo, si su empresa brinda servicios de marketing en línea, cree un cuestionario titulado “¿Cuánto sabe sobre marketing en línea?”
3. : Cree un cuestionario que aborde los puntos débiles de su público objetivo. Por ejemplo, si su empresa brinda servicios de contabilidad, cree un cuestionario titulado “¿Cuánto sabe sobre el manejo de sus finanzas?”
4.: Cree un cuestionario relacionado con el estilo de vida del público objetivo y su nicho de negocio. Por ejemplo, si la empresa vende productos alimenticios orgánicos, cree un cuestionario titulado “¿Cuál es su estilo de vida orgánico?”
5. : Cree un cuestionario que aborde las preferencias de su público objetivo. Por ejemplo, si su empresa vende productos de moda, cree un cuestionario titulado “¿Cuál es su estilo de moda?”
6. : cree un cuestionario que aborde los objetivos de su público objetivo. Por ejemplo, si su empresa brinda servicios de coaching de vida, cree un cuestionario titulado “¿Cuál es su objetivo de vida?”
Estas son solo algunas ideas para comenzar. Si necesita más o está listo para comenzar a usar un cuestionario en su negocio, mis amigos en Interact tienen casi 1,000 plantillas de cuestionarios que están listas para que las use.
¿Todavía no estoy seguro? También lanzaron InteractAI, un servicio gratuito incluido cuando inicia una prueba gratuita, donde puede solicitar un cuestionario personalizado creado solo para su negocio.
Independientemente de cómo cree su cuestionario, ya sea que desee crearlo desde cero u obtener una gran ventaja con la ayuda de Interact, asegúrese de que su cuestionario sea atractivo, interactivo y valioso para el público objetivo. También debe ser fácil de completar y compartir en las plataformas de redes sociales.
Mis 3 mejores consejos para crear tu primer cuestionario
1.
Si es demasiado largo, la gente se aburrirá y no terminará el cuestionario. Si es demasiado corto, sentirán que en realidad no los estás conociendo. En 10 preguntas, haga 3 de esas preguntas estratégicamente posicionadas para brindarle información que lo ayudará a guiar su negocio. Pero no lo haga todo negocio.
¡También necesitas que sea DIVERTIDO, de lo contrario, la gente no lo tomará! Agregamos memes como: “Si fueras un personaje, ¿cuál serías?” o “Si estuviéramos sentados juntos en una cafetería, ¿qué pedirías?”. Esos realmente no nos dan mucha información, pero incluimos tres preguntas muy específicas que nos guiarán. Tendremos los conocimientos correctos sobre cada persona que lo toma y podemos servirles de una manera más significativa. Así que hay un objetivo que estamos tratando de lograr.
2.
Creamos páginas de resultados realmente épicas y no es necesario, pero es sorprendente cuántas personas las capturan de pantalla y simplemente dicen que se siente como si les estuviéramos leyendo la mente.
Pasamos mucho tiempo en las páginas de resultados y en cuál es el siguiente paso. Esto es para que el resultado no sea realmente el final. En cambio, es una invitación para que profundicen en su marca ahora que se sienten más comprendidos por usted y su prueba. Así que asegúrese de vincular a los recursos adicionales que tenemos o regalos o capacitación o cosas por el estilo.
3.
¿Qué quiere que hagan después de obtener sus resultados? ¿Cómo estará en contacto con ellos? ¿Cuáles son sus planes para atenderlos en función de la información y el conocimiento que acaban de brindarle a través de sus respuestas? ¡Asegúrate de decirles a tus prospectos qué esperar para que se entusiasmen y animen a dar el siguiente paso contigo y tu negocio!
Conclusión
Los cuestionarios son realmente herramientas asombrosas que tienen un poder inmenso en el mundo del marketing en línea y la participación de la audiencia. Los cuestionarios son mi forma favorita de proporcionar información valiosa, hacer crecer significativamente su lista de correo electrónico y crear conexiones significativas entre usted y su audiencia y guiarlos hacia la oferta correcta en el momento correcto.
Al aprovechar el poder de los cuestionarios, no solo puede mejorar su estrategia de marketing, sino también crear una experiencia más personalizada y agradable para su audiencia. Lo animo a sumergirse en el mundo de los cuestionarios y desbloquear su potencial para transformar su negocio y crear conexiones duraderas con su audiencia.
no te olvides de escucha el episodio correspondiente del Podcast de Goal Digger para profundizar aún más en este tema!
Solo queda una pregunta del cuestionario por hacer…
