Estás leyendo la publicación: Estudios de casos El viaje de Bonjour Lisbonne hacia una generación de prospectos sin precedentes con cuestionarios
Captar clientes potenciales es crucial para hacer crecer un negocio en línea exitoso. En este estudio de caso, exploramos cómo Thibaut, el propietario de Bonjour Lisbonne, un sitio web para turistas de habla francesa que visitan Lisboa, aprovechó el poder de los cuestionarios de Interact para disparar su generación de prospectos y transformar su negocio.
Thibaut creó cuestionarios que proporcionaban a los visitantes una guía gratuita en PDF de Lisboa mientras recopilaban sus direcciones de correo electrónico. Siga leyendo para descubrir cómo esto generó altas tasas de conversión y un crecimiento comercial sin precedentes para Bonjour Lisboa, Bonjour Oporto y más.
Cuéntame sobre tu cuestionario y para qué sirve en tu negocio.
Estoy utilizando mi prueba de Interact para generar tantos clientes potenciales (direcciones de correo electrónico) como puedo obtener de mis lectores que planean visitar Lisboa.
Para manejar esto, estoy usando el cuestionario como una ventana emergente de bienvenida en mi sitio web, con un retraso de ocho segundos. También decidí desactivar la portada para que mis lectores ya estén “en” el cuestionario y frente a la primera pregunta esperando una respuesta.
Esto es lo que ven mis espectadores después de ocho segundos de ingresar a mi sitio web:
Hice mis preguntas orientadas al objetivo de ofrecerles un PDF gratuito para ayudarlos a visitar Lisboa.
¿Qué te llevó a implementar un cuestionario para tu negocio? ¿Qué problema estaba resolviendo para su negocio?
Siempre he experimentado que cuantos más clientes potenciales tienes, más ingresos obtienes. Así que ya probé muchas ideas y software para obtener la mayor cantidad posible de clientes potenciales del tráfico que tengo en mi sitio web.
Antes de experimentar con un cuestionario, usé una ventana emergente de bienvenida “normal” y una ventana emergente de salida de otras compañías; los resultados no fueron tan buenos como los de un cuestionario emergente.
De hecho, tiene sentido porque a la gente le encantan los cuestionarios y la conversión con un cuestionario es mucho mayor que con una ventana emergente estándar que solicita una dirección de correo electrónico. ¡Tengo una tasa de conversión del 3,1 % de personas que ven el cuestionario y logré recopilar 40 118 correos electrónicos desde que creé mi cuestionario!
Aquí hay un vistazo a cómo se ven mis resultados:
¡Nunca encontré algo tan efectivo como un cuestionario para la conversión de prospectos!
¿Cómo fue su experiencia al integrar el cuestionario en su sitio web? ¿Encontró alguna estrategia que condujo a mejores resultados?
A veces, las ventanas emergentes para la generación de prospectos deben mostrarse mejor, especialmente en dispositivos móviles, pero este no fue el caso con los cuestionarios de Interact. Crear mi cuestionario e integrarlo en mi sitio web fue muy fácil.
Hice algunas pruebas y traté de hacer el cuestionario lo más simple posible y rápido para terminar con solo dos o tres preguntas. Mis resultados fueron los mejores usando esta estrategia.
¿Cómo ha evolucionado su negocio desde su prueba?
Con tantos clientes potenciales, los resultados de mi negocio se dispararon, lo que fue un cambio total para mi negocio. Unos meses más tarde, después de ver tales resultados en mi sitio web, decidí usar la misma estrategia para Bonjourporto.fr (este es el mismo concepto, pero para visitar la ciudad de Oporto en este caso) y ver si obtendría el mismo éxito. .
Utilicé un segundo cuestionario como ventana emergente de bienvenida y los resultados fueron muy similares (¡incluso mejores!). Tengo una tasa de conversión del 4,1 % y he recopilado 36 766 correos electrónicos desde que comencé el cuestionario.
Esta gran cantidad de clientes potenciales me permitió contratar a más personas y hacer crecer mi negocio más rápido.
Agregué, por supuesto, un cuestionario como ventana emergente de bienvenida en mi tercer sitio web (esta vez centrado en la ciudad de Roma), con el mismo éxito y nivel de conversión (¡4.1%!)
Y decidí probar un nuevo cuestionario para obtener aún más clientes potenciales. Por ejemplo, estoy mostrando un cuestionario (portada desactivada) entre el título y la introducción de mis artículos más famosos, como este sobre los diferentes pases para visitar Roma.
La conversión aquí es mucho más baja (0,5 % de la conversión), pero el 100 % de mis lectores están viendo este cuestionario. Se recopilaron 4,371 clientes potenciales con este cuestionario, un número muy bueno además de los clientes potenciales de la ventana emergente de bienvenida 🙂
Por supuesto, probaré algunos cuestionarios nuevos y seguiré probando, pero ya estoy encantado con mis números, gracias a los cuestionarios.
¿Cómo describiría lo que Interact ha hecho por su negocio?
Como dije antes, comenzar a mostrar cuestionarios en mis sitios web fue un cambio de juego. Nunca había experimentado un nivel tan alto de conversión de mi tráfico, y mi número de clientes potenciales e ingresos se dispararon. No puedo recomendarlo lo suficiente para cualquiera que recolecte clientes potenciales de sus sitios web y trate de hacer crecer su negocio.
