Estás leyendo la publicación: Evolución de su estrategia de eventos con el crecimiento de su negocio
Desde que me uní a Brandwatch en la primavera de 2013 como coordinador de eventos para EMEA, he visto muchos cambios.
La industria de la inteligencia social ha evolucionado rápidamente y, junto con eso, también lo ha hecho nuestra estrategia comercial. Estos cambios impactan en cada parte de la organización, incluida mi área de marketing de eventos.
Comenzamos con una estrategia de eventos muy simple: construir el conocimiento de nuestra marca. Patrocinamos grandes conferencias de marketing como DMEXCO y Social Media Week, y también nos establecimos como líderes de pensamiento en el espacio de la inteligencia social con espacios para conferencias magistrales. Sin embargo, pronto quedó claro que esto no era suficiente. Éramos una empresa global, con una base de clientes en crecimiento: necesitábamos diversificarnos y adaptarnos.
Estos son nuestros consejos comprobados sobre cómo hacer evolucionar su estrategia de eventos en línea con el crecimiento de su negocio.
Determina tus objetivos para tu estrategia de eventos
Es esencial que esté consciente de lo que quiere lograr de un evento antes de comenzar el proceso de planificación. Por ejemplo, si está buscando hacer crecer su base de datos con nombres, puede asistir a un evento de feria comercial.
Estos normalmente consisten en cientos de asistentes que buscan nuevos productos para usar. Sin embargo, es probable que se trate de títulos más juveniles y no del tomador de decisiones. Por el contrario, una cena ejecutiva dirigida a títulos clave lo ayudará a tener ese tiempo cara a cara con su equipo y esas partes interesadas esquivas. Además, los números no necesitan depender del resultado del evento.
Utilizar su generación de demanda a través de correos electrónicos, campañas sociales y anuncios publicitarios directos significa que puede obtener interacciones antes del evento. Incluso si no asisten o no se convierten, puede nutrirlos con contenido y seminarios web.
Incluso si no asisten o no se convierten, puede nutrirlos con contenido y seminarios web.
Sea específico de la región
Si eres parte de una empresa global, sabrás que cada región objetivo deberá tener su propia estrategia. Diferentes ubicaciones tendrán diferentes niveles de madurez cuando se trata de eventos.
Por ejemplo, nuestro equipo FR ha estado estableciendo su presencia en el mercado al tener stands en conferencias, similar a nuestra estrategia EMEA de 2013, mientras que nuestro equipo LATAM ha crecido significativamente en los últimos tres años y ahora, a medida que avanzamos en la publicación, aloja la segunda Masterclass para clientes y prospectos.
También es importante considerar que las regiones pueden ser estados o condados enfocados.
Nos aseguramos de pensar regionalmente cuando elaboramos un calendario para América del Norte, especialmente cuando consideramos la concentración de conferencias en ciertas áreas.
Incluir a sus equipos regionales en esta planificación ayudará a crear una campaña que se adapte específicamente al público objetivo y su madurez.
No olvides a tus clientes
Los eventos no solo deben usarse para la generación de prospectos. Se pueden utilizar para ayudar a sus clientes a desarrollar sus habilidades y promover la lealtad a la marca.
Esto se puede lograr organizando eventos más pequeños, como desayunos o happy hours, con presentaciones de defensores de la marca, ¡o también puede hacer todo lo posible y organizar una conferencia de usuarios! Este tipo de eventos incluyen elementos como oradores pagados, patrocinadores y expositores externos.
Brandwatch decidió en 2016 que era hora de organizar nuestra primera conferencia de usuarios, la conferencia Now You Know™. Habíamos visto un gran éxito con nuestra serie Masterclass, pero entendimos que nuestros clientes necesitaban más que solo sesiones de capacitación de nuestro personal.
Este nuevo formato vio una mayor participación de los líderes de la industria y un enfoque más amplio en los temas que afectaban a nuestros clientes, no solo la inteligencia social.
Prueba nuevos formatos
Ser adaptable y experimentar es fundamental en el mundo de los eventos. Siempre hay nuevos formatos para probar, ya sean sus propios eventos o los que organizan empresas externas.
Un ejemplo de esto es Connect de Hootsuite. Este evento se llevó a cabo completamente en línea con stands virtuales, conferencias magistrales grabadas y trabajo en red con pares a través de cajas de chat.
No debe tener miedo de probar un nuevo enfoque vertical, ubicación o formato, es una parte necesaria para hacer crecer su estrategia. Además, acepte que no todos los eventos serán exitosos y aterrizarán bien con su base de clientes. Aprende de esto y sigue adelante.
Ya sea que esté comenzando su viaje de eventos o buscando aumentar sus esfuerzos, es importante recordar que cada empresa es diferente. Asegúrese de adaptar los eventos que organiza o a los que asiste para que se ajusten a sus objetivos.
