Estás leyendo la publicación: Experiencia de usuario y SEO, esto es lo que necesita saber
La optimización de motores de búsqueda (SEO) es sin duda importante para el éxito de su empresa. Simplemente no puede atraer el tráfico que necesita para convertir clientes potenciales en una base de clientes en expansión sin implementar varias estrategias de SEO. Por eso, hoy realmente estoy pensando que…
SEO es Experiencia de Usuario, Experiencia de Usuario es SEO!!!
Ok, ¡¡¡sostengan sus caballos!!! Solo escúchame sobre este: tanto la experiencia del usuario como el SEO tienen el mismo objetivo. El SEO quiere tener un “tiempo promedio en la página” alto, una “tasa de rebote” baja, más “visitantes recurrentes” y más “compartidos en redes sociales”. ¿Los uxers también desean estos resultados? ¡Sí, todos los queremos mucho! Entonces, ¿por qué tenemos que discutir entre nosotros?
Convocando una alianza para diseñadores SEO y UX
Existe el peligro de que nosotros, los profesionales de SEO, nos concentremos demasiado en el SEO. Claro, es importante, pero también lo es la experiencia del usuario. No es raro que los sitios web estén tan centrados en SEO que la experiencia del usuario se vea afectada, ¿y adivinen qué?
La tasa de rebote, el tiempo en el sitio y los visitantes que regresan son métricas de experiencia del usuario
Todavía hay algunos especialistas en marketing de SEO que no creen en la experiencia del usuario. Pero cuando hablamos de experiencia de usuario, hablamos de lo fácil que es para los visitantes navegar más allá de su sitio web, de lo rápido que se cargan sus páginas, de lo fácil que es para los visitantes encontrar lo que buscan, de lo agradable que es para la vista. El diseño de su sitio web lo es, entre otros factores.
Si hace esto, estará mejorando la experiencia del usuario. Neil Patel hizo un artículo Alrededor de 5 tácticas para aumentar tus páginas vistas. Sin embargo, es raro que las comunidades de SEO hablen sobre la experiencia del usuario. Los desarrolladores web suelen utilizar el término “experiencia de usuario”. Tal vez sea porque Google está respaldando la idea de la experiencia del usuario que se está convirtiendo en un tema candente ahora.
Las comunidades de SEO no deberían ser un departamento aislado. El mayor error que cometen los especialistas en marketing es pensar que deberían centrarse únicamente en la construcción de enlaces todos los días. No me malinterpretes, no estoy diciendo que la construcción de enlaces o la obtención de enlaces estén muertos. Por el momento, todavía funcionan bien en SEO.
Pero hazte estas preguntas:
- ¿Su tráfico está satisfecho con su contenido?
- ¿Su tráfico interactúa con su contenido?
- Después de haber leído tu contenido, ¿volverán por más?
Creo que el SEO tiene que mirar el panorama más amplio en lugar de centrarse únicamente en crear o ganar enlaces. Tenemos que unirnos a otros departamentos para comprender el panorama general, desde generar tráfico hasta hacer que los visitantes regresen a nuestro sitio web.
Recuerde, Google también rastrea el historial del usuario en la búsqueda personalizada. Esta es la manera de hacer crecer tu blog. Aquí hay blogs que nos benefician sobre la experiencia de usuario y la usabilidad desde la perspectiva del diseño, como por ejemplo:
El blog de uxpin.: El lugar donde pasan el rato todos los diseñadores. Comparten sus pensamientos y experiencias con todos aquí.
movimiento UX : Diseño de usuario visto a través de la lente de una perspectiva de marketing. Muchos artículos excelentes sobre lo que no debes y lo que debes hacer en un blog o página de ventas.
Diseño de Google:Una excelente manera de encontrar los entresijos de la experiencia de usuario y la usabilidad de Google.
“El mayor impacto de la experiencia del usuario en el SEO se produce a través del aumento que genera en el intercambio y la distribución orgánicos. Rand Fishkin Moz
Un hermoso diseño realmente no es experiencia de usuario
Es un hecho que la mayoría de los propietarios de blogs quieren un sitio web absolutamente hermoso, salpicado de muchas animaciones flash, imágenes elegantes y gráficos de alta definición.
El hecho pragmático es que ser bello o llamativo no necesariamente hace que su blog sea más atractivo para los visitantes y usuarios que otros blogs. De hecho, en su mayoría simplemente reducirá el rendimiento de su sitio, lo que significa una experiencia negativa para sus usuarios y visitantes. Aquí, la experiencia del usuario se define como la experiencia de un usuario cuando esa persona interactúa con los elementos de su sitio web.
No te preocupes por el retorno de la inversión
¿La razón número uno por la que no todo el mundo mejora la experiencia del usuario? Es porque es caro contratar a un diseñador de UX. Antes de eso, debemos abordar por qué es costoso mejorar la experiencia del usuario y la usabilidad.
Es porque la experiencia del usuario requiere tiempo y experimentación. Básicamente es un proceso sin fin. La Dra. Susan Weinschenk lo explicó muy bien en este vídeo. Hay que vivirlo de primera mano para saber el retorno de la inversión.
Si está subcontratando el trabajo, esto hoja de cálculo te será de ayuda. Si vas a hacerlo tú mismo, lee atentamente lo siguiente.
Por qué el SEO no puede mejorar la experiencia del usuario
Nosotros, los especialistas en marketing de SEO, realmente deberíamos hacer más que simplemente mirar los números. Deberíamos empezar a observar cómo el usuario interactúa con nuestro sitio web y empezar a realizar cambios y ajustes en base a eso.
La experiencia del usuario es el viaje y el proceso de las personas que navegan por su sitio web. Megan Grocki explica en un vídeo cómo crear un mapa de recorrido del cliente para un sitio web, y también creo que deberíamos echarle un vistazo para comprender mejor cómo crear un buen mapa de recorrido del usuario.
https://youtu.be/mSxpVRo3BLg
El proceso simplificado de la experiencia del usuario se presenta aquí en cuatro partes/fases para ayudarle a comprender mejor todo el proceso. Aquí hay un diagrama de flujo que he creado para dar una mejor idea de lo que estoy hablando:
Como se puede ver arriba, hay 4 fases (actividades de entrada, actividades de participación, actividades de conversión y actividades de retención) si desglosamos el proceso. Entonces, ¿qué hacer con estas actividades?
Ofrecer actividades de retención
En la fase de actividades de retención, por ejemplo, puede crear un “Programa de recomendación” para alentar al usuario actual a promocionar su contenido en sus círculos sociales. Al hacerlo, indirectamente estás impulsando o aumentando la búsqueda de tu marca en Google.
Identificar el problema de la intención de búsqueda
En la fase de actividades de conversión, puede realizar algún análisis sobre la intención de búsqueda de los usuarios para tener una mejor idea del problema/necesidad principal número uno y luego escribir una carta de ventas basada en el análisis de esa intención de búsqueda, lo que conducirá a tasas de conversión más altas. Aquí es cómo Copyblogger lo hace..
Sin embargo, la realidad es que no es tan claro. De hecho, es bastante difícil crear la experiencia de usuario perfecta para el usuario.
Sin embargo, con el tiempo y la experiencia, estará cada vez más cerca de crear y brindar una experiencia de usuario destacada a través de la participación y el análisis de su público objetivo, y luego creará personas. que resaltan los factores externos que afectan directa o indirectamente a su audiencia de usuarios.
Además, múltiples intenciones de usuario tienen diferentes experiencias de viaje de usuario. ¡No todas las intenciones y experiencias de los usuarios son iguales! Esto requiere que elijas la Persona adecuada para cada intención de búsqueda.
Centrarse en la intención del usuario para SEO
Es vital para nosotros, como especialistas en marketing de SEO, centrarnos y pensar desde el punto de vista del usuario, como ofrecerle las cosas que quiere y necesita, en lugar de pensar en lo que quiere y necesita, que es desde nuestro punto de vista.
Una vez que haya identificado sus deseos/necesidades, bríndeles una solución que pueda ofrecer para que tengan una excelente experiencia de usuario. Un consejo importante es que los diferentes órdenes de palabras tienen diferentes significados e intenciones. Entonces, digamos que tienes un sitio web que trata sobre juguetes para perros.
No sea codicioso y diga: “Oye, las palabras clave perro de juguete tienen 6600 búsquedas al mes, usémoslas a mi favor”. Como puedes ver, ¡un juguete para perros (juguetes para perros) es muy diferente a un perro de juguete!
Si sigue adelante e intenta clasificar para la palabra clave “perro de juguete” de todos modos, pensando que atraerá más tráfico, se llevará una desagradable sorpresa. La intención de las personas que buscan un perro de juguete (intención del usuario) es muy diferente a la de aquellas que buscan un juguete para un perro (juguete para perros).
Como resultado, su contenido definitivamente experimentará una alta tasa de rebote y poco tiempo en la página. ¡Esto se debe a que su sitio no les brinda a estas personas lo que quieren! Como consecuencia, esto conducirá directamente a una caída en la clasificación de su página.
Desde una perspectiva de SEO, identificar la intención del buscador desempeña un papel importante, ya que la intención del buscador es importante para crear el contenido adecuado. Por ejemplo, si un buscador escribe “Samsung s6 vs iPhone”, espera contenido que detalla las comparaciones, o pros y contras, entre el Samsung s6 y el iPhone.
Si los resultados no son los que esperan, rebotarán en su sitio web. Por lo tanto, nuestro trabajo es encontrar los buscadores adecuados para nuestros sitios mediante la orientación de las palabras clave adecuadas.
Densidad de palabras clave versus redacción de calidad
La mayoría de los gurús del SEO recomiendan una densidad de palabras clave del 2% al 4% para el contenido. Pero a veces, cuando escribimos contenido, podemos encontrarnos estancados entre mantener un buen flujo de lectura del contenido y la densidad de palabras clave.
Aquí está la cuestión: debes tener prioridad en el flujo de trabajo del contenido, así que rellena tu contenido con palabras clave si es necesario.
A cambio, esto ayuda a mejorar tu tiempo de permanencia y a reducir tu tasa de rebote, que son dos de los factores que Google tiene en cuenta a la hora de determinar tu PageRank. Sin mencionar que una experiencia de usuario positiva a menudo resulta en que los visitantes regresen a su sitio web, lo que significa que obtendrá más tráfico.
Al crear una experiencia de usuario positiva, es más probable que los usuarios busquen su marca a través del motor de búsqueda de Google, lo que aumentará la autoridad de su dominio. Ten en cuenta que la experiencia del usuario afecta tu estrategia de SEO, por lo que lo último que quieres hacer es cometer errores que afecten negativamente a tu experiencia de usuario.
Herramienta para rastrear experiencias de usuario
1) Google analitico
Yo personalmente uso Google Analytics para realizar un seguimiento de la experiencia del usuario, pero hay un inconveniente. Sólo rastrea en sitios internos.
Así es como puede acceder a su flujo de usuarios en Google Analytics
Para acceder a Google Analytics, haga clic en “Audiencia” > “flujo de usuarios” >, ordene su configuración en “Adquisición” “fuente/medio”
2) Notas adhesivas sin conexión
Las notas adhesivas son en realidad una de las mejores formas, pero no puedes llevarlas a todas partes. Elimine cualquier característica que perjudique su experiencia de usuario y resalte las páginas que requieran atención, como la página 404.
David Sherwin compartió un excelente artículo sobre el proceso de realizar una investigación más allá de la intención del usuario, creando un escenario diferente y dividiendo el diseño mediante estos 4 pasos: objetivo > hipótesis > métodos > conducta > Sintetizar
Los errores comunes en la experiencia de usuario que habíamos cometido
Aquí hay algunos errores que querrá evitar cometer si desea mantener positiva la experiencia del usuario de su sitio web:
- Usar imágenes de baja calidad – Usar imágenes en todo su sitio web es una gran idea. El contenido visual ayuda a dividir el texto y tiende a llamar mucho más la atención, lo que ayuda a mantener el interés de los visitantes.
Sin embargo, existe una diferencia entre simplemente tirar algunas fotografías de archivo de baja calidad e invertir en imágenes de alta calidad.
El uso de fotografías de archivo de baja calidad hará que su contenido parezca spam, mientras que el uso de imágenes de alta calidad no sólo puede crear una conexión emocional con sus visitantes, sino que también hará que su sitio web se vea y se sienta más profesional.
- No utilizar elementos de interacción gratuitos – Por muy sorprendente que sea Internet, la abundancia de contenido disponible ha hecho que la mayoría de nosotros tengamos períodos de atención muy cortos cuando navegamos por la web.
Esto significa que sus visitantes pueden comenzar a sentirse un poco ansiosos al explorar su sitio web, incluso si ofrece contenido excelente.
Al incluir un elemento interactivo en su página, como un carrusel interactivo o una animación desplegable, sus visitantes tendrán algo con lo que interactuar para ayudarlos a mantenerse interesados, lo que ayudará a mantenerlos en su página por más tiempo.
- Ignorar el interés visual – Se ha demostrado una y otra vez que los usuarios online se sienten más atraídos por el contenido visual que por cualquier otra cosa. De hecho, usar demasiado texto hará que los visitantes se sientan abrumados hasta el punto de que simplemente se irán. Sin embargo, mostrar algunas imágenes no siempre es suficiente.
Si desea hacer un esfuerzo adicional (¿y por qué no lo haría?), considere implementar el desplazamiento de paralaje para que su página sea aún más estimulante visualmente.
El desplazamiento de paralaje crea una ilusión de profundidad al separar la página en capas visuales que se desplazan a diferentes velocidades cuando el usuario se desplaza hacia abajo o hacia arriba. Esto ayuda a mantener su página actualizada y hace que su sitio web se destaque de la competencia.
- Ignorando la velocidad de la página – El tiempo que tardan sus páginas en cargarse es increíblemente vital para la experiencia del usuario de su sitio. Si alguien hace clic en su página de inicio y tarda más de unos segundos en cargarse, es muy probable que presione el botón Atrás. Esto hará que su tasa de rebote aumente, lo que dañará mucho su PageRanking.
Hay varias formas de reducir el tiempo que tardan sus páginas en cargarse. Por un lado, deshazte de todos esos elementos flash que estás usando.
Claro, es un elemento visual, pero también hace que su sitio se ralentice y tiende a hacer que parezca poco profesional. La codificación de su sitio también tiene un gran efecto en la velocidad de su página. Asegúrese de colocar sus hojas de estilo antes de sus scripts.
Esto permitirá que el navegador cargue el CSS primero para que los usuarios puedan al menos ver sus páginas cargadas visiblemente en lugar de mirar una página en blanco. Si ven que se carga, será más probable que esperen, mientras que si todo lo que ven es una página en blanco durante más de unos segundos, será más probable que abandonen su sitio.
- No utilizar correctamente las ventanas emergentes – El uso de ventanas emergentes puede resultar bastante eficaz si se utiliza correctamente. Otro ejemplo, si un visitante hace clic en un enlace de suscripción, es muy conveniente que aparezca el formulario sin tener que abandonar la página.
Sin embargo, tener ventanas emergentes en todo su sitio que aparecen sin que sus visitantes las soliciten molestará a la mayoría de los usuarios hasta el punto de que simplemente se vayan.
Cuando utilice ventanas emergentes, asegúrese de que se cierren cuando los usuarios hagan clic fuera del cuadro emergente en caso de que no puedan encontrar el botón de cruz. Si tienen problemas para deshacerse de la ventana emergente, abandonarán su sitio por frustración.
- No utilizar fragmentos de autocompletar – Cuando se trata de su formulario de registro, desea hacerlo lo más fácil posible. Los clientes potenciales a menudo pueden desanimarse por la cantidad de información que tienen que completar, pero si utiliza el autocompletado, les resultará mucho más fácil hacerlo. El autocompletar de Google se basa en palabras clave que incluyen nombre y correo electrónico, así que asegúrese de utilizar fragmentos de autocompletar de Chrome.
Ejemplos de sitios web con excelente experiencia de usuario
Una cosa a tener en cuenta es que a veces se puede sacrificar un elemento de la experiencia del usuario para mejorar otra faceta de la experiencia del usuario. Google no te castigará por hacer esto. Los siguientes son dos excelentes ejemplos de sitios web que tienen excelentes experiencias de usuario:
Recuerdo – Recuerdo es un sitio web social único que ayuda a llamar la atención sobre la enfermedad de Alzheimer. Pide a los usuarios que carguen una imagen y escriban algunas frases sobre ella. El sitio web desaparecerá gradualmente si no se le publican periódicamente “recuerdos” para resaltar cómo funciona el alzheimer.
El sitio web es visualmente magnífico, con un paisaje de luces que representan los recuerdos, en los que puedes acercarte y hacer clic. La interfaz es muy fácil de usar: tienes la opción de agregar imágenes desde tu escritorio, Instagram o Facebook, o puedes mirar otras publicaciones.
El único inconveniente es que los tiempos de carga son un poco más largos de lo que normalmente es aceptable, pero esta compensación está bien considerando la facilidad de uso y la belleza visual del sitio.
Polygon: Polygon es un sitio web de videojuegos que tiene dos excelentes ejemplos de páginas fáciles de usar: su revisión de ps4 página y sus Revisión de Xbox One página. Están diseñados de una manera muy elegante: el texto se divide en pequeños párrafos y hay muchas imágenes limpias y profesionales. A medida que se carga la página, se anima un esquema del sistema en tiempo real para mantener visualmente el interés del usuario.
Puede navegar en la página de revisión con el botón de navegación a la izquierda.
Un vídeo a continuación proporciona una revisión visual si el usuario no quiere leer el texto. Aparece una barra de navegación en el lateral cuando se desplaza sobre ella, que le proporciona reseñas de diferentes elementos del sistema. Estas dos páginas son excelentes ejemplos de cómo diseñar una página pensando en el usuario.
Aunque el SEO es muy importante, no descuides la experiencia del usuario de tu sitio web. La experiencia del usuario es uno de los factores más importantes de un sitio exitoso y también afectará sus esfuerzos de SEO.
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Winnie es una aspirante a redactora publicitaria y comercializadora de Internet en el vasto mundo del marketing digital. Ella es tan curiosa como puede ser; Buscando constantemente respuestas a sus preguntas, nunca diciendo no a nuevas experiencias. Cuando no está escribiendo, está en casa manteniéndose al día con su interminable maratón de películas y libros.
