Estás leyendo la publicación: Explicación de Instagram Analytics: 5 métricas que debe comprender
Si eres un profesional de las redes sociales, no necesitamos decirte cuán grande es Instagram. IG tiene oficialmente más de mil millones de usuarios activos mensuales, y más de 400 millones de personas ahora usan Instagram Stories todos los días.
Sin embargo, los usuarios no son los únicos que aman Instagram: los profesionales del marketing y las marcas también han encontrado su lugar en él. Es visualmente atractivo, extremadamente popular y ofrece un ecosistema súper amigable para las empresas.
Después de todo, el 80 % de los usuarios de Instagram siguen al menos una cuenta de marca y el 60 % dice que usa la plataforma para descubrir nuevos productos. Los anunciantes lo han notado claramente, ya que están dispuestos a gastar más de 10 000 millones de dólares en anuncios de Instagram en 2019.
En muchas industrias, Instagram es crucial no solo para el marketing en las redes sociales, sino también para crear comunidades en línea e interactuar con los clientes a diario. Todos los que trabajan con las redes sociales deben mirar a Instagram estratégicamente como uno de los principales canales que existen.
Pero, ¿cómo saber si lo estás haciendo bien en Instagram? ¿Cómo sabes si tu estrategia de redes sociales está funcionando o si estás cumpliendo tus objetivos trimestrales?
Para eso están las analíticas de Instagram.
Para ir directamente a nuestra cuenta regresiva de las cinco principales métricas de Instagram más importantes para rastrear, simplemente haga clic en los enlaces a continuación:
5. Crecimiento de seguidores
4. Datos demográficos de la audiencia
3. Clics en el sitio web
2. Alcance
1. Tasa de compromiso
¿Qué son las analíticas de Instagram?
Los análisis de Instagram son la forma en que comprende el rendimiento de sus publicaciones y su cuenta en general.
Mientras que las métricas de Instagram son estadísticas individuales, los análisis de Instagram lo ayudan a interpretar esas estadísticas y ver patrones en ellas. Por ejemplo, el conteo de seguidores (cuántos seguidores tiene) es una métrica, mientras que la tasa de crecimiento de seguidores (qué tan rápido crece su conteo de seguidores con el tiempo) es un análisis.
Mirar sus análisis de Instagram es una de las mejores maneras de identificar fallas y éxitos en su cuenta. Al revisarlos detenidamente, puede obtener comentarios útiles que lo ayudarán a mejorar su estrategia de redes sociales.
Hay dos formas principales de acceder a los análisis de su cuenta: a través de la herramienta nativa de Instagram llamada Instagram Insights o a través de una herramienta de análisis de Instagram de terceros como Brandwatch.
¿Qué es Instagram Insights?
Instagram Insights es una excelente manera de ver análisis básicos sobre su cuenta, sus publicaciones y sus seguidores. Le muestra una variedad de datos diferentes, desde cuántos usuarios visitaron su perfil en la última semana hasta cuándo sus seguidores suelen estar en línea.
Solo está disponible para perfiles comerciales o cuentas que reciben mucha participación, pero la buena noticia es que es muy fácil crear un perfil comercial en Instagram.
El principal inconveniente de esta herramienta de análisis nativa es lo limitados que son los intervalos de fechas. Para la mayoría de las métricas, solo puede ver cómo ha cambiado su rendimiento durante la semana actual en comparación con la semana pasada. Esa es probablemente la razón número uno para cambiar a una aplicación o plataforma de análisis de Instagram, pero veremos los pros y los contras al final del artículo.
Primero, aquí le mostramos cómo ver Instagram Insights en su perfil comercial.
Cómo ver Insights en Instagram
Si ya tiene un perfil comercial configurado, acceder a su cuenta Insights es bastante simple. Tenga en cuenta que Insights actualmente no está disponible para usuarios de computadoras de escritorio; para verlos, deberá tener la aplicación de Instagram instalada en un teléfono inteligente u otro dispositivo móvil.
Una vez que hayas abierto la aplicación, solo sigue estos pasos:
- Vaya a su perfil tocando su foto de perfil en la esquina inferior derecha.
- Toque en el icono de menú en la esquina superior derecha.
- Grifo Perspectivas en la parte superior del menú a la derecha del icono del gráfico.
- Ahora puede ver información y análisis sobre su cuenta de Instagram. Puede obtener datos más específicos tocando en Cuentas alcanzadas, Cuentas comprometidaso Seguidores totales.
¿Qué análisis puedes ver en Instagram Insights?
Hay tres secciones principales en Instagram Insights: Cuentas alcanzadas, Cuentas involucradas o Total de seguidores.
Cuentas alcanzadas le muestra la cantidad de cuentas que han visto su contenido, junto con información demográfica sobre ellas. Las principales métricas son:
- Ubicaciones principales
- Alcance por cuentas seguidas y no seguidas
- Contenido superior
- Actividad del perfil, como visitas al perfil y pulsaciones de botones.
Cuentas comprometidas le muestra la cantidad de cuentas que se han comprometido con su contenido, los tipos de compromisos, junto con información demográfica sobre sus participantes. Las principales métricas son:
- Ubicaciones principales
- Compromisos por cuentas seguidas y no seguidas
- Desglose de interacciones posteriores
- Contenido superior
Seguidores totales le muestra la cantidad de seguidores que tiene, junto con cierta información demográfica sobre ellos. Las principales métricas son:
- Crecimiento de seguidores
- Ubicaciones principales
- Rango de edad
- Género
- Horarios más activos
Eso es un montón de análisis. No debería tener escasez de datos y tendencias para estudiar detenidamente para perfeccionar su estrategia de Instagram. Ahora el problema es decidir en qué métricas debes enfocarte.
¿Cuáles son las mejores métricas para rastrear en Instagram?
Para mejorar sus publicaciones, su perfil y su estrategia general, debe usar lo que ha aprendido de sus análisis de Instagram para ver qué funciona para usted y qué no.
Sin embargo, cuando hay tantos datos disponibles, ¿por dónde empezar?
Como le dirá cualquier experto en marketing de redes sociales, las métricas que debe seguir dependen de lo que quiera lograr a través de su presencia en Instagram.
Si trabaja en el comercio electrónico y quiere usar Instagram para realizar ventas, los clics en el sitio web y las conversiones son más importantes que, por ejemplo, las vistas de video. Mientras tanto, un administrador de redes sociales en una universidad que busca fomentar la comunidad en su escuela probablemente debería observar más de cerca la tasa de participación en sus publicaciones.
Sin embargo, no todas las métricas de Instagram son iguales. Algunos ofrecen una gran cantidad de información sobre cuál es su mejor contenido, mientras que otros no dicen mucho. Estas son las cinco métricas principales que recomendamos rastrear en Instagram para saber qué funciona para usted y mejorar su estrategia de redes sociales.
5. Tu crecimiento de seguidores en Instagram
Tu número de seguidores en Instagram puede ser una métrica simple, pero también es muy importante. La cantidad de seguidores que tiene afecta el rendimiento general de su cuenta de Instagram de varias maneras.
Piénsalo. ¿Quieres aumentar el alcance de tus publicaciones? Cuantos más seguidores tengas, más llegarás. ¿Quiere obtener más participación o más clics en el sitio web? Cuantas más personas te sigan, más participación y clics obtendrás.
Más específicamente, la tasa de crecimiento de seguidores es una excelente manera de medir la salud de su cuenta de Instagram. Debe realizar un seguimiento no solo de cuántos seguidores ha ganado en las últimas semanas, meses y años, sino también qué tan rápido está creciendo su base de seguidores.
Tasa de crecimiento de seguidores frente a recuento de seguidores
Es más importante comprender los análisis sobre su tasa de crecimiento de seguidores a lo largo del tiempo que solo ver cuántos seguidores tiene en este momento. Por ejemplo, si su número de seguidores aumentó un 1 % en enero, un 2 % en febrero y un 8 % en marzo, puede ver que su cuenta puede estar acercándose al crecimiento viral y que claramente está haciendo algo bien.
Por otro lado, si su tasa de crecimiento de seguidores fue del 8 % en enero, del 2 % en febrero y del 1 % en marzo, debe tener en cuenta que su cuenta se está expandiendo más lentamente, posiblemente debido a los cambios que ha realizado en su contenido o tu estrategia de Instagram.
Si tu tasa de crecimiento es negativa, eso significa que estás perdiendo seguidores activamente. Eso debería advertirte que algo anda muy mal.
Desafortunadamente, el crecimiento de seguidores no está incluido en Instagram Insights. Insights muestra cuántos seguidores ganó o perdió en comparación con la semana anterior, pero no tiene análisis sobre el crecimiento de seguidores a lo largo del tiempo.
Para evitar esto, tiene dos opciones: registrar manualmente el número de seguidores cada día/semana/mes en una hoja de cálculo y calcular el cambio porcentual usted mismo, o usar una herramienta de análisis de Instagram que registrará y analizará a sus seguidores a lo largo del tiempo por usted.
4. Datos demográficos de tu audiencia de Instagram
Si bien es muy útil saber qué tan rápido está ganando seguidores, también necesita comprender quiénes son sus seguidores.
Ya sea que desee mejorar el compromiso con sus publicaciones, impulsar el tráfico web o realizar ventas, conocer a su audiencia es crucial para una estrategia exitosa de Instagram. Una comprensión profunda de la demografía de su audiencia le permitirá perfeccionar su contenido y asegurarse de que sus seguidores se parezcan a su persona objetivo.
Por ejemplo, si usted es el administrador de redes sociales de una tienda de zapatillas estadounidense que quiere atraer a los clientes Millennial pero tiene una audiencia de Instagram de lo contrario, eso debería indicarle que se requieren algunos cambios.
Instagram Insights ofrece algunos análisis bastante buenos sobre la composición de la audiencia. Puede ver la composición por género y edad de sus seguidores, así como sus cinco principales ciudades y países en términos de número de seguidores.
Muchas herramientas de análisis profundizan un poco más y ofrecen datos sobre más de cinco ubicaciones o muestran exactamente cuántos seguidores tienes en cada país, por ejemplo.
Cómo obtener valor de la demografía de tu audiencia
Para aprovechar al máximo sus conocimientos de la demografía de la audiencia, cree una persona objetivo ideal para su cuenta de Instagram. ¿A quién quieres atraer más? ¿Qué edad tienen? ¿Dónde viven? ¿Que idioma hablan?
Una vez que haya resuelto esta persona objetivo, utilícela como punto de referencia para verificar la demografía de su audiencia y ver qué tan cerca se parecen sus seguidores reales a su seguidor ideal.
Si hay una gran diferencia, debe reconsiderar su estrategia de contenido. ¿Cómo puedes cambiar el estilo y el tono de las imágenes, los videos y el texto que publicas para hacerlo más atractivo para las personas a las que realmente quieres llegar?
Alternativamente, si su marca tiene un atractivo generalizado en todos los datos demográficos y no tiene en mente una persona objetivo específica, los análisis de audiencia de Instagram siguen siendo útiles. Al ver quién está en su base de fans y dónde se encuentran, puede adaptar mejor su contenido para atraer a las personas que lo siguen y coincidir con sus intereses.
3. Clics en tu sitio web de Instagram
Los clics en el sitio web de Instagram son exactamente como suenan: una métrica de cuántas personas hicieron clic desde su perfil de Instagram a su sitio web o página de destino.
Esta métrica es crucial para algunas cuentas de Instagram y relativamente poco importante para otras. Si su principal prioridad en Instagram es impulsar el tráfico, las conversiones o las ventas, debe analizar los análisis de los clics en el sitio web.
Por otro lado, si está en Instagram principalmente para construir una comunidad y aumentar el conocimiento de la marca, no necesita monitorear el tráfico web de Instagram con tanto cuidado.
Para la mayoría de las cuentas, diríamos que Instagram generalmente funciona mejor como canal comunitario y de marca que como canal de ventas o tráfico. Sin embargo, la creciente popularidad de Instagram y la ampliación de las opciones de comercio electrónico, como las publicaciones que se pueden comprar, significan que la red no debe ignorarse como una forma de aumentar el tráfico o las conversiones.
Si obtiene muchos clics en el sitio web, probablemente significa que tiene muchos visitantes en su perfil y una llamada a la acción convincente en su biografía de Instagram (como recomendamos en nuestras mejores prácticas para crear una biografía de IG profesional).
Si no obtiene clics, debe cambiar la CTA y el enlace en su biografía con regularidad. También puedes dirigir a las personas a la URL que elegiste promocionando la página a la que se vincula en la copia de tu publicación o en la última historia, y luego diciendo “Enlace en biografía” al final.
Seguimiento del tráfico web desde Instagram
Instagram Insights ofrece datos básicos sobre cuántas personas han hecho clic en el enlace de su biografía durante la última semana en la sección Actividad en Interacciones. Si bien este es un buen comienzo, puede obtener información mucho más detallada utilizando una herramienta de análisis web como Google Analytics o Facebook Pixel.
Para ver cuánto tráfico llega a su sitio web desde Instagram (junto con una tonelada de otros datos), recomendamos agregar un código UTM al enlace en su biografía, acortarlo con una URL acortada y luego mirar los datos de Google Analytics sobre eso. URL Si está más interesado en analizar las conversiones de sus anuncios, puede configurar el seguimiento de conversiones con Facebook Pixel.
2. Tu alcance en Instagram
Si bien el alcance no es el principal indicador clave de rendimiento (KPI) para la mayoría de los administradores de redes sociales, es muy útil para medir la cantidad de reconocimiento de marca y entusiasmo que está generando con su contenido.
Entonces, ¿qué es el alcance en Instagram? Esencialmente, es una métrica que te dice cuántas personas han visto tus publicaciones. Cada cuenta que ve su foto, video o historia cuenta como una cuenta alcanzada.
Pero, ¿cuál es la diferencia entre alcance e impresiones en Instagram?
Mientras que las impresiones se cuentan cada vez que se ve su contenido, el alcance solo se cuenta una vez por usuario único. Siempre recomendamos mirar el alcance en lugar de las impresiones, ya que las impresiones son más una métrica de vanidad.
Siempre tendrá más impresiones que alcance, pero las impresiones no le dicen mucho. Si alguien pasa ocho veces por delante de tu foto sin mirarla realmente, eso cuenta como ocho impresiones.
¿Esas impresiones te ayudan más a ti o a tu marca que si esa persona pasara la foto una o dos veces? Probablemente no. Si lo que realmente quieres saber es cuántas personas han visto tu contenido, el alcance es una medida más precisa.
Instagram Insights le muestra a cuántas cuentas ha llegado en la última semana en la pestaña Actividad, incluida la cantidad de personas a las que se llegó cada día. También puede ver el alcance de sus publicaciones e historias individuales en la pestaña Contenido para una variedad de marcos de tiempo diferentes ajustando sus filtros:
Por qué importa el alcance
El alcance es útil como métrica porque te dice cuáles de tus publicaciones se muestran en los feeds de la mayoría de las personas. Muchos factores afectan el alcance en Instagram, como cuántas personas interactuaron con tu publicación después de verla, cuánto tiempo pasaron mirándola o a qué hora del día la publicaste. Por eso, el alcance puede decirte a grandes rasgos qué tan populares, oportunas y atractivas son tus publicaciones.
Si tus publicaciones llegan a un alto porcentaje de tus seguidores, probablemente sea una señal de que las personas pasan mucho tiempo mirándolas e interactuando con ellas. O significa que su horario de publicación está funcionando. O tal vez ambos: verificar su tasa de participación lo ayudará a resolver esto.
Si nota que el alcance promedio de su publicación está disminuyendo, tome nota de cuándo está publicando contenido en comparación con cuándo sus seguidores están en línea. Además, verifique si sus números de compromiso están disminuyendo. Y eso nos lleva a nuestra siguiente métrica principal.
1. Tu tasa de participación en Instagram
El compromiso es el rey en Instagram. Es una excelente red para conectarse con fanáticos y clientes, iniciar conversaciones y construir comunidades. De hecho, Instagram tiene la tasa de participación promedio más alta para las marcas de todas las principales redes sociales.
Para cualquier administrador de redes sociales o comercializador digital que busque medir el éxito de su contenido en Instagram, el compromiso es el mejor lugar para comenzar.
¿Por qué? Para empezar, el algoritmo de Instagram recompensa las publicaciones que obtienen un buen compromiso. Las publicaciones que aparecen primero en los feeds de los usuarios dependen en gran medida de la participación que tengan esas publicaciones y de la rapidez con la que las personas interactúan con ellas después de que se publicaron inicialmente.
Esto tiene sentido intuitivamente. Instagram quiere brindar una experiencia de usuario positiva, por lo que dan prioridad a las publicaciones que las personas encuentran más atractivas.
Pero, ¿qué es exactamente el compromiso en Instagram? El compromiso es el número total de Me gusta, comentarios y guardados en su publicación. Puede ver el compromiso total en todas sus publicaciones ajustando sus filtros dentro de la pestaña Contenido de Instagram Insights:
Compromiso vs. tasa de compromiso en Instagram
¿Qué pasa con su tasa de participación? La tasa de participación es una métrica mejor que solo la participación para determinar qué tan interesantes son realmente sus publicaciones. Te dice qué porcentaje de personas que vieron tu publicación interactuaron con ella.
Si una publicación tiene un alcance muy alto y otra tiene un alcance muy bajo, pero obtienen la misma cantidad de participación total, puede ver que la publicación con un alcance bajo fue más convincente al observar la tasa de participación en lugar de la participación.
Si bien la tasa de participación no se muestra en sus estadísticas de Instagram, puede calcularla fácilmente usted mismo. Simplemente divida el número total de interacciones con su publicación por el alcance total de su publicación, luego multiplique el resultado por 100 para obtener un porcentaje.
Digamos que su última foto obtiene 100 compromisos y 1000 alcance. (100/1000) x 100 % = 10 % de tasa de participación. Bastante fácil, ¿verdad?
¿Cuál es una buena tasa de participación para una marca en Instagram? Según este punto de referencia de 2022 de Rival IQ (que se muestra en la parte superior de esta sección), cualquier valor superior al 1,75 % está por encima del promedio después de los cambios recientes en el algoritmo. Si tiene dificultades para alcanzar ese nivel, pruebe estos poderosos consejos para mejorar su participación en Instagram.
¿Debería considerar una herramienta de análisis de Instagram?
Ahora que hemos analizado las cinco métricas principales que debe seguir en Instagram, es posible que se pregunte si Instagram Insights por sí solo puede proporcionarle los análisis que necesita.
Eso depende de qué tan profundo quiera profundizar en los datos y qué recursos están disponibles para usted. Por supuesto, hay pros y contras de ver sus análisis de Instagram de forma nativa en comparación con una herramienta de terceros. Comparemos:
Analítica nativa de Instagram
Ventajas de las estadísticas nativas de Instagram:
- Gratis
- Rápido y fácil de acceder
- Buen resumen de las métricas básicas
- Diseño y distribución atractivos
Contras de las estadísticas nativas de Instagram:
- Rangos de fechas limitados
- Solo disponible en el móvil
- Muchas métricas no disponibles
- Debe registrar los datos manualmente para ver las tendencias a lo largo del tiempo
Herramientas de análisis de Instagram
Ventajas de las herramientas de análisis de Instagram:
- Selección ilimitada de rangos de fechas
- Informes de datos personalizables
- Más métricas disponibles
- Gráficos y tablas fácilmente comprensibles
- Disponible en escritorio
Contras de las herramientas de análisis de Instagram:
- Cuesta dinero o confía en un modelo freemium
- Requiere que conectes tu cuenta de Instagram
- Debe abrir una aplicación/plataforma externa para ver las métricas
