Fíngelo hasta que lo logres (o no) Parte 4: ¿Somos todos bagres?

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Hasta ahora, en nuestra serie de blogs “Fíngelo hasta que lo consigas”, hemos analizado eventos que prometían en exceso y (en gran medida) no cumplieron, escaparates brillantes de artículos cutres, y las formas en que las personas y las empresas pueden crear la falsa impresión de influencia.

Hoy, estamos volviendo nuestra mirada al concepto de “catfishing” y nos preguntamos si todos somos un poco culpables de caer en él.

Según Urban Dictionary, un bagre es:

“Alguien que finge ser otra persona, especialmente en Internet”.

Las redes sociales nos dan todo el poder para resaltar algunas partes de nosotros mismos y encubrir otras. También puede darnos el poder de crear ficción bajo nuestros propios nombres o seudónimos.

Me interesa explorar la idea de que todos somos bagres. A través del proceso selectivo y calculado de publicar y omitir detalles para curar una persona en línea, ¿no estamos todos fingiendo ser algo o alguien?

multijugador multiplataforma

En una entrevista de prensa, Charlie Brooker (guionista de Black Mirror) una vez describió Twitter como “un juego de rol multijugador masivo en línea en el que eliges un avatar y actúas como una persona vagamente basada en ti mismo para ganar seguidores. Es un videojuego”.

El presentador que lo entrevistó tuvo la misma reacción que me imagino que la mayoría de la gente tiene ante esa declaración: Twitter no es un videojuego. Es un lugar donde escribimos sobre lo que pensamos y lo que está pasando en nuestras vidas.

Yo diría que la declaración más controvertida es que el objetivo del juego es ganar seguidores, que no es necesariamente el objetivo de todos los usuarios de Twitter. Por otro lado, la parte de actuar como una persona ciertamente me pareció verdadera.

Hay muchas cosas que publicaría en Facebook pero que no publicaría en Twitter. Hay muchas cosas que diría en Twitter que no diría en LinkedIn. Hablo más en Slack que en la vida real. Soy más elocuente en el blog de Brandwatch que cuando hablo por teléfono con mi hermana. Cada una de estas plataformas tiene una colección de información sobre mí conectada pero sutilmente diferente, desde fotos de fiestas de disfraces hasta las conexiones profesionales que he construido a lo largo de los años.

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Dado que todas estas plataformas me muestran un lado diferente y específico, quizás conflictivo a veces, ¿eso significa que no reflejan mi verdadero yo? ¿Soy un bagre?

Jugando para una audiencia

En nuestra publicación de blog sobre las diferencias en nuestro comportamiento entre la búsqueda y las redes sociales, discutimos cómo las personas actúan de manera diferente bajo observación. La Escuela de Psicología de la Universidad de Newcastle demostró que incluso los símbolos de observación más sutiles pueden ser suficientes para cambiar el comportamiento de las personas.

En una cafetería de la universidad, los académicos probaron los efectos de los carteles con ojos en ellos (y varias iteraciones de esos carteles) sobre si las personas recogerían su basura una vez que hubieran terminado de comer.

“Encontramos una reducción a la mitad de las probabilidades de tirar basura en presencia de carteles con ojos, en comparación con carteles con flores”.

– Universidad de Newcastle, “Efectos de las imágenes oculares en el comportamiento cooperativo cotidiano: un experimento de campo”

No solo cambiamos nuestro comportamiento en función de ser observados, también cambiamos nuestro comportamiento en función de quién nos observa. Podemos actuar de manera diferente con nuestros abuelos que con nuestro mejor amigo, al igual que podemos hacer diferentes acciones en LinkedIn frente a nuestros colegas que en un chat grupal de Facebook Messenger.

Todo depende de la audiencia.

Pesca del gato bajo el microscopio

La idea de esta publicación de blog surgió originalmente del primer episodio de The Circle de Channel 4 que se emitió en el Reino Unido el 18 de septiembre. La premisa del programa es que un grupo de personas vive en un bloque de apartamentos pero nunca se conocen en persona; en cambio, pasan la duración del programa conversando entre ellos en una red social privada, tratando de ganar popularidad y no obtener bloqueados por sus compañeros.

Los concursantes tienen control total sobre su biografía y chats grupales, pero no tienen la obligación de ser ellos mismos en absoluto. Y todo lo que saben sobre su audiencia es lo que eligieron presentar: es fascinante ver qué tan rápido se hacen las impresiones en función de algunas interacciones y cómo los concursantes eligen representar escenarios en función de con quién creen que están hablando. .

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En el episodio de apertura nos presentaron a Katie, que en realidad es Alex, un chico que usa fotos de su novia y una personalidad completamente ficticia que cree que será más popular que la suya. También tenemos a Jennifer, que se hace pasar por una médica joven que trabaja con pacientes con cáncer porque cree que es una profesión en la que todos confían; se sorprende cuando nadie la cuestiona. Una concursante llamada Janelle ingresó al edificio con su hija pequeña, pero no le dice a nadie que su hija existe. También está Freddie, que incluyó “RIP Buddy” en su biografía y dijo: “Sé que ganaré simpatía, votos, diciendo que tengo un perro muerto”. (Él había prefijado esto con “No soporto a los jodidos animales, yo”.

Mientras tanto, otros concursantes están siendo menos evasivos sobre sus personalidades. Dan opta por admitir que es un agente inmobiliario, un movimiento potencialmente arriesgado dado que a nadie le gustan los agentes inmobiliarios. Mientras tanto, Sian está optando por usar fotos que probablemente no publicaría en Instagram para ver si la personalidad es más importante que la apariencia cuando se trata de popularidad.

El programa, descrito por uno de mis colegas como “todo lo malo de las redes sociales bajo un mismo techo”, es obviamente una versión extrema de lo que la gente hará para ganar popularidad en línea. Tiene un aire espeluznante de Black Mirror al respecto, y no solo porque se califican entre sí de 5 en simpatía y habitan un complejo de apartamentos de aspecto estéril con pantallas en cada habitación. Los espectadores ven a los concursantes elaborar sus respuestas de chat en tiempo real, editándose para parecer más amigables o coquetos, y reflexionando sobre qué foto elegir como su primera foto de perfil. Si bien la mayoría de nosotros no mentiría sobre mascotas muertas o nuestro campo profesional para llamar la atención en línea, el comportamiento de los concursantes no está totalmente divorciado de las formas en que todos curamos nuestras personas en línea.

¿Un yo, muchos lados?

Como hemos escrito antes:

“Mientras curamos una persona, no necesariamente estamos siendo falsos con nuestro “verdadero” yo… Cuando escribimos notas de condolencia, mensajes de queja o diatribas sobre política, no estamos expresando un ángulo menos honesto de nosotros mismos que si buscamos de forma anónima en línea cómo deshacernos de una verruga”.

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Que seamos o no bagres depende, según Urban Dictionary, de si pretendemos ser algo que no somos. A menos que nos desviemos de nuestro camino para engañar, para mentir deliberadamente sobre un aspecto de nosotros mismos en nuestras interacciones en línea, no estoy seguro de que todos podamos ser considerados bagres. Hay una gran diferencia entre alguien que omite sus fotos vergonzosas de la universidad de su perfil de LinkedIn y alguien que finge ser médico cuando no lo es o usa fotos falsas o robadas. Pero definitivamente hay un área gris. Usar una foto antigua en su perfil de citas o exagerar enormemente sus habilidades en un área particular en sus perfiles profesionales en línea me parece un gato.

Las diferentes formas en que las personas se presentan en diferentes plataformas pueden presentar un problema para los especialistas en marketing. ¿Cómo se puede crear una vista única del cliente o una persona objetivo precisa cuando un cliente puede tener múltiples personalidades en línea o mostrar preferencias contradictorias? La combinación de conjuntos de datos es una forma de unir estos hilos flotantes y crear una imagen más precisa: confiar en una sola fuente podría significar que su percepción de sus clientes está sesgada.

Puede que no todos seamos bagres, pero todos somos curadores expertos de nuestros perfiles en línea y todos tienen diferentes objetivos y audiencias a las que quieren dirigirse e impresionar. Ya sea que estemos realizando un análisis de datos sociales en profundidad o recorriendo las fantásticas vidas de nuestros compañeros, todos debemos recordarlo.