Estás leyendo la publicación: [Fix] “Encontramos un error al cambiar de perfil” en Hulu
Ya sea Unprisoned, Good Trouble, The Handmaid’s Tale, It’s Always Sunny in Philadelphia o similares, Hulu siempre tiene el mejor contenido para tu entretenimiento.
Ya sea anime, terror, suspenso, acción, romance, comedia, anime o similar, nada puede reemplazar la amplia variedad de Hulu.
¿Qué tal cuando estás disfrutando de tu tiempo de gala disfrutando de tu contenido favorito y de repente aparece “Encontramos un error al cambiar de perfil”?
Bueno, eso no es muy agradable y es evidente que lo entiendes. Sin embargo, a diferencia de cualquier otra aplicación, Hulu también genera varios errores técnicos. ¡Les hemos cubierto a todos sobre cómo solucionarlo!
¿Cómo solucionar “Encontramos un error al cambiar de perfil”?
Varias razones crean un problema y, por lo tanto, no puedes cambiar tus perfiles de Hulu. Las soluciones dependen de las causas, así que sigue cada una hasta que encuentres una que funcione para ti.
A continuación se menciona cómo puede resolverlo.
Solución 1: abra Hulu en modo incógnito
Si está utilizando Firefox en su navegador de PC/Mac, existe una gran posibilidad de que las cookies estén interfiriendo con él.
Además, otros problemas temporales con el navegador también causan el problema. Por lo tanto, puedes abrir Hulu en modo incógnito para solucionar el problema. Es fácil hacerlo visitando el menú de su navegador como Chrome, Firefox, Edge, etc.
Siga los pasos que se indican a continuación para hacerlo:
Abrir el modo incógnito en Chrome
- Dirígete a Chrome y toca el ícono de tres puntos a la derecha para abrir el Menú.
- Seleccione Nueva pestaña de incógnito en el menú desplegable.
Abrir el modo incógnito en Firefox
- Dirígete a Firefox y haz clic en el ícono de tres líneas.
- Aparece un menú desplegable; seleccione Nueva ventana privada.
La Ventana Privada es el modo Incógnito de Firefox. Además, después de abrirlo en su navegador, debe consultar la página de inicio de Hulu. Ahora, inténtalo de nuevo y comprueba si esto resuelve el problema o no. En caso afirmativo, entonces los problemas del navegador fueron la causa responsable.
Solución 2: fuerce el reinicio de Hulu y vuelva a intentarlo
Otra causa que enfrentó y encontramos un error al cambiar de perfil es que su aplicación o software podría tener demasiado caché. Por lo tanto, un simple paso de forzar el reinicio de Hulu ayuda.
Siga los pasos que se indican a continuación para hacerlo:
Forzar reinicio de Hulu en teléfono inteligente
- Salga de la aplicación Hulu y elimínela de Aplicaciones recientes en su dispositivo.
- Abra la configuración de su dispositivo y haga clic en Forzar detención para Hulu.
- Ahora, ve a la aplicación Hulu e inténtalo de nuevo.
Forzar reinicio de Hulu en la PC
- Cierra el software Hulu en tu PC.
- Navegue hasta el Administrador de tareas y finalice sus procesos relacionados.
- Además, abra el software Hulu y vuelva a intentarlo.
Muchos usuarios informaron que un simple reinicio forzado les ayudó a resolver el problema. Esto sucede cuando no existe una causa importante detrás. Pero si esto no le ayuda, los siguientes métodos le ayudarán.
Solución 3: reinicie su dispositivo
Otra razón por la que encontramos un error al cambiar de perfil puede ser demasiado caché en su dispositivo, fallas temporales o una conexión a Internet inestable. Para resolverlos todos, debes reiniciar tu dispositivo.
Además, si sospecha que Internet es deficiente, realice una prueba de velocidad, ponga su teléfono/computadora portátil en modo avión y luego desactívelo. Si aún así, Internet es deficiente, reinicie su enrutador o comuníquese con su proveedor de ISP y vuelva a intentarlo.
Solución 4: actualice Hulu en su dispositivo
El software desactualizado puede hacer que la aplicación Hulu no funcione de manera óptima en su dispositivo. Conduce a varios errores, incluido el error al cambiar de perfil.
Siga los pasos que se indican a continuación para actualizar Hulu en su dispositivo:
Actualizar Hulu en Android
- Abre PlayStore y escribe Hulu en el cuadro de búsqueda.
- El resultado de la búsqueda le mostrará Hulu con el botón Actualizar.
- Toque Actualizar y deje que se complete el proceso.
Verá el botón Actualizar solo si hay una actualización disponible.
Actualizar Hulu en iOS
- Vaya a App Store y busque Hulu.
- En los resultados de la búsqueda, verá el botón Actualizar si hay una actualización disponible para Hulu.
- Haga clic en Actualizar para continuar.
Es de destacar que la aplicación Hulu actualizada no es compatible con iOS 9 o inferior.
Actualizar Hulu en Firestick
- Abra Firestick Home y vaya a sus Aplicaciones y Juegos.
- Navegue hasta la aplicación Hulu y toque Más opciones.
- Seleccione Más información y abra la última versión disponible.
- Haga clic en Sí para continuar con el proceso de actualización.
Actualizar Hulu en Windows
- Presione la tecla Win para abrir el menú Inicio y seleccione Tienda Microsoft abrir.
- Toque el botón Ver más en la parte superior derecha y haga clic en Descargar y actualizaciones.
- Seleccione Obtener actualizaciones y Microsoft Store comenzará a buscar actualizaciones.
- Si la actualización del software Hulu está disponible, la instalará automáticamente.
Además, cabe destacar que si hay una actualización disponible, continuar con ella solucionará el problema. Si no es así, ¡los siguientes métodos le ayudarán!
Solución 5: actualice el software
Un software de dispositivo desactualizado también causa el problema “Encontramos un error al cambiar de perfil” en Hulu. Esto se debe a que su dispositivo no es compatible con la aplicación Hulu.
Además, el software del dispositivo a menudo desarrolla errores que provocan múltiples errores en el funcionamiento de diferentes aplicaciones, incluido Hulu. También en este caso una actualización funciona como parche de error. Por lo tanto, ¡actualizar el software ayuda!
Siga los pasos que se indican a continuación para hacerlo:
Actualizar software en Android
- Abra Configuración y vaya a Actualización de software.
- Haga clic en Descargar e instalar.
Su teléfono comenzará a buscar actualizaciones disponibles y procederá a instalarlas si las hay. Además, cabe destacar que el proceso para actualizar el software en Android puede diferir ligeramente según su OEM.
Además, si usa Hulu en cualquier dispositivo como Firestick, intente actualizar el firmware. Sin embargo, si usas Hulu en un navegador, esta solución no te ayudará.
Actualizar software en iOS
- Abra la configuración de iPhone/iPad y vaya a General.
- Seleccione Actualizaciones de software y comenzará a buscarlas.
Se le pedirá que instale la actualización, si la hay.
Actualizar software en Windows
- Abra el menú Inicio y vaya a Configuración.
- Seleccione Actualización y seguridad y navegue hasta Windows Update.
- Presione el botón Buscar actualizaciones.
Windows ahora comenzará a buscar actualizaciones. Instálelo si hay alguno disponible.
Solución 6: desvincula tu antigua cuenta de Facebook de Hulu
Esta solución se aplica a usted si usa Hulu en un navegador. Ocurre cuando hay un conflicto entre tu cuenta de Facebook y tu perfil de Hulu.
Es posible que haya iniciado sesión en su cuenta de Facebook o que haya una cookie de Facebook guardada asociada con una cuenta antigua de Hulu.
Por lo tanto, cuando intentas cambiar de perfil o transmitir en Hulu, de repente busca la cuenta de Facebook y busca una que no está asociada con tu Hulu.
En tal escenario, debes verificar tu cuenta de Hulu y desvincular Facebook. También puedes intentar borrar las cookies y el caché y borrar las contraseñas de Facebook para eliminar el problema.
Solución 7: elimine los dispositivos no esenciales vinculados a su Hulu
Otra causa desconocida del problema son los dispositivos vinculados a su cuenta de Hulu. Muchos de ustedes tendrían demasiados dispositivos agregados a su cuenta de Hulu.
Es posible que muchos se encuentren en una región donde Hulu no funciona. Además, incluso si excede el límite de dispositivos vinculados, también es viable el mensaje “Encontramos un error al cambiar de perfil”. Por lo tanto, debes eliminar los dispositivos innecesarios conectados a tu cuenta de Hulu.
Siga los pasos que se indican a continuación para hacerlo:
- Vaya a Hulu y toque el ícono de su perfil para abrir la página Su cuenta.
- Desplácese hacia abajo para ver Hulu en sus dispositivos y toque la opción Administrar dispositivos a continuación.
- Verá una lista de los dispositivos asociados con su cuenta de Hulu. Debe hacer clic en el botón Eliminar al lado del dispositivo que desea eliminar.
Pero si no hay ningún dispositivo no esencial o algún problema con la restricción geográfica, ¡el siguiente método le ayudará!
Solución 8: reinstale Hulu
Cuando nada parece funcionar, todo lo que puedes hacer es reinstalar Hulu y existe la posibilidad de que la instalación se haya dañado. Para ello, desinstala la aplicación Hulu de tu PC o teléfono y luego descárgala nuevamente.
Solución 9: comuníquese con el soporte de Hulu
Si utiliza Hulu en su navegador y ninguna de las soluciones le ayuda, debe comunicarse con el Soporte de Hulu para obtener ayuda.
Visita https://help.hulu.com/s/especifica tu problema y luego el equipo de soporte técnico de Hulu se comunicará contigo lo antes posible para solucionarlo.
Incluso si alguna de las soluciones le resulta difícil de implementar, el soporte de Hulu le ayudará.
Preguntas frecuentes
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¿Por qué Hulu no me deja seleccionar un perfil?
La memoria caché a menudo te impide seleccionar un perfil en Hulu. Para solucionarlo, salga de la aplicación o cierre el sitio web, borre el caché, cierre Aplicaciones recientes (desde el teléfono), finalice los procesos relacionados desde el Administrador de tareas (Windows) y luego abra la aplicación e intente nuevamente.
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¿Cómo elimino un perfil de Hulu?
Vaya a la sección Administrar perfiles, elija el perfil que desea eliminar, vaya a Editar perfil y toque Eliminar perfil.
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¿Puedes transferir un perfil de Hulu a otra cuenta?
Puedes transferir un perfil de Hulu a otra cuenta.
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¿Hulu permite múltiples perfiles?
Sí, Hulu permite múltiples perfiles para cada usuario. Puedes tener hasta 5 perfiles, incluido tu principal, que suman hasta 6.
El veredicto final: “Encontramos un error al cambiar de perfil” en Hulu
Muchos de ustedes encontrarán el problema “Encontramos un error al cambiar de perfil”, lo que genera inconvenientes.
Sin embargo, lo que es digno de mención es que no se trata de un error de la aplicación o un problema del servidor del sitio, sino que sus causas difieren. Algunas razones incluyen demasiada memoria caché para Hulu o problemas con su dispositivo o navegador.
Además, los fallos temporales son otra causa importante. Además, asegúrese de que su aplicación y dispositivo estén actualizados a la última versión.
Si hay demasiados dispositivos vinculados a su cuenta de Hulu, elimine los que no sean esenciales. Debes seguir nuestra guía para solucionar el problema. Pero si nada ayuda, reinstale Hulu o comuníquese con el soporte de Hulu.
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