Estás leyendo la publicación: [Fix] No se pudo obtener una vista previa del archivo: hubo un problema al reproducir este vídeo
¿Ha recibido el mensaje de error “no se pudo obtener una vista previa del archivo, hubo un problema al reproducir este video”? Si es así, no estás solo. Pero no te preocupes, porque existen algunas formas de resolver este frustrante problema.
Google Drive es un servicio de almacenamiento en línea basado en la nube que permite guardar archivos en línea y acceder a ellos desde cualquier lugar, como su computadora, teléfono inteligente o tableta.
Con sus servicios y funciones ricos en funciones, Google Drive ha ganado popularidad. Una de las funciones más populares de Google Drive es la vista previa de archivos.
Con la función Vista previa, puede ver documentos sin tener que abrirlos o convertirlos a los formatos ofimáticos estándar de Google, como Google Docs, Google Sheet o Google Slide. Esta función está disponible para la mayoría de los documentos.
Pero a veces, el vídeo no se reproduce por diversos motivos, lo que genera el error “No se pudo obtener una vista previa del archivo; hubo un problema al reproducir este vídeo”.
Entonces, en el artículo de hoy, le mostraré por qué no se reproducen los videos de Google Drive y cómo solucionar el error “No se pudo obtener una vista previa del archivo: hubo un problema al reproducir este video”.
Sin más preámbulos, ¡comencemos!
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¿Por qué no se reproducen los vídeos de Google Drive?
Para solucionar el problema de que el vídeo de Google Drive no se reproduce, deberá identificar la causa exacta del problema. Debido a la falta de especificidad en el mensaje de error, no podemos investigar directamente la causa raíz del problema.
Si la solicitud de reproducción del video no se completa, Google Drive simplemente muestra el mismo mensaje de error. A continuación mencioné algunas de las razones o causas detrás del error en la solicitud de reproducción de video.
- Navegador obsoleto: Google actualiza constantemente su configuración para satisfacer las necesidades del mercado. Después de una actualización, es posible que la versión anterior del navegador no tenga todas las funciones para reproducir el vídeo. Por este motivo, debes actualizar tu navegador.
- Formatos de vídeo impopulares: Google Drive no admite formatos de vídeo más antiguos y menos populares. Los archivos incompatibles no se pueden reproducir en Google Drive.
- Complementos: A menudo, el error se produce debido a extensiones o complementos incompatibles. Verifique para asegurarse de que ninguna de las funciones de un complemento que instaló recientemente esté interfiriendo con el video.
- Mala velocidad de Internet: Si tiene una conexión a Internet lenta, puede encontrar este error. Google Drive requiere una conexión a Internet estable y de alta velocidad para reproducir vídeos almacenados en la nube. Cuando Internet es lento o fluctúa, los videos no se reproducirán en Google Drive.
- Mayor resolución de vídeo: La resolución de vídeo máxima admitida por Google Drive es 1920*1080p. Las resoluciones de vídeo superiores a esta no se reproducirán.
- RAM voluminosa: Cuando reproduces un vídeo a través de Google Drive, se crean archivos temporales en tu dispositivo. Es posible que el vídeo no se reproduzca si tienes mucha RAM.
- Configuración de seguridad del enrutador: La versión más nueva de enrutadores viene con limitadores de Internet y protocolos de seguridad. Estas funciones pueden impedirle abrir archivos grandes o que no se pueden escanear.
¿Cómo solucionar el error “No se pudo obtener una vista previa del archivo; hubo un problema al reproducir este video”?
Para solucionar este problema, deberá determinar qué causa que Google Drive no reproduzca videos. Las siguientes son algunas soluciones efectivas para arreglar los videos de Google Drive que no se muestran en la vista previa.
Verifique la conexión a Internet
Primero debe verificar su conexión a Internet usando un probador de velocidad en línea si no puedes reproducir tus vídeos de Google Drive. Si su conexión a Internet es buena, pase a la segunda solución. Si la velocidad es un problema, puede continuar con los siguientes pasos.
- Reinicie el módem y el enrutador. Apague por un momento y luego reinicie. También puede restablecer la configuración predeterminada.
- Asegúrese de que el cable de red esté conectado correctamente a su módem, enrutador y computadora. Debe comunicarse con su operador de red si no funcionan. Si alcanza la velocidad requerida, el video se reproducirá. Si no funciona, pruebe con otros métodos de solución de problemas.
Actualiza el navegador
De la misma manera que los navegadores se vuelven más seguros, los sitios web también están cambiando la forma en que se crean. Es difícil cargar un sitio si su navegador está desactualizado y el sitio se ha actualizado a los estándares modernos.
Por ello, es importante actualizar el navegador. Para hacerlo, siga estos pasos:
- Haga clic en los tres puntos en Chrome y luego Ajustes.
- En el menú de la barra lateral, seleccione Acerca de Chrome y actualizar el navegador.
- Luego reinicie su dispositivo.
Ahora puedes intentar reproducir tus vídeos de Google Drive una vez que hayas completado estos pasos. Si el problema persiste, pase al siguiente método.
Deshabilitar todos los complementos
También puedes desactivar todos los complementos en Chrome para intentar arreglar los videos de Google Drive que no se reproducen. Siga estos pasos para hacerlo:
- Desde la parte superior derecha, haga clic en tres puntos y luego haga clic en Más herramientas y elige Extensiones.
- Mueva el interruptor para cada extensión que desactive.
- Luego, reinicie Google Chrome.
Puede probar la siguiente solución si ésta no funciona.
Borrar cookies y caché del navegador
Para acelerar la carga de las páginas web, todos los navegadores utilizan cookies y cachés. Sin embargo, si no se borran periódicamente, estas cachés y cookies pueden saturar su navegador.
Siga estos pasos para borrar cookies y cachés:
- Vaya a Chrome y haga clic en 3 puntos en la parte superior derecha y luego haga clic en Ajustes.
- A continuación, haga clic en Privacidad y seguridad en el menú de la barra lateral y seleccione Eliminar datos de navegación.
- Elegir Imágenes y archivos almacenados en cachéy luego haga clic en Borrar datos en el cuadro de diálogo resultante.
Ahora, intenta reproducir el vídeo para ver si el problema se resuelve. Si no, pasa a la siguiente opción.
Convertir los vídeos
Puede convertir un formato de archivo de video para resolver este problema. Al utilizar la herramienta en línea, puede hacerlo, pero será mejor elegir un software fuera de línea como el reproductor VLC.
Para usar VLC para convertir sus archivos de video, siga estos pasos:
- Primero, lanza VLC y luego abra Archivos.
- A continuación, abra los múltiples archivos.
- Selecciona el ‘Agregar‘ y cargue los archivos de video que deben convertirse.
- Luego, toque el menú desplegable junto a Jugar.
- y elige el Convertir opción.
- Ahora, el reproductor VLC le pedirá la ruta para guardar el archivo de vídeo y el formato de salida.
- Al final, toca el Comenzar botón. VLC comenzará a convertir inmediatamente.
Pruebe el modo incógnito para reproducir su video
A veces, las extensiones del navegador pueden interferir con la reproducción de vídeo nativo en Drive. Puedes resolver este problema abriendo el archivo en modo “incógnito” o “privado”, que está disponible en casi todos los navegadores modernos.
Este modo desactiva todas las extensiones, por lo que ningún complemento no provocará ningún error.
Vídeo de mayor resolución
Como se mencionó anteriormente, Google Drive no admite una resolución de video superior a 1920 x 1080. Si carga un video con una resolución más alta, como 4K, no aparecerá en la vista previa de Google Drive.
Sin embargo, puedes descargar el archivo de vídeo y verlo sin conexión sin ningún problema.
Verifique el tamaño del archivo de video
A veces, es posible que encuentres varios errores o problemas relacionados con el vídeo debido a un archivo de vídeo de gran tamaño. Por lo tanto, para resolver el problema de los videos que no se reproducen en Google Drive, asegúrese de que el tamaño del archivo de video de Google Drive sea de 5 TB.
Confirme que ha utilizado el tamaño de archivo de vídeo correcto.
Ver vídeo corrupto
Un vídeo de este tipo que ya esté dañado no podrá reproducirse en ninguna plataforma en la nube ni en ningún reproductor sin conexión.
En Google Drive, los vídeos pueden corromperse por diversos motivos, incluida una mala compresión del vídeo, ataques de malware o spyware o configuraciones incorrectas en la cuenta de usuario.
Tan pronto como detectes la corrupción, la solución lógica sería utilizar un software de reparación de vídeo para solucionarlo de inmediato.
Deshabilite la aceleración de hardware
La aceleración de hardware puede ser la causa de este problema. Cuando esto sucede, puede desactivar el software de aceleración. Siga estos pasos para desactivar la aceleración de hardware:
- En Chrome, haga clic en el tres puntos icono en la esquina superior derecha y seleccione Ajustes.
- Ampliar la Avanzado opciones desplazándose hacia abajo.
- A continuación, localice el Sistema sección. Marque la casilla junto a Usar aceleración de hardware cuando este disponible y desactívelo.
- Ahora reinicie el navegador.
Conclusión
Anteriormente, expuse cómo solucionar el error “No se pudo obtener una vista previa del archivo: hubo un problema al reproducir este video”. Y espero que uno de los métodos funcione para usted.
En el caso de que alguno de los métodos anteriores no funcione, intente utilizar un navegador diferente. Su versión actual del navegador puede tener algunos errores, así que intente actualizarla para ver si eso resuelve el problema de reproducción en su Google Drive.
Avíseme si tiene alguna pregunta o sugerencia en el cuadro de comentarios.
¡Gracias por leer!
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