Estás leyendo la publicación: Fomente la repetición de negocios con recordatorios automáticos de reorden
Una gran tienda en línea está diseñada pensando en sus clientes, capaz de brindar una experiencia de compra memorable antes, durante y después del pago.
Si bien el diseño de su sitio web es crucial para asegurar las ventas, es importante recordar que no todos los clientes que visitan su tienda tienen la intención de realizar una compra única. Innumerables artículos requieren una reposición regular, como café, comida para mascotas, líquidos de cigarrillos electrónicos y piezas mecánicas que se desgastan rápidamente. Y si tiene la suerte (y la inteligencia) de asegurar la lealtad de un cliente, eso significa que volverá una y otra vez para volver a comprar sus productos.
Todos conocen la molestia de tener que comprar regularmente las mismas cosas. Algunos artículos se degradan y necesitan reemplazo, como esponjas de cocina y otros productos para el hogar. Otros artículos simplemente se agotan, como suministros para mascotas o suplementos para la salud. Este tipo de productos nunca parecen agotarse en momentos convenientes, por lo general requieren un viaje por separado a la tienda solo para “esa única cosa”. ¡Peor aún es cuando se olvida un artículo en particular hasta el último minuto!
Para muchos clientes, sin embargo, recordar cuándo volver a hacer un pedido no siempre es algo fácil. A diferencia de un tubo vacío de pasta de dientes, que se puede remediar rápidamente con un viaje a cualquier tienda de conveniencia, los clientes que se quedan sin su producto quedan estancados, privados de su amado bien y probablemente también un poco molestos.
Ayudar a los clientes a evitar situaciones tan molestas no solo puede aumentar las ventas de su tienda en línea, sino también mejorar drásticamente la satisfacción del cliente. Con 3dcart Tiempo para reordenar, puede ayudar a garantizar que los clientes siempre estén bien abastecidos con sus productos renovables. Personalice y configure recordatorios por correo electrónico que se enviarán automáticamente a sus clientes, notificándoles que es hora de volver a pedir su artículo.
Si vende artículos que sus clientes necesitarán reordenar regularmente, esta aplicación les facilitará la vida considerablemente. Puede eliminar el dolor de volver a pedir proporcionando a sus clientes recordatorios automáticos que se les enviarán cuando sea el momento de volver a pedir. Así es como funciona:
Cuando configura la aplicación Time-to-Reorder en su tienda, puede elegir qué productos tendrán el servicio disponible y luego configurar las opciones de frecuencia de recordatorio que se ofrecen al cliente. Tiene control total sobre la cantidad de opciones y sus marcos de tiempo, así como los nombres que asigna a cada opción.
Cuando un cliente ve el producto, verá un menú desplegable desde el que puede seleccionar la opción de recordatorio que prefiera, como “30 días”, “Trimestral” u otras opciones que haya creado. Cuando finalice el período de tiempo especificado, el cliente recibirá un correo electrónico recordándole que vuelva a realizar el pedido.
La aplicación Time-to-Reorder es otra herramienta que puede utilizar para brindar a sus clientes una experiencia de compra impecable.
