Estás leyendo la publicación: Fundamentos de marketing de comercio electrónico: 10 tácticas prácticas para generar más ventas
Tanto los principiantes como el personal comercial experimentado tienen un objetivo común: todos quieren ver crecer sus negocios.
Ejecución de una tienda en línea puede ser una tarea difícil para casi cualquier persona. El mercado sigue girando y las estrategias que importan hoy pueden no tener valor mañana. Por lo tanto, deberá estar actualizado con las nuevas innovaciones tecnológicas y las tendencias que importan. Sin embargo, con los elementos esenciales de marketing correctos, puede construir positivamente su estrategia de marketing de comercio electrónico y potencia tus ventas.
Para que mejore sus ventas y mejore su tienda en línea, existen técnicas básicas de marketing que debe mantener. Aquí están algunas 10 tácticas prácticas para generar más ventas que usted podría considerar implementar.
Mejorar las campañas de correo electrónico
Los correos electrónicos son muy efectivos cuando se trata de hacer campaña para su tienda en línea. Se conectan directamente con sus clientes, lo que les permite estar actualizados regularmente sobre su progreso. La mayoría de la gente tiende a pensar que, dado que tienen un montón de direcciones de correo electrónico, es suficiente. Pero eso no es todo; tienes que mejorar tus tácticas de venta a través del correo electrónico.
Puede comenzar enviando correos electrónicos valiosos y regulares conectados a su canal. Cuantos más correos electrónicos envíesmás eficaz se vuelve su comercialización de comercio electrónico canal. Sin embargo, el envío de correos electrónicos aleatorios a veces puede desanimar a sus clientes o incluso hacer que se den de baja de su boletín informativo. Por lo tanto, debe tener una estrategia sobre cómo envía los correos electrónicos y con qué frecuencia. Si no está seguro de cuándo es el momento adecuado para enviar un par de correos electrónicos, este es el momento perfecto que garantizará que usted y sus suscriptores estén felices:
- Solicite retroalimentación. Hay aquellos clientes que vendrán a su sitio y se irán sin hacer una compra. Puede realizar un seguimiento de dichos clientes a través de correos electrónicos para conocer su experiencia y las áreas que debe mejorar.
- Gracias a los valiosos clientes. Todos los clientes son importantes para usted y su negocio. Sin embargo, hay quienes te han visto crecer hasta donde estás. Dichos clientes requieren su apreciación de vez en cuando. Puede considerar escribirles correos electrónicos ocasionales expresando su sincero agradecimiento por su negocio.
- Nota de bienvenida. Envíe un breve correo electrónico dando la bienvenida a los nuevos clientes a la familia. Independientemente de cuán pequeña sea la compra, mostrarle a ese cliente que lo valoras hace que regrese y compre más.
- Anunciar nuevos productos. Cada vez que tenga algo nuevo, puede llamar a sus clientes para comprobarlo. Cree alertas de boletines informando a sus suscriptores sobre sus ofertas de descuento, obsequios o Códigos promocionales. Además, también puede usar el correo electrónico para educar a quienes realizan pedidos sobre cómo aprovechar al máximo el producto de su elección.
Además, puede enviar correos electrónicos que lo ayuden a aprovechar las diferentes estaciones. Dichos correos electrónicos también se pueden enviar durante el tiempo real de la ocasión para recordar a los postergadores la importancia de la temporada.
Diseña correctamente
Los suscriptores quieren obtener lo que buscan una vez que llegan a su sitio web. Por lo tanto, tendrá que asegurarse de tener un navegador fácil de navegar. sitio web donde todo es fácil de encontrar. Al igual que una tienda física, si está buscando una manera fácil de aumentar las ventas de comercio electrónico, debe asegurarse de que su sitio se vea ordenado y bien diseñado.
Para empezar a poner las cosas en orden, puede empezar por su diseño de páginas web esfuerzos utilizando fuentes apropiadas para su escritura, usando tonos de color convenientes, asignando suficiente espacio entre los artículos y, por último, asegurando que cada producto sea visible para todos los clientes.
Optimizar el diseño del sitio
Haber configurado el sitio web de comercio electrónico no es una garantía de que el sitio esté listo para generar las altas ventas que espera tener. Debe asegurarse de verificar los elementos críticos para garantizar que sea conveniente y adecuado para el negocio que se avecina.
Pruebe su idioma para elementos de conversión y visualización en páginas de productos y páginas de destino. Además, es ideal echar un vistazo a la ubicación de los íconos y otros elementos estratégicos para garantizar que el sitio sea fácil de navegar. Adicionalmente, es fundamental introducir la ayuda de otras herramientas como Flujo de ratón para ayudar a monitorear el comportamiento de diferentes clientes mientras visitan su sitio.
De esta manera, le resultará fácil aumentar las ventas y saber dónde mejorar para garantizar que su sitio siga siendo influyente entre otros competidores. Puedes tomarte tu tiempo y hacer la prueba durante al menos una semana, de esta manera estarás seguro de cómo está funcionando todo, y será fácil para ti y los suscriptores.
Sé parte de los eventos locales.
Trabajar en una tienda en línea no es una indicación de que debas quedarte solo. Si desea aumentar sus ventas, es mejor que esté listo para relacionarse. Puede elegir un lugar donde estén la mayoría de sus clientes y patrocinar un evento allí. Mediante la participación social y pública, es probable que anuncie su empresa aún mejor para aquellos que no conocen su organización.
Además, patrocinar eventos públicos en los lugares donde tienes más presencia de clientes, les da un sentido de pertenencia. Cuando sientan que aprecias su presencia en tu empresa, no dudarán en compartir tu información con otras personas de la comunidad. Por lo tanto, tu patrocinio te recompensará aún más. Otro beneficio de convertirse en patrocinador de este tipo de eventos es que sus marcas llegan a personas que no sabían de usted. Te expone significativamente, y tu marca sigue siendo la comidilla de la comunidad.
Recuerda los dispositivos móviles
Los teléfonos móviles han sido la forma más conveniente para la mayoría de las personas de conectarse. A medida que construye su presencia en el comercio electrónico, debe tener en cuenta a dichos clientes. Cuantas más personas se conecten en línea con sus teléfonos, mayores serán sus posibilidades de aumentar sus ventas. Por lo tanto, debe asegurarse de que el sitio se adapte a tantos usuarios móviles como sea posible. Con los cambios globales actuales, la cantidad de personas que compran desde sus teléfonos aumenta cada día. Para que su tienda de comercio electrónico gane popularidad y se traduzca en mejores ventas, debe asegurarse de que sus productos sean fáciles de hacer clic y comprar usando teléfonos.
Si su sitio es amigable para los usuarios móviles, eventualmente aumentará las ventas con un mínimo esfuerzo de su parte. Los clientes que usan teléfonos quieren sentirse apreciados y pueden realizar una compra independientemente del dispositivo que estén usando. Además, facilita que sus suscriptores compren donde sea que estén.
Retargeting
Es fácil perder la esperanza en los clientes que solo visitan tu tienda y se van sin hacer ningún pedido. Sin embargo, como persona de negocios, debe hacer que vuelvan a comprar. Una cosa es segura: un cliente que visita tu tienda se interesa por un artículo en particular. Por lo tanto, aunque no compraron la primera vez, no significa que ya no necesiten el producto.
Mediante la reorientación, puede crear anuncios que seguirán mostrándose cada vez que estén navegando. Sus anuncios los empujarán automáticamente a visitar su sitio por segunda vez, lo que probablemente dará sus frutos. Para que el anuncio genere más devoluciones, debe asegurarse de que sea específico y conveniente para el cliente. Si el cliente estaba mirando un producto en particular, sería fácil generar anuncios con el mismo artículo. Sin embargo, también puedes incluir otros productos similares de diferentes marcas con mejores ofertas.
Contenido y su formato.
Una de las tácticas de marketing esenciales es el contenido que proporcionas. ¿Qué es lo que te hace diferente de los demás? negocio de comercio electrónico? Los clientes quieren obtener algo que les garantice ser los mejores en la industria. El tipo de contenido que proporciona a sus lectores venderá sus productos a clientes potenciales o lo dejará fuera del negocio.
Por lo tanto, debe asegurarse de seguir cambiando el formato de su contenido y el estilo de escritura y otros objetivos para sus lectores. Su contenido debe interactuar con su audiencia, convencerlos y finalmente convertirlos en compradores. Además, puede personalizar su escritura compartiendo detalles específicos sobre productos particulares, mostrar videos de sus empleados y otra información simple que conectará directamente con los clientes.
Descuentos y regalos
De vez en cuando, los clientes quieren sentir que aprecias y valoras su presencia en tu negocio. Por lo tanto, siempre esperan ver qué es lo que estás dispuesto a devolverles. Enviarles cupones a través de correos electrónicos es otra manera fácil de ganar clientes para otra compra. Sin embargo, funcionaría mucho mejor cuando el cliente recibe un regalo tangible a través de una caja.
Al ofrecer descuentos a sus clientes, los asegura automáticamente y está seguro de que volverán. La gente quiere sentir que está recibiendo la mejor oferta en cada compra. Cuando les quites un cierto porcentaje de descuento, estarán satisfechos y harás tu venta.
También puede crear promociones personalizadas en varios productos o incluso para todo el sitio. Por ejemplo, puede iniciar una promoción de la semana de servicio al cliente y recompensar a su audiencia con cupones y puntos con cada compra. Además, puede aprovechar los días festivos y otros eventos especiales como el Día de la Madre, el Día del Padre, etc. Durante estos días, es probable que su audiencia realice una compra que cualquier otro día típico.
Utilizar las redes sociales
Las redes sociales tienen el mayor número de usuarios. Publicidad de su negocio de comercio electrónico varios canales en la plataforma social se traducirán automáticamente en mejores ventas. A medida que las personas se conectan a través de sus canales sociales, darles señales de por qué deberían visitar su sitio web puede ser gratificante.
La mayoría de las personas suelen llegar a estos canales sin una agenda específica. Por lo tanto, cuando su enlace aparece mientras navegan en su página, es probable que haga que hagan clic en su sitio. Sin embargo, debe asegurarse de que su enlace sea atractivo y tenga una imagen conveniente con los productos que los clientes desearían comprar. Además, a medida que crea sus enlaces, es importante asegurarse de que está utilizando las palabras clave correctas para que sea más fácil para sus suscriptores.
Anticipar futuras ventas
Si tienes intenciones de hacer crecer tu negocio de comercio electrónico e impulsar más ventas en el futuro, la planificación es fundamental. Comience por evaluar los productos que vende y qué tan importantes son para sus suscriptores. A veces, no es fácil saber qué quieren y qué no quieren tus clientes, especialmente si tienes varios productos en la tienda.
Puede introducir algunas tácticas de marketing que le darán una dirección clara sobre qué almacenar más y obtener ganancias increíbles. Una forma simple y creativa de hacerlo es intentar vender tus productos por adelantado. Dígale a algunos de su audiencia que un producto en particular está agotado y observe su reacción y respuesta. Puede hacer esto en una serie de productos y ver cuál de las personas exigirá la reposición sobre la otra. Con este tipo de información, le resultará fácil indicar el tipo de productos que debe almacenar en su tienda para futuras ventas. Además, hacer una prueba aleatoria simple con los clientes sobre los productos que desearían que tuvieras en existencia también podría ayudar. O bien, puede solicitar recomendaciones sobre qué artículos almacenar. Aunque usted tiene el control total sobre la elección del producto y cómo realiza sus ventas, son sus clientes quienes dictan cómo realiza las ventas. Para obtener las ganancias que anhela, debe asegurarse de que el negocio funcione dentro de sus expectativas.
Una vez que haya utilizado todas las herramientas de marketing esenciales anteriores, estará listo para llevar sus ventas al siguiente nivel. Sin embargo, debe asegurarse de utilizar las palabras clave adecuadas para clasificar su sitio en una mejor posición con los motores de búsqueda. Esto garantizará que su sitio reciba mucho tráfico cada vez, lo que se traduce en mega ventas.
