Estás leyendo la publicación: Gestión del cumplimiento de productos con múltiples distribuidores
Ha tomado la difícil decisión de encontrar una empresa que le envíe productos, pero ahora ha llegado el momento de elegir quién los enviará y no puede decidir entre dos (o más) opciones. ¿Solo tienes que elegir un distribuidor?
Puede parecer un poco sorprendente, pero su empresa puede asociarse con varios distribuidores si tiene sentido para usted. Eso significa aprovechar el volumen de ventas, obtener un beneficio de cada socio y poder utilizar sus servicios de manera efectiva.
El uso de múltiples distribuidores facilita llegar a más clientes rápidamente. Pero, a medida que escalan las operaciones, sus costos pueden seguir rápidamente. Tendrá que hacer algunos deberes y sacar las paradas de TI para hacer las cosas y capitalizar el potencial aquí. Para ayudarlo, veamos algunas de las grandes oportunidades y riesgos que surgen al administrar el cumplimiento de productos con múltiples distribuidores.
Comience con el software
Al principio, desea determinar qué pueden manejar sus soluciones de software existentes. Si bien algunos pueden enviar pedidos a empresas individuales, no todos pueden dividir el mismo pedido entre diferentes partes. Incluso puede enfrentar requisitos en los que solo puede ajustar por ubicación u otras métricas grandes.
Es posible que otras plataformas solo puedan hacer comparaciones de costos limitadas o comparaciones de velocidad de envío, como admitir solo una moneda sin conversión automática o la incapacidad de contabilizar el envío que cruza fronteras.
Determine lo que necesita y comience a construir desde allí. A menudo, puede encontrar las soluciones adecuadas para su negocio y luego cambiarlas a medida que crece. por ejemplo, hay algunos servicios de 3dcart eso le permitirá trabajar con múltiples centros de distribución y designar a dónde se enviarán para sus operaciones.
Querrá buscar soluciones que apoyar sus operaciones de comercio electrónico e integrar con el software existente. Esto debe incluir su canales de venta, portales de proveedores, herramientas de gestión de pedidosy sin embargo usted recibe recuentos de inventario y otros datos de sus distribuidores. Algunas plataformas de comercio electrónico puede hacer esto de forma nativa, mientras que otros requieren complementos; a veces, puede que tenga que construir las herramientas usted mismo.
Cuanto más integrado pueda estar con sus pedidos, inventario y distribuidores, mejor será su capacidad para comprender las operaciones, controlar los costos y responder a los cuellos de botella.
Abastecimiento de su inventario
Cada distribuidor necesitará acceso al inventario que usted les envíe o que venga directamente del fabricante. Esto debe determinarse de antemano y el proceso se debe aclarar con todos antes de su primer pedido.
Si está enviando productos a cada distribuidor, mire el costo de esto más el costo que cobran para hacer llegar los pedidos al consumidor final. Al dividir el inventario o tener que hacer algún trabajo en sus propias instalaciones, es posible que esté agregando costos excesivos. Por otro lado, si los fabricantes pueden enviar a cada distribuidor, es probable que no vea un aumento significativo en comparación con el envío de productos a usted.
Si sus esfuerzos abarcan un país grande o varios países, existe la posibilidad de obtener varios fabricantes también. Esta es una oportunidad para probar diferentes empresas o asegurarse de que los productos estén disponibles a medida que crece. Esto puede ser especialmente común para productos perecederos con una vida útil corta.
Revisar el SKU
Hay una advertencia importante en la conversación sobre el uso de múltiples distribuidores. No todos los productos son iguales, por lo que algunos que afirman ser el mismo SKU pueden no serlo.
Puede ver personas que se encuentran con este problema con FBA de Amazon en algunos casos, porque hay opciones para permitir que Amazon use cualquier producto con el mismo SKU para completar un pedido.
Por lo tanto, tendrá que hacer un minucioso revision de producto y asegúrese de que sus distribuidores estén utilizando los mismos proveedores para los mismos SKU o que no haya una diferencia perceptible entre sus fuentes. Por lo general, esto requiere que los productos tengan el mismo fabricante, mientras que los distribuidores utilizan diferentes proveedores o mayoristas para adquirir su suministro.
Si está enviando productos a distribuidores, esto no es un problema. Sin embargo, si tiene a alguien que se encarga de la distribución para usted en otra región o país, y está abasteciendo de productos para usted, esto puede causar problemas rápidamente. Es su reputación en la línea.
Selección de ubicación
Si está trabajando con múltiples distribuidores para el cumplimiento del producto, desea que sean geográficamente diverso. Ya sea que sus socios tengan un almacén cada uno o 20, no deberían tener mucha superposición en la ubicación. Esto garantiza que pueda llegar a más clientes rápidamente, sin duplicar esfuerzos.
Obtiene el mayor valor por su dinero cuando cada socio tiene un región local que es más barato para ellos cumplir con regularidad. Cuanto más cerca pueda tener sus ubicaciones de las ubicaciones de sus clientes, más probabilidades tendrá de ahorrar también.
La imposición de restricciones geográficas a las empresas de cumplimiento también facilita que su equipo de desarrollo sepa dónde enviar los pedidos y cómo mostrar el envío en su sitio web (si se trata de un costo dinámico y no de un costo fijo). Debido a que varias ubicaciones ayudan a reducir los costos de envío, también lo ayudan a evitar el abandono del carrito de compras.
Obtiene el beneficio de ofrecer la mejor tarifa de múltiples operadores en múltiples ubicaciones, haciéndolos competir por su negocio.
Los productos pueden vencer a la ubicación
Distribuir el inventario en varias ubicaciones es inteligente si tiene el volumen para respaldarlo. Si no vende muchas de las mismas cosas en las mismas regiones, es mejor que consolide el inventario en lugar de distribuirlo. Del mismo modo, no siempre tiene sentido usar todos los distribuidores para cada producto. Se especializan, al igual que su negocio.
Entonces, esto podría significar considerar diferentes distribuidores para distintos tipos de productos.
Por ejemplo, en Red Stag Fulfillment, nos especializamos en pedidos pesados, grandes y de alto valor. Contamos con la tecnología, la capacitación y el equipo adecuados para manejar sillas de oficina, equipos para exteriores y artículos relacionados. El diseño de nuestro almacén facilita el movimiento de estos productos sin riesgo, lo que nos permite cumplir con los pedidos y reducir los costos operativos para los clientes. Otros distribuidores trabajarán en sus propios nichos, quizás con productos pequeños, productos perecederos o químicos corrosivos.
Distribuidores que especializarse a menudo desarrollan relaciones con los transportistas en torno a esos productos. Nos permite enviar mercancías de manera más segura y obtener las mejores tarifas disponibles, al mismo tiempo que limita el potencial de daños al producto en tránsito.
Si tienes un diversa gama de productos donde algunos artículos son increíblemente diferentes, o si solo algunos tienen requisitos normativos especiales o necesidades de almacenamiento, enviar productos a diferentes distribuidores puede tener mucho sentido.
También ahorrará al evitar enviar cada producto a la solución de mayor costo. Si algunos de sus productos requieren capacitación sobre materiales peligrosos, por ejemplo, pagará un costo de mano de obra superior al promedio por pedido debido a la especialización requerida. Si bien eso tiene sentido para sus pedidos especiales, podría aumentar significativamente el costo de un pedido que no necesita el requisito, como balones de fútbol individuales.
Rastree los datos de costos del proveedor
Un dato final para analizar es la información que brindan sus socios sobre los costos de los pedidos, las tarifas adicionales y los costos generales de hacer negocios con cada uno.
Cada distribuidor tiene su propia manera única de calculando tus costos. Pueden cobrar porcentajes de pedidos, tarifas planas o una combinación de los dos por pedido. Puede tener una variedad de cargos por mano de obra y por hora, cargos de almacenamiento basados en el espacio o el volumen de los estantes, costos diferentes cuando un producto debe ser levantado por un montacargas, cargos frágiles, y así sucesivamente.
En la plataforma que utilice, todos estos deben almacenarse tanto a nivel de proveedor como en sus propias herramientas de planificación. Desea ver el gasto completo para ver qué productos tienen sentido para qué socio de distribución y si podría ahorrar limitando los productos o los tipos de envío con ciertos socios.
Por ejemplo, si puede usar una opción de envío de tarifa plana para productos más pequeños y un distribuidor es significativamente más barato cuando se trata de manejar productos más pequeños, puede tener sentido darle todos sus pedidos de productos pequeños.
Donde entran las matemáticas complicadas es determinar si lo que ahorra en este caso sería de valor suficiente para dividir potencialmente los pedidos. Digamos que el cliente 1 le pide un producto pesado y uno liviano. Desea que su sistema decida automáticamente si todo el pedido debe provenir del distribuidor A, o si puede ahorrar haciendo que solo el artículo pesado provenga del distribuidor A mientras que el distribuidor B más lejano envía el artículo más pequeño con tarifa plana.
Ese cálculo depende de conocer y contabilizar todos los costos comerciales de cada socio, no solo sus costos de envío individuales. Y, finalmente, pruebe las cosas y vea si afectar sus tasas de conversión o aumentar los valores promedio de los pedidos.
Continúe devolviéndolo al costo y la velocidad generales
Hay beneficios significativos al trabajar con múltiples distribuidores para su negocio en crecimiento. Por lo general, puede hacer que los productos lleguen a los clientes más rápido y, a menudo, más barato, mientras que tiene menos posibilidades de una interrupción importante en caso de que un distribuidor tenga un problema.
Sin embargo, eres efectivamente ejecutando dos operaciones y corre el riesgo de pagar demasiado. El uso seguro de múltiples distribuidores significa que debe ser lo más eficiente posible. Esto implica el uso de análisis predictivos y datos históricos para obtener la cantidad correcta de inventario para cada distribuidor. Envíe demasiado a cada uno y se quedará en los estantes con una tarifa de almacenamiento adicional. Envíe muy poco y los pedidos se retrasarán hasta que pueda reabastecerse, o pagará más porque los productos deben enviarse desde el distribuidor más alejado en lugar del más cercano.
Querrá equilibrar los pedidos de inventario con la demanda y el almacenamiento en cada distribuidor para ayudarlo a obtener los beneficios sin afectar sus ingresos. La tecnología puede volver a ser un socio inteligente aquí. A veces eso será poner todo en manos de una empresa centrada en la tecnología. 3PL (logística de terceros) que cuente con un centro de distribución para cada costa, o incluso utilizando una solución de inventario distribuido.
Pueden ayudarlo a comprender la combinación correcta que necesita para las ubicaciones o sugerir socios adicionales para las operaciones a fin de garantizar la cobertura. Un 3PL puede ser inteligente para el ahorro y el alcance porque tienden a ejecutar varias ubicaciones de distribución, o puede seleccionar varias no solo para probar qué servicio es el mejor, sino también para proteger sus pedidos y la cadena de suministro.
