Estás leyendo la publicación: Google My Business: una guía para principiantes para optimizar su página para ventas locales
Google Search y Google Maps se han convertido en las dos herramientas de marketing digital favoritas de las pequeñas empresas.
La razón es simple: la transformación digital convirtió a Internet en un poderoso aliado para cualquiera que busque atraer clientes y construir relaciones sólidas con ellos.
Si escribimos “Tienda de TI + CIUDAD” o “Pizza cerca de mí” en la Búsqueda de Google, no queremos leer artículos o noticias, queremos una lista con opciones, horarios de apertura, ubicación, comentarios de los clientes, etc.
Con esta herramienta en la mano, incluso las grandes empresas se dieron cuenta de que podían atraer algunos prospectos más en función de su ubicación y consultas de búsqueda.
Pero, ¿qué pasa con las personas que buscan mis productos y servicios? ¿Cómo puedo encontrarlos? O más bien, ¿cómo pueden encontrarme? Google Mi Negocio es la respuesta.
Si quiere literalmente poner a su empresa en el mapa, lea esta guía detenidamente. A continuación, encontrará información detallada sobre los siguientes temas:
Descargue esta publicación ingresando su correo electrónico a continuación
¿Qué es Google Mi Negocio?
Google My Business es una plataforma gratuita que te permite para administrar cómo aparece su empresa en los resultados de Google. Significa que puedes controlar tu negocio listado. Eso es el información mostrado por el motor de búsqueda.
Una buena forma de empezar es buscándote a ti mismo. Vea cómo se ven los resultados:
Si los clientes potenciales buscan “tienda de deportes Los Ángeles”, verán un mapa y lo que se llama el paquete Local 3. Es decir, los 3 listados locales están clasificados por distancia y relevancia.
Básicamente, la Búsqueda de Google sabe diferenciar cuando tienes una duda o cuando buscas sugerencias.
La información que se muestra en el Pack Local 3, a su vez, proviene de los perfiles de Google My Business.
Ese es el punto donde comienza su estrategia. Al realizar una búsqueda simple, ve toda la información que los usuarios pueden obtener sobre su negocio. En este caso, está compartiendo espacio con otras dos empresas.
Al final de la lista, los usuarios encuentran un botón para ver más opciones. En el mejor de los casos, por supuesto, encontraríamos su marca entre los 3 primeros resultados.
Si aún no está allí, ¡comencemos desde el principio y construyamos un perfil sólido!
Dentro de Google Mi Negocio
Su perfil reúne toda la información que necesitan sus posibles clientes: el nombre comercial, descripción, dirección, categoría, horario de atención, sitio web, información de contacto, productos y servicios, reseñas e incluso fotos y videos.
También puede mostrar detalles específicos a socios potenciales, como restaurantes y hoteles.
Tenga en cuenta que toda esta información estará disponible en su panel de conocimiento: el usuario solo necesita tocar/hacer clic en su lista de negocios.
Cuantos más datos ofrezcas sobre tu empresa en tu perfil, más sabrá tu cliente sobre ella.
Ahora hablemos de cuál es el impacto real de darle una buena exposición a tu marca.
¿Cuáles son los beneficios de Google Mi Negocio?
Uno de los objetivos actuales de los especialistas en marketing es posicionar la marca de su empresa en la parte superior de las listas de resultados de búsqueda.
Tenga en cuenta que el diseño de Google ahora hace que sea tan fácil encontrar información que la mitad de las búsquedas conducen a un clic cero. Esto significa que las personas encuentran rápidamente lo que necesitan, por lo que no necesitan explorar sitios web.
Eso hace que sea crucial estar al tanto de las páginas de Google y las listas de Google Maps.
Tan pronto como los usuarios encuentran la información que buscan, pasan a la siguiente actividad, a menudo realizando múltiples tareas con dos o tres cosas al mismo tiempo.
Después de todo, aproximadamente El 90% de los buscadores hacen clic en los resultados ubicados en la primera página que muestra Google. No es de extrañar que se destaquen las listas de empresas.
Así es como los clientes quieren interactuar con el mercado la mayor parte del tiempo.
Buena exposición
Si quisiera abrir un excelente restaurante al costado de la carretera hace 30 años, necesitaría difundir algunos anuncios al aire libre para atraer a la gente. De esa manera, su negocio sería visible para los que pasan o viven en el vecindario.
Ahora, nuestros ojos están puestos en la pantalla del móvil. Un perfil bien lleno ofrece la oportunidad de ser visto cada vez que una persona necesita tu servicio. Google My Business te pone en el mapa, una oportunidad que no querrás perderte.
Independientemente del tamaño o el nicho de su empresa, los resultados de la Búsqueda de Google son el lugar donde vale la pena estar.
Obtener reseñas
Una cosa que los buscadores tienen en común es la voluntad de encontrar prueba social de calidad. Lo que Google My Business puede hacer por usted es recopilar reseñas en línea y ponga esta información a trabajar a su favor.
Cuando se trata de métodos de influencia digital, esta es una tendencia valiosa. Ya sea que tenga una estrategia de marketing de contenido o brinde un servicio al cliente atractivo en su tienda para alentarlos a califica tu serviciodestaca una reseña de 5 estrellas.
Tenga en cuenta que las revisiones son críticas para los resultados de los paquetes locales, lo que significa que sus esfuerzos diarios pueden convertirse en una ventaja competitiva en los lugares más visibles.
Encuentre buenos conocimientos
Escuchar a los clientes es fundamental en cualquier estrategia empresarial. Según lo que digan, puedes cambiar profundamente el trabajo de tu equipo o los productos que ofreces.
Las revisiones deben guiar decisiones como esa. Sin embargo, no todo el mundo tiene ganas de hablar de ello abiertamente. Sin embargo, una revisión en línea es más agradable.
Además de eso, le da a la gente tiempo para pensar más detenidamente para resaltar sus mejores atributos.
Pero si desea obtener información más detallada, Google My Business ofrece estadísticas detalladas sobre otros puntos relevantes, incluyendo:
- las consultas de búsqueda utilizadas por los clientes para encontrar su negocio;
- el número de vistas que tiene;
- las acciones que realizan sus clientes en su lista;
- métricas sobre el perfil de tu audiencia (género, localidad y grupos de edad);
- el número de clics en su sitio web;
- el número de consultas de dirección.
Esa es una de las razones por las que es tan importante optimizar su perfil.
Es gratis
El hecho de que no hay ningún costo en absoluto para crear tu perfil en Google My Business explica por qué la plataforma es la protagonista de cualquier estrategia de Marketing Digital. Hay muchas funciones disponibles y puede acceder a todas ellas de forma gratuita.
A diferencia de otras plataformas que ofrecen una versión gratuita limitada y diferentes funcionalidades según el nivel del usuario, Google My Business te brinda exactamente los mismos recursos que pueden tener tus competidores o empresas globales.
Sin versión premium. Sin fecha de vencimiento. Las características incluyen un sitio web gratuito que se crea automáticamente para su negocio tan pronto como complete su perfil.
Cómo crear una cuenta
Ahora estás listo para comenzar. Consulta los pasos que debes seguir para crear tu perfil.
1. Iniciar sesión
Ir a Google mi negocio y haga clic en . Acceso con tu cuenta de Google o crear uno nuevo.
Una vez que haga eso, Google le pedirá que ubique su negocio en el mapa.
2. Encuentra tu lista de negocios
Es posible que sus clientes ya hayan creado un perfil para su negocio. ¡No te preocupes! Eso es bastante común, especialmente si eres dueño o administras un restaurante.
Escriba el nombre y la ubicación para comprobar si el listado ya existe.
Haz clic en él y continúa, pero recuerda no hacerlo en Google Maps.
Si su negocio ya está allí, la opción solo le ofrecerá la oportunidad de actualizar la información, no tomará el control de la cuenta para agregar imágenes o responder comentarios y preguntas.
Debes hacerlo en la página de listado.. La alternativa es poner el nombre de tu empresa y hacer clic en el enlace.
3. Di tu nombre
Establece el nombre de tu empresa y haz clic para continuar. Preste especial atención si su empresa es parte de una cadena de tiendas o restaurante.
En este caso, recuerda agregar tu ubicación específica (calle, distrito o ciudad) al nombre.
4. Elige una categoría
La gente (y Google) quieren saber exactamente qué tipo de negocio es este.
Tenga en cuenta que es crucial ser lo más específico posible, ya que los clientes no suelen buscar nombres de tiendas, sino categorías.
Puede escribir las primeras letras para seleccionar la opción que mejor se adapte a su negocio en el menú desplegable.
5. Agrega tu ubicación
Esa es la pregunta que tienes que hacerte. Tenga en cuenta que puede no ser una buena idea proporcionar su dirección si realiza una oficina en casa.
¿No es ese tu caso?
Así que seleccione SÍ y haga clic en , luego escriba su dirección comercial. Una vez más, haga clic para verificar si su opción está incluida en una lista de negocios potenciales.
Un clic más en , y podrás confirma tu posición en el mapa. Haga clic para concluir este paso.
Tenga en cuenta que Google le mostrará un paso adicional (pero opcional) para seleccionar su Vía de Servício.
Eso es especialmente útil para restaurantes y otras tiendas que ofrecen servicios de entrega.
6. Establezca su información de contacto y preferencias
En esta página, puede completar algunos campos con su número de teléfono y URL del sitio web (opcional).
Haga clic y luego alternar notificaciones por correo electrónico si quieres recibir recomendaciones para tu perfil empresarial.
Después de un último clic en , verá la pantalla final para guardar toda la información y haga clic para el proceso.
¡Bien hecho! Ahora tienes tu propia cuenta de Google My Business.
Cómo optimizar su página de Google My Business
Antes de que empieces, familiarízate con la plataforma. Mira cómo se ve:
Verifica tu perfil
Tienes tu cuenta, pero Google y tus clientes necesitan saber que eres el verdadero dueño del negocio.
Inicie sesión en su tablero y haga clic en , como puede ver a continuación:
Entonces elegir una forma de verificar su cuenta. Note que un tarjeta postal probablemente será su única opción.
En algunos casos, Google te permite hacer eso. por correo electrónico o teléfono — depende del tamaño y la categoría de la empresa.
Subir imágenes
Identifique quién es exactamente su público objetivo y elija algunas imágenes que sean atractivas para su cliente ideal.
Los especialistas en marketing a menudo describen un Buyer Persona para ser más precisos en decisiones estratégicas como esa.
Centrarse en la información relevante
Resalte la información más importante en su ficha de empresa. Los buenos restaurantes, por ejemplo, muestran su menú con precios e incluso un botón de reserva.
Esas opciones se pueden configurar fácilmente en el menú del tablero.
Ser activo
Ya sea que se acceda ampliamente a la lista de su empresa o no, es fundamental que usted responder activamente a sus comentarios y actualice su información.
Eso muestra interés en lo que sus clientes piensan acerca de su negocio y proporciona información valiosa para mejorar constantemente su servicio.
Utilice este espacio para construir una relación sana con su público.
Fortalece tu estrategia de marketing
Por último, pero no menos importante, da un paso más y desarrolla una estrategia sólida para cautivar a tu público. Puede utilizar su ficha de empresa para mantener a sus clientes actualizados sobre eventos y promociones.
Esta puede ser la oportunidad de mejorar o incluso iniciar tu estrategia de Marketing de Contenidos, aprovechando la visibilidad de tu negocio para estrechar lazos con los clientes y tener más ojos sobre ti.
Como puedes ver, Google My Business es una poderosa herramienta para las empresas, sin importar su tamaño. En unos pocos clics, logras poner tu marca en el mapa y ser digitalmente más fácil de encontrar.
Una lista de negocios también aumenta su ROI de marketing y lo ayuda a identificar los perfiles de sus clientes.
¿Entonces, Qué esperas? ¡Con Google My Business trabajando a tu favor, puedes lograr mejores resultados!
¿Qué tal una estrategia completa para su negocio? ¡Mira este artículo sobre marketing local en línea!
