Estás leyendo la publicación: Guía para el feed de catálogo mejorado de Facebook
En los últimos años, Facebook ha explotado en popularidad. Es justo decir que redefinió las redes sociales. Definitivamente innovó nuevas oportunidades para muchos ámbitos de la vida. Esto incluye a los dueños de negocios.
Con la introducción de las páginas de Facebook, las empresas pudieron reclamar en Facebook y crear su perfil oficial en las redes sociales. Esto condujo a nuevas vías de servicio al cliente a través de reseñas y mensajes. También ayudó a crear una especie de directorio que ayudaba a los clientes a encontrar todo tipo de empresas que querían consultar. Estos incluyen todo, desde restaurantes hasta despachos de abogados, servicios de jardinería y tiendas minoristas.
Las empresas obtuvieron otra nueva oportunidad cuando Facebook agregó la sección Tienda. Por primera vez, las personas en Facebook podían buscar productos directamente en la página de su minorista favorito. En algunos casos, los clientes pueden descubrir una marca sin haber visitado nunca el sitio web de la empresa.
Las cosas solo han crecido desde entonces.
Si usted es propietario de un negocio que vende en línea, vale la pena invertir tiempo en expandirse a Facebook. Instagram también podría ser un gran destino para su marca.
De cualquier manera, comienza con la configuración de su catálogo de Facebook. Este artículo explicará cómo hacerlo y cómo funciona la venta en Facebook.
¿Qué es un catálogo de Facebook?
El propósito de un catálogo de Facebook es combinar información sobre los productos que desea vender en facebook. La misma información también se puede pasar a Instagram.
Esto significa que no agregará productos a Facebook uno por uno. En su lugar, configurará un catálogo de Facebook para agregar sus productos y sincronizarlos con su sitio web de comercio electrónico.
Antes de sumergirnos en los detalles de los catálogos de Facebook, hay un par de elementos esenciales que debe comprender. Estos incluyen los fundamentos de los sitios web de comercio electrónico y cómo funcionan con Facebook. También incluyen los conceptos básicos de las tiendas de Facebook, especialmente porque hay varias formas de vender en Facebook y puede ser un poco confuso.
¿Qué es un sitio web de comercio electrónico?
Un sitio web de comercio electrónico es una tienda en línea. Es un sitio web donde los clientes pueden comprar productos. Tiene detalles del producto, un carrito de compras en línea y una forma para que la empresa cobre el pago. Simple como eso.
Las características y capacidades de un sitio web de comercio electrónico dependen de la software de comercio electrónico utilizado para construir el sitio.
Algunos software de comercio electrónico incluyen herramientas para exportar sus productos a otros canales de venta, como una tienda de Facebook. Esto ahorra mucho tiempo configurando su catálogo de Facebook. (El mejor software de comercio electrónico también mantiene su inventario y ventas sincronizados, lo que ahorra aún más tiempo. Es una gran conveniencia poder administrar todos sus pedidos de Facebook, Instagram y su sitio web de comercio electrónico en un solo lugar).
A pesar de que puedes vender productos desde tu tienda de Facebook, no es un sitio web de comercio electrónico. La diferencia es que su sitio web de comercio electrónico es un sitio único con su propio nombre de dominio, mientras que su tienda de Facebook es un escaparate en la página de Facebook de su empresa.
¿Qué son las tiendas de Facebook?
Si su sitio web de comercio electrónico es su tienda en una cuadra de la ciudad, su Tienda de Facebook es su escaparate en el centro comercial más concurrido del mundo. Mejor aún, ¡es gratis! Su empresa puede tener una tienda de Facebook siempre que venda productos permitidos en Facebook y siga los pasos para configurarla.
Un paso importante es configurar su catálogo de Facebook, al que llegaremos en breve.
Los clientes pueden visitar su tienda de Facebook yendo a la página de Facebook de su empresa. Verán una sección de Tienda en la página donde pueden buscar sus productos. Puede personalizar su tienda de Facebook eligiendo qué productos agregar, organizándolos en colecciones, agregando una imagen de encabezado, cambiando colores y más.
En tu tienda de Facebook, los clientes pueden navegar por tus productos, guardar los que les interesen para más tarde o incluso realizar una compra. También pueden contactarlo a través de Facebook Messenger, WhatsApp o Instagram Direct.
Pero una de las cosas más útiles de las tiendas de Facebook es la cantidad de otras herramientas que puede obtener una vez que configura una.
Tener sus productos en Facebook le permite configurar anuncios con un botón Comprar ahora justo en ellos. Los clientes pueden descubrir productos en sus noticias y comprarlos directamente desde el anuncio.
Pero a fines de 2020, Facebook introdujo una ventaja aún mayor: Tienda de Facebook. Esta es una nueva pestaña de compras en Facebook que es diferente de las tiendas individuales que las empresas pueden poner en sus páginas. Las personas en Facebook pueden acceder a la pestaña Comprar desde su aplicación de Facebook o fuente de noticias.
Puede ser un poco confuso que Facebook Shops y Facebook Shop tengan el mismo nombre. Pero son bastante diferentes.
Cuando un cliente visita su pestaña Tienda de Facebook, puede buscar productos y ver resultados de muchos negocios diferentes, como en Amazon o Etsy. Esto significa que más clientes pueden descubrir sus productos incluso si nunca han oído hablar de su negocio.
Es técnicamente un mercado. (Pero no mezcle ningún tipo de Tienda de Facebook con el Mercado de Facebook. El Mercado es completamente diferente. Es para que las personas se vendan entre sí, como anuncios clasificados o sitios web como Craigslist).
Una vez que tenga sus productos en su tienda de Facebook (en la página de Facebook de su negocio), los clientes pueden encontrarlos buscando palabras clave relevantes en la pestaña Tienda de Facebook. Esta es una forma completamente nueva para que los compradores descubran su marca.
Poner tus productos en Instagram
Instagram es propiedad de Facebook, así que si quieres vender en Instagram, primero tienes que pasar por Facebook. Esto significa que tendrás que crear tu tienda de Facebook, que impulsará tu tienda de Instagram.
Una vez que tenga un perfil comercial de Instagram y lo aprueben para comprar, puede etiquetar productos en sus publicaciones de Instagram y vincularlos a los productos en su tienda de Facebook.
Los clientes podrán comprar el producto directamente desde la publicación de Instagram. Por ejemplo, podría publicar una imagen de varios de sus productos que se usan juntos. Los clientes pueden tocar el producto que desean comprar y comprarlo en ese mismo momento.
¿Cómo pagan los clientes en Facebook e Instagram?
Tienes dos opciones para permitir que los clientes paguen cuando te compren en Facebook o Instagram.
Una opción es dirigir al cliente a su sitio web para completar el pago. Esto le permite al cliente experimentar los beneficios de su sitio web, como una variedad de métodos de pago disponibles. El cliente también podría optar por pasar más tiempo en su sitio web y aprender más sobre su negocio. Pueden optar por comprar directamente desde su sitio en el futuro, en lugar de hacerlo a través de Facebook o Instagram.
La otra opción también se presentó a fines de 2020. Se trata de Facebook Checkout, o en Instagram, Instagram Checkout. Con este tipo de checkout, el cliente puede completar su compra a través de la aplicación de Facebook o Instagram sin salir de ella. Los beneficios aquí son un uso más fácil en dispositivos móviles y una menor fricción.
Configuración de su catálogo de Facebook
Ahora que comprende las formas en que puede vender productos a través de Facebook e Instagram, está listo para obtener información sobre los catálogos de Facebook.
Su catálogo de facebook es cómo obtiene productos en su tienda de Facebook, donde luego se pueden vender y promocionar en todas las formas que hemos descrito.
Entre otras funciones más especializadas, un catálogo de Facebook te permite:
- Crea un catálogo completo de todos tus productos, o solo los que quieras poner en Facebook
- Agregue y actualice información sobre los productos, incluidas imágenes, precios y más
- Cree conjuntos de productos para usar en anuncios o colecciones para ayudar a organizar su tienda de Facebook
Entonces, ¿cuál es la mejor manera de configurar tu catálogo de Facebook? ¿Especialmente si tiene una gran cantidad de productos que no desea agregar manualmente?
El feed mejorado del catálogo de Facebook.
¿Qué es un feed de catálogo?
Un feed de catálogo toma la información que ya ha configurado en su sitio web de comercio electrónico y la envía a Facebook. Es un tipo de fuente de datos.
Un feed de datos es básicamente una hoja de cálculo compleja que incluye todos los datos del producto y los pone en un formato que puede ser leído por la plataforma de destino (en este caso, Facebook). Cuando una fuente de datos está configurada correctamente, permitirá que se agreguen grandes cantidades de información del producto extremadamente rápido. Por ejemplo, una fuente de datos puede extraer el nombre del producto, la imagen, el precio, la calificación de estrellas y más de su sitio web. Luego organiza esa información para que la plataforma de destino pueda entenderla y mostrarla correctamente.
Mejor aún, una fuente de datos puede mantener la información actualizada a medida que cambia. Por ejemplo, si cambia el precio de un producto, su feed de datos también puede actualizar el precio del producto en la plataforma de destino.
Si desea vender en múltiples canales, como Facebook, Google Shopping, eBay y otros, las fuentes de datos son el camino a seguir. Solo tendrá que editar sus productos en su sitio web de comercio electrónico y luego generar datos actualizados para sus fuentes. Luego puede actualizar los feeds usted mismo o hacer que un servicio automatizado lo haga por usted.
Al vender en Facebook, puede crear un feed de catálogo para enviar sus productos a Facebook y actualizar la hoja de cálculo según sea necesario. O hágalo automáticamente si su software de comercio electrónico tiene una integración de Facebook que lo permita.
Pero, ¿qué es un feed de catálogo?
Mejorar el feed de tu catálogo de Facebook
Un feed de catálogo de Facebook mejorado incluye información adicional, como categorías de productos. Esto puede incluir categorías específicas para un determinado tipo de producto, como el ancho del zapato.
Facebook y Google admiten ciertos tipos de categorías de productos. para ser usado de esta manera. Agregar esta información con un feed de catálogo mejorado hace que sea más fácil para los clientes encontrar sus productos. Especialmente cuando están buscando algo muy específico. Usando el ancho del zapato como ejemplo, un cliente podría estar buscando zapatos anchos de mujer talla 10 de EE. UU. En este caso, no todos los zapatos de la talla 10 sirven, debe ser ancho. La información detallada de la categoría del catálogo mejorado ayuda a reducir la búsqueda del cliente al mantener los productos irrelevantes fuera de los resultados.
Facebook recomienda usar un feed de catálogo mejorado en todo momento solo para obtener mejores resultados. Pero es obligatorio si desea utilizar Facebook Checkout.
La forma más rápida de configurar un feed de catálogo de Facebook mejorado
Hemos mencionado que la forma más fácil de configurar un feed de catálogo de Facebook es generándolo desde su sitio web de comercio electrónico. Por supuesto, para hacer esto, su plataforma de comercio electrónico debe estar integrada con Facebook y tener herramientas para generar este feed.
Sin embargo, con la introducción de fuentes de catálogo mejoradas, también debe asegurarse de que la fuente de catálogo de Facebook generada por su software de comercio electrónico incluya los campos adicionales. Recuerde que la categoría del producto es obligatoria si desea utilizar Facebook Checkout.
Si desea comenzar a usar Facebook Checkout de inmediato, cree su sitio web de comercio electrónico con un software que esté completamente integrado con él. Incluido el feed de catálogo mejorado. Incluso si no desea utilizar Facebook Checkout, su empresa se beneficiará de tener información adicional sobre sus productos.
Shift4Shop es un ejemplo de una plataforma de comercio electrónico que tiene esta integración completa.
Conclusiones principales
Los catálogos de Facebook pueden parecer complicados en la superficie, y todo el proceso de venta en Facebook puede resultar confuso a primera vista. Pero es fácil si lo divides en estos puntos clave:
- Un catálogo de Facebook recopila información sobre sus productos para agregarlos a Facebook.
- Algunos software de comercio electrónico pueden generar su catálogo de Facebook utilizando la información del producto que ya ha agregado a su sitio web.
- Algunos software de comercio electrónico también sincronizan su sitio con Facebook para que pueda administrar su inventario y pedidos en un solo lugar.
- Una tienda de Facebook es un escaparate personalizable en la página de Facebook de su empresa. Es el destino de los productos de tu catálogo de Facebook.
- Los clientes pueden realizar compras directamente desde su tienda de Facebook, guardar productos para más tarde, contactarlo y más.
- Una vez que tenga productos en su tienda de Facebook, puede crear anuncios “Comprar ahora”, obtener productos en la sección de la tienda de Facebook y vender en Instagram.
- La sección Tienda de Facebook es un área de compras en la que se pueden realizar búsquedas donde los clientes pueden descubrir sus productos sin haber oído hablar de su empresa antes.
- Se requiere tener su propia tienda de Facebook para vender en Instagram a través de publicaciones que se pueden comprar.
- Los clientes pueden pagar a través de su sitio web o directamente dentro de la aplicación, dependiendo de si ha activado Facebook Checkout o Instagram Checkout.
- Poner sus productos en Facebook para todos estos propósitos requiere que cree un catálogo de Facebook.
- La forma más fácil de crear y administrar un catálogo de Facebook es a través de un feed de catálogo.
- Un feed de catálogo de Facebook actualiza constante y automáticamente su catálogo de Facebook con información de productos de su sitio web de comercio electrónico.
- Un feed de catálogo de Facebook mejorado proporciona información adicional que mejora la forma en que se muestran sus productos en Facebook.
- Necesita un feed de catálogo mejorado si desea utilizar Facebook Checkout.
- La forma más rápida y sencilla de configurar un feed de catálogo mejorado es utilizar una plataforma de comercio electrónico que admita este tipo de feed de datos.
Entonces, si bien vender en Facebook puede parecer difícil al principio, en realidad es engañosamente fácil si tiene los conocimientos técnicos básicos para comenzar. Una vez que haya configurado su sitio web de comercio electrónico y el feed de catálogo mejorado, puede comenzar a vender en Facebook en poco tiempo, y su empresa puede experimentar todos los beneficios de vender en la plataforma de redes sociales más grande del mundo.