Estás leyendo la publicación: Marketing por correo electrónico para pequeñas empresas: una guía para comenzar
La mayoría de las formas de marketing son costosas.
Los anuncios publicitarios directos pueden costar hasta $ 1 por objetivo, mientras que las vallas publicitarias pueden costarte $ 14,000 cada una en las principales ciudades. Y los comerciales de televisión pueden ascender a millones, una vez que se incluye el costo de producción y colocación.
Seamos realistas: la mayoría de las pequeñas empresas no pueden pagar eso.
Pero, ¿y si hubiera una manera de llegar a la audiencia deseada por mucho menos, tal vez tan poco como $9 al mes?
No necesitas un hada madrina. Solo necesita aprovechar el poder del marketing por correo electrónico.
¿Por qué utilizar el marketing por correo electrónico para su pequeña empresa?
Cuando se trata de llegar a nuevas audiencias, calentar clientes potenciales fríos o mantenerse en la mente de los clientes existentes, no hay nada como el marketing por correo electrónico, y no solo porque es rentable.
La razón principal por la que necesita usar campañas de correo electrónico es que son extremadamente efectivas.
La tasa de apertura promedio para correos electrónicos de marketing en 2021 fue enorme 21,5% – un crecimiento del 3,5% en sólo un año. Eso lo convierte, con mucho, en una de las formas más efectivas de hacer publicidad.
Los profesionales del marketing saben que funciona, por eso 41,5% lo consideran un factor muy crítico en el éxito de su empresa.
En 2019, el marketing por correo electrónico proporcionó un retorno de la inversión (ROI) de una increíble $52 por cada dólar gastado. Eso significa que no puede darse el lujo de no usarlo.
Si bien el precio y la efectividad son dos puntos de venta clave para ejecutar campañas de marketing por correo electrónico, uno que tiende a atraer a los propietarios de pequeñas empresas ocupados es que es algo que puede hacer usted mismo.
No tiene que subcontratar sus campañas de correo electrónico a una agencia o contratar a alguien interno.
Con un poco de esfuerzo y la información que obtenga aquí, podrá crear y lanzar su propia campaña efectiva en muy poco tiempo.
¿Listo para comenzar? Vamos.
Cómo iniciar el marketing por correo electrónico para su pequeña empresa
1. Elija la plataforma de marketing por correo electrónico adecuada para usted
Tener las herramientas adecuadas es una parte esencial de cualquier trabajo, ya sea de carpintería o marketing. Y para el marketing empresarial, eso significa seleccionar el software de marketing por correo electrónico adecuado.
Puede omitir este paso y crear todas sus listas y campañas manualmente en Gmail, Outlook o cualquier otro proveedor de servicios de correo electrónico que esté utilizando, pero tiene un negocio que administrar.
La creación manual de listas es un proceso tedioso y lento que desvía su atención y energía de otras áreas.
Además, una plataforma de correo electrónico le brinda la oportunidad de personalizar sus mensajes mientras recopila métricas de rendimiento. Estas cosas por sí solas hacen que valga la pena la inversión.
Al decidir entre las docenas de programas disponibles, debe encontrar uno que tenga la funcionalidad adecuada para usted.
Algunas características que debes considerar son:
- Funciones de personalización – Los objetivos son 26% más probabilidades de abrir correos electrónicos personalizados. Busque una plataforma que pueda analizar su lista en busca de nombres e insertarlos automáticamente en los correos electrónicos.
- Marca personalizada – Sus clientes asocian su pequeña empresa con ciertos colores y un logotipo. El software que elija debe facilitarle la personalización de sus correos electrónicos con su marca.
- Pruebas A/B – La prueba de versiones es uno de los pilares del marketing moderno. Debe seleccionar una plataforma que le permita probar diferentes líneas de asunto y otro contenido para encontrar lo que funciona mejor para su campo.
- Arrastrar y soltar – Si no sabe codificar, querrá un software que le permita crear correos electrónicos atractivos sin un conocimiento profundo de HTML o CSS.
- Diseño de respuesta – 81% de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles; Asegúrese de que su generador de correo electrónico los escale automáticamente a diferentes tamaños de pantalla.
- Herramientas de segmentación – Para obtener los mejores resultados, querrá dirigirse a diferentes grupos con diferentes mensajes. Busca una plataforma con una herramienta de segmentación que te permita dividir tu lista en grupos más pequeños.
Algunas de las plataformas de marketing por correo electrónico más populares incluyen:
2. Construya su lista
El marketing por correo electrónico exitoso depende de que sus mensajes lleguen a las personas adecuadas. Para hacer esto, necesita una buena lista de marketing.
Hay algunas maneras de obtener uno.
La primera es construirlo usted mismo.
Revise sus contactos, saque las tarjetas de presentación que reunió en las conferencias de la industria y busque en Internet la información de contacto de las personas a las que desea llegar. Esto puede llevar mucho tiempo.
Para acelerar el proceso, agregue un formulario de registro a su sitio web. Esto hace que sea rápido y fácil para los visitantes interesados (que con suerte son clientes potenciales) ingresar a su lista de correo.
Considere ofrecer un descuento para alentar a aquellos que dudan. Te sorprenderá la cantidad de correos electrónicos nuevos que puedes generar simplemente agregando un intersticial a tu sitio que ofrece un 10 % de descuento a cambio de una dirección de correo electrónico.
También debe aprovechar el poder de sus cuentas de redes sociales para generar suscriptores.
Cree contenido interesante y relevante que atraiga al tipo adecuado de personas. Ponga un enlace en la biografía de su perfil que dirija a un formulario de inicio de registro.
Las personas que lo siguen en las redes sociales probablemente ya estén al menos un poco interesadas en su oferta. Depende de usted incluirlos en su lista de correo.
Otra opción es comprar una lista.
Que van desde $100 a $600 CPM (costo por mil, es decir, costo por 1000 direcciones), hay varios lugares para comprar estas listas disponibles con una simple búsqueda en Google. Solo tenga en cuenta que puede haber calidad variable en estas listas.
Además, es muy fácil infringir las pautas de spam cuando compra listas. En algunos lugares, es ilegal enviar correos electrónicos a personas sin su consentimiento.
También puede terminar dañando su reputación de remitente, lo que, en algunos casos, puede incluso resultar en que su IP sea incluida en la lista negra.
Si está comprando listas de marketing por correo electrónico, lo hace bajo su propio riesgo.
3. Planifica tu campaña
Ahora que tiene sus objetivos ensamblados, es hora de comenzar a determinar qué quiere que logre su campaña de correo electrónico.
¿Cuáles son tus metas? ¿Desea enviar correos electrónicos promocionales promocionando ventas y ofertas especiales? ¿Desea enviar correos electrónicos transaccionales como mensajes de carrito abandonado o ventas adicionales? ¿Está solicitando referencias o reseñas de clientes existentes?
Una vez que haya decidido lo que espera lograr, es hora de crear su campaña. Hay cinco tipos comunes de correos electrónicos que se adaptarán a la mayoría de sus necesidades:
- Explosión de correos electrónicos – utilizado para anuncios generales a una gran audiencia.
- Boletines mensuales – para mantener su negocio en la mente y actualizar a su audiencia sobre nuevos desarrollos.
- Correos electrónicos de bienvenida – Para nuevos suscriptores o clientes.
- correos electrónicos promocionales – ofrecer ventas, beneficios o incentivos para fomentar las transacciones.
- Correos electrónicos de recordatorio – alentar a los objetivos a completar compras o realizar otra.
Una de las secuencias más comunes consiste en un correo electrónico de bienvenida después del registro inicial, uno o varios correos electrónicos promocionales que atraen ventas, seguidos de correos electrónicos promocionales o correos electrónicos de recordatorio.
El marketing por correo electrónico también es una forma efectiva de volver a atraer a clientes anteriores o calentar clientes potenciales que se han enfriado.
Una secuencia típica para esto consiste en un correo electrónico de reintroducción, recordándoles su marca, seguido de un mensaje de “te extrañamos” que ofrece un descuento u otro incentivo para usar su negocio nuevamente.
También hay muchos otros usos para los correos electrónicos.
Tal vez esté organizando una jornada de puertas abiertas y desee invitar a los destinatarios. Tal vez tenga un boletín mensual que le ayude a establecer su credibilidad y autoridad.
La belleza de este medio es su versatilidad. Todo lo que necesita hacer es personalizar sus mensajes según sus objetivos.
4. Crea tus correos electrónicos
Aquí es donde sus correos electrónicos se hacen realidad.
Un error común que cometen muchos vendedores sin experiencia es querer agregar demasiadas campanas y silbatos. Un diseño demasiado elaborado no solo distrae la atención de su mensaje clave, sino que también confunde a los clientes.
Mantenga su diseño limpio y simple. Algunas empresas optan por correos electrónicos de texto sin formato, que no contienen gráficos aparte de quizás un logotipo en la firma.
Sin embargo, esto puede ser demasiado extremo para usted. Está bien marcar sus correos electrónicos, solo asegúrese de mantenerlos simples.
Una vez que se haya decidido por un diseño, es hora de concentrarse en la mensajería.
La primera batalla es abrir su mensaje, y eso significa una línea de asunto convincente.
Intente inspirar curiosidad u ofrecer alguna otra motivación, por ejemplo, “No creerá esta oferta”, “25 % de descuento en todo el sitio” o “Errores que pueden costarle”.
Ahora que tiene la atención de su lector, es hora de presentar su caso.
Evite sobrescribir y manténgalo simple. Explique lo que ofrece o espera lograr, luego incluya una llamada a la acción (CTA).
Cualquier vendedor que se precie te lo dirá, tienes que pedir la venta. Las CTA en correos electrónicos y otras garantías son el equivalente de marketing.
Mientras escribe sus correos electrónicos, tenga en cuenta su grupo demográfico objetivo y escríbales.
A algunas personas les resulta útil imaginarse escribiendo a un cliente específico que conocen bien.
Está bien usar la jerga de la industria, pero solo si es algo que todos en su campo entenderán.
5. Envía la campaña y analiza los resultados
La plataforma de correo electrónico que seleccionó en el paso uno debería brindarle toda la información que desea sobre el rendimiento de sus mensajes, y esto debería darle una idea de dónde puede mejorarlos en el futuro.
¿No estás recibiendo suficientes aperturas? Podría tener una lista incorrecta o tal vez necesite probar una línea de asunto diferente.
¿Obtiene aperturas, pero no conversiones? Intenta cambiar tu contenido.
¿Estás viendo muchas bajas? Podría estar enviando demasiados correos electrónicos y volviéndose molesto.
Si sus resultados son malos, no se preocupe. El marketing por correo electrónico es un arte y nadie lo hace bien la primera (o la segunda o la tercera) vez. Es por eso que desea aprovechar las pruebas A/B.
Pero si se esfuerza, obtendrá una idea de lo que funciona y lo que no funciona en poco tiempo y comenzará a generar los resultados que desea.
Consejos de bonificación
Aquí hay algunas ideas adicionales para ayudarlo a maximizar sus campañas de correo electrónico:
- Centrarse en la calidadno cantidad.
- Fomentar las suscripciones donde sea que tenga sentido (redes sociales, en su sitio web, etc.).
- Segmenta tu lista para que sus mensajes sean más específicos.
- Automatizar mensajes Donde puedes. Esto incluye mensajes de bienvenida, confirmaciones de compra y correos electrónicos de reincorporación.
El marketing por correo electrónico es una herramienta poderosa para las pequeñas empresas
El marketing por correo electrónico brinda la oportunidad de un ROI masivo, sin muchos costos iniciales.
Pero no puede simplemente enviar mensajes a la ligera y esperar resultados.
Planifique su estrategia, haga el trabajo, haga un seguimiento de sus resultados y modifique sus mensajes (en otras palabras, siga los consejos proporcionados aquí), y encontrará que sus campañas obtienen excelentes respuestas en muy poco tiempo.
Más recursos:
