Estás leyendo la publicación: Hacer crecer su lista de correo electrónico de comercio electrónico: dirigirse a suscriptores de alta intención
La calidad de su lista de suscriptores no se basa en la cantidad de correos electrónicos en su base de datos, es tan valiosa como la calidad de los suscriptores que tiene.
Después de todo, ¿cuál es el punto de tener una lista de correo electrónico masiva que no interactúa con su marca o se convierte en un cliente (con suerte, recurrente)? Solo está pagando para enviar correos electrónicos a bandejas de entrada indiferentes.
Como especialista en marketing, probablemente se haya dado cuenta de que tratar a cada suscriptor y cliente como un individuo conduce a un mayor éxito. Obtener su dirección de correo electrónico en primer lugar también debería ser una experiencia personalizada.
Está trabajando arduamente para atraer tráfico a su sitio, por lo que, por supuesto, no quiere perder a esos visitantes; tal vez haya considerado usar una ventana emergente para obtener su dirección de correo electrónico antes de que salgan del sitio. Pero al optimizar estos formularios de suscripción, puede continuar creciendo tu lista con la misma rapidez, al tiempo que garantiza que se agreguen más suscriptores de alta intención.
Diseñe sus formularios como puntos de contacto con el cliente
Hay algunos diferentes tipos de formulario puede usar en su sitio, y si tiene sentido para su marca, puede usar algunos simultáneamente para obtener los mejores resultados. Al activar varios tipos de visualización en diferentes momentos y ubicaciones en su sitio, puede estar seguro de que está interactuando con los visitantes del sitio en diferentes puntos de su viaje de compras.
Lo que funcione mejor para su marca dependerá de sus clientes únicos, pero al alinear oportunidades apropiadas y específicas para registrarse a lo largo de su viaje, puede aumentar la probabilidad de que los clientes potenciales de calidad opten por participar.
Piense en su flujo de tráfico, desde cómo llegaron los visitantes a su sitio hasta lo que están haciendo en cada página.
Si un cliente por primera vez llega a su página de inicio desde un anuncio de Facebook, es posible que desee darle la bienvenida con un sutil banner que le brinde la primera oportunidad de registrarse para obtener ofertas y descuentos exclusivos.
Un visitante que agrega productos a su carrito podría ser muy diferente a alguien que pasa tiempo leyendo su blog. Trátelos individualmente con diferentes oportunidades para registrarse, tal vez con una barra de envío gratis para el comprador, o un cuadro que aparece después de que el lector del blog haya recorrido el 50% de la página.
Ambos visitantes tienen comportamientos diferentes, pero ambos expresan interés en su marca. Al tener cuidado de dirigirse a cada uno individualmente, idealmente agregará ambos tipos de suscriptores de alta intención a su lista de correo electrónico y tendrá la oportunidad de comunicarse con sus intereses y necesidades específicas en el futuro.
Sin embargo, no bombardees a los visitantes. Use su discreción para mostrar solo formularios donde realmente ofrezcan valor. Los usuarios que estén realmente interesados optarán por participar y, después de todo, solo querrás suscriptores interesados.
Crear mensajes para incitar a la acción
Sin embargo, hay una línea muy fina aquí, entre no bombardear a sus visitantes y no ser lo suficientemente directo. Independientemente del tipo de formulario que esté utilizando, la escritura concisa, un diseño limpio y una llamada a la acción efectiva aumentarán la cantidad de espectadores que realmente se suscriben.
Además de usar frases que induzcan a la acción, definir claramente el beneficio de registrarse para recibir correos electrónicos puede hacer o deshacer un registro. Puede incentivar un registro ofreciendo un cupón, contenido exclusivo u otros beneficios a cambio de registrarse. Pero muchas veces, solo dejar que los suscriptores sepan lo que recibirán y con qué frecuencia es suficiente para que confíen en su marca y se suscriban.
Otra forma de incitar a un registro es mostrar a los visitantes cuán relevantes serán sus correos electrónicos para ellos. Aquí es donde no está de más ser específico al diseñar sus campañas de recolección de correo electrónico. Mediante el uso de atributos detectados, como la fuente de tráfico o la ubicación geográfica de su tráfico, puede personalizar los mensajes para esos segmentos únicos.
Por ejemplo, un cliente que llega a su sitio desde un anuncio de Instagram para sus nuevos juegos de equipaje podría estar interesado en suscribirse para recibir correos electrónicos para recibir su serie de boletines Millennials Guide to Travelling the World.
O bien, si un visitante regresa a su sitio por decimoquinta vez y aún no se ha registrado para recibir correos electrónicos ni ha comprado, mezcle un poco las cosas y muestre un descuento en su primera compra a cambio de su dirección de correo electrónico. O tal vez dígales que serán los primeros en enterarse de las ventas si se unen a su lista de suscriptores.
Especialmente en el comercio electrónico, hacer crecer una lista de clientes de alta intención es increíblemente alcanzable cuando sigue estos sencillos pasos para optimizar sus oportunidades de registro. No tenga miedo de ser realmente específico al diseñar sus formularios de suscripción como puntos de contacto con el cliente. Pruebe algunos enfoques específicos, luego considere la prueba AB para maximizar el rendimiento para los visitantes de su sitio.
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