Estás leyendo la publicación: Hoja de ruta de comercio electrónico: cómo iniciar un negocio de comercio electrónico exitoso
En este día y edad, los tiempos están cambiando. Más personas buscan ser sus propios jefes y estar a cargo de su propio futuro. Internet hace que este objetivo sea más accesible que nunca, y el comercio electrónico es una vía emocionante para el éxito.
Aún así, puede ser tremendamente difícil saber exactamente cómo iniciar un negocio de comercio electrónico eso realmente funcionará lo suficientemente bien como para generar ingresos. Hay tanta información y tantos términos de comercio electrónico para analizar, por lo que es necesario crear un plan de acción para priorizar sus recursos a medida que desarrolla su propio plan comercial de comercio electrónico.
Esta guía ofrece un enfoque simplificado y honesto de temas como el marketing de comercio electrónico y proporciona sugerencias para obtener productos, junto con otros consejos que son esenciales para aquellos que buscan lanzar una tienda en línea exitosa.
Hemos cubierto estas cosas en detalle en nuestro blog, pero esta publicación sintetiza todo lo que necesita para comenzar un negocio de comercio electrónico y hacerlo exitoso. Sin más preámbulos, entremos.
Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico exitoso
Cuando se le pregunta cómo configurar un negocio de comercio electrónico, probablemente le vengan a la mente los siguientes factores:
- Gran diseño de sitio web
- Atención al cliente de primer nivel
- Una imagen de producto de alta calidad.
- Propuesta única de venta
Tienes razón. Este proceso de pensamiento tiene perfecto sentido. Tienes que proporcionar una excelente atención al cliente para tener éxito. También necesita un sitio web atractivo y confiable si quiere que la gente le compre.
Sin embargo, tenga en cuenta que es una combinación de estas cosas que funcionan juntas lo que hace que un negocio de comercio electrónico sea excelente. Estos factores son los que hacen que una tienda de comercio electrónico pase de 1 a 10, no de 0 a 1
→ Haga clic aquí para lanzar su negocio en línea con Shopify
Vemos esto mucho con los emprendedores primerizos: pueden perder de vista las cosas más importantes y pasar días haciendo la tienda perfecta solo para cerrarla después de un mes. Lo que realmente impulsa tu tienda son las ventas, y esto debería estar en el centro de tu plan comercial de comercio electrónico.
Los esfuerzos para atraer tráfico a su tienda a través del marketing de comercio electrónico traerán ventas y las ventas le traerán más tráfico. Del mismo modo, primero debe realizar ventas antes de poder brindar una excelente atención al cliente a quienes compran en su sitio y antes de poder decidir sobre la voz única de su marca.
Si no puede realizar ventas, habrá terminado antes de que realmente haya comenzado.
Cómo ingresar al comercio electrónico: pasos para lanzar una tienda en línea
Si bien es fantástico embarcarse en su nuevo negocio de comercio electrónico con muchas ideas importantes, le sugerimos que deje de lado sus ambiciones y se concentre primero en los pasos más prácticos.
Para empezar, realmente necesita un medio en línea simple para vender sus productos. Una plantilla de tienda básica en una plataforma de confianza como Shopify cumple este propósito perfectamente bien.
Hicimos una guía para lanzar tu primera tienda Shopify para ayudarte. Puede que te lleve más de 30 minutos empezar, pero ten cuidado con la cantidad de tiempo que dedicas al principio.
Recuerde las sabias palabras del cofundador de LinkedIn, Reid Hoffman, quien dijo: “si no está avergonzado por la primera versión de su producto, lo ha lanzado demasiado tarde”.
Esto ciertamente se aplica a las empresas de comercio electrónico también. La clave es lanzar rápidamente y comenzar a pensar en formas de generar ventas a través del marketing de comercio electrónico. Esto eventualmente generará oportunidades para mejorar otras cosas en el camino.
Y una vez que haya comenzado su negocio de comercio electrónico, use esta práctica lista de verificación para asegurarse de haber cubierto todos los pasos correctos:
Si bien es fantástico embarcarse en su nuevo negocio de comercio electrónico con muchas ideas importantes, le sugerimos que deje de lado sus ambiciones y se concentre primero en los pasos más prácticos.
Para empezar, realmente necesita un medio en línea simple para vender sus productos. Una plantilla de tienda básica en una plataforma de confianza como Shopify cumple este propósito perfectamente bien.
Hicimos una guía para lanzar tu primera tienda Shopify para ayudarte. Puede que te lleve más de 30 minutos empezar, pero ten cuidado con la cantidad de tiempo que dedicas al principio.
Recuerde las sabias palabras del cofundador de LinkedIn, Reid Hoffman, quien dijo: “si no está avergonzado por la primera versión de su producto, lo ha lanzado demasiado tarde”.
Esto ciertamente se aplica a las empresas de comercio electrónico también. La clave es lanzar rápidamente y comenzar a pensar en formas de generar ventas a través del marketing de comercio electrónico. Esto eventualmente generará oportunidades para mejorar otras cosas en el camino.
Y una vez que haya comenzado su negocio de comercio electrónico, use esta práctica lista de verificación para asegurarse de haber cubierto todos los pasos correctos:
1. Encontrar productos de comercio electrónico
Si eres totalmente nuevo en el mundo del comercio electrónico, es posible que te preguntes qué deberías vender exactamente. De hecho, quedarse atascado en esto es una gran razón por la cual las personas nunca se lanzan a iniciar sus propios negocios de comercio electrónico.
En realidad, debe ser estratégico al identificar un conjunto de productos o un solo artículo que esté de moda, o que no sea tan fácil de encontrar en las tiendas o en sitios web de comercio electrónico populares como Amazon.
Es por eso que seguir la ruta genérica y optar por vender libros o joyas probablemente lo lleve a un callejón sin salida. Ya hay muchos jugadores importantes que cumplen con esas demandas.
En su lugar, querrá ir con elementos más específicos que atraigan a un público en particular. Sugerimos comenzar por hacer una lista de productos potenciales que le gustaría vender en su tienda. Piense en las cosas que le interesarían a usted, a sus amigos, compañeros de trabajo o familiares. También explore sitios de venta social como Pinterest, Etsy o incluso Instagram para obtener más información sobre qué vender.
Realmente hay inspiración en todas partes una vez que comienza a buscar, y siempre puede verificar si sus ideas de productos son buenas buscándolas en Google Trends.
Para obtener más información sobre qué vender, consulte los siguientes recursos:
Cómo obtener sus productos
En este punto, es posible que también se pregunte cómo obtener exactamente sus productos, y ahí es donde el dropshipping podría ser una opción viable para su plan comercial de comercio electrónico.
Dropshipping es un modelo comercial cada vez más popular entre los empresarios porque tiene costos de inversión iniciales sustancialmente más bajos y, en general, es una alternativa de menor riesgo a los modelos comerciales de comercio electrónico más tradicionales que requieren que usted mismo encuentre proveedores y almacene inventario.
Funciona así: encuentra proveedores de productos que le gustaría vender en una plataforma de dropshipping con una aplicación como Automizely, y luego importa esos artículos a su tienda. Cuando un cliente compra uno de esos artículos, usted realiza el pedido con uno de nuestros proveedores excepcionales y ellos envían el artículo directamente al cliente. De esta manera, nunca tendrá que manejar la mercancía y podrá intercambiar productos para estar al tanto de las tendencias actuales con mayor facilidad.
Aplicaciones como Automizely automatizan gran parte del proceso por ti. De esta forma, tendrá más tiempo para concentrarse en cosas que lo ayudarán a escalar su negocio, como idear una excelente estrategia de marketing de comercio electrónico. Siéntase libre de ver este tutorial de dropshipping si desea familiarizarse con cada paso involucrado en la creación de un negocio de comercio electrónico.
2. Investigando otros negocios en línea
La investigación es parte integral del éxito de su tienda de comercio electrónico. Una vez que haya elegido sus productos, mire a los competidores y lo que están haciendo. Aquí hay algunas cosas a las que debe prestar atención al hacer un análisis de la competencia:
- ¿Cuál es su modelo de negocio?
- ¿Están vendiendo varios artículos o solo un producto?
- ¿Qué canales de redes sociales utilizan?
- ¿Quién es su mercado objetivo?
- ¿Cómo impulsan las ventas? (por ejemplo, social pagado, PPC, SEO, correo electrónico, etc.)
El análisis de la competencia puede llevarlo a identificar mejores productos para vender y brindarle una gran comprensión de cómo iniciar un negocio en línea. También puede ayudarlo a evitar los errores de dropshipping que los empresarios suelen cometer con la selección de productos.
3. Creación de su tienda en línea
Una vez que haya elegido sus productos e investigado a la competencia, lo siguiente que debe hacer es construir su tienda. Elegir plataformas de alojamiento de comercio electrónico como Shopify puede facilitar la configuración de su tienda. Shopify tiene muchas plantillas para comenzar y un creador de tiendas en línea fácil de usar que no necesita codificación.
Al crear su tienda de comercio electrónico, elija un tema que se adapte a su público objetivo y precios que reflejen el éxito que imagina. Nombrar su negocio de comercio electrónico como algo memorable garantizará que las personas recuerden su nombre. Esto también se aplica a su logotipo, que puede ser tan colorido o creativo como desee.
Cuando su sitio web esté listo para comenzar a recibir pedidos, recuerde realizar un pedido de prueba usted mismo para asegurarse de que el proceso sea sencillo para el cliente. Alivie los pasos adicionales necesarios para comprar algo en línea y solo solicite la información necesaria para el proceso de pago.
4. Promoción de su negocio de comercio electrónico
Después de lanzar su tienda, concéntrese en el marketing de comercio electrónico al 110%. Cualquier otra cosa puede esperar hasta que esté seguro de que puede generar tráfico y llegar a clientes potenciales.
El secreto del marketing de comercio electrónico es encontrar el canal correcto para sus productos y luego perfeccionar su estrategia de marketing hasta que atraer a un nuevo cliente cueste menos de lo que gana con una venta.
Desea apuntar a ese ciclo infinito en el que gasta menos de lo que gana cada día. Comience por promocionar su negocio en canales de marketing gratuitos, luego pase a canales pagos una vez que haya creado cierta conciencia.
Además, asegúrese de reinvertir todas sus ganancias en sus anuncios. Este no es el momento de embolsarse todas sus ganancias. Esté atento a la relación entre las ganancias obtenidas y el dinero gastado en marketing de comercio electrónico al verificar su ROI publicitario dos veces por semana como mínimo. Lo ideal es hacerlo a diario.
Otro consejo es vender productos que tengan márgenes lo suficientemente altos como para cubrir sus gastos de marketing de manera constante. Dado que el marketing de comercio electrónico puede costar mucho dinero, asegúrese de fijar bien el precio de sus productos. Una inversión de $ 100 debería generarle al menos $ 120 dólares en ventas para que pueda reutilizarlo para publicidad nuevamente.
Un gran plan de negocios de comercio electrónico requiere cierta inversión. Invertir dinero en sus tácticas publicitarias debería convertirse en última instancia en ventas, que es lo que necesita. Además, puede probar otras tácticas de marketing como SEO de comercio electrónico y marketing por correo electrónico para atraer personas a su tienda. .
Con el marketing directo, puede obtener más ventas de inmediato.
Además, lea cómo otros se acercan al marketing de Instagram o las últimas tendencias en publicidad en Snapchat. Con estos consejos e inspiración, puede aplicar nuevas estrategias a su propio negocio de comercio electrónico.
Tener éxito en el comercio electrónico: ¿Qué sigue?
Una vez que haya validado su idea de tienda y asegurado un flujo constante de ventas, asegúrese de seguir optimizando su negocio de comercio electrónico a medida que avanza. Aquí hay algunos consejos adicionales que puede considerar al comenzar su operación de comercio electrónico.
1. Brinde un excelente servicio al cliente
Alrededor El 45% de los consumidores estadounidenses abandonará una transacción en línea si sus preguntas o inquietudes no se resuelven rápidamente. Un servicio al cliente excepcional es fundamental para el éxito a largo plazo de su empresa. Cree contenido de autoservicio y una página detallada de preguntas frecuentes, ofrezca soporte de chat en vivo, incentive las revisiones de productos y genere confianza con sus clientes. Todo esto le dará a su tienda una valiosa prueba social y creará clientes habituales, que son cinco veces más barato de adquirir que los nuevos.
2. Centrarse en la optimización de la conversión
De media, El 69% de los visitantes de su sitio web abandonarán su sitio sin realizar una compra.. ¿Cuánto aumentarían sus ingresos si capturara esas ventas en lugar de perderlas? Optimice el viaje de su cliente. Crea ofertas por tiempo limitado. Lanzar una campaña de correo electrónico de abandono de carrito. Incluso puede configurar una campaña de retargeting. Pruebe un montón de tácticas diferentes y trate de entender cuál funciona mejor para su negocio.
3. Trabajar en la optimización de la tienda
toma nota de que El 44% de los compradores en línea le contarán a sus amigos sobre una mala experiencia en línea. Una vez que haya sentado las bases para su negocio de comercio electrónico, el siguiente paso importante es optimizar su sitio web. Mejora la velocidad de tu sitio web. Cree una barra de navegación intuitiva. Concéntrese en crear excelentes páginas de productos. Mostrar elementos relacionados. Optimice la búsqueda de su tienda. Por último, comprueba cómo se ve tu tienda en los dispositivos móviles.
4. Actualice su inventario con frecuencia
Los productos más vendidos tienden a desvanecerse rápidamente, por lo que el inventario es muy importante. Busque constantemente nuevas ideas de productos que puedan hacer que el tráfico siga llegando a su tienda. No confíe en unos pocos productos para impulsar todas sus ventas. Más bien, ofrezca novedades a sus clientes existentes y pruebe con frecuencia nuevas ideas de productos basadas en Google Trends.
Resumen: Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico en línea
Sé que hay personas que han tenido éxito enfocando la mayor parte de su atención en un producto de nicho único o en un servicio al cliente excepcional. Dicho esto, hasta el 50% de las tiendas online Nunca reciba una sola venta. Si bien puede parecer un número muy bajo de empresas de comercio electrónico que realmente despegan, si lo compara con las tasas de éxito de las empresas en general (10 %), es una cifra prometedora.
Para resumir, aquí algunos puntos clave de esta guía sobre cómo iniciar un negocio de comercio electrónico:
- Mira las últimas tendencias de productos
- Investigue otros negocios de comercio electrónico
- Artículos de origen a través de proveedores de dropshipping
- Crea una tienda en línea con Shopify
- Promocionar a través de canales de marketing gratuitos
- Brindar un excelente servicio al cliente
- Centrarse en la optimización de la conversión
- Optimice su sitio de comercio electrónico
- Actualice su inventario con frecuencia
Con suerte, este artículo lo ha ayudado a comprender cómo iniciar un negocio de comercio electrónico. Tiene todo lo que necesita al alcance de su mano para hacer de este el año en que su tienda despegue, y nos complace ayudarlo en cada paso del camino para lograr este objetivo.
Preguntas frecuentes sobre comercio electrónico
¿Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico sin dinero?
Para ser honesto, necesitaría al menos unos cientos de dólares para iniciar un negocio de comercio electrónico. Esto se debe a que es un negocio basado en productos que requiere que construyas una tienda en línea, hagas marketing e inviertas en el crecimiento de tu marca. Dicho esto, puede iniciar un negocio de comercio electrónico a bajo precio eligiendo dropshipping como su modelo de negocio, aprovechando los canales de marketing gratuitos y creando conciencia de marca a través de estrategias de boca en boca. También puede buscar programas de financiación como capital de Shopify para obtener el dinero que necesita para iniciar y hacer crecer su negocio de comercio electrónico.
¿Es rentable un negocio de comercio electrónico?
En una palabra: sí. Pero darse cuenta de sus ganancias podría llevar un tiempo, ya que el viaje de un empresario de comercio electrónico es una maratón en lugar de una carrera corta. Si somos realistas, podría llevarle de 18 a 24 meses ver su primera ganancia. Es por eso que le recomendamos que no mida el éxito de su empresa de comercio electrónico por su ganancia neta en el primer año.
