Estás leyendo la publicación: La externalización se está convirtiendo en la columna vertebral de las empresas
Las empresas en crecimiento a menudo enfrentan el desafío de cómo y cuándo deben contratar para ciertos puestos y conjuntos de habilidades dentro de sus organizaciones. Esto lleva a la pregunta de si es o no la mejor opción contratar un equipo interno de empleados o si es una opción más inteligente asociarse con una empresa de subcontratación como un equipo virtual.
La subcontratación de una amplia gama de funciones comerciales cotidianas se ha convertido en una práctica increíblemente común para las empresas de todo el mundo. Esto se debe a una variedad de razones, incluidas las limitaciones presupuestarias, las limitaciones de tiempo y las presiones operativas generales. La subcontratación de TI es una de las áreas más notables para subcontratar.
A medida que la tecnología ha avanzado con el tiempo, la necesidad de profesionales capacitados con una amplia gama de conocimientos y experiencia ha crecido exponencialmente. El outsourcing de TI es la solución a esta necesidad. Al utilizar proveedores externos, las empresas obtienen acceso a una amplia variedad de soluciones para sus necesidades diarias. Algunas empresas optan por subcontratar la totalidad del personal o departamento de TI, mientras que otras optan por aprovechar estas empresas como consultores calificados para complementar sus recursos internos actuales.
Cómo funciona la subcontratación
Para que una empresa subcontrate responsabilidades de manera efectiva, es importante centrarse tanto en la asociación comercial como en la logística. La subcontratación se trata de gestionar relaciones más que acuerdos de nivel de servicio y es una asociación, no un proyecto de compra. Mantener y asegurar una relación de confianza es esencial en los esfuerzos de subcontratación y es más complejo que establecer relaciones y niveles de servicio.
Algunos expertos recomiendan poner especial énfasis en la cláusula de salida de un contrato de servicio. Las empresas necesitan saber cuándo vence inevitablemente el acuerdo contractual y asegurarse de que las partes involucradas cumplan con sus obligaciones y se queden hasta que finalice el contrato.
Razones para la subcontratación
Las empresas a menudo subcontratan como una forma de reducir costos, mejorar la eficiencia y ganar velocidad. Las empresas que deciden subcontratar confían en la experiencia de los proveedores externos en la realización de las tareas subcontratadas para obtener tales beneficios. El principio subyacente es que debido a que el proveedor externo se enfoca en esa tarea en particular, puede hacerlo mejor, más rápido y más barato que la empresa contratante.
Dados estos beneficios, las empresas a menudo deciden subcontratar funciones de apoyo dentro de sus negocios para que puedan enfocar sus recursos más específicamente en sus competencias principales, ayudándolas así a obtener ventajas competitivas en el mercado.
Sin embargo, algunas empresas deciden subcontratar por otras razones.
Por ejemplo, subcontratan porque no pueden contratar empleados internos de tiempo completo con las habilidades especializadas y la experiencia necesaria para realizar ciertos trabajos.
Beneficios de la subcontratación
Recursos extendidos y conjuntos de habilidades – Si una empresa elige contratar un equipo interno para satisfacer sus necesidades de TI, las bases de conocimiento y los horarios de esos pocos miembros del equipo restringirán la empresa. La subcontratación a un equipo de un proveedor de TI de confianza permite a las empresas beneficiarse tanto de la disponibilidad como de las habilidades adicionales. Los equipos de subcontratación experimentados se capacitan y contratan continuamente para las últimas tecnologías y habilidades únicas en el mercado para satisfacer las necesidades de sus clientes. Contratar internamente cada tecnología requerida le costaría a una organización una cantidad astronómica.
Escalabilidad – Además, la subcontratación de TI permite a las empresas escalar según lo requiera su carga de trabajo o proyectos. Si las empresas se ralentizan, su equipo de subcontratación se reduce fácilmente. Si algo requiere un cambio rápido o para un proyecto único, los miembros adicionales del equipo pueden sumarse al equipo.
Beneficios de seguridad – Los proveedores de TI subcontratados capacitan a los empleados para hacer las mejores recomendaciones de seguridad según las necesidades del negocio individual en cuestión. Entienden qué tecnologías están disponibles, sus beneficios y cómo implementar estas herramientas avanzadas para proteger mejor a la organización.
La mayoría de los proveedores de TI también brindan servicios de monitoreo remoto las 24 horas del día para garantizar que la protección de todo lo relacionado con el proyecto funcione sin problemas, sin importar la hora. Esto suele ser imposible para un equipo interno. En caso de que ocurra una emergencia, un proveedor de TI externo también podrá proporcionar un experto para ayudar a reparar y poner en funcionamiento las cosas lo antes posible.
Costos reducidos y predecibles – Si bien un equipo interno puede parecer un costo predecible, factores como la licencia por enfermedad, el tiempo de vacaciones, la rotación de empleados, el hardware y el software deben tenerse en cuenta en el precio. Los equipos de TI subcontratados requieren un costo fijo regularmente en su mayor parte. Como la subcontratación también significa que no hay necesidad de seguro médico, impuestos laborales, capacitación y contratación para estos puestos, los costos también son más bajos de lo que serían contratar y retener empleados internos.
Enfocar – No es raro que muchos empleados usen diferentes sombreros dentro de una organización, especialmente en el mundo de la tecnología. La subcontratación de las necesidades de TI significa que los especialistas de TI que trabajan internamente pueden concentrarse en sus tareas principales sabiendo que el equipo de subcontratación los respalda.
