Estás leyendo la publicación: La IA se está volviendo más sofisticada, pero no va más allá de las personas “normales”
Por: Zoe Hillenmeyer, directora comercial de la empresa Decision Intelligence, Cima.
Últimamente se ha hablado mucho sobre la aceleración de la IA. Las fuentes de noticias de Twitter han estado llenas de imágenes generadas por DALL-E, un modelo de IA que convierte mensajes de texto en imágenes. La afirmación de un ingeniero de Google de que la compañía ha construido un chatbot “consciente” provocó debates sobre si existe una IA consciente. Y en medio de todo esto, existe una creciente confusión sobre lo que la IA es capaz de hacer hoy y hacia dónde podría dirigirse en las próximas décadas.
En un artículo de opinión reciente para el New York Times, el columnista Kevin Roose argumentó que a medida que la IA se vuelve más sofisticada, debemos aumentar la influencia pública sobre cómo se utiliza esta tecnología. No podría estar mas de acuerdo; pero creo que debemos comenzar por desmantelar la idea de que la IA es necesariamente sofisticada o compleja en primer lugar.
Existe una idea errónea común de que solo una élite tecnológica exclusiva puede entender la IA, y que son estas personas las que determinarán su futuro. Pero en realidad hay muchas formas diferentes de aprender e implementar esta tecnología. En mi experiencia en la creación de equipos de IA, descubrí que las personas creativas que no provienen de una formación técnica a menudo son igualmente expertos en aprender los principios de la IA.
Quitando la IA de su pedestal
En esencia, la IA funciona relacionando las matemáticas con la realidad. Resulta que las personas que son geniales en eso son personas con una gran intuición. Personas que pueden captar patrones. Muchos de nosotros estamos haciendo esto en nuestros trabajos todos los días: dar sentido a los datos y predecir la decisión correcta. Muchas personas podrían aplicar la IA a este proceso, si estuvieran facultados para hacerlo.
He estado trabajando en IA durante la última década, pero no tomé un camino típico en el campo. Siempre me han gustado las matemáticas y las ciencias, pero también el arte y el diseño. No tengo un título avanzado en informática, pero sí un BFA en escultura y un MBA en estrategia y consultoría. Hay personas de todos los ámbitos de la vida que tienen la capacidad de comprender cómo funciona la IA. El problema es que muchos han sido condicionados a pensar que este conocimiento está completamente fuera de su alcance.
La hoja de ruta para la educación en IA
Para involucrar a una población diversa en la determinación del destino de la IA, las partes interesadas de la industria deben trabajar para democratizar un conocimiento práctico de esta tecnología a menudo mal entendida. Las empresas privadas juegan un papel importante y tienen un interés personal en que esto suceda.
Hace cinco años, el 90 % de mis reuniones con líderes empresariales comenzaron con una larga conversación sobre qué es el aprendizaje automático. Hoy, la mayoría de las personas con las que hablo ya tienen una idea de lo que es el aprendizaje automático y muchos están tratando de usarlo para resolver problemas. Pero para dar vida a esas estrategias, las empresas deben invertir en mejorar las habilidades de los empleados en todas las funciones, desde marketing hasta el piso del almacén, con una comprensión funcional de la IA. Cualquier empresa que quiera seguir siendo competitiva durante la próxima década debe comprometerse a invertir dinero en este tipo de educación. Puede invertir cantidades infinitas en una aplicación llamativa, pero si los usuarios finales no están equipados para usarla, no vale nada.
El dinero no se detiene con las empresas. Los medios de comunicación tienen un papel muy importante que desempeñar para hacer que la IA se sienta como algo que el público en general puede entender e influir. Actualmente, la narrativa de los medios en torno a la IA está polarizada perjudicialmente. La IA se presenta como una tecnología misteriosa y futurista al nivel de los populares viajes espaciales y la congelación criogénica. O bien, es una amenaza aterradora que nos robará todos nuestros trabajos y se apoderará de la civilización.
Incluso las organizaciones emergentes que pretenden estar democratizando la IA a menudo proporcionan recursos que son exclusivamente técnicos. Es extremadamente difícil encontrar información educativa y fáctica. el resultado es que casi el 40% de los estadounidenses están preocupados por el futuro de la IAmientras que el 84% son “analfabetos de IA”.
Las empresas privadas, los medios de comunicación y las instituciones educativas son responsables de mejorar estas estadísticas e involucrar a una comunidad diversa en la configuración del futuro de la IA. Para que esta tecnología funcione por el bien de todas las personas, la comprensión de nuestra sociedad sobre su destino debe basarse no en el miedo, sino en el conocimiento.
