La lista de verificación de comercio electrónico definitiva para nuevos propietarios de tiendas

Estás leyendo la publicación: La lista de verificación de comercio electrónico definitiva para nuevos propietarios de tiendas

El proceso de construir una tienda en línea puede ser confuso, especialmente cuando eres un principiante. Es posible que no sepa qué hacer primero. Y entonces haces un poco de todo en orden aleatorio. Desafortunadamente, esto podría resultar en algunos pasos perdidos. Para asegurarnos de que está preparado para el éxito, hemos creado una práctica lista de verificación de comercio electrónico para los nuevos propietarios de tiendas.

¿Qué es una lista de verificación de comercio electrónico?

Una lista de verificación de comercio electrónico (o lista de verificación de sitio web de comercio electrónico) es una lista de pasos de acción que deben tomarse para lanzar con éxito una tienda en línea. Le ayuda a pensar en los pasos, procesos y activos que necesita optimizar antes del lanzamiento de cualquier tienda.

Por qué una lista de verificación de comercio electrónico es tan importante

La mayoría de nosotros ya usamos listas de verificación para cosas como compras, preparación para desastres, etc. Nos ayudan a garantizar que no se omita ni se descuide ningún paso de un proceso. Del mismo modo, una lista de verificación de comercio electrónico puede ayudarlo a garantizar que el lanzamiento de su tienda en línea se realice de la mejor manera posible.

Muchos aspirantes a empresarios de comercio electrónico se sienten abrumados por todos los pasos que deben tomar desde el principio.

¿Qué tema debo elegir? ¿Dónde coloco las imágenes? ¿Debería tener un ícono de carrito en cada página o solo en la página del producto? ¿Qué elementos de diseño y aplicaciones debo usar para potenciar mi tienda? ¿Qué es una pasarela de pago y cómo la configuro?

Con una lista de verificación de comercio electrónico, puede superar este sentimiento de abrumación y sacar a su tienda del parque. Entonces, para ayudarlo a prepararse para el éxito, compartimos la lista de control exacta que muchos de los emprendedores exitosos que hemos presentado siguieron cuando lanzaron su tienda Shopify.

Lista de verificación de lanzamiento de su tienda de comercio electrónico

1. Agregar un dominio personalizado

Elegir un nombre de dominio personalizado para su tienda en línea lo ayuda a obtener reconocimiento de marca y facilita que las personas recuerden su dirección web.

Primero querrá usar una herramienta de nombre de dominio para ver si su nombre preferido está disponible. Si es así, puedes compra tu dominio personalizado directamente a través de Shopify.

→ Haga clic aquí para lanzar su negocio en línea con Shopify

Si el nombre de su empresa ya está en uso, no significa necesariamente que tenga que volver al punto de partida. Aquí es donde un generador de nombres comerciales puede ayudarlo a encontrar nombres creativos para su tienda de comercio electrónico. Little Boy Blue, por ejemplo, utiliza comerciolittleboyblue.com por su URL.

Además, puede consultar los dominios de nivel superior (TLD) como .shop o .store. Notará que muchas tiendas usan TLD porque crean una URL única y memorable.

2. Crea tus páginas estándar

Cualquier tienda en línea necesita algunas páginas donde pueda enumerar información útil sobre el negocio. Algunos de los visitantes querrán conocer su historia y cómo inició la empresa. Otros buscarán, tratando de obtener más información sobre los productos enumerados en su sitio web.

Antes de saltar a la creación de páginas de productos y pagos usando un Creador de sitios webasegúrese de tener un:

  • Página de inicio: Esta es la página más importante de su sitio web. Su página de inicio ayuda a establecer la apariencia general de su tienda y garantiza que los clientes tengan una navegación clara para navegar por otras páginas. Los enlaces a las páginas de su categoría y las páginas de productos van a su página de inicio.
  • Acerca de la página: Aquí, sus clientes aprenden sobre el propósito de su negocio, cómo comenzó su empresa y cuáles son los valores de su marca. Cuéntales a tus clientes la historia de tu marca y lo que representa tu organización. Aquí hay algunas plantillas de página Acerca de nosotros para inspirarte.
  • Pagina de contacto: La página de contacto enumera cómo los clientes pueden ponerse en contacto con usted. Puede incluir una dirección física con un mapa que muestre su ubicación, un número de teléfono, correo electrónico e incluso un formulario de contacto.
  • Página de preguntas frecuentes: Si muchas personas hacen las mismas preguntas sobre sus productos o servicios, ahorre tiempo respondiendo estas consultas en una página de preguntas frecuentes. Puede cubrir temas como cuánto tarda el envío o qué incluye su política de devoluciones. Para obtener inspiración sobre qué tipo de preguntas incluir en su página de preguntas frecuentes, consulte la tienda Shopify Sección de preguntas frecuentes de Allbirds.
🔥 Recomendado:  Trabajos de moda: carreras de trabajo en casa para amantes de la moda

Página de preguntas frecuentes de allbirds

  • Términos de servicio: ¿Qué incluye su producto o servicio? ¿Qué tipo de políticas legales tiene para protegerse?
  • Privacidad: Esta página aborda cómo utiliza la información de su cliente. Los abogados a menudo pueden brindar asesoramiento sobre cómo redactar su política de privacidad con fines de cumplimiento.

3. Optimice su proceso de pago

Su experiencia de pago puede hacer o deshacer sus posibilidades de una venta. Con las tasas de abandono del carrito de compras en línea acercándose a los máximos, es aconsejable minimizar la fricción y resolver cualquier error al finalizar la compra. Al realizar el proceso de pago, asegúrese de lo siguiente:

  • Los compradores pueden editar fácilmente el contenido de su carrito
  • Las tarifas de envío aparecen durante el pago
  • Es fácil aplicar códigos de descuento
  • Hay varios métodos de pago disponibles, incluido PayPal
  • Los clientes pueden ingresar fácilmente los detalles de envío
  • La página de contacto es de fácil acceso en caso de que surja un problema
  • Envías un email para confirmar cada compra
  • Es posible cambiar de idioma y moneda

4. Elija sus canales de venta

Los consumidores de hoy usan múltiples canales para comprar con una marca. Esto significa que distribuir sus esfuerzos en varias plataformas debería mejorar sus posibilidades de obtener más ventas.

Por ejemplo, puede combinar su sitio web de comercio electrónico con un mercado como Amazon o Etsy, donde puede vender sus productos junto con otros proveedores. Incluso puede participar en la venta social, ya que es probable que algunos de sus clientes compren productos en plataformas sociales.

Estos son algunos canales de venta en línea que puede agregar a su sitio web de Shopify:

  • ebay
  • Amazonas
  • Compras en Instagram
  • Compras en Facebook
  • Facebook Messenger
  • Pinterest
  • Tik Tok
  • Compras de Google
  • comprar botones

Cada canal de ventas se conecta con el backend de tu sitio web de Shopify, por lo que puedes rastrear fácilmente productos, pedidos y clientes en todas las plataformas.

canales de venta shopify

5. Trabaja en SEO de comercio electrónico

La mayoría de sus clientes comenzarán su búsqueda de productos en Google. Con eso en mente, vale la pena asegurarse de que su sitio web aparezca cada vez que sus clientes busquen palabras relacionadas con sus productos o servicios.

El SEO de comercio electrónico implica varios pasos, tales como:

  • Investigación de palabras clave: Busque y enumere los términos que los clientes pueden usar para encontrar su tienda.
  • optimización de palabras clave: use las palabras clave seleccionadas en descripciones de productos, descripciones de categorías, descripciones de metatítulos, H1 y URL.
  • Optimizar imágenes: Use “atributos alternativos” y meta descripciones de imágenes para mejorar sus posibilidades de obtener una clasificación alta para palabras clave específicas.
  • marcado de esquema: El uso del marcado de esquema mejora sus posibilidades de que Google muestre fragmentos enriquecidos en la parte superior de los resultados de búsqueda.
  • Crear un mapa del sitio: Diseñe un mapa del sitio y envíelo a Google para que los rastreadores lo naveguen. Esto ayudará a Google a categorizar sus páginas.
  • Optimizar el rendimiento del sitio web: Invierta en una CDN, elija el host adecuado y comprima sus archivos de imagen para que su sitio web se cargue rápidamente y mejore la experiencia del cliente.
  • Utiliza el marketing de contenidos: Use blogs para clasificar su clasificación de palabras clave y obtenga enlaces a sus páginas de alto valor a través de publicaciones de invitados.

Para obtener consejos detallados sobre cómo clavar cada parte, consulte nuestra guía rápida y sucia para principiantes sobre SEO de comercio electrónico.

6. Configurar el marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es una excelente manera de dar la bienvenida a nuevos clientes y nutrir a los existentes. En Shopify, puede elegir entre varias aplicaciones de correo electrónico para crear secuencias que nutran a sus clientes y, en última instancia, impulsen las ventas. Usa una aplicación como Correo electrónico de Shopify o Klaviyó y configurar los siguientes correos electrónicos

  • Correos electrónicos de bienvenida – Presente a los clientes su marca, establezca expectativas temprano.
  • Correos electrónicos de carritos abandonados – Recordar a los clientes sobre los artículos en su carrito.
  • Correos electrónicos de confirmación de pedido – Informe a los clientes que recibió su solicitud de pedido.
  • Correos electrónicos de venta cruzada – Promocionar artículos que complementen la compra principal de un cliente.
  • Correos electrónicos de notificación de envío – mantener a los clientes informados sobre el estado de entrega de su pedido. La empresa de tarjetas de felicitación Postables hace esto para eliminar la ansiedad posterior a la compra y generar confianza con los clientes.
🔥 Recomendado:  La pila tecnológica definitiva del sitio web de nicho

7. Instala una herramienta de análisis

La analítica es la clave para optimizar una tienda exitosa. Los datos correctos le muestran qué tipo de productos les gustan más a sus clientes, cuándo es más probable que compren y más.

Muchos servicios de creación de tiendas vienen con análisis e informes integrados para que pueda realizar un seguimiento de cosas como las tasas de conversión y el tráfico. Sin embargo, muchas empresas de comercio electrónico también utilizan herramientas de terceros como Google Analytics.

El uso de una combinación de herramientas de análisis puede brindarle una visión más detallada del viaje de su cliente, lo que facilita determinar qué debe hacer para obtener la mayor cantidad de ventas.

8. Ajuste su configuración de impuestos y envío

Verifique que sus impuestos y tarifas de envío sean apropiados para lo que sea que esté tratando de vender. Si sus costos de envío no son lo suficientemente altos, podría estar perdiendo ganancias al pagar el cumplimiento del pedido de su propio bolsillo.

Piense si necesitará agregar tarifas adicionales para el envío internacional y cuánto debe cobrar por la entrega urgente. Dependiendo de dónde se encuentren sus clientes y negocios, es posible que también deba agregar el impuesto a las ventas.

9. Instala las aplicaciones necesarias

Las aplicaciones son una excelente manera de expandir la funcionalidad de su sitio web. Los creadores de sitios como Shopify tienen tiendas de aplicaciones integrales donde puede encontrar herramientas para ayudarlo con todo, desde SEO hasta marketing por correo electrónico. No todas las aplicaciones serán necesarias para su negocio, pero algunas podrían ayudarlo a obtener más ventas y tráfico.

Por ejemplo, podría considerar agregar una aplicación de prueba social a su tienda, donde puede mostrar testimonios y reseñas de clientes anteriores para fomentar las conversiones. Otras aplicaciones útiles pueden incluir herramientas o aplicaciones de venta adicional y venta cruzada que le permiten configurar pagos recurrentes basados ​​en suscripciones.

Revisar la Tienda de aplicaciones de Shopify para encontrar más aplicaciones útiles para instalar en su sitio web.

lista de verificación de comercio electrónico para 2021

10. Prueba antes de lanzar

Asegúrese de tener la primera impresión correcta en su audiencia probando a fondo su sitio web antes del lanzamiento. Verifique que todo funcione como debería, y que no haya enlaces rotos o páginas que no carguen. Su sitio debería funcionar bien en todos los dispositivos (incluidos los móviles).

Una vez que lance su sitio web, comprométase a realizar pruebas A/B constantemente para optimizar sus resultados. Puedes hacer una prueba A/B de tu:

  • Botones CTA para mejorar las conversiones
  • Formas de pago y funcionalidades
  • Campañas de marketing y campañas de correo electrónico

También vale la pena probar el SEO regularmente y asegurarse de que su sitio web funcione bien con diferentes navegadores web.

Bonificación: lista de verificación de diseño web de comercio electrónico

El diseño de su sitio web de comercio electrónico puede hacer o deshacer la experiencia de su cliente. Así que pensamos, ¿por qué no compartir una lista de verificación para eso también? Aquí está la lista de verificación de diseño web de comercio electrónico que lo ayudará a descubrir los elementos de diseño clave que necesita al crear el sitio web de su tienda.

Diseño web de comercio electrónico: mejores prácticas a seguir

Simplifica la navegación de tu categoría: Facilite a los clientes la búsqueda de artículos y aplique filtros de tamaño, color y tipo de producto. Cuanto más fácil sea para los clientes encontrar la categoría que buscan, más fácil será para ellos tomar una decisión de compra.

🔥 Recomendado:  Resumen del evento: NYK Chicago 2018 Highlights, segundo día

Crear un sitio web receptivo: Con más personas que nunca usando dispositivos móviles, no desea un tema de sitio web que no se vea bien en una tableta o teléfono inteligente. Afortunadamente, el Tienda de temas de Shopify tiene muchos temas receptivos para diferentes industrias.

Usa imágenes de productos geniales: Las imágenes de productos de alta calidad pueden ayudar a generar confianza en sus clientes. Afortunadamente, es posible tomar imágenes asombrosas de productos con su teléfono inteligente. Tome varias fotos de cada producto desde diferentes ángulos y haga un carrusel para cada página de producto. Tus clientes te lo agradecerán.

Aproveche el contenido escaneable: Los compradores no pasarán demasiado tiempo tratando de descifrar su contenido. Hágalo escaneable manteniendo párrafos y oraciones breves, usando listas con viñetas para grandes bloques de texto y resaltando la información clave en negrita.

Resumen: lista de verificación de lanzamiento de su tienda de comercio electrónico para 2021

Es posible que se sienta un poco abrumado por esta lista de verificación de comercio electrónico realmente larga. Y ese es un sentimiento normal. Muchos nuevos empresarios sienten que están sobre sus cabezas cuando comienzan. Sin embargo, la mitad de la batalla es saber qué hacer. Espero que conocer cada paso que tendrá que dar durante estos primeros meses lo ayude a estar cada vez más cerca de lograr el éxito con el que sueña.

En resumen, estos son todos los pasos que conformarán la lista de verificación de su tienda Shopify:

  1. Usar un dominio personalizado
  2. Cree sus páginas estándar
  3. Optimice su proceso de pago
  4. Elige tus canales de venta
  5. Hacer SEO de comercio electrónico
  6. Configurar campañas de correo electrónico
  7. Instalar una herramienta de análisis
  8. Ajuste su configuración de impuestos y envío
  9. Instala las aplicaciones correctas
  10. Tienda de prueba antes del lanzamiento

Van a ser unos meses ajetreados mientras construyes esa nueva tienda en línea, pero con nuestra lista de verificación, puedes tachar cosas para ver qué tan lejos has llegado.

Preguntas frecuentes sobre las listas de verificación de comercio electrónico

¿Con cuántos productos debe lanzar?

No hay una respuesta definitiva a esta pregunta. Puede comenzar con un producto y agregar artículos complementarios a su colección en el camino. Sin embargo, muchas tiendas de comercio electrónico comienzan con 10 a 12 artículos para brindar a sus clientes una variedad más amplia de productos para elegir.

¿Cuáles son los requisitos funcionales básicos para un sitio web de comercio electrónico?

Los requisitos funcionales básicos para una tienda de comercio electrónico incluyen:

  • Navegación y accesibilidad claras
  • Diseño adaptable a dispositivos móviles
  • Un proceso de pago fluido
  • Barra de búsqueda y botón de carrito en cada página
  • Política de privacidad y política de devolución

¿Querer aprender más?