Estás leyendo la publicación: La nueva herramienta de lenguaje de Google plantea preguntas sobre la importancia de comunicarse de manera inclusiva
Las empresas en general tienen un enorme papel potencial que desempeñar en la construcción de una sociedad más inclusiva. Hay muchas maneras en que pueden comenzar a hacerlo, y un tema importante en el que hemos visto trabajar a muchas empresas es lenguaje inclusivo.
Recientemente, Google anunció una nueva función de “lenguaje inclusivo” que tiene la intención de mostrar una advertencia si los escritores usan palabras que pueden no ser inclusivas para todos los lectores.
¿Alguna vez has pensado en el poder de las palabras como una herramienta para crear un entorno más inclusivo?
Según una encuesta mundial realizada por Adobe con sus clientes, el 61 % de los encuestados considera que la inclusión y la diversidad en la publicidad son importantes; además, el 76 % de los buscadores de empleo ven una fuerza laboral diversa como un factor importante al evaluar empresas y considerar ofertas de trabajo, con base en un Encuesta de Glassdoor.
Como nos muestran los datos del mercado, este es ya no es una práctica opcional para las empresas.
Veamos cómo puede incorporar eso a su marca y negocio con acciones reales, responsables e impactantes, con un poco de inspiración de Google, que está tomando la iniciativa para dar un paso importante hacia un lenguaje en línea más inclusivo.
Próximamente entraremos en detalles de la nueva función de “lenguaje inclusivo” presentada por Google. Pero antes debemos preguntarnos: ¿qué es el lenguaje inclusivo?
El lenguaje inclusivo funciona para evitar estereotipos, prejuicios y discriminación contra grupos de personas, y hace que el receptor se sienta parte del público objetivo. Entonces pasa por ser sensibles a reconocer la diversidad y mostrar respeto a todas las personas.
Si estuviéramos escribiendo un artículo sobre un exitoso que tuvo que denunciar el peor fraude en la historia de , involucrando a los y las , la nueva herramienta de Google nos advertiría y sugeriría alternativas para ser más inclusivos con todos los lectores.
Al final contaremos la misma historia de un exitoso que tuvo que denunciar el peor fraude en la historia de , involucrando a la , pero con mucho más responsabilidad y teniendo en cuenta el lenguaje inclusivo.
Esta es la nueva función que ha implementado Google que pretende alejar a sus usuarios de lo que considera palabras políticamente incorrectas, como “propietario” y “humanidad”.
El algoritmo del procesador de textos en línea les alertará de que los términos elegidos “pueden no ser inclusivos para todos los lectores” y luego va un paso más allá al sugerir palabras alternativas y más inclusivas para usar. Como vimos en el ejemplo anterior, podría sugerir “humanidad” en lugar del género “humanidad” o “oficial de policía” en lugar de “policía”.
Si bien la nueva función de lenguaje impulsada por IA, llamada “escritura asistida”, ha sido ampliamente criticada por los críticos (que han acusado al motor de búsqueda de ser intrusivo y sermoneador), el hecho es que estas actualizaciones plantean un debate importante: La importancia del lenguaje inclusivo.
No hay duda de que este es un “camino de un solo sentido” para las empresas; ya no es una práctica opcional para las empresas. Más que nunca, este tema debe discutirse con seriedad y las empresas lo están tomando como una prioridad.
No estás solo en este viaje. Hay mucho que aprender y queremos ser parte de este viaje con todas las marcas y vendedores que quieran adoptar un lenguaje inclusivo en sus propias comunicaciones.
Veamos cómo podemos empezar.
Hay diferentes maneras de incorporar un lenguaje más inclusivo en su negocio. Estos consejos lo ayudarán a tener en cuenta la inclusión y la diversidad al planificar sus comunicaciones.
1. Evite el lenguaje de género innecesariamente
El lenguaje de género se entiende comúnmente como un lenguaje que tiene un sesgo hacia un género en particular y la mayoría de los casos usan “hombre” como universal. Como en los ejemplos a continuación, hay muchas formas alternativas de hablar sobre cualquier tema mientras se mantiene el radar en lo que es más apropiado.
Recomendado:
- Ey gente/personas, esta última semana estuvo muy ocupada para mí.
- Quisiera manifestar que estoy totalmente de acuerdo con lo que dice el presidente dijo hace un momento.
- El trabajo solicitado toma 16 horas-persona completar.
- Esto es lo que su empresa necesita para ayudar a todos humanidad.
No recomendado:
- Ey tipoesta última semana estuvo muy ocupada para mí.
- Quisiera manifestar que estoy totalmente de acuerdo con lo que dice el presidente dijo hace un momento.
- El trabajo solicitado toma 16 horas hombre completar.
- Esto es lo que su empresa necesita para ayudar a todos humanidad.
2. Evite el lenguaje capacitado
El capacitismo es la discriminación y el prejuicio social contra las personas con discapacidad basado en la creencia de que las habilidades típicas son superiores. El lenguaje capaz incluye palabras o frases como loco, demente, ciego, lisiado, tonto y otros. Revela sesgo inconsciente. en la creencia de que las habilidades típicas son superiores.
Elija palabras alternativas según el contexto. A continuación puedes ver más ejemplos sobre expresiones obsoletas y cómo usar un lenguaje respetuoso:
3. Escriba ejemplos diversos e inclusivos y evite sesgos
Use diversos nombres, géneros, edades y lugares en los ejemplos. Ten en cuenta los siguientes consejos:
- Para poder ser más sensible y escribir para una audiencia global, debe traer diversos ejemplos sobre diferentes prácticas culturales, figuras retóricas y evitar ser específico sobre una sola cultura;
- Al escribir sobre adultos mayores, evite términos y figuras retóricas como , , , o . En su lugar, utilice términos como o ;
- No describa a las personas sin discapacidades como o . Esto contribuye a la alterización y alienación de las personas con discapacidad al implicar que son anormales o enfermas. Utilice términos como , , , o ;
- Evite el uso de expresiones como, , “y el modismo en nuestro habla cotidiana, pueden evocar anotaciones racistas arraigadas en nuestra historia. Deberíamos repensar el uso de esos mundos.
Repensar nuestro lenguaje es también repensar nuestra sociedad, nuestros comportamientos y prácticas. El lenguaje está vivo y cambia de vez en cuando y nuestra comunicación debe actualizarse para:
- Comunicarse mejor;
- Llegar a todas las personas y;
- Combatir los prejuicios, el estigma social y la discriminación.
- Asegúrese de que esta sea una visión compartida con todos los equipos de su empresa
Invertir tiempo en enseñar y compartir esta visión dentro de la empresa, es un paso importante para que todos los equipos se involucren y sean parte de este cambio.
- Capacite al liderazgo y al equipo de comunicación sobre lo que eso significa y por qué es tan importante
- Agregue una guía de idiomas inclusiva en la pauta de su marca
- Revisar las comunicaciones de la empresa
¡Las palabras son poderosas!
Los especialistas en marketing y todos los que lideran la comunicación deben asegurarse de que todos se sientan incluidos y representados en los mensajes de la marca. Con eso en mente, podemos iniciar un movimiento positivo para inspirar y crear una cadena de empresas verdaderamente interesadas en crear un entorno inclusivo y diverso.
- Aprenda con excelentes ejemplos del mercado, como la nueva característica de Google
- Analice estratégicamente cómo se comunica hoy y aprenda (a través de este artículo) consejos sobre cómo mejorar y hacer que su comunicación refleje su negocio, cultura y ADN.
- Forma y enseña a tu equipo a ser más responsables a la hora de comunicar. Las palabras que usa y el lenguaje que incorpora en sus mensajes también son clave para promover una marca más equitativa.
Lea aquí para obtener más información sobre Contenido de rocaEl compromiso de ‘s con la diversidad y el impacto a nivel mundial.
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