Estás leyendo la publicación: Las 13 principales empresas de cumplimiento de pedidos de comercio electrónico
Siempre que piense en iniciar un negocio de comercio electrónico, es posible que le vengan a la mente el almacenamiento, el envío y el cumplimiento.
Seguramente, crear ventas es la parte interesante. Sin embargo, ¿qué sucede después de realizar el pedido? De alguna manera su artículo necesita ser entregado a las manos de los clientes. Una de las formas más populares de manejar esta parte es asociarse con una empresa de cumplimiento de pedidos. Hay una serie de servicios de cumplimiento que almacenarán sus productos y empacarán y enviarán sus pedidos.
Los más avanzados también brindan todo tipo de datos sobre su mercancía mientras está en tránsito, incluida la ubicación y el estado del envío. Especialmente si está trabajando con múltiples socios de logística y cumplimiento, o si su producto es muy sensible a la temperatura o a los empujones, tener este nivel de visibilidad de la logística de su cadena de suministro puede hacer una gran diferencia.
Este artículo de hoy lo llevará a través de una lista de las 13 principales empresas de cumplimiento de pedidos de comercio electrónico. Asegúrese de seguir esta publicación detenidamente y elija el proveedor más adecuado para su tienda en línea.
¿Qué es el cumplimiento de pedidos de comercio electrónico?
Cumplimiento de comercio electrónico es el proceso de almacenar bienes, empacar pedidos y enviar productos a los compradores. Básicamente, cubre todo lo que sucede detrás de escena desde el momento en que un comprador hace un pedido hasta que lo recibe.
El cumplimiento de pedidos a menudo comienza con la aprobación de los pedidos de los compradores. A continuación, incluye clasificar su inventario, elegir los productos, empacarlos, etiquetarlos y finalmente entregarlos al comprador. Este proceso no finaliza hasta que la empresa de cumplimiento de pedidos haya enviado con éxito los productos solicitados al cliente.
¿Cómo se selecciona una empresa de cumplimiento de pedidos?
Hay numerosos factores a considerar al elegir una empresa de cumplimiento de pedidos para su tienda de comercio electrónico, que incluyen:
- ¿Cuántas bodegas posee la empresa?
- ¿Qué tan grandes son?
- ¿Dónde están ubicados?
Las empresas de cumplimiento de pedidos más grandes a veces les piden a sus clientes que alcancen un umbral de pedido mínimo, por lo que es posible que no sean adecuados para tiendas más pequeñas.
La duración del contrato es otro tema. Puede evitar quedar atrapado en un contrato a largo plazo. Un plan de mes a mes le permitirá cambiar fácilmente a una nueva solución si sus circunstancias cambian. Sin embargo, los planes a largo plazo aún pueden ser flexibles si incluyen sanciones mínimas por abandonar el acuerdo.
También desea conocer la política de la empresa de cumplimiento de pedidos para productos dañados y errores de entrega. Varias empresas incluyen “mermas” o “roturas” en sus contratos. Esto actúa como un deducible del seguro: usted se hace cargo de las pérdidas hasta un monto específico, y luego la empresa de cumplimiento de pedidos comenzará a pagar las pérdidas una vez que se haya alcanzado ese monto.
Por último, haga una referencia cruzada de los servicios que serían beneficiosos para su tienda con los servicios ofrecidos por la empresa de cumplimiento de pedidos. ¿Le gustaría agregar su logotipo o adjuntar otros elementos de marca a sus paquetes? Además, es posible que también le interese el “kitting”, que abarca la combinación de elementos con diferentes unidades de mantenimiento de existencias (SKU) en un paquete con un solo SKU. No todas las empresas de cumplimiento de pedidos ofrecen estos servicios.
Las 13 principales empresas de cumplimiento de pedidos para su negocio en línea
1. Cumplimiento por Amazon
Cumplimiento por Amazon (FBA) le brinda acceso a la red gigante de Amazon de 170 centros logísticos, que tienen más de 150 millones de pies cuadrados de espacio de almacenamiento y 250 000 empleados de tiempo completo.
Si usa Logística de Amazon, puede hacer que sus artículos califiquen para el precio. Esto significa que los miembros de Amazon Prime pueden pedir productos con entrega gratuita en dos días. Al considerar cómo los costos adicionales, como el envío, son los culpables más comunes de los carritos abandonados, junto con el hecho de que más del 80 % de los hogares estadounidenses se unen al programa Amazon Prime, es fácil reconocer cómo FBA puede disparar sus ventas de manera espectacular.
Amazon requiere las siguientes tarifas de cumplimiento para paquetes de tamaño estándar (que incluyen recoger y empacar sus productos, enviar y manejar las devoluciones del servicio al cliente):
- Pequeño (lado más corto 0,75 pulgadas o menos, lado más largo 15 pulgadas o menos, lado medio 12 pulgadas o menos): $2.41 por 10 onzas o menos y $2.48 por 10 a 16 onzas.
- Grande (lado más corto 8 pulgadas o menos, lado más largo 18 pulgadas o menos, lado medio 14 pulgadas o menos): $3.19 por 10 onzas o menos, $3.28 por 10 a 16 onzas, $4.76 por 1 a 2 libras, $5.26 por más de 2 libras con un cargo adicional de 38 centavos por libra después de las primeras tres libras.
Amazon cobra una tarifa adicional de 40 centavos por producto para ropa y 11 centavos por producto que contiene baterías de litio.
En cuanto al almacenamiento de inventario, existe una tarifa de 60 centavos por pie cúbico para paquetes estándar de enero a septiembre y una tarifa de $2.40 por pie cúbico de octubre a diciembre.
El cumplimiento por parte de Amazon es compatible con casi todas las plataformas de comercio electrónico, incluida Shift4Shop, por lo que es una opción conveniente para la mayoría de los comerciantes.
2. ShipBob
barcobob fue lanzado por empresarios de comercio electrónico para empresas de comercio electrónico.
La empresa se estableció en 2013 después de que los fundadores comenzaran su negocio de impresión de fotografías en línea y descubrieran que no estaban satisfechos con ninguna de sus opciones de envío. Esto los llevó a crear ShipBob, un programa que implementa el proceso de cumplimiento de comercio electrónico automáticamente.
La red de cumplimiento de ShipBob incluye almacenes ubicados en las áreas de Chicago, Los Ángeles, Filadelfia y Dallas/Fort Worth. En particular, ShipBob ofrece un programa de envío exprés de 2 días, que lo ayuda a cumplir con las expectativas establecidas por Amazon. Además, ShipBob también trae muchos beneficios a tu tienda:
- Su software patentado es gratuito para todos los clientes de ShipBob y se integra con plataformas de comercio electrónico populares. Este tablero simplifica el seguimiento de sus pedidos, inventario y envíos.
- El envío internacional se admite en más de 200 países.
- Se admiten servicios B2B y mayoristas (cotizaciones de fletes, preparación de tarimas, etc.).
- Puede utilizar una marca personalizada para sus cajas.
- ShipBob puede realizar el kitting si es necesario.
- No se necesita un volumen mínimo de pedido.
3. Huboo
Huboo es un proveedor de servicios de cumplimiento con sede en el Reino Unido que se asocia con empresas de cualquier tamaño, ya sea un gran minorista en línea establecido que envía cientos de pedidos por día o un negocio nuevo que comienza con el comercio electrónico.
Huboo se encarga de almacenar, recoger, empacar y despachar tus paquetes automáticamente cuando llegan los pedidos, para que los compradores puedan recibir sus pedidos en poco tiempo y en buenas condiciones. La empresa se jacta de captar lo que quieren sus vendedores. Su equipo hará lo mismo, respetando cómo desea que su producto sea empacado y entregado de acuerdo con su marca e instrucciones de envío.
Además, el software Huboo se integra con muchas plataformas de comercio electrónico, por lo que no importa dónde vendas. Esto crea una oportunidad para que usted se concentre en hacer lo que mejor sabe hacer: desarrollar su negocio.
4. Rakuten Súper Logística
Rakuten Súper Logística nace en 2001. Su amplia experiencia en esta industria le permite ofrecer sus servicios de alta calidad. Rakuten Super Logistics garantiza una precisión del 100 % en los pedidos y una respuesta del 100 % al siguiente día laborable. Además, la empresa puede ofrecer envíos terrestres en dos días al 98 % de los EE. UU. con su infraestructura.
Tenga en cuenta que Rakuten Super Logistics requiere un volumen de pedido mínimo de 250 pedidos al mes, por lo que esta podría no ser una buena opción para las tiendas más pequeñas.
Con su plan Enterprise, la empresa puede gestionar hasta 10.000 pedidos al mes.
5. Servicio de cumplimiento electrónico
Servicio de cumplimiento electrónico se encuentra entre las mejores opciones para los negocios en línea que recién comienzan. La empresa no exige pedidos mínimos ni contratos a largo plazo con precios competitivos para el cumplimiento y el almacenamiento.
Sorprendentemente, eFulfillment Service ofrece cross-docking, lo que significa que los pedidos se recogen en el almacén y luego se envían al instante sin almacenarlos. Este es un servicio beneficioso para las empresas de financiación colectiva que necesitan que un artículo recién desarrollado se entregue a sus patrocinadores lo más rápido posible.
Muchas plataformas de comercio electrónico, incluida Shift4Shop, admiten la integración con Servicio de cumplimiento electrónico también.
6. Cumplimiento del Ciervo Rojo
Cumplimiento de Ciervo Rojo demuestra ser un servicio confiable. Si la empresa no descarga su envío dentro de las 48 horas, le pagará $50. Si un pedido no se entrega según su nivel de servicio, no tendrá que pagar por ese envío y obtendrá $50.
Además, si la empresa entregó el producto incorrecto o la cantidad incorrecta de productos, corregirá el error, no le cobrará el envío y le pagará $ 50. Más, Cumplimiento de Ciervo Rojo asegura la no merma y se hace cargo de cualquier desperfecto en su almacén.
Esta es una opción perfecta para tiendas más pequeñas, ya que no hay pedidos mínimos ni contratos a largo plazo. Además, las plataformas de comercio electrónico populares como Shift4Shop se integran directamente con su software.
7. FreightPros
FreightPros se mantiene entre la lista de las empresas de corretaje de carga más populares, que es la más adecuada para las pequeñas empresas. FreightPros le brinda acceso a servicios atentos y una gran variedad de herramientas que le permiten manejar directamente su envío, transportistas ferroviarios, etc.
Esta empresa de logística de terceros supervisa cuidadosamente todo el proceso de envío, desde la recogida hasta la entrega final. Esto les permite detectar y resolver instantáneamente los problemas de entrega, ahorrando una gran cantidad de tiempo y dinero.
Además, la compañía agrega transportistas de carga según las necesidades de los usuarios y les brinda recomendaciones exactas, teniendo en cuenta opciones asequibles para su envío. También aprovecha excelentes herramientas en línea para completar todo el proceso, incluida la reserva, la cotización y el seguimiento de los productos.
FreightPros es ideal para pequeñas empresas, ya que no solo maneja grandes envíos, sino que también procesa tan solo un envío con la gestión adecuada. El pequeño nivel de envío es la característica clave que hace que la empresa se destaque entre la multitud.
8. Caja Blanca
Caja blanca es una empresa de comercio electrónico que cubre todas las soluciones de cumplimiento, tarifas de almacenamiento y servicios de envío en una sola plataforma. Suponga que desea hacer crecer su negocio y hacerlo llegar a un nivel más global. En ese caso, WhiteBox es la elección correcta para su tienda en línea, especialmente para pequeñas y medianas empresas, gracias a la eliminación de costos innecesarios.
Sin embargo, la compañía requiere una tarifa de incorporación inicial de $ 3,000. El costo de cumplimiento es el 10% de las ventas totales.
WhiteBox brinda una excelente experiencia al cliente al manejar todas las tareas de manera efectiva. Esto lleva a reducir su trabajo interno y liberar su tiempo. Ahora puede invertir más tiempo en otras tareas importantes para su negocio.
9. RedHawk Global
RedHawk Global ofrece flete, almacenamiento, envío y distribución de productos de diferentes pequeñas empresas en los EE. UU., Canadá y México.
La empresa cuenta con una amplia gama de servicios, que incluyen carga fraccionada, importación/exportación transfronteriza, contenedores ferroviarios intermodales, plataforma, etc. Además, brinda impresionantes servicios de logística de terceros, como almacenamiento de carga, clasificación, almacenamiento, reempaque y distribución.
RedHawk Global permite a los pequeños transportistas monitorear envíos, calificar comprar, reservar y supervisar movimientos de carga con su portal eFreightLine. Además, los entusiastas representantes de cuentas manejan las tareas programadas y las reservas diarias.
Además, su personal y profesionales expertos también facilitan que los clientes obtengan varios descuentos y oportunidades de ahorro. Ayudan a los clientes a reducir su clase de carga guiándolos para que especifiquen números de tarifa de Clasificación Nacional de Carga Motorizada (NMFC) precisos.
10. Cumplimiento de FedEx
Cumplimiento de FedEx proporciona una solución de comercio electrónico superior que involucra logística inversa, empaque, almacenamiento, almacenamiento y cumplimiento de pedidos.
FedEx Fulfillment es adecuado para pequeñas empresas de rápido desarrollo, gracias a su visibilidad y políticas transparentes relacionadas con los bienes, el inventario y el proceso de seguimiento. Más importante aún, la compañía también asigna un profesional atento para ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a comprender y completar todo el proceso sin problemas.
Además, Cumplimiento de FedEx proporciona integraciones con todas las plataformas de comercio electrónico populares, como Shift4Shop y Shopify. Además, brinda a los usuarios flexibilidad para personalizar el embalaje y los servicios de valor agregado que permiten a las pequeñas empresas satisfacer las expectativas de los clientes.
11. Naves-mucho
Se envía mucho es otra empresa de cumplimiento de comercio electrónico que se concentra principalmente en socios con transacciones de alto volumen. La mayoría de los clientes de Ships-a-Lot son minoristas importantes que también tienen tiendas en línea. Todos estos minoristas venden principalmente productos pequeños, livianos y fáciles de transportar.
La empresa se penaliza a sí misma si no puede satisfacer las expectativas de entrega de los clientes. Ofrece una garantía de que su mercancía será entregada en 24 horas desde el almacén. En caso de que la empresa no lo haga, compensará $20 por cada entrega retrasada.
Esta empresa de logística de terceros trabaja con pequeños operadores en lugar de quedarse con grandes almacenes. La empresa monitorea todos los productos y su adecuada seguridad y empaque a través de cámaras. Además, los envíos también se rastrean con los informes de los transportistas después de que salen del almacén.
12. GEODIS
GEODIS tiene presencia global y proporciona transporte y logística a través de la optimización de la cadena de suministro, distribución, transporte de mercancías, transporte por carretera, etc. La compañía se expande a todos los continentes con una red que tiene alrededor de 120 países. GEO tiene su sede en Francia y es considerado el líder en su campo en Europa.
Esta empresa de cumplimiento proporciona soluciones integrales para satisfacer sus requisitos a través de una serie de sistemas, incluida la logística de contratos. Proporciona gestión de centros de almacenamiento y distribución para ayudar a las empresas a entregar productos a clientes de todo el mundo. Un proceso de flujo optimizado lo ayudará a reducir los costos de inventario, aumentar y mejorar las nuevas rotaciones de existencias y garantizar una cadena de suministro eficaz y sin problemas.
Sorprendentemente, GEODIS ofrece entregas en 24 horas, 48 horas y última milla, lo que le permite personalizar sus envíos para sus clientes.
13. Hollingworth
Hollingsworth es una empresa de servicios de logística y cumplimiento con sede en Dearborn, Michigan. La empresa posee 900.000 pies cuadrados de espacio de almacenamiento con 49 muelles de envío y recepción. También proporciona una instalación de carga en el muelle de ferrocarril que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
La empresa aplica una nueva tecnología de gestión de almacenes que le permite avanzar en sus entregas y cadena de suministro. Viene con almacenamiento flexible que involucra el cumplimiento de pedidos, distribución, empaque, acumulación y más.
Además, Hollingsworth aprovecha las tecnologías de SAP que ayudan a simplificar sus operaciones y reducen los costos generales. Este proveedor de servicios de cumplimiento también se jacta de brindar un servicio al cliente excepcional, asegurándose de que sus clientes tengan una buena experiencia.
Tu decides
No es necesario que contrate personal o desarrolle sus capacidades internas para cada tarea que debe implementar su tienda en línea. A menudo, esa no será la opción correcta a largo plazo.
Existen numerosas empresas de terceros que pueden ahorrarle dinero y lograr resultados sorprendentes.
