Estás leyendo la publicación: Las tres razones principales para usar un proveedor de cumplimiento
No hay mejor momento que este año 2014 para saltar al negocio de comercio electrónico camino. eMarketer anunció recientemente que las ventas globales de comercio electrónico B2C alcanzarán los 1,5 billones de dólares este año y las ventas de comercio electrónico aumentarán un 20,1 %, un aumento del 2,1 % desde 2013.
Las empresas de Internet pueden enfrentar muchos desafíos a medida que el campo del comercio electrónico se amplía con más jugadores y la competencia de los minoristas tradicionales, como Kohl’s, que ingresan al mercado cibernético. Kohl’s ha suspendido la expansión de sus nuevas tiendas, de unas 60 tiendas al año, para construir su plataforma de comercio electrónico este año. Muchos grandes minoristas están cerrando tiendas este año y devolviendo tiempo y dinero a Internet para las ventas. Las pequeñas y medianas empresas necesitarán un ejército de apoyo detrás de ellas para mantenerse al día con la demanda requerida para competir en su negocio con los nuevos grandes competidores corporativos con mucho dinero.
A medida que dedica poco tiempo a la comercialización, las compras y el desarrollo de su presencia en línea, surgen preguntas sobre qué parte del negocio puede subcontratar sin perder el control, aumentar los gastos y arriesgar la integridad, que está trabajando tan duro para construir. Muchos minoristas en línea buscan subcontratar la función más intensiva en mano de obra, la distribución y el cumplimiento.
Lo que muchos dueños o gerentes de negocios no se dan cuenta es que subcontratar su cumplimiento y logística puede ofrecer ventajas para ayudar a llevar su negocio a un nivel completamente nuevo. Además de las ventajas obvias de utilizar un centro logístico, como costos de envío más bajos, envíos en el mismo día y reducción de la carga de trabajo, existen nuevas ventajas al colaborar con un centro logístico. Me extenderé sobre las razones antiguas y nuevas para usar una casa de distribución en esta serie de tres partes que se centra en tres ventajas principales de usar un centro de distribución.
Reducir y Controlar los Gastos Operativos
Los dueños de negocios que planean expandirse independientemente de si a un ritmo lento o rápido deben considerar la subcontratación a una empresa de cumplimiento. Las empresas de cumplimiento están equipadas para manejar el volumen y, por lo general, comparten los descuentos de envío en función de su volumen total de envío con todos los clientes a los que brindan soporte. Asegúrese de que cuando compre una colaboración de cumplimiento, pregúnteles si están compartiendo descuentos de envío y solicite cotizaciones de envío para usar como comparación. Al elegir el socio adecuado para su negocio, normalmente puede ahorrar lo suficiente en el envío para absorber la mayoría, si no todas, las demás tarifas de cumplimiento mediante la subcontratación. No solo ahorrará dinero en el envío, sino que también ayudará a su flujo de efectivo. FedEx y UPS tienen plazos de pago netos de 10 días, con altos cargos por pagos atrasados si no se pagan a tiempo. La mayoría de las casas de cumplimiento le facturan con mejores términos que los transportistas para evitar cargos por mora y molestias.
Si bien muchas pequeñas empresas comienzan a trabajar en un garaje, sótano o dormitorio adicional, el crecimiento lo sacará rápidamente del entorno residencial. Si planea recibir productos por flete, los recargos por entrega residencial por sí solos, que suelen ser de $75.00 a $150.00 por entrega, pueden ser razón suficiente para que un almacén comercial reciba sus envíos. Cuando busque un proveedor de cumplimiento, asegúrese de que comparta los descuentos de flete entrante y saliente. Un buen socio podrá programar la logística de entrada de sus productos y facturarlos a su cuenta de envío, ahorrándole cientos de dólares en llevar productos a su almacén por usted.
Después de que su espacio residencial le quede pequeño, suficiente espacio de almacenamiento industrial para acomodar sus productos puede ser costoso, generalmente facturado por pies cuadrados, con arrendamientos a largo plazo, alquileres altos y otros gastos generales. negocios de comercio electronico puede ahorrar todos los gastos generales al tiempo que ahorra tiempo y dinero relacionados con el reclutamiento, la contratación y la dotación de personal necesarios para manejar el proceso de embalaje y envío del almacén. Cuando utilice un socio de cumplimiento, solo pagará por la asistencia de embalaje y envío que necesitan sus pedidos y no pagará al personal por períodos lentos o al personal adicional por las prisas de la temporada alta.
Irrumpir en nuevos mercados
Simplemente tener un sitio de comercio electrónico ya no es suficiente para competir en el negocio de Internet. Independientemente de si es una pequeña o mediana empresa, debe buscar formas eficientes y fáciles de expandir su presencia y capacidades de venta en varios mercados.
Hay tantos mercados en línea disponibles para ayudarlo a vender sus productos en estos días, y puede ser difícil administrar los canales de venta y mantener los pedidos optimizados. Si se trata de Amazonas, eBay, Buy.com/Rakuten Market Place o Sears.com, quiere que sus productos estén frente a tantos compradores como sea posible. Ahí es donde una casa de cumplimiento puede desempeñar un papel clave al ofrecer asistencia de software y funciones de venta de varios niveles. La mayoría de los centros de cumplimiento ofrecen herramientas para ayudarlo a combinar su propia tienda web y mercados de varios niveles en una sola plataforma de procesamiento de pedidos. En la mayoría de los casos, el uso del software es gratuito y puede ayudarlo a expandir su potencial de marketing junto con su plataforma de carrito de compras. Los datos de pedidos de todas las vías se combinan en un solo sistema para ver los niveles de inventario, los detalles de seguimiento, los costos de envío, el volumen de pedidos y otros aspectos importantes de su negocio. Al revisar los proveedores de cumplimiento, asegúrese de que ofrecen multicanal gestión de pedidos y un sistema de datos confiable a través del cual puede acceder a los datos de su pedido.
Recuerde que las ventas de comercio electrónico Global Business to Consumer van a llegar a $ 1.5 billones este año; Asia-Pacífico se convertirá en el mercado de comercio electrónico regional más grande del mundo según las últimas previsiones de eMarketer.
Mire más allá de las fronteras de EE. UU. y amplíe su mercado a clientes internacionales. Las empresas logísticas pueden enviar sus productos a todo el mundo y, dado que lo hacen de manera regular, obtienen mayores descuentos de envío y entienden las regulaciones. Completar el papeleo internacional solo puede ser una pesadilla logística, utilizar una empresa que esté familiarizada con esto le ahorrará mucho tiempo y dinero y posiblemente facturas legales si no lo hace correctamente.
Servicios de valor añadido
Si bien muchas empresas logísticas tienen máquinas y procesos automatizados para acelerar el empaque y el envío de pedidos, muchas reconocen la necesidad de contar con una variedad diversificada de servicios personalizados para agregar valor. Dichos servicios pueden incluir envoltura de regalos, envoltura retráctil, doblado/embolsado de ropa y etiquetado y preparación de artículos para el empaque minorista. Estos servicios se clasifican como equipamiento y montaje y, por lo general, tienen una tarifa de mano de obra asociada. Dado que los almacenes de cumplimiento están equipados con maquinaria para ayudar con estos proyectos y mano de obra adicional, pueden lograr grandes volúmenes de artículos equipados rápidamente para satisfacer sus demandas de volumen. Muchos incluso sirven como trampolín para preparar elementos que satisfagan las demandas y los requisitos de Amazonas antes de reenviar el envío a Amazon.
Imagine una gran empresa de marketing que tiene un evento de maratón en Nueva York que tiene más de 15,000 participantes. La empresa de marketing tiene varios mailings que serán enviados a cada corredor en diferentes etapas antes del día de la carrera. Cada paquete puede contener de 7 a 15 artículos, incluidos ropa para correr, botellas de agua, camisetas de marca en varios tamaños y colores, números de pechera y varias etiquetas de identificación impresas y artículos de regalo patrocinados. La mayoría de las empresas de mercadeo no están equipadas para recibir grandes envíos de carga, imprimir bajo demanda ni armar kits grandes como este, mientras coordinan el gafete con el nombre del corredor con el tamaño y el color de la camiseta que él o ella prefiera, sin tomar semanas para hacerlo. . Para una empresa distribuidora, esto no es nada fácil y se hace rápidamente por una fracción del costo. Su cliente piensa que han completado una hazaña más grande que correr el maratón, pero en realidad una empresa de cumplimiento está detrás de escena juntando las piezas.
Independientemente de su negocio, si tiene un producto que necesita enviarse, investigue sus opciones con las casas de cumplimiento para ver qué tiene más sentido para su negocio. Descubrirá que se requieren grandes ahorros y construirá una asociación con una empresa que entiende la industria de la distribución y puede abrir puertas en nuevas áreas en las que quizás no haya pensado o no tenga tiempo para hacer.
Haga su tarea cuando compre un socio de cumplimiento, solicite referencias, ejemplos de tarifas de envío y preguntas para ver cómo pueden trabajar para usted y con usted.
La estructura de su negocio nunca debería tener que encajar en su molde y la singularidad de su negocio nunca debería tener que ser alterada.
El crecimiento de su negocio dependerá del socio que elija, y la asistencia de un proveedor de cumplimiento confiable llevará su negocio a un nivel completamente nuevo en 2014, ¡que sea excelente!
Por: Sandy Griffin
Sobre el Autor
Sandy Griffin en el propietario de WeFulFillIT.com en ToledoOH, un proveedor de cumplimiento y socio de 3dcart. www.wefulfillit.com ofrece una gama completa de servicios de cumplimiento y valor agregado para pequeñas y medianas empresas. Si tiene más preguntas sobre qué esperar de un proveedor de cumplimiento, no dude en llamar a Sandy al 419-720-5380 o comuníquese con ella por correo electrónico a sales@wefulfillit.com.
