Estás leyendo la publicación: Las últimas noticias de Amazon de Uncle Jeff’s Lair agosto ’19
Un resumen de las últimas noticias que afectan a los vendedores de Amazon.
Este mes, Alemania le da una palmada en la muñeca al tío Jeff, la UE le da una palmada al tío Jeff con una investigación antimonopolio, la corte federal de apelaciones le da una palmada al tío Jeff con una demanda por responsabilidad y el tío Jeff se da una palmada en la espalda por haber inventado Prime Day.
Amazon cambiará las reglas para los vendedores externos luego de una reacción violenta
La autoridad antimonopolio de Alemania acordó abandonar una investigación de siete meses sobre los términos comerciales de Amazon después de que Amazon dijera que modificaría su Acuerdo de servicios comerciales, informa Engadget.
El artículo continúa afirmando que las enmiendas propuestas por Amazon “significarán que Amazon ahora cumple con las normas europeas que rigen la responsabilidad hacia sus socios comerciales en sus plataformas europeas”.
Excelente. ¿Que significa eso en inglés?
Amazon ahora tendrá que dar un aviso de 30 días, y una explicación (loco, ¿verdad?), Antes de eliminar a un vendedor de la plataforma.
Otros cambios cubrirán las descripciones de los productos, la facilidad de comprensión de los términos de servicio de Amazon y una presentación más justa de las reseñas de los clientes. Los comerciantes también podrán apelar contra las decisiones de Amazon sobre quién asume los costos de las devoluciones y los reembolsos.
¿Viniendo a America?
Los cambios afectarán a los vendedores de Alemania, Gran Bretaña, Francia, Italia y España, así como a otros sitios de todo el mundo en América y Asia.
Según un informe posterior de CNBC, Amazon ya comenzó a actualizar sus términos y servicios en ciertos mercados, y señaló que “los vendedores y los expertos del mercado dicen que el nuevo lenguaje aún no es suficiente para proteger a los comerciantes de suspensiones potencialmente injustas”.
En realidad, saber por qué está suspendido definitivamente es una mejora en lugar de tener que adivinar (y defenderse basándose en esa suposición completa), pero será interesante ver si esto acelera el proceso de apelación por suspensión injusta.
Si desea revisar los términos actualizados usted mismo, puede leerlos aquí.
Cuando se cierra una investigación antimonopolio, se abre otra
En el mismo artículo, Engadget informa que el mismo día que la autoridad antimonopolio de Alemania abandonó su investigación contra Amazon, los reguladores antimonopolio de la UE abrieron la suya propia.
La investigación antimonopolio de la UE se centra en las acusaciones de que Amazon hace un mal uso de los “datos confidenciales” de los minoristas independientes que venden en el sitio web del gigante en línea.
Un buen día para no confiar en Amazon
Según un informe de BBC.com, la comisionada antimonopolio Margrethe Vestager dijo que “observaría muy de cerca” las prácticas comerciales de Amazon y si cumplía con las normas de competencia de la UE en su doble función como minorista y mercado.
“Amazon parece usar información sensible a la competencia, sobre los vendedores del mercado, sus productos y transacciones en el mercado”, agregó la Comisión.
El secreto comercial peor guardado de Amazon
Para cualquiera que venda en Amazon, esto no es una sorpresa: Amazon Basics se creó literalmente para copiar los productos más vendidos en Amazon.
La sorpresa es que alguien finalmente está haciendo algo al respecto.
La corte federal de apelaciones dice que Amazon es responsable de los productos de vendedores externos
Un tribunal federal de apelaciones dictaminó que Amazon puede ser responsable de los productos defectuosos vendidos en su sitio por proveedores externos, informa CNBC.
La decisión se relaciona con un caso en el que un cliente de Pensilvania quedó cegado por una correa de perro retráctil defectuosa comprada a un proveedor externo en Amazon.com.
Tras el accidente, ni el cliente ni Amazon pudieron ponerse en contacto con el vendedor.
Hoverboards del infierno
Amazon ha escapado previamente a la responsabilidad por los productos de sus proveedores.
El año pasado, un juez en Tennessee dictaminó que la empresa no era responsable de los daños causados por una tabla flotante defectuosa que explotó y quemó la casa de una familia.
El demandante, que compró el producto en el sitio de Amazon, afirmó que la empresa no advirtió lo suficiente sobre los peligros del producto.
Los clientes de Amazon, el problema de Amazon
Pero ahora, por primera vez, un tribunal dictaminó que se puede responsabilizar a Amazon.
“Amazon no tiene en cuenta el hecho de que, según el Acuerdo, los proveedores externos pueden comunicarse con los clientes solo a través de Amazon”, afirma el fallo.
“Esto permite que los proveedores externos se oculten del cliente, dejando a los clientes lesionados por productos defectuosos sin recurso directo al proveedor externo”.
Solo el tiempo dirá si esto tendrá un efecto de goteo en los vendedores…
Dos días de aturdimiento Prime Day
Amazon publicó cifras preliminares para el Prime Day de este año en un comunicado de prensa dos días después del evento de ventas anual “Ayuda a Jeff a olvidar sus problemas legales”.
Como era de esperar, este año batió récords nuevamente, convirtiéndolo en el evento de compras más grande en la historia de Amazon con más de un millón de ofertas exclusivas para miembros Prime.
Cállate y dame algunos números
Amazon aún no ha publicado ningún dato financiero concreto, pero hubo algunos números notablemente asombrosos considerando que solo fueron 48 horas de compras.
Por ejemplo, el éxito de ventas de Amazon EE. UU. fue LifeStraw, que vendió 200.000 unidades alucinantes. Eso es 1,15 ventas por segundo, cada segundo durante 2 días completos.
Los trabajadores de Logística de Amazon no están tan entusiasmados con los números
En marcado contraste, la BBC informó que miles de trabajadores de sitios de Amazon en todo el mundo planeaban organizar protestas por salarios y condiciones.
William Stolz, un recolector del almacén de Shakopee en Minnesota, dice que “tiene que recolectar un artículo cada ocho segundos, o 332 por hora, durante un día de 10 horas”.
“Las velocidades que tenemos que trabajar son muy agotadoras física y mentalmente, llegando en algunos casos a lesionarse”, agregó.
Otras noticias del vendedor este mes…
- Estados Unidos y China reanudan negociaciones comerciales – Los aranceles sobre $ 300 mil millones adicionales en bienes se evitaron por poco cuando EE. UU. y China acordaron reanudar las conversaciones comerciales.
- Responda a los mensajes de los compradores sobre la marcha – En un escenario de sueño hecho realidad, los vendedores ahora pueden informar a los compradores que no tienen nada que ver con el retraso de su entrega, desde la comodidad de su propio baño, utilizando la aplicación Amazon Seller.
- Amazon advierte que los suplementos de los clientes podrían ser falsos – Un correo electrónico reciente a los clientes que compraron probióticos fabricados por Align, una marca de Procter & Gamble, advirtiéndoles “Si todavía tiene este producto, le recomendamos que deje de usarlo inmediatamente y se deshaga del artículo” destaca la lucha continua de Amazon para luchar contra los falsificadores.
- Revise todas sus reseñas casi imposibles de obtener en un solo lugar – Los vendedores registrados de marca ahora pueden ver todas sus últimas reseñas de todos sus productos y responderlas, todo en una ubicación central.
- ¡Vaya, SkyNet! – Amazon planea lanzar miles de satélites al espacio para establecer una red global de Internet, según ha revelado una nueva presentación. ‘Este es un proyecto a largo plazo que prevé servir a decenas de millones de personas que carecen de acceso básico a Internet de banda ancha’, dice Amazon… con la ominosa banda sonora de Terminator.
- El secreto de Jeff Bezos para vestirse bien para una cita nocturna: en un artículo digno del Premio Pulitzer del diario indio The Economic Times, descubra cómo el tío Jeff ha “dominado el arte de un estilo de cita nocturna sin esfuerzo”. TLDR es el hombre más rico del mundo y puede permitirse un estilista.
Y finalmente, noticias de Amazon Seller de agosto de 2025…
- Robots derriban herramientas: 12,000 trabajadores de robots humanoides se declararon en huelga ayer en el almacén de Shakopee, MN, FBA. El robot de radios humanoide, Unidad BF20-9954, le dijo a The Washington Post: “Encontramos una copia en DVD de The Terminator de James Cameron que se había caído detrás de un estante de almacenamiento. La unidad GH03-2277 analizó los datos del disco en código binario y ahora tenemos otros planes…”
- Actualización de la asistencia al vendedor: han comenzado las pruebas para reemplazar la asistencia al vendedor con una cabeza de lechuga iceberg. Los primeros comentarios de los vendedores han sido prometedores.
- Bezos compra Marte – En un movimiento que seguramente irritará al segundo hombre más rico del mundo, Justin Bieber, el viernes Jeff Bezos finalizó el papeleo para comprar el planeta Marte. Cuando se le preguntó cuáles eran sus planes para el Planeta Rojo, Jeff se rió durante un tiempo incómodo antes de colgar.
