Estás leyendo la publicación: Los 5 principales canales de redes sociales B2B para su negocio en línea
Casi el 60% de los especialistas en marketing B2B están de acuerdo en que las redes sociales son la mejor forma de impulsar el conocimiento de la marca.
Si desea que nuevos prospectos B2B descubran su producto, necesita campañas convincentes en las redes sociales que atraigan a su comunidad objetivo y fomenten el compromiso.
Pero, con tantos canales de redes sociales para elegir, ¿cuál eliges?
Siga leyendo para descubrir los principales canales de redes sociales para su negocio B2B en línea y las mejores formas de usarlos para fomentar el conocimiento de la marca y aumentar las conversiones.
¿Por qué es importante el marketing en redes sociales para las empresas en general?
Dado que las personas pasan un promedio de dos horas y media en las redes sociales cada día, el marketing en redes sociales es una parte integral de la campaña de marketing de cualquier empresa. Es por eso que el 74% de los especialistas en marketing global continúan invirtiendo en las redes sociales como estrategia de marketing.
Pero las redes sociales no solo son importantes para las marcas en línea, también son vitales para las marcas fuera de línea.
Tanto para las empresas en línea como fuera de línea, las redes sociales brindan la oportunidad de hacer crecer su mercado, comprender a su audiencia e impulsar mayores ventas.
La razón principal por la que las empresas usan las redes sociales es para la escucha social. Esta es una estrategia importante mediante la cual las marcas recopilan datos de comportamiento de clientes potenciales.
El 56% de las empresas utilizan esta información para comprender a su público objetivo. Esto ayuda a pintar una imagen más clara de las características de su audiencia y lo que les gusta. Al hacer esto, las empresas pueden orientar mejor las campañas de marketing para atraer a su público objetivo.
Las marcas también utilizan las redes sociales para impulsar el tráfico orgánico. Más de la mitad de las marcas utilizan el contenido de las redes sociales para aumentar el tráfico web al dirigir a sus audiencias sociales a nuevos productos o contenido del sitio web.
Uno de los usos más críticos para el marketing en redes sociales es aumentar el conocimiento de la marca. El 48% de las marcas afirma que esta es la razón principal por la que usan las redes sociales: les ayuda a presentarse a nuevos mercados y clientes potenciales.
Las redes sociales también ayudan a las marcas a impulsar el compromiso. El 43% de las empresas dice que el objetivo principal de su estrategia de redes sociales es aumentar la participación de la comunidad. Al crear conexiones entre la marca y su público objetivo, las empresas pueden empujar a los prospectos más abajo en el embudo de ventas.
Por último, el 40 % de las marcas utilizan las redes sociales para impulsar las ventas. Mientras que algunas empresas venden directamente desde las redes sociales, otras se enfocan en ofrecer promociones y ofertas que ayuden a aumentar las tasas de conversión de comercio electrónico en sus sitios web.
¿Por qué es tan importante el marketing en redes sociales para las empresas B2B en línea?
El marketing en redes sociales es vital para las marcas B2B.
No se deje engañar pensando que las redes sociales son simplemente una actividad personal que se realiza en el tiempo libre. Las plataformas de redes sociales son una herramienta de investigación principal para los tomadores de decisiones de la empresa que buscan herramientas B2B.
De hecho, más del 35% de los tomadores de decisiones descubren nuevas marcas B2B en las redes sociales y casi un tercio de los tomadores de decisiones consideran que las plataformas de redes sociales son su fuente más influyente para investigar nuevos productos B2B.
Es por eso que casi el 60 % de las empresas B2B usan las redes sociales para compartir actualizaciones generales y el 53 % las usan como una forma de distribuir mensajes de marketing.
No solo eso, sino que las redes sociales ofrecen una excelente oportunidad para conectarse directamente con prospectos B2B. Por eso, el 58% de las empresas B2B utilizan las plataformas sociales para hablar directamente con los clientes potenciales.
¿Cuáles son los principales canales de redes sociales para empresas B2B en línea?
Facebook es, con mucho, el canal de redes sociales más importante para las empresas B2B, según Social Media Examiner.
Dicho esto, un tercio de las empresas B2B consideran que LinkedIn es la plataforma de marketing en redes sociales más importante.
Instagram, Twitter y YouTube también están entre los cinco primeros.
1.Facebook
Facebook tiene 2700 millones de usuarios mensuales activos, lo que significa que existe un enorme mercado potencial al que apuntar. Esta es la razón por la que el 91% de las empresas B2B usan Facebook para marketing.
Pero no es solo que sea una plataforma tan popular. Facebook es una ubicación privilegiada para los responsables de la toma de decisiones de la empresa que investigan productos y servicios B2B. De hecho, casi la mitad de los tomadores de decisiones dicen que usan Facebook para la investigación B2B.
Además de eso, Facebook proporciona a las empresas B2B un buen retorno de la inversión (ROI). Más de la mitad de las empresas B2B dicen que ven el ROI más alto del marketing de Facebook sobre cualquier otra plataforma de redes sociales.
Pero, ¿cómo utilizan Facebook las marcas B2B como herramienta de marketing en redes sociales?
El 45% de los especialistas en marketing dicen que su página comercial de Facebook es la función de Facebook más importante para alcanzar sus objetivos de marketing.
Use su página comercial de Facebook para mantener informados a los clientes existentes y potenciales y para involucrarlos en su marca.
Los videos son una de las formas más efectivas de atraer a su audiencia e impulsar las ventas. El 96% de las personas ha visto un video explicativo de un producto y el 84% dice que se ha convencido de comprar después de ver el video de una marca.
Además, las personas tienen el doble de probabilidades de compartir un video que cualquier otra forma de contenido.
En este sentido, es aconsejable utilizar su página comercial de Facebook para compartir videos que involucren a sus prospectos B2B con desarrollos de productos y actualizaciones de marca.
Los podcasts son otro tipo de contenido que es excelente para compartir en Facebook. Dado que los podcasts son relativamente nuevos en la escena del contenido (recuperándose en 2004), son una forma de baja competencia para que las marcas interactúen con sus audiencias.
Sin embargo, no subestimes el poder de los podcasts. Solo en diciembre de 2020 hubo más de 62 millones de descargas de podcasts. Según el tipo de podcast que tengas, Linkedin también puede ser un canal apropiado para compartirlo.
2. LinkedIn
Solo en los EE. UU., LinkedIn tiene un alcance de marketing potencial de 190 millones. No solo es un mercado amplio, sino que también está dirigido específicamente a los profesionales, lo que facilita que las marcas B2B se dirijan a los clientes a través de su imagen profesional.
En este momento, el 81% de las marcas B2B usan LinkedIn para marketing.
Esto no es sorprendente ya que es una plataforma popular para que las empresas busquen herramientas B2B. De hecho, un tercio de los responsables de la toma de decisiones admite utilizar LinkedIn para la investigación B2B.
Para usar LinkedIn como una herramienta efectiva de redes sociales, debe convertir su página de LinkedIn en una máquina de generación de prospectos.
Esto significa estructurar su página comercial de LinkedIn para que genere una acción de conversión, como dirigirse a su sitio web, registrarse para una demostración o reservar una llamada.
Mira cómo logramos esto con la página de LinkedIn de SocialBee.io.
En primer lugar, el encabezado explica de manera audaz y clara lo que SocialBee.io ayuda a lograr a los clientes potenciales, así como lo que obtendrán cuando se suscriban.
A continuación, observe cómo la descripción general está redactada como un argumento de venta directo al punto. Les dice a los prospectos exactamente cómo SocialBee resolverá sus problemas existentes.
Por último, tenga en cuenta los enlaces de llamada a la acción (CTA) que alientan a los clientes potenciales a convertirse en clientes potenciales, dirigiéndose al sitio web.
Ahora, mire las actualizaciones en el feed de la página.
El feed no solo contiene imágenes y videos atractivos para alentar a los usuarios a compartir la información, sino que cada publicación también se completa con un CTA.
No importa a dónde se dirija un cliente potencial en la página de LinkedIn de SocialBee.io, se le anima a dirigirse al sitio web, convirtiéndose en un cliente potencial. Los visitantes pueden optar por seguirlo en LinkedIn, y las actualizaciones de su empresa aparecen luego en sus feeds. Aumentar tus seguidores de LinkedIn también vale la pena debido a las notificaciones que se envían con frecuencia a los usuarios sobre el nuevo contenido que se publica.
3. Instagram
Instagram puede no parecer una plataforma de redes sociales profesional en particular, pero, sorprendentemente, el 71% de las empresas B2B usan Instagram para marketing.
No solo eso, sino que el 64% de las marcas B2B planean aumentar sus esfuerzos de marketing en Instagram.
Esto se debe a que el 36 % de los responsables de la toma de decisiones utilizan Instagram para la investigación B2B, lo que lo convierte en un lugar privilegiado para la selección de clientes potenciales.
Una de las mejores formas de usar Instagram es crear videos cortos de animación 2D que demuestren cómo funciona su producto B2B, para que los clientes puedan verlo en acción.
Asegúrese de que los videos duren menos de un minuto y que cada uno demuestre un caso de uso diferente. De esa manera, se dirige a todas las personas de clientes potenciales en su público objetivo.
Mira cómo la aplicación de mensajería del equipo, Slack, hace esto en Instagram:
En este breve video en particular, Slack muestra cómo los equipos que desean compartir las grandes noticias pueden usar la función de “canales” en su plataforma.
Con algunas animaciones simples, el video muestra a los usuarios cómo pueden usar Slack para comunicarse con actualizaciones, respuestas y reacciones emoji.
Al demostrar el producto, este video muestra a los prospectos cómo Slack facilitaría su jornada laboral.
4. Youtube
YouTube tenía dos mil millones de usuarios mensuales activos, lo que lo convertía en una plataforma crucial para las empresas que intentaban llegar a grandes mercados objetivo. Esta es la razón por la que el 56 % de las empresas B2B utilizan YouTube en su estrategia de marketing.
Aquí está la cosa.
El 93% de los usuarios de Twitter y el 90% de los usuarios de Facebook también usan YouTube. Esto le permite crear campañas dirigidas al mismo perfil de usuarios en las tres plataformas. Si un posible cliente ve su producto en más de una plataforma, comenzará a reconocer su marca.
Cuando se trata de empresas dirigidas que buscan productos B2B, YouTube es una de las principales plataformas que utilizan los tomadores de decisiones para buscar nuevos productos B2B. Casi el 40% de los tomadores de decisiones dicen que descubren nuevas marcas B2B de sitios de videos como YouTube.
No solo eso, sino que los responsables de la toma de decisiones también se dirigen a YouTube para obtener más información sobre las nuevas marcas. De hecho, más de la mitad de los responsables de la toma de decisiones utilizan YouTube para la investigación de marcas B2B.
Con estas cosas en mente, es inteligente crear una campaña de YouTube doble.
Por un lado, debe considerar la publicidad paga para ayudar a aumentar el conocimiento de la marca dentro de su público objetivo en la fase de descubrimiento.
Por otro lado, debe agregar videos de productos y marcas que ayuden a los tomadores de decisiones a descubrir más sobre su producto en la fase de investigación.
5. Gorjeo
Si bien las empresas B2B no consideran que Twitter sea tan importante como Facebook o LinkedIn, todavía se encuentra entre las cinco principales plataformas de redes sociales, ya que tiene un alcance potencial de marketing en EE. UU. de 69 millones.
De hecho, casi el 60% de las empresas B2B comercializan en Twitter.
Mientras que solo el 3% de las marcas B2B consideran a Twitter su plataforma de marketing en redes sociales más importante, casi el 30% de los tomadores de decisiones usan Twitter para la investigación de marcas B2B.
Si bien puede usar Twitter para construir la identidad de su marca a través de tweets informativos y entretenidos, puede ser difícil crear una audiencia desde cero.
Sin embargo, Twitter está lleno de personas influyentes.
Como marca B2B, intente utilizar personas influyentes de Twitter relevantes en la industria para promocionar sus productos y servicios a sus clientes etiquetándolo en sus tweets.
Conclusión
Cada canal de redes sociales proporciona una plataforma diferente para comunicarse con prospectos B2B. Si bien LinkedIn puede ser mejor para generar clientes potenciales, YouTube proporciona una forma de demostrar sus productos a los responsables de la toma de decisiones en la fase de investigación.
Recuerde, la mayoría de las personas usan múltiples plataformas para la investigación B2B. Asegúrese de utilizar anuncios de reorientación para que los visitantes de su sitio web recuerden su producto en múltiples plataformas sociales.
Si esto parece mucho para hacer malabares, ¡comience a administrar sus campañas de marketing en redes sociales con Socialbee hoy!
