Estás leyendo la publicación: Los artículos de moda vegana de calidad son difíciles de encontrar. ¿Cómo pueden ayudar las marcas?
Una dieta vegana nunca ha sido tan fácil de seguir y la adopción está floreciendo, especialmente con eventos como Veganuary que inspiran a las marcas a lanzar nuevos y sabrosos productos.
Pero, más allá del plato, volverse vegano puede presentar muchos desafíos.
Además de seguir una dieta basada en plantas, los veganos se comprometen a usar y comprar productos libres de animales. Eso significa ropa sin lana, zapatos sin cuero y lápiz labial sin insectos (sí, ¡los insectos se usan para el pigmento rojo!).
El problema
El camino para encontrar artículos de moda y cosméticos libres de animales es difícil.
Los veganos pueden buscar productos con la etiqueta libre de crueldad, una garantía de que un producto y sus ingredientes no fueron probados en animales, pero esto no es una buena señal. Si un producto es vegano, es necesariamente libre de crueldad. Pero si un producto es cruelty free, no es necesariamente vegano. Esto significa que una etiqueta libre de crueldad por sí sola no es suficiente para identificar un producto como vegano y se necesita más investigación (como leer la letra pequeña en las etiquetas).
Siendo yo mismo vegano, tenía curiosidad por ver cómo otros veganos podrían usar las redes sociales a lo largo de su viaje de compra de artículos de moda libres de animales y cómo interactúan con las marcas que ofrecen productos veganos.
Usando nuestra Plataforma de investigación de clientes, pude explorar conversaciones en la web y descubrí una serie de oportunidades para las marcas en este espacio.
Encontrar artículos de moda vegana
Mirando las diversas conversaciones que tienen lugar en línea, lo que más me llamó la atención es la cantidad de publicaciones de personas que piden recomendaciones sobre cómo y dónde encontrar artículos de moda vegana.
Navegar por la oferta vegana puede ser extenuante, ya que los artículos de moda aptos para veganos rara vez se etiquetan como tales.
Las redes sociales realmente son útiles aquí. Si está buscando un par de botas aptas para veganos, preguntar a la comunidad vegana en línea es mucho más eficiente que navegar por el sitio web de una tienda durante horas, y mucho menos ir a su tienda y verificar la etiqueta de cada par de botas.
Altas expectativas
Mediante el análisis de sentimientos, descubrí que había más conversaciones negativas que positivas sobre la moda vegana. Los consumidores a menudo se sienten frustrados cuando intentan encontrar artículos de buena calidad.
No solo es difícil encontrar buenos artículos libres de animales, sino que una vez que los compras, no siempre cumplen con el estándar de calidad que esperabas.
Sin embargo, cuando los veganos están contentos con los productos que han comprado, no se abstienen de compartir su alegría en las redes sociales:
El simple hecho de ser ‘amigable con los veganos’ no es suficiente para la gente vegana.
El mercado ha madurado y los consumidores ahora buscan un producto que esté a la moda, sea duradero y de origen ético a la vez que sea asequible.
Los veganos esperan de las marcas el mismo nivel de calidad que esperaban antes de volverse veganos, pero no hace falta decir que puede ser como buscar una aguja en un pajar.
Un viaje doloroso del cliente (y una oportunidad)
Aunque todavía tengo que encontrar las botas de invierno veganas perfectas, he aprendido que no estoy solo en esta búsqueda interminable.
También me di cuenta de que existe una demanda de productos intermedios que se ubican entre los zapatos accidentalmente veganos hechos en plástico de su minorista favorito y las marcas veganas éticas y de alta gama hechas por diseñadores.
Ahora depende de los minoristas y las marcas en general tomar nota de estas expectativas y alinearse con los valores del consumidor en torno a la sostenibilidad, así como facilitar que los consumidores veganos encuentren productos de calidad. Para mantenerse al día con los consumidores, las marcas deben:
- No sustituir la calidad. Los artículos veganos deben cumplir con los mismos estándares de calidad que los artículos no veganos.
- Haz que sea más fácil para los consumidores veganos encontrar los artículos que buscan. Esto puede deberse a un mejor etiquetado en la tienda y en línea, y a un mejor marketing y venta social.
