Estás leyendo la publicación: Los especialistas en marketing pueden transformar el mundo mejorando la diversidad (este es el motivo)
Los especialistas en marketing pueden desempeñar un papel muy importante en la transformación del mundo al educar al mercado, compartir el mensaje correcto y, además, ayudar a las organizaciones a crear una mentalidad inclusiva duradera y promover un comportamiento inclusivo, mientras envían mensajes con representatividad y autenticidad.
Actualmente vivimos en un mundo donde la mayoría de las personas no muestran lealtad a la marca en absoluto. Más del 80% de los Instituto McKinsey para la Movilidad Económica Negra los encuestados dijeron que estaban dispuestos a cambiar de marca si otra les representaba mejor.
Sin embargo, la encuesta también dijo que los consumidores negros están dispuesto a pagar hasta un 20% más productos y servicios adecuados que satisfagan sus necesidades.
Como nos muestran los datos del mercado, las empresas que se lo toman en serio y con un enfoque real tienen más probabilidades de tener una rentabilidad superior a la media, atraer y retener clientes y empleados, y al mismo tiempo mejorar el estado del mundo.
Veamos cómo llevas ese pensamiento a tu marca con responsabilidad y acción (y no solo marketing al respecto), con algunos buenos ejemplos del mundo real de empresas que ya lo están haciendo.
Diversidad de marcas
Lo primero que deben tener en cuenta las marcas al incluir la diversidad en sus directrices es que una marca representa lo que es la empresa en términos de creencias, comportamientos, visión, características, como la personalidad y la historia de vida de una persona.
Entonces, como sucede con una persona, si intentas publicitar algo que no eres o en lo que no crees, estarás en el camino del fracaso.
Antes de incluir la diversidad en tu marca, empieza a incluirla en tu negocioa las conversaciones de los empleados, capacitaciones y comprender la diversidad dentro de su cultura.
Solo entonces, puede pasar al siguiente paso de trabajar con diversidad para su marca y marketing, lo cual es increíble, y lo animo totalmente a hacerlo, no me malinterprete. Implementar la diversidad en su marca y negocio será excelente para la experiencia de sus empleados, los ingresos comerciales y, por supuesto, para construir un mundo mejor. De acuerdo con la McKinsey análisis, las empresas que tienen minorías culturales y étnicas en sus equipos tienen un 36% más de probabilidades de experimentar una rentabilidad líder en la industria.
Inspírate con iniciativas de diversidad en el mundo de los anuncios
Recientemente, Publicis Media anunció el lanzamiento de un mercado para aumentar la representatividadbrindando a sus clientes la oportunidad de acceder a un inventario examinado de editores que atienden a comunidades subrepresentadas, enfocados en aumentar el alcance de la audiencia diversa.
Denominado ‘Diverse and Inclusive Media Exchange’ (DIME), el mercado será exclusivo para los clientes de Publicis y tenía la intención de ofrecer un contenido más inclusivo, según Sue Frogley, directora ejecutiva de Publicis Media UK.
Tomando uno de los espacios publicitarios más caros como inspiración, los anuncios del Super Bowl han deleitado al público en los últimos años con diversos castings y narrativas de la vida real.
Según Jon Evans, director de marketing de System1, encontraron tres formas principales de emplear la diversidad como estrategiaaunque es importante comprender que hay muchas consecuencias y puntos de análisis del uso de cada uno, que diferirán de una marca a otra y entre campañas:
- Múltiples escenas con una variedad de personas.
- Exponer un problema que afecta a una minoría
- Usar diversos castings incluso cuando no se requiere, de una manera menos explícita
Las agencias de marketing y de contenidos, como ocurre en Contenido de roca, tienen un potencial de impacto aún mayor. Debido a que manejan la comunicación y la estrategia de múltiples clientes, tienen el poder de dar vida a la diversidad en las campañas y educar a múltiples clientes en diversas industrias sobre el tema y cómo las personas quieren sentirse representadas por los medios.
Cada cliente representa una oportunidad de educación y lo fundamental que es para la diversidad en cualquier negocio. La próxima vez, ojalá sea el cliente el que te pregunte eso en el brief, no al revés.
Cómo empezar con la diversidad
Empieza con un plan, eso es lo que siempre digo. Además, comience con lo que puede hacer hoy. Puede que no sea mucho, pero es algo, y algo es mejor que nada. No busque lo complejo o audaz, recuerde que solo quiere comenzar a hacer las cosas:
- Comparta la idea con un pequeño grupo de personas, haga una lluvia de ideas sobre el tema
- Obtenga el liderazgo a bordo con usted
- Realice una breve encuesta para comprender cómo le está yendo a su empresa con la diversidad hasta el momento, y qué le gustaría que se hiciera a su objetivo interno, ¿cuáles son las oportunidades de mejora?
- Use ambos para crear una visión de éxito para este proyecto
- Enumere algunos de los primeros pasos para llegar allí, comparta con el mismo grupo, revise y comience
Resumen: esto es lo más inteligente y correcto que se puede hacer
Los especialistas en marketing pueden beneficiarse al aprender a desarrollar una estrategia de diversidad e inclusión. Mejora el estado del mundo, al tiempo que mejora los resultados comerciales tangibles para las empresas.
Pero recuerda:
- Comience por mirar internamente, haga un compromiso real para incluirlo en sus valores y cultura empresarial, ya que esto es crucial para tener una comunicación coherente cuando se comparte fuera de la empresa;
- Luego, expandirlo a los productos y servicios, y garantizar que sean accesibles para todos y con una representación diversa, especialmente cuando hablamos de la influencia y el impacto escalable que tienen las agencias y las empresas de marketing para dar forma a los mensajes.
La clave, en esencia, es empezar por hacer las cosas y disfrutar de este camino lleno de aprendizajes y desarrollos.
Lea aquí para obtener más información sobre el compromiso de Rock Content con la diversidad y el impacto a nivel mundial.
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