Estás leyendo la publicación: Los usuarios de Outlook expresan alarma cuando las bandejas de entrada se inundan de spam
No fue solo el pueblo estadounidense el que despegó el Día de los Presidentes el lunes. Los filtros de correo no deseado de Outlook de Microsoft también se tomaron un descanso, a juzgar por la cantidad de quejas de personas que se quedaron mirando una cantidad inusualmente alta de correos electrónicos no deseados que escaparon del proceso de filtrado y terminaron en sus bandejas de entrada.
La versión web del servicio de correo electrónico Outlook de Microsoft, anteriormente conocido como Hotmail, comenzó a funcionar mal el lunes por la mañana cuando las bandejas de entrada de las personas comenzaron a llenarse de spam en lugar de ir directamente a la carpeta de correo no deseado, como sucede normalmente.
Muchos usuarios afectados recurrieron a las redes sociales para expresar su frustración por tener que perder el tiempo lidiando con tantos mensajes no deseados, una molestia que incluía ser notificados por su teléfono cada vez que llegaba uno de ellos.
El personal de soporte de Microsoft hizo todo lo posible para responder a cada queja, generalmente con un mensaje que decía que el equipo estaba al tanto del error y estaba trabajando para resolverlo.
Varios carteles sugirieron que el problema del spam había sido bastante grave durante varios días o incluso semanas, pero que el lunes parecía que el sistema de filtrado se había estropeado por completo.
A medida que se desarrollaba el problema, un usuario molesto escribió: “¿Qué pasa con Outlook Live? Recibo SPAM a una velocidad de aproximadamente 30 correos electrónicos no deseados por hora. Sigo reportando ‘basura’, pero siguen viniendo”.
Otro dijo: “¿Se despertó Outlook hoy y decidió ‘hoy es el día en que apagamos los filtros de correo no deseado?'”.
La bandeja de entrada de Outlook de la autora e historiadora Hallie Rubenhold pareció verse particularmente afectada, y Rubenhold acudió a las redes sociales para decir: “Estoy siendo bombardeado. ¡Alguien, por favor, haga que pare!”
El lunes por la noche, la cuenta de Twitter de Outlook comenzó a enviar este mensaje a los usuarios afectados: “Gracias por comunicarse. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. El problema ha sido resuelto. Si aún tiene problemas, envíenos un mensaje privado para obtener ayuda”. Todavía tiene que decir qué causó que el sistema de filtrado se descompusiera.
Parece que el problema se ha solucionado, aunque es posible que los usuarios afectados aún necesiten tiempo para solucionar el problema en un intento por que sus bandejas de entrada se vean bien nuevamente. ¿Todavía molesto? Hay alternativas a Outlook.
