Marketing en redes sociales para pequeñas empresas

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10 pasos para el éxito en las redes sociales

El marketing en redes sociales es una gran herramienta para las pequeñas empresas y una que simplemente no puede ignorar. La cantidad de personas que participan en las redes sociales cada minuto es tan grande y si su empresa no participa en esta mega fiesta digital, está perdiendo oportunidades.

Obviamente, la siguiente pregunta es cómo pueden los dueños de negocios aprovechar las redes sociales y si es algo que puede generar resultados comerciales (es decir, más tráfico, ventas, clientes potenciales, suscripciones) o si es solo otro mito.

#1 – Empecemos

El primer paso es pasar de la teoría a la práctica y comenzar con las redes sociales. Esto significa 4 cosas:

  • Para asignar algo de tiempo a diario para trabajar en su presencia en las redes sociales
  • Elegir qué redes sociales utilizar al principio ya que son demasiadas y será muy difícil hacerlas todas a la vez.
  • Para crear tus páginas comerciales en esas redes
  • A SEO optimizar sus perfiles de redes sociales para más exposición

Algunas cosas a considerar:

Facebook – Todo el mundo está en Facebook, así que en realidad no tienes otra opción aquí. Lee esto para inspirarte: Cómo conseguir tus primeros 10.000 fans en Facebook. Nota: desde que se escribió ese artículo, la página ahora tiene más de 45,000 fanáticos.

Google+Google plus es para empresas y también es propiedad de Google, por lo que esta es su segunda opción.

Pinterest – Está creciendo rápidamente y puede enviar mucho tráfico a un sitio web, por lo que esta es su próxima opción siempre que tenga algo visual relacionado con el negocio que pueda compartir en Pinterest.

Gorjeo – millones de usuarios, fácil de mantener y una buena manera de interactuar con sus clientes. Junto a los 3 anteriores, esta es tu lista de prioridades.

LinkedIn – Principalmente para profesionales de negocios, más difícil de usar, la publicidad es costosa. Puede crear su presencia en LinkedIn, pero si tiene poco tiempo, le sugiero que comience a usar LinkedIn para su perfil personal, y luego, cuando aumente sus perfiles comerciales en las otras redes, también puede utilizar LinkedIn para su negocio.

#2 – Comience con algo pequeño

Cuando esté listo para comenzar, no se apresure a seguir a cientos de personas, publicar muchas veces al día y verificar sus estadísticas cada minuto. Comience con algo pequeño y tenga en cuenta que:

  • A las redes sociales no les gusta demasiada actividad en las cuentas recién creadas (no es normal y es un tipo de spam)
  • Todas las redes tienen un número máximo de acciones (seguir y dejar de seguir) que puedes hacer por día, así que la mejor manera es permanecer fuera de su radar.
  • Al principio y cuando no tengas un buen número de seguidores, nadie verá tus publicaciones así que no pierdas tu tiempo sin motivo.

#3 – Es un juego de números

Si bien hay millones de personas en los canales de las redes sociales, para comenzar a obtener tráfico, realizar ventas o tener alguna influencia, debe tener MUCHOS seguidores en sus redes. Y por MUCHO, quiero decir MUCHO, y déjame explicarte por qué.

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Cuando publica una nueva publicación en la página de su negocio en Facebook, esa publicación será vista por un pequeño porcentaje de sus seguidores (FB le dice cuántas personas vieron sus publicaciones, así que eche un vistazo más de cerca para entender a qué me refiero).

Digamos que tienes 400 fans en tu página, cuando publicas algo solo 30-40 personas lo verán y esto se debe a que FB no muestra las publicaciones a todos tus fans.

Las otras redes pueden mostrar sus publicaciones a todos sus seguidores, pero si una persona sigue a muchas otras personas/páginas, hay pocas posibilidades de que vea e interactúe con sus publicaciones.

Entonces, cuantos más seguidores tenga, mayores serán sus posibilidades de comenzar a obtener algo de las redes sociales. Desde mi experiencia y sin que esto sea una guía definitiva, necesitas al menos 10,000 en FB, 1000 en G+, 1000 en Twitter y 2000 en Pinterest antes de ver visitantes en tu sitio web o tienda. Por supuesto, como dije, esto no es una regla sino una cifra empírica.

#4 –Sigue a las personas que importan

A menos que seas una marca conocida, para aumentar tus seguidores necesitas seguir a otras personas y algunas de ellas te seguirán a ti. Al elegir a quién seguir, sé selectivo aplicando estas sencillas técnicas:

  • Sigue a las personas que tienen relación con tu negocio ya sea geográficamente (es decir, viven en la misma área) o por interés (están interesados ​​directa o indirectamente en los productos o servicios que vendes).
  • Siga a las personas que tienen un perfil activo; no hay razón para seguir a alguien en Twitter si no ha publicado nada durante dos meses.
  • Siga a las personas que tienen un equilibrio entre las personas que siguen y las personas que los siguen: no desea seguir a las personas que no lo seguirán a usted y tampoco desea seguir las cuentas que solo tienen seguidores y sin seguidores.
  • Siga a las personas que tienen algo interesante que decir: antes de seguir a alguien, eche un vistazo a lo que comparten y decida si esto es algo que a sus clientes les gustaría ver en su perfil.
  • Encuentre y siga a personas influyentes en su nicho: cada área comercial y nicho tiene personas influyentes y, aunque no lo seguirán, siempre es una buena práctica conectarse con ellos y seguir lo que tienen que decir sobre la industria. En el mundo digital, esto se conoce como marketing de influencia.

#5 – Lleva mucho tiempo – asegúrese de tener tiempo

El marketing en redes sociales es relativamente fácil de hacer, pero es una tarea que requiere mucho tiempo. Antes de comenzar, asegúrese de tener tiempo para hacer esto de manera constante y diaria. Yo diría que un par de horas al día es suficiente para empezar.

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Si esto suena mucho, entonces puede considerar la subcontratación medios de comunicación social a profesionales o comienza con menos redes (por ejemplo, solo Facebook) y luego, cuando encuentres tiempo, salta al resto.

Sin embargo, tenga en cuenta que si no dedica el tiempo necesario a trabajar en las páginas de su negocio, se sentirá decepcionado por los resultados y comenzará a creer que las redes sociales no funcionan para los negocios (una suposición que es totalmente incorrecta).

#6 – Haz que tus publicaciones sean interesantes

Como he mencionado antes, Los motores de búsqueda y las redes sociales solo pueden entender una cosa., y esto es contenido. Esto significa que además de trabajar para conseguir nuevos seguidores, también necesitas contenido.

Si ya tienes un estrategia de marketing de contenidos entonces su trabajo en las redes sociales será más fácil, pero si no lo hace, entonces debe idear un plan en este sentido:

  • Publica sobre tus productos y servicios, pero no te excedas: tu página de negocios trata sobre tu negocio, pero si sigues publicando sobre lo buenos que son tus productos, mantendrás a la gente alejada.
  • En su lugar, debe hacer que sus publicaciones sean interesantes brindando sugerencias, consejos, ofertas y cualquier otra cosa que pueda hacer que alguien comparta o comente sus publicaciones.
  • No olvides que para obtener Me gusta, +1 o comentarios necesitas tener MUCHOS seguidores. No espere que esto suceda en los primeros meses o cuando sus números aún sean bajos.

Echa un vistazo a uno de páginas de redes sociales que administramos para uno de nuestros clientes. Mire la variedad de publicaciones, frecuencia, tono, formato, etc.

#7 – El tiempo sí importa

La hora y la fecha en que publicas algo en las redes sociales son muy importantes. Como se mencionó anteriormente, las personas tienen muchas publicaciones en sus líneas de tiempo y si no las ven ‘en vivo’, lo más probable es que nunca las vean.

Por ejemplo, si publicas algo en Twitter y tus seguidores están durmiendo a esa hora, para cuando se despierten tendrán cientos de mensajes en su línea de tiempo y, por lo tanto, no hay posibilidad de que vean tu publicación.

Para resolver este problema, puede utilizar herramientas como aplicación de búfer para programar sus publicaciones de modo que llegue a su público objetivo en un momento en el que tenga más seguidores en línea. También hay otras herramientas y estadísticas sobre el mejor momento para publicar en las diferentes redes sociales, pero como regla general, publique ya sea por la mañana (08:00 – 9:00) o por la tarde (17:00 – 19:00). . Estos son los tiempos que funcionan mejor para muchos nichos.

#8 – Seguimiento de comentarios y menciones sobre tu negocio

Las redes sociales tienen que ver con la comunicación y esto significa que debe monitorear sus páginas de redes sociales en busca de comentarios sobre su negocio y definitivamente responder a los comentarios buenos y malos. Debe mostrarle a su audiencia que está leyendo lo que tienen que decir y que se preocupa por su opinión.

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Además de monitorear las páginas de su negocio, también debe monitorear las menciones sobre el nombre de su marca en todas las redes sociales y tomar medidas cuando corresponda. Una buena herramienta para hacer eso es mencionar (no es gratis).

#9 – Mide los resultados y el ROI

Si no mide la efectividad de las redes sociales, no sabrá si vale la pena su tiempo o no. ¿Qué medir?

  • Número de visitas de las redes sociales a su sitio web
  • Número de conversiones (ventas, suscripciones a boletines, etc.)
  • Incremento mensual de seguidores
  • Incremento mensual de interacciones

¿Cómo medir?

Usando Informes de Google Analytics y estadísticas proporcionadas a las páginas comerciales por las distintas redes sociales.

Nota: Si todavía estás al principio, lo más probable es que esos números estén cerca de cero, pero no te decepciones, una vez que aumentes tus seguidores, notarás que estos números también comenzarán a aumentar.

#10 – Si todo falla, déjalo en manos de los profesionales

Las redes sociales funcionan para las empresas y esta es una hecho. También es cierto que cada problema tiene una solución, por lo que si no tiene el tiempo o el conocimiento para hacer que las redes sociales funcionen para su negocio, déjelo en manos de los profesionales; tenemos diferentes paquetes de redes sociales para cada presupuesto y necesidad y garantizamos resultados mínimos.

Conclusión

Las redes sociales son una gran herramienta para promocionar su negocio en línea. Es la forma moderna de conectarse con sus clientes potenciales y si desea mantenerse al día con los últimos avances en marketing, debe socializar su negocio.

Obtener resultados no es difícil, pero es un proceso lento que requiere paciencia y mucho trabajo. La competencia es alta en todas las redes y necesitas hacer algo especial para llamar la atención de los usuarios y establecer tu presencia social.

fuente de la imagen: searchenginejournal