Estás leyendo la publicación: Marketing en redes sociales y el valor de nutrir a los seguidores en las redes sociales
Si bien cada empresa tiene su propia forma única de mercadeo según su nicho y método, hoy en día es casi imposible no hacer algún tipo de mercadeo a través de las redes sociales. Las plataformas de redes sociales más grandes (como Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram) no solo tienen un gran alcance, sino que facilitan que las empresas clasifiquen las cuentas y encuentren exactamente a sus clientes correctos según sus intereses, etapas de la vida, ubicación. , hábitos de compra, etc.
Para hacer que las redes sociales sean aún más atractivas para las empresas que desean comercializar sus productos y servicios, muchas estrategias para ganar seguidores y hacer crecer una audiencia requieren poca (o ninguna) inversión. Eso significa que incluso las nuevas empresas pueden comenzar a jugar y ver ganancias en un período de tiempo bastante corto.
Hoy en día, si su empresa realiza marketing en línea, parte de él (si no todo) debe realizarse a través de las redes sociales.
Los fundamentos del marketing en redes sociales
Si bien existen matices para el marketing efectivo en las redes sociales, la ecuación básica es válida para todas las empresas: Contenido + Seguidores = Ventas.
Desafortunadamente, la mayoría de las empresas se dan por vencidas allí mismo. Mientras crean contenido regular y ven aumentar su número de seguidores, piensan que están haciendo todo lo posible para aumentar las ventas y aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing.
Por supuesto, para cualquiera que esté familiarizado con el marketing en redes sociales, eso no podría estar más lejos de la realidad.
De hecho, la cantidad de seguidores que tiene tu cuenta es menos importante que la calidad de esos seguidores. Después de todo, ¿realmente importa si tienes 5000 seguidores más que no tienen ningún interés en tu empresa o sus servicios? Por eso es fundamental cuidar a los seguidores que realmente importan, lo que significa invertir tiempo para nutrirlos para que se sientan obligados a comprar y participar, no solo como una publicación en Instagram.
Al mismo tiempo, el número de seguidores es un indicador de la popularidad de su cuenta de redes sociales. Tome TikTok, por ejemplo. Usted debe saber como conseguir seguidores en tiktok y, como resultado, otras personas comenzarán a seguirte debido a una base de seguidores ya establecida.
Si es nuevo en el marketing de redes sociales o desea mejorar sus tácticas actuales, es importante asegurarse de que está utilizando las plataformas adecuadas para su público objetivo. Después de todo, no habrá nadie a quien nutrir en las redes sociales si no estás frente a la audiencia adecuada. Para asegurarse de estar en la plataforma correcta, necesita saber dos cosas básicas:
- Quien es tu cliente ideal?
- ¿Dónde vive online tu cliente ideal?
Para responder a la segunda pregunta, querrá sumergirse en los datos proporcionados por cada una de las principales plataformas de redes sociales. Cuando conoce sus datos demográficos, puede ver mejor dónde debe concentrar su tiempo y energía en línea.
Por ejemplo, si se dirige a un público más joven que está interesado en comprar un artículo de nicho de menor costo (como una camiseta novedosa), entonces usar LinkedIn como su plataforma principal podría no ser el movimiento correcto. Sin embargo, si su empresa se dirige a profesionales que necesitan soluciones de marketingentonces LinkedIn podría ser un excelente lugar para comenzar a involucrar activamente a los seguidores.
Cuanto mejor conozca a su cliente y cuanto más aprenda sobre las diferentes plataformas de redes sociales, más éxito podrá tener con su marketing en redes sociales. Y recuerde, no es necesario tener presencia en todas las plataformas de redes sociales. No importa cuántas personas hayan tenido éxito en una determinada plataforma (y con qué fuerza te pidan que te unas a ella), quédate con las plataformas que sabes que funcionarán para ti y tu empresa.
La belleza del marketing en redes sociales es que no tienes que estar en todas partes, todo el tiempo; solo tienes que estar en el lugar correcto, en el momento correcto.
Creación de contenido de redes sociales para marketing
Una vez que haya identificado dónde están en línea sus clientes y qué plataforma(s) desea usar, entonces es hora de comenzar a pensar en su contenido. Al igual que los seguidores o suscriptores de su cuenta, en realidad no importa cuántos “me gusta” obtenga una publicación individual. Lo que importa es por qué a las personas les gusta, guardan y consumen su contenido.
Si, por ejemplo, a alguien le gusta una publicación que creaste que no tiene nada que ver con tu negocio o servicio, entonces ese “me gusta” te hace poco o nada. En cambio, debe crear contenido que haga que las personas se interesen en su negocio y sus servicios. Desea que su público objetivo se comprometa genuinamente con lo que está creando, no solo ofreciendo “me gusta desde el auto” debido a una imagen bonita o un meme divertido.
Lo que realmente importa es cómo su contenido conduce a un compromiso valioso. En lugar de mirar los Me gusta y los seguidores arbitrarios, realice un seguimiento de la participación positiva frente a la negativa, cuántos clics en el perfil o clics en enlaces están recibiendo sus publicaciones y otras métricas que muestren valor. Tome nota de las publicaciones que funcionan mejor e identifique qué las hizo funcionar.
También puede realizar un seguimiento de las conversiones, pero el contenido orgánico de las redes sociales no es la mejor vía para convertir directamente: el tasa de conversión promedio para las redes sociales es 0.71%. La creación de contenido de redes sociales debe centrarse más en construir la presencia de su marca en línea y hacer que las personas conozcan y se entusiasmen con su negocio.
4 consejos para nutrir a su audiencia actual en las redes sociales
Se ha vuelto cada vez más fácil crear contenido para cuentas de redes sociales, razón por la cual casi todas las empresas que se te ocurran tienen una cuenta. Gracias a la gran cantidad de servicios que ofrecen la automatización de la creación de contenido, es casi demasiado fácil estar activo en las redes sociales, por lo que eso ya no es suficiente. Para tener un verdadero éxito con el marketing en redes sociales, debe presentarse frente a su audiencia de una manera única y comprometida. No puede esperar que las publicaciones programadas para un mes y una cuenta que nunca se revisa tengan éxito.
Si desea que su audiencia escuche en las redes sociales, debe ser activo y genuinamente humano. Si bien ser prolífico es un comienzo (y eso es lo que la automatización puede brindarle), es el aspecto humano de ser social lo que permite que este tipo de marketing sea tan efectivo. Si elimina lo “social” de las redes sociales, simplemente tiene plataformas que lo inundan con una publicación tras otra, que es en lo que lamentablemente se han convertido la mayoría de las plataformas.
Sin embargo, cuando puede superarlo y comenzar a relacionarse con las personas de la manera en que se supone que funcionan las redes sociales, entonces puede experimentar resultados verdaderamente fenomenales. Afortunadamente, no tienes que deshacerte de tus herramientas de automatización. Todavía puede aprovecharlos y su conveniencia mientras mejora simultáneamente la forma en que se comunica con sus seguidores.
Si está listo para comenzar a sobresalir en las redes sociales, a continuación encontrará cuatro consejos prácticos para comenzar.
Consejo #1: Alimenta una publicación específica.
A pesar de que puede publicar docenas de piezas de contenido cada semana, no tiene que nutrir cada una de ellas. En su lugar, puede elegir una publicación (ya sea una que parezca estar funcionando bien o una que quiera que funcione bien) y luego concentrar su energía allí, lo que significa que solo necesitará dedicar de 10 a 15 minutos cada día en lugar de horas.
“Cuidar” una publicación significa centrar tu atención en ella para que otros hagan lo mismo. Eso significa responder a los comentarios, etiquetar a las personas que lo siguen y pedirles que participen, y crear conversaciones genuinas que brinden valor real a su público objetivo.
La mayoría de las veces, las personas esperan que otros comenten una publicación para que comience la “nutrición”. Pero cuando recién está comenzando, es probable que no haya muchas personas que dejen comentarios o respondan a lo que ha dicho. Ahí es donde tienes que hacer el trabajo y empezar a atraer a la gente con preguntas atractivas. Etiqueta a una docena de seguidores cada vez que hagas una pregunta y mira qué tipo de respuestas obtienes. Y cuanto más rápido pueda responder al compromiso, más activos querrán ser sus seguidores.
Consejo #2: Demuestre su conocimiento y autoridad.
Nutrir el contenido de tus redes sociales requiere que seas diferente, único y, lo que es más importante, valioso. Si desea atraer a los seguidores correctos a su cuenta, debe mostrarles su conocimiento único. No hay espacio para ser genérico cuando se carga tanto contenido cada segundo.
Muestre a sus seguidores su experiencia respondiendo a sus preguntas o siendo activo en sus secciones de comentarios. Si tienen una pregunta que plantean a sus seguidores, ¡respóndela! (Y asegúrese de no solicitar su negocio cuando lo haga).
Consejo #3: Proporcione valor real a través de la educación.
Cuanto más pueda educar a su audiencia sobre su nicho o servicio específico, más valioso se vuelve su contenido. Eso significa que, cuando tus seguidores vean una nueva publicación, prestarán atención. Si bien es fácil obtener muchos Me gusta en una publicación usando los hashtags correctos o publicando una imagen bonita, es mucho más importante cultivar valor en torno a lo que ofrece su empresa.
Cuando se le ocurran ideas de contenido valiosas, piense en las preguntas que sus clientes potenciales tendrían sobre su industria. Por ejemplo, si vende kits de limpieza de piscinas, cree publicaciones sobre cómo limpiar su piscina o con qué frecuencia debe hacerlo. O, si atiende a audiencias B2B en las redes sociales, comparta noticias sobre la industria de la piscina que a sus clientes les gustaría conocer.
Cuanto más pueda parecer una autoridad en sus cuentas de redes sociales, más confiable será (y más interesados también estarán sus clientes potenciales).
Consejo #4: Involúcrese en el mundo real.
Aunque las redes sociales viven en línea, sus seguidores y clientes potenciales quieren saber quién es usted y qué hace su negocio en el mundo real. Cuando puede crear contenido que muestre su participación activa en su comunidad, genera automáticamente confianza y despierta interés. Si trabaja con una organización benéfica local, muestre su trabajo a través de sus cuentas de redes sociales. Si asiste a un evento de recaudación de fondos, publique al respecto o cree un video corto mientras está allí.
Nuevamente, el éxito con el marketing en redes sociales se reduce a cuán auténtico y real puedes ser. Cuanto más muestres el buen trabajo que estás haciendo en tu mundo, más personas interesadas en tu esfera en línea se volverán.
Avanzando
Una vez que obtenga visitantes a su sitio web, ya sea a través de las redes sociales, referencias u otras formas de publicidad, es fundamental continuar alimentándolos allí también. Si todo lo que tiene es una excelente cuenta de redes sociales o una campaña publicitaria divertida, los clientes potenciales nunca se convertirán en clientes reales.
Hay muchas formas inteligentes de asegurarse de que está fomentando los clientes potenciales de su sitio web, pero una de las más efectivas es crear una secuencia de nutrición por correo electrónico. Y, una vez que se crea esa secuencia, continúe en contacto con su lista para que ahora aparezca en su bandeja de entrada regularmente, no solo en su feed de redes sociales.
