Estás leyendo la publicación: Marketing para FinTech: lo que necesita saber en 2023
Desde el origen de los cajeros automáticos, la tecnología ha ido transformando los servicios financieros a un ritmo vertiginoso, ofreciendo un terreno fértil para que surjan y crezcan las operaciones FinTech.
Las instituciones financieras en particular buscan invertir y colaborar con las operaciones FinTech porque les permite acceder a innovaciones de vanguardia. FinTech ha creado interrupciones en operaciones como la banca en línea, la accesibilidad móvil y los sistemas de pago virtuales.
Entonces, ¿qué necesitan saber los especialistas en marketing para llegar a este sector tecnológico en auge? Aquí hay una mirada en profundidad a cómo se está desarrollando el sector FinTech en 2023.
3 conclusiones esenciales para el marketing FinTech en 2023
1. Los aceleradores construyen alianzas estratégicas
Las instituciones financieras están buscando socios que puedan producir la próxima innovación para transformar su negocio.
Una forma en que algunas empresas lo están haciendo es establecer aceleradores e incubadoras de negocios para empresas FinTech en ciernes, ofreciendo experiencia, tutoría y, a veces, capital para impulsar pequeñas empresas en el campo. Aunque originalmente no era competencia de las instituciones financieras, los aceleradores e incubadoras de empresas se han convertido en una forma de crear asociaciones estratégicas con futuros proveedores y socios. A medida que aumenta la demanda de servicios financieros digitales, las empresas de servicios financieros deben posicionarse a la vanguardia de la tecnología financiera.
Saltando a la refriega están los bancos comerciales multinacionales como Wells Fargo y Barclays, los proveedores financieros digitales como Yodlee y los bancos comunitarios independientes como los miembros del ICBA. El Banco de Inglaterra se convirtió en el primer banco central en establecer un programa de incubadora para aprovechar las innovaciones de FinTech para todo su sistema bancario nacional.
La pandemia de coronavirus ha intensificado la necesidad de soluciones financieras digitales a medida que las sucursales cierran y los servicios financieros cambian casi exclusivamente en línea. Las instituciones financieras siempre están implementando nuevas estrategias digitales que brindan una ventaja sobre los competidores. Los programas de aceleradores e incubadoras pueden ayudar a cultivar negocios enfocados en brindar esas soluciones.
Muchas de las instituciones que crean aceleradoras ya tienen conocimientos y experiencia en la creación, el crecimiento y la capitalización de nuevas empresas y pueden conectar a las empresas emergentes con oportunidades de tutoría para guiar su progreso. Cada programa acelerador ofrece su conjunto único de características, que incluyen relaciones cercanas con inversores de la industria, programación totalmente virtual y una reunión con innovadores tecnológicos en Silicon Valley.
Estos aceleradores e incubadoras son más críticos que nunca para el desarrollo de nuevas empresas FinTech. Tearsheet informa que las inversiones de Fintech han bajado de $ 35 mil millones en el tercer trimestre de 2021 a $ 13,3 mil millones en el tercer trimestre de 2022.
La empresa de capital de riesgo Y Combinator inició la ola de inversores de FinTech en 2005 con su bootcamp semestral de tres meses para equipos en etapa inicial. Y Combinator siembra a cada participante con $125,000 y los conecta con inversionistas en su Demo Day, cuando los fundadores presentan sus productos y servicios. El enfoque estrecho de Y Combinator en la inversión y el crecimiento de la primera fase lo distingue de los otros partidarios de FinTech aquí.
Llevar: Los especialistas en marketing deben mantenerse al tanto no solo de los aceleradores de renombre, como Y Combinator, sino también de las incubadoras más pequeñas centradas en FinTech. Estas nuevas empresas a menudo necesitan apoyo de marketing digital desde el principio, ya que gran parte de la capacitación que reciben es para administrar el negocio, no para correr la voz.
2. Los bancos comunitarios codician las tecnologías de punta
Independent Community Bankers of America (ICBA) cree que “con una amplia gama de educación FinTech, asociaciones y soluciones examinadas, los bancos comunitarios tienen los recursos” necesarios para desarrollar “la ventaja de alta tecnología y alto contacto que los ayudará a prosperar en su mercado.”
El programa ThinkTech de ICBA aceleró ocho exitosas empresas FinTech cuyos productos y servicios están “específicamente diseñados para bancos comunitarios”. Una empresa generada por el acelerador emplea IA/aprendizaje automático para mejorar las experiencias de disputa de débito y crédito de los consumidores. Otro ayuda a los bancos comunitarios a construir relaciones más sólidas con los clientes a través de ofertas de devolución de efectivo financiadas por comerciantes.
Al trabajar con The Venture Center, un conector entre la tecnología y los emprendedores, ThinkTech expone a los fundadores de FinTech a banqueros, reguladores bancarios y representantes de empresas de procesamiento centrales para abordar problemas que inevitablemente surgirán a medida que sus negocios maduren.
La firma de consultoría financiera Accenture opera el FinTech Innovation Lab, que vincula a las nuevas empresas de FinTech con líderes bancarios y de seguros a través de talleres y conferencias. El FinTech Innovation Lab afirma que 287 empresas graduadas en etapa temprana y de crecimiento han recaudado $ 2.7 mil millones en capital a partir de su participación y han creado 2.900 empleos.
Los bancos comerciales multinacionales se han lanzado primero al grupo de aceleradores para generar sus propias asociaciones FinTech y obtener información sobre nuevas soluciones innovadoras desarrolladas por nuevas empresas. Tal como lo documenta la revista Business Insider, Wells Fargo, Citibank y Barclays están aprovechando su tamaño, poder de mercado y amplia experiencia para proporcionar a las nuevas empresas de FinTech programas aceleradores sólidos que transforman las ideas en éxitos del mercado.
Llevar: Las innovaciones de FinTech están ocurriendo más rápido que nunca. Su próxima oportunidad de marketing B2B puede ser para un producto del que nunca ha oído hablar, por lo que es imperativo cultivar una mentalidad ágil, centrada en el aprendizaje e innovadora en su equipo.
3. Las plataformas digitales preexistentes ganan ventaja
Wells Fargo está particularmente bien posicionado para la era de Covid-19 porque su programa acelerador siempre ha sido virtual, desde la solicitud hasta la tutoría y la graduación. Mientras que otras instituciones se esfuerzan por cambiar sus ofertas, Wells Fargo ya opera completamente en el espacio digital. Este es un vívido ejemplo de cómo FinTech puede beneficiar a los primeros usuarios.
Wells Fargo, el cuarto banco más grande del país, con $1,71 billones en activos al 8 de septiembre de 2022, dedica expertos comerciales y tecnológicos internos al programa acelerador, colaborando con nuevas empresas en proyectos de prueba de concepto necesarios para recaudar capital de los inversionistas. El banco ofrece a los participantes la oportunidad de poner a prueba sus soluciones desde dentro del acelerador, otorgando a Wells Fargo el derecho de preferencia para usar la solución y ayudando al despegue al finalizar el programa.
El banco reserva hasta $1 millón para invertir en cada uno de los mejores prospectos. Con una tasa de aceptación inferior al uno por ciento, las nuevas empresas participantes ya han demostrado su promesa.
Barclays, con sede en el Reino Unido, toma una ruta diferente, asociándose con la firma estadounidense Techstars y su sólida red de expertos de la industria e inversionistas ángeles. Las nuevas empresas ocupan oficinas en el espacio de trabajo exclusivo de Barclays junto con otros participantes y se citan rápidamente con 100 mentores para encontrar sus mejores opciones. Tienen acceso a eventos diarios de la industria, reuniones e incluso un estudio de grabación y pueden continuar escalando sus operaciones después del programa en el espacio de trabajo compartido.
Barclays y Techstars se combinan para invertir una participación accionaria del seis por ciento en cada empresa. Barclays confía en los innovadores de FinTech en el acelerador para resolver los problemas secundarios del banco, mientras que sus propios desarrolladores concentran sus recursos limitados en las preocupaciones principales. Esta asociación entre Barclays y Techstars también brinda una gran oportunidad para que la empresa de desarrollo de aplicaciones fintech muestre sus ideas innovadoras y, potencialmente, reciba inversiones del programa.
Para el tercer banco más grande de EE. UU., Citi, con activos de $ 1.7 billones en el primer trimestre de 2022, el acelerador de cuatro meses que comenzó en Israel ahora se replica en otros cinco países, incluido EE. UU. Al trabajar con la plataforma de acelerador Plug and Play, Citi se enfoca sus esfuerzos en empresas emergentes que podrían mejorar las operaciones comerciales del banco. Por lo general, busca empresas a menos de 18 meses de un producto o servicio comercialmente viable y trabaja en estrecha colaboración con ellas para desarrollar soluciones que puedan implementarse en el banco. Citi no invierte en sus empresas aceleradoras, pero afirma que ha ayudado a sus 90 participantes a recaudar más de mil millones de dólares.
Hay muchos otros aceleradores FinTech con diferentes requisitos y beneficios, algunas instituciones financieras y otras con una larga experiencia en la operación de incubadoras y aceleradores. Sin duda, muchos se trasladarán, o ya lo han hecho, a una plataforma totalmente digital, al menos en el futuro previsible. Y aunque los inversores pueden haber cerrado sus billeteras por el momento, muchos están buscando el tipo de innovaciones tecnológicas que puedan ser inmunes a los virus y sus efectos en la economía.
Llevar: Al igual que con todas las industrias, las empresas FinTech miran hacia un futuro que ha sido moldeado irrevocablemente por Covid-19. Las empresas FinTech requieren el tipo de tácticas de marketing ágiles y con visión de futuro que puedan convertir este momento sin precedentes en un impulso.
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