Estás leyendo la publicación: Marketing por correo electrónico 101: la guía completa para principiantes
El marketing por correo electrónico es una de las mejores maneras de hacer crecer su negocio.
Puede vender mientras duerme y ver un ROI potencial en la región de 4,200%.
Suena bien, ¿verdad?
Pero, ¿cómo empezar con el marketing por correo electrónico?
En esta guía para principiantes: marketing por correo electrónico 101, le mostraré cómo configurar su sistema de marketing por correo electrónico y entregar su primera campaña de marketing por correo electrónico.
Empecemos:
Capítulo 1: Configuración de su sistema de marketing por correo electrónico
Con los blogs, el marketing de contenidos, el marketing en redes sociales y el marketing por correo electrónico, ¿cómo sabes en qué concentrarte?
Si desea una manera fácil de hacer crecer su negocio, entonces el marketing por correo electrónico es su boleto.
Tener una lista de correo electrónico le permite dirigir la conversación sobre su negocio a un nivel más personal: la bandeja de entrada del visitante.
Y los expertos en marketing saben que cuando las personas se registran en su lista, es el mejor método para moverlos de la conversación de conversión.
Pero, hay más razones por las que debería centrarse en el marketing por correo electrónico además de porque es relativamente sencillo y altamente optimizado para las conversiones.
A la gente le gusta recibir correos electrónicos.
Si bien a muchas personas les molesta una bandeja de entrada llena de mensajes de marketing, la mayoría de las personas, hasta el 95% de ellas, consideran que los correos electrónicos de las marcas son útiles según un estudio de Salesforce.
Por lo general, las personas se registran en una lista porque quieren mantenerse informadas sobre su negocio. Ya sea que tenga un descuento de temporada para sus productos o esté organizando un obsequio, los suscriptores desean mantenerse informados.
Otras personas se registran en una lista para aprender consejos o trucos de una empresa. Por ejemplo, empresario de Internet y propietario de la Café de generación de tráficoAnna Hoffman, envía regularmente consejos para generar tráfico a sus suscriptores.
Es la mejor forma de construir relaciones con tu buyer persona
La gente no compra a extraños. A menudo somos escépticos y necesitamos pruebas antes de considerar comprar. El correo electrónico le permite animar a sus clientes potenciales, y eso puede aumentar las ventas en un 20% por tratar de vender a prospectos fríos.
El correo electrónico le brinda la plataforma para:
- Nutrir clientes potenciales a lo largo del tiempo
- Conéctese con prospectos a un nivel más personal
- Muestre su experiencia y credibilidad proporcionando valor con sus boletines
Un compromiso más alto significa conversiones más altas. Por lo tanto, cuando se toma el tiempo para personalizar sus correos electrónicos y construir una relación sólida con sus suscriptores, tendrá una mejor oportunidad de conversiones, lo que impulsará sus resultados.
El correo electrónico completa tu estrategia de marketing de contenidos
Todo negocio en línea debe tener un plan de marketing de contenido sólido. Este suele ser el primer paso en el proceso de adquisición de clientes.
Los visitantes leen o acceden a su contenido, y desde allí eligen ver lo que tiene para ofrecer antes de decidir, o no decidir, comprarle.
El correo electrónico se integra muy bien con otras estrategias de marketing. Puede usar el correo electrónico para notificar a sus suscriptores sobre su última publicación de blog, seminarios web, obsequios o ofertas promocionales.
Como puede ver, hay muchos beneficios al tener una estrategia de marketing por correo electrónico. Pero, si aún no tienes uno, ¿cómo empiezas?
Elegir un proveedor de correo electrónico
Una de las primeras cosas a considerar es qué proveedor de correo electrónico elegir. Cada proveedor ofrece funciones similares, pero no todas se adaptarán a sus necesidades específicas.
Echemos un vistazo a las plataformas de marketing por correo electrónico más populares.
MailerLite
MailerLite es la mejor plataforma de marketing por correo electrónico para la mayoría de los usuarios. Está repleto de funciones e incluye un excelente plan gratuito.
Dadas las características que se ofrecen, es sorprendentemente fácil de usar.
Simplemente cree su lista de correo electrónico, personalice su configuración y podrá comenzar en unos momentos.
Obtiene acceso a formularios de suscripción, páginas de destino y un generador de automatización visual. Esto facilita la creación de secuencias de correo electrónico que son tan simples o complejas como deben ser.
Las tasas de entrega de correo electrónico de MailerLite se encuentran entre las mejores de la industria. Esto se debe en parte a que los registros de cuentas nuevas requieren aprobación manual.
Si utiliza herramientas de terceros, como herramientas emergentes o creadores de páginas de destino, encontrará muchas integraciones disponibles.
Obtenga más información en nuestra revisión de MailerLite.
ConvertKit
ConvertKit es un proveedor de servicios de correo electrónico dirigido a creadores de contenido profesional y emprendedores.
Hacen que múltiples imanes de clientes potenciales y actualizaciones de contenido sean fáciles de configurar y entregar, y facilitan la colocación de varios formularios de captura de correo electrónico en su sitio.
Una característica un tanto única para un proveedor de servicios de correo electrónico es que ConvertKit le brinda una selección de plantillas de página de destino para elegir, lo que la convierte en una solución rápida, fácil y todo en uno para capturar clientes potenciales.
Con la interfaz fácil de usar de ConvertKit, es posible que alguien nuevo en el marketing por correo electrónico no lo encuentre tan difícil de usar como otros proveedores de correo electrónico.
También hay muchas funciones e integraciones centradas en el creador disponibles para herramientas de terceros.
Sin embargo, los usuarios avanzados pueden encontrar ciertas áreas de ConvertKit limitantes, en comparación con plataformas con más funciones como ActiveCampaign.
Consulte nuestra revisión de ConvertKit para obtener más información.
Campaña activa
Para tener un impacto real con su marketing por correo electrónico, Campaña activa puede ayudarlo a llevar su negocio al siguiente nivel en términos de crecimiento de suscriptores con su funcionalidad avanzada de automatización de marketing.
Puede admitir embudos extremadamente profundos con sus funciones de automatización inteligente. Hay una vista sencilla similar a un diagrama de flujo para ayudarlo a estructurar sus automatizaciones, y la complejidad de sus embudos de marketing realmente solo está limitada por su imaginación. es poderoso
ActiveCampaign le permite etiquetar a sus suscriptores y también segmentarlos en diferentes listas y grupos. A diferencia de algunas herramientas, solo paga por cada suscriptor una vez, sin importar cuántas etiquetas tengan o listas en las que estén. Entre otras características, puede dividir la prueba A/B de sus correos electrónicos para optimizar las conversiones.
Sin embargo, si es nuevo en la automatización del marketing por correo electrónico, ActiveCampaign tiene tantas funciones que puede ser un poco abrumador, lo que hace que la curva de aprendizaje sea más pronunciada que la de otros proveedores de servicios de correo electrónico.
Dicho esto, es algo a considerar si proyecta un alto crecimiento de la lista y necesita potentes capacidades de automatización.
¿Buscas más opciones? Consulte nuestra comparación de proveedores de correo electrónico populares.
Atraer personas para que se registren en tu lista
Con eso solucionado, lo siguiente en lo que debe concentrarse es lograr que las personas se suscriban a su lista.
Una vez que llegan a su sitio, ¿cómo logra que se registren en su lista de correo electrónico?
La primera forma es con un imán de plomo fuerte y la segunda forma es saber dónde mostrar su formulario de registro.
Crear un fuerte imán de prospectos
¡No mucha gente se inscribirá en su lista si todo lo que tiene es una propaganda que dice !
Esto no le habla a su personalidad de comprador y no atraerá a los visitantes a querer invertir en su marca, ya que no hay nada de valor que ganar al registrarse en su lista.
Una mejor manera de convertir a los visitantes en clientes potenciales es proporcionar un incentivo u oferta al registrarse. Esto se conoce como un imán de plomo.
Cuando ofrece un incentivo valioso, es más probable que los visitantes se registren. Este es un ejemplo de un lead magnet de Melissa Griffin:
Tener un fuerte imán de clientes potenciales que sea específico y percibido como valioso para su audiencia puede aumentar drásticamente su tasa de suscriptores. Melyssa no solo ofrece una biblioteca de recursos, sino que también le brinda acceso a un grupo privado de Facebook para conectarse con otras personas de ideas afines.
Algunos incentivos de alto valor para ofrecer incluyen:
- Un curso electrónico gratuito
- Acceso a una comunidad privada.
- Un conjunto de herramientas digitales, complementos o temas.
- Una biblioteca de recursos, guías y libros electrónicos.
- Seminario web de vídeo
Nota: ¿Necesita ayuda para crear el lead magnet perfecto y configurar el lado tecnológico de las cosas? Consulte la guía definitiva de Adam sobre imanes de prospectos.
Usar una actualización de contenido
Una actualización de contenido es similar a un lead magnet, excepto que es altamente específico para una publicación en particular y se encuentra dentro del contenido de esa publicación.
Cuando un visitante lee su publicación y luego ve una oferta relacionada con lo que está leyendo, es mucho más probable que se registre en su lista. Puede tener hasta un 30 % de tasas de participación cuando utiliza actualizaciones de contenido.
Una actualización de contenido se ve así:
Estos funcionan tan bien porque el lector ya está interesado en el tema. Si están leyendo una publicación y luego ven una actualización de contenido que ofrece una hoja de trucos que contiene 20 formas adicionales de aumentar su productividad, dado que ya están interesados, es más probable que la persona se registre.
Nota: ¿Necesita más ayuda con las actualizaciones de contenido? Consulte mi publicación sobre el uso de actualizaciones de contenido para expandir su lista, o la publicación de Colin sobre las herramientas y los complementos que puede usar para ofrecer actualizaciones de contenido.
Dónde colocar su formulario de registro
Tienes tu incentivo. Ahora debe colocar su formulario de registro en su sitio.
¿Pero donde?
Los mejores lugares de alta conversión para agregar sus formularios de registro son:
- En tu página de inicio
- Parte superior de tu barra lateral
- En la parte inferior de una entrada de blog
- Tu página Acerca de
- como un popover
- Como un deslizador
No existe una regla sobre cuántos formularios de registro puede tener en su sitio. Por lo tanto, colocar su formulario de registro en estas áreas, tener actualizaciones de contenido en su publicación y usar ventanas emergentes e intentos de salida tendrá un impacto positivo en su tasa de suscriptores.
¿Opt-in simple o doble?
Una última cosa a tener en cuenta al configurar su lista de correo es si será de suscripción simple o doble (también llamada suscripción confirmada).
¿Quieres que tu suscriptor confirme o no?
Con una sola lista de suscripción, todo lo que hace un suscriptor es completar su formulario de registro y hacer clic en . Inmediatamente reciben su bono y ahora son suscriptores.
Con una lista de suscripción doble, un suscriptor hace clic y luego tiene que esperar una confirmación por correo electrónico. Una vez que reciben ese correo electrónico, hacen clic en el enlace para confirmar la suscripción y, por lo general, reciben instrucciones sobre cómo recibir el bono.
Por ejemplo, cuando se registra en Blogging Wizard, debe confirmar:
Una vez que haga clic en el botón de confirmación, recibirá los obsequios.
Entonces, ¿cuál es mejor?
Es cierto que la suscripción doble reduce su tasa de conversión, hasta un 30% menos de tasa de conversión. Cuantos más obstáculos coloque frente a un cliente potencial, es menos probable que lo siga.
Sin embargo, una lista de suscripción doble es más comprometida. Por lo general, tiene un CTR y una tasa de apertura más altos, y puede tener la mitad de cancelaciones de suscripción que una sola lista de suscripción.
Por lo tanto, enviar el correo electrónico de confirmación ayuda a aumentar la calidad, lo que significa una mayor probabilidad de generar ventas con el tiempo.
Las opiniones sobre la inclusión simple o doble varían, pero en muchos casos, una lista de suscripción única realmente solo tiene el beneficio de una tasa de conversión más alta de personas que optan por la lista. Aquí está un gráfico de Obtener respuesta eso muestra cómo el opt-in doble es un claro ganador en su opinión.
Nota: En 2018, entró en vigor en Europa una nueva ley conocida como GDPR que afecta a cualquiera que venda a ciudadanos de la UE. GDPR ayuda a los clientes a tener más control sobre sus datos. Parece que la doble confirmación es un paso importante hacia el cumplimiento. En caso de duda, consulte a un abogado porque no somos profesionales del derecho, ni esto debe constituir una asesoría legal.
Resumen
Para cualquier negocio en línea, tener una lista es parte integral de su éxito general. Al generar seguidores leales y comprometidos, puede estar seguro de tener altas conversiones y negocios repetidos.
Comenzar una lista de correo electrónico tampoco es difícil. Al encontrar el proveedor de correo electrónico adecuado y crear un fuerte imán de prospectos, lo único que queda es optimizar su sitio para suscripciones y decidir si desea una suscripción única o doble.
Una vez que tenga su formulario de registro en su sitio, el siguiente obstáculo es el correo electrónico real. ¿Qué tipos de correos electrónicos envías? ¿Qué dices? En el capítulo dos, discutiremos cómo crear una campaña de correo electrónico efectiva.
Capítulo 2: Entrega de su primera campaña de marketing por correo electrónico
En el Capítulo 1 de este, cubrimos cómo configurar su campaña de correo electrónico. Desde la elección del mejor proveedor de correo electrónico hasta la creación de un lead magnet irresistible y la decisión de optar por una suscripción simple o doble, como propietario de una pequeña empresa, esto es solo el comienzo.
Ahora entra en juego la parte difícil. ¿Cómo se escribe una campaña de correo electrónico eficaz? ¿Debe ser automatizado? Y probablemente la parte más importante: ¿cómo se genera una alta tasa de apertura o CTR?
Sí, el marketing por correo electrónico necesita mucha atención. Para 89% de los vendedores El correo electrónico es la fuente principal para la generación de prospectos. Lo que es aún más sorprendente es que, hasta 61% de los consumidores disfruta de correos electrónicos promocionales semanales y el 28% de ellos quiere más.
El correo electrónico no está muerto. De hecho, es un canal de marketing altamente efectivo que debería adoptar para su estrategia de marketing.
En esta parte, repasaremos cómo crear y diseñar una campaña de correo electrónico que sus suscriptores disfrutarán y actuarán, y también analizaremos formas de aumentar su tasa de apertura y CTR.
Cómo crear una gran campaña de correo electrónico
Tienes suscriptores. Ahora es el momento de crear un correo electrónico que la gente quiera abrir, leer y hacer clic en su sitio web.
Y todo comienza con tu línea de asunto.
Escribir líneas de asunto de correo electrónico efectivas
Lo primero que ve su suscriptor de correo electrónico en su bandeja de entrada es la línea de asunto de su correo electrónico. Este es el punto en el que deciden si abren su correo electrónico o lo envían a la papelera y siguen adelante.
Hay varias formas de crear líneas de asunto de correo electrónico dignas de abrirse. Veamos tres formas.
1. Son altamente personalizados
Una manera fácil de agregar un toque personal a su correo electrónico es con su línea de asunto. La mayoría de los proveedores de correo electrónico le permiten insertar el nombre de un suscriptor en su línea de asunto mediante el uso de etiquetas de personalización.
Por ejemplo, en Mailerlite, utiliza una etiqueta de combinación en su línea de asunto o en el cuerpo de su mensaje para personalizarlo.
Esto hace que su mensaje sea altamente personalizado y personal. Lo bueno es que según aberdeenhacer esto puede mejorar sus tasas de clics en un 14 % y las conversiones en un 10 %.
2. Hazlo breve y claro
Existe una tendencia creciente de suscriptores que utilizan dispositivos móviles para abrir y leer correos electrónicos. Tantos como 53% de suscriptores eligen usar sus teléfonos inteligentes o tabletas para leer correos electrónicos en lugar de usar una computadora de escritorio o portátil.
Esta tendencia no se detiene, así que para dar cuenta de esta creciente población de usuarios móviles, asegúrese de que las líneas de asunto de su correo electrónico tengan 50 caracteres o menos. Esta es la cantidad de texto que puede ver en la pantalla promedio de un teléfono inteligente de 4 pulgadas.
Para tasas de apertura aún mejores, hasta 58% mejor – intente crear líneas de asunto de correo electrónico con 10 o menos caracteres.
Al decidir qué decir en la línea de asunto de su correo electrónico, asegúrese de que se lea claramente y no sea ambiguo. Decir, “Finalmente está aquí” es vago y poco claro. Intente decir algo directo y procesable como “10 fuentes nuevas para su sitio web”.
Asegúrese de evitar también ciertas palabras que pueden filtros de spam de viaje y hacer que su correo electrónico nunca vea la luz del día. Éstas incluyen:
- Gratis
- Ganar dinero
- Autorización
- Urgente
- Ingreso
- Dinero
- Afirmar
- Aumenta tu
3. Crea un sentido de urgencia
Si bien no puede hacer esto con cada campaña que envíe, con sus ofertas urgentes o campañas de registro, puede aumentar su tasa de apertura colocando un sentido de urgencia en la línea de asunto de su correo electrónico.
Melissa Griffin hace esto para los suscriptores que no han optado por sus clases de seminarios web.
El uso de estos tres consejos simples para las líneas de asunto de su correo electrónico puede ayudarlo a lograr altas tasas de apertura y crear seguidores leales.
Cuenta una historia en tus campañas
Nos hemos referido a la personalización al usar las líneas de asunto del correo electrónico. A continuación, desea ser personal en sus campañas.
La mayoría de las personas que se suscriben a tu lista quieren saber más sobre ti y tu marca. Enviarles un lanzamiento tras otro no ayudará con la retención y solo podría molestar a sus suscriptores.
Dado que las personas son curiosas por naturaleza, contar una historia personal sobre cómo comenzó o el detrás de escena de su negocio ayudará a establecer una conexión con su lista y generar lealtad entre sus suscriptores.
Ser personal también ayuda a aumentar sus tasas de clics si los suscriptores esperan un nivel de personalización cada vez que ven su correo electrónico en su bandeja de entrada. Y con el tiempo esto genera confianza.
Sus suscriptores sabrán que no solo está enviando correos electrónicos de marketing, sino que está abriendo su negocio y compartiendo información personal.
Por ejemplo, Mariah Coz de mujer emprendedora a menudo es personal en sus correos electrónicos. Se esfuerza por contar historias y conectarse con los miles de suscriptores que tiene.
Ella hace esto como una forma de humanizarse y hacerla mucho más identificable con sus suscriptores.
Si aún cree que contar historias no es una estrategia efectiva, Crazy Egg entrevistó al especialista en marketing de Internet y entrenador Terry Dean después de que ganó $96,250 en ventas con un solo correo electrónico.
¿Cuál es la razón de la exitosa campaña de correo electrónico? Cuentacuentos.
“[P]os oradores profesionales saben que sus audiencias pueden olvidar cada punto que comparten dentro de los 10 minutos posteriores al final de su presentación, pero recuerdan las historias”.
Si puede conectar un sentimiento o emoción a su producto con una historia, tendrá más posibilidades de conversiones que con cualquier otra estrategia de marketing.
Está formateado para facilitar la lectura.
Dado que su objetivo es que las personas hagan clic en la línea de asunto de su correo electrónico y lo lean, lo mejor que puede hacer es facilitarles la lectura.
Los correos electrónicos con grandes bloques de texto o una fuente pequeña dificultan que el suscriptor realmente se involucre y los lea.
Esto dificulta que su suscriptor lea su correo electrónico y obtenga algo de él.
Pero, si incluye mucho espacio en blanco haciendo oraciones más cortas y agrandando su fuente, tendrá más posibilidades de que la gente lea lo que tiene que decir.
John Lee Dumas de Emprendedores en llamas envía correos electrónicos sin marca, fáciles de leer y muy atractivos.
Algunas otras formas de hacer que sus campañas sean fáciles de leer son:
- Palabras o frases en negrita o cursiva
- Usa listas numeradas o con viñetas
- Algunos estudios muestran que para el lectura más fácilutilice un tamaño de 16 puntos.
Ahora que cubrimos los conceptos básicos de cómo escribir una campaña de correo electrónico, veamos por qué crear una serie de correos electrónicos automatizados es una buena opción para su empresa.
Los beneficios de crear un contestador automático de correo electrónico
Estás ocupado.
Tienes reuniones a las que asistir, marketing de contenidos en el que centrarte y embudos de ventas que crear.
Como propietario de una pequeña empresa, no desea verse atascado por tener que enviar correos electrónicos a mano. ¿Por qué no automatizar su marketing por correo electrónico?
Ayuda a sus suscriptores a aprender sobre su negocio a lo largo del tiempo.
El envío de una campaña de correo electrónico por goteo hace que sus suscriptores no se olviden de usted, al mismo tiempo que les permite conocerlo y saber qué más tiene para ofrecer.
John Lee Dumas de Emprendedores en llamas hace un gran trabajo al enviar una serie de bienvenida, brindando a sus nuevos suscriptores consejos y estrategias para ayudarlos con su negocio en línea.
Es una excelente oportunidad para promocionar sus productos.
En una serie automatizada, el contenido es perenne y lo que escribes hoy puede aplicarse a tus suscriptores meses después.
Si tiene un producto, puede crear un correo electrónico mencionando su producto y cualquier oferta que esté ocurriendo. Dado que es posible que los nuevos suscriptores no conozcan los productos más antiguos o que no estén tan familiarizados con usted o su empresa, puede crear una campaña que destaque lo que tiene para ofrecer.
Por ejemplo, Melyssa Griffin tiene un curso de Pinterest y creó un correo electrónico hablando sobre el cambio de algoritmo de Pinterest en febrero de 2016. Pudo vincular este evento reciente con su curso.
Es ideal para configurar un embudo para su negocio.
Muchos blogueros y empresarios están aprovechando el uso de eCourses como su lead magnet.
Por ejemplo, diseñador de sitios web. Lana Nesha tiene un curso gratuito de descubrimiento de marca de seis días que utiliza para atraer clientes potenciales de calidad para su negocio.
Comienza su curso ingresando su dirección de correo electrónico y, durante el curso de seis días, ella ofrece sus servicios.
Si desea educar a sus suscriptores, hacer que lo conozcan mejor a usted y a su negocio, o crear una campaña de goteo para mayores conversiones, tener una serie de correos electrónicos automatizados y de publicación temporal lo ayudará a hacerlo.
Resumen
Con su negocio en línea, es vital atraer y retener clientes potenciales. El marketing por correo electrónico es su boleto para nuevos clientes y para construir seguidores leales.
Saber cómo escribir líneas de asunto y correos electrónicos efectivos es lo que lo ayudará a aumentar su tasa de apertura y su tasa de clics, que es, en última instancia, lo que cualquier empresa quiere: una lista comprometida.
Conclusión
¡Excelente! Ha llegado al final de esta guía para principiantes de marketing por correo electrónico.
Ahora sabe cómo configurar su sistema de marketing por correo electrónico y cómo entregar su primera campaña de marketing por correo electrónico.
Ahora es el momento de poner en práctica lo que aprendió anteriormente para que pueda hacer crecer su lista de correo electrónico y obtener más clientes.
Para esta publicación, nos enfocamos en configurar un sistema de correo electrónico centrado en correos electrónicos de estilo de transmisión, también conocidos como correos electrónicos de marketing.
Pero,
También hay correos electrónicos transaccionales que no serán importantes para la mayoría de los bloggers, pero si está vendiendo productos digitales o tiene un sitio de comercio electrónico, vale la pena aprender más sobre ellos.
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