Estás leyendo la publicación: Naomi Trickey: sobre los valores de Brandwatch y lo que significan
Honestamente, ¿cuál es el punto de los valores?
Todos los tienen, entonces, ¿realmente nos diferencian de alguna manera? Y si no lo hacen, de nuevo: ¿cuál es el punto?
Brandwatch es una organización guiada por valores y personas. Nosotros sabía cuáles eran nuestros valores porque los vivíamos, entonces, ¿por qué necesitábamos escribirlos?
Después de pensarlo un poco, resulta que creo que necesitamos valores. Y tenemos que escribirlos. Este es el por qué.
Una constante en Brandwatch es el cambio. Está en nuestro ADN. El cambio se ha sentido en todo tipo de formas. Hemos crecido: nuevas oficinas, más personas, nuevas y brillantes funciones de productos, una inversión significativa. Y seguiremos cambiando.
Los procesos, las estructuras y las formas de ‘gestionar’ o ‘controlar’ el cambio son una respuesta a él. Pero preferimos un enfoque diferente. No creemos en el proceso porque sí.
Como organización dirigida por personas, preferimos un enfoque más humano, y ahí es donde entran los valores. Los valores brindan una plantilla para el esfuerzo compartido de las personas: son aspiraciones, reflejan capacidades humanas.
A medida que se automatizan más y más trabajos (y el poder de la IA es algo que conocemos muy bien aquí, por supuesto), lo que nos hace humanos es lo que nos diferenciará como empresa, junto con nuestros productos.
Nuestro equipo de liderazgo creó este conjunto de valores, junto con un grupo de partes interesadas de toda la empresa.
Los valores de Brandwatch
SER AUDAZ.
Pensamos en grande, innovamos y lideramos el mercado en todo lo que hacemos. Continuamente elevamos el listón, actuamos con decisión y no tenemos miedo de correr riesgos. Nos respaldamos para tener éxito.
- Dejamos a un lado el miedo y asumimos grandes riesgos para obtener grandes recompensas.
- Tomamos decisiones claras y actuamos con confianza
- Encontramos y aprovechamos nuevas oportunidades y somos capaces de suspender la creencia y pensar en lo imposible.
- Desafiamos el status quo; haciendo las cosas más grandes y mejores.
SER BRILLANTE.
Esperamos excelencia y ganamos. Contratamos y retenemos a las mejores personas y les damos la oportunidad de desarrollar todo su potencial.
- Construimos productos increíbles
- Nos apasiona todo lo que hacemos
- Tenemos hambre de superar los objetivos y siempre buscamos mejores formas de hacer las cosas.
- Aportamos lo mejor de nosotros mismos a cada interacción.
SE AUTÉNTICO.
Somos abiertos y honestos. Confiamos y respetamos a nuestros colegas y actuamos con integridad.
- Seguimos la regla de oro: trata a los demás como quieres que te traten a ti
- No tenemos miedo de tener conversaciones difíciles.
- Nuestras acciones reflejan nuestras palabras
- Hacemos lo correcto.
SE RESPONSABLE.
Asumimos la responsabilidad de nuestro rol y entendemos dónde encajamos en la organización. Cumplimos nuestras promesas y confiamos en que los demás hagan lo mismo.
- Asumimos la responsabilidad de nuestras tareas y nuestros plazos.
- No bajamos la barra de calidad
- Hacemos lo que decimos que haremos
- Nos responsabilizamos mutuamente y no permitimos que se deslice el comportamiento irresponsable.
ESTAR CONECTADO.
Conocemos a nuestros clientes, a nuestros colegas y al mercado y aprendemos continuamente de ellos. Trabajamos con eficacia hacia objetivos comunes, colaborando entre departamentos y compartiendo conocimientos, ideas y éxitos.
- Tomamos decisiones basadas en una clara comprensión de las necesidades de nuestros clientes
- Amamos la diversidad (de personas y de pensamiento) y capitalizamos el valor que crea
- Hablamos mucho entre nosotros, adaptando nuestro estilo de comunicación y lenguaje a la situación y la audiencia.
- Construimos sólidas redes de relaciones entre otros equipos y departamentos: ¡conózcanse unos a otros!
Valores de la empresa Brandwatch de Brandwatch
Haciendo visibles los valores
Seguiremos prestando atención a cómo se viven y experimentan los valores, y los cambiaremos si pensamos que dejan de inspirar o celebrar nuestra forma de trabajar.
También los integramos en nuestra forma de trabajar al incluirlos como parte de nuestro proceso de entrevistas e incorporación, nuestras revisiones de desempeño y en las pantallas de Vizia alrededor de nuestras oficinas.
Cuando configuramos nuestros canales de Slack aquí en Brandwatch, sabíamos que teníamos que tener un canal Kudos, en algún lugar donde pudiéramos agradecer visiblemente a nuestros colegas por ir más allá.
Nuestra directora creativa, Katja, ha diseñado un práctico emoji de Slack personalizado de “Valores de Brandwatch”, de modo que cuando entregamos felicitaciones, simplemente podemos hacer clic y resaltar cómo esa persona defiende los valores.
Vamos a seguir viviendo estos valores y nos encantaría saber lo que piensas. Envíanos un tweet a @Brandwatch o deja un comentario a continuación.
¿Vives estos valores y quieres ser parte de la historia de Brandwatch? Ponerse en contacto.
