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¡Es el día dos, gente!
Hay algunos dolores de cabeza y he oído rumores de que un par de personas durmieron detrás del escenario anoche, así que hoy será una montaña rusa, estoy seguro. De hecho, las letras I,R,N,B,R y U te traen la transmisión social de hoy.
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15:25 – Deshazte de la etiqueta y Brandwatch: estudio de salud mental, 2017
Ed Crook, nuestro director de investigación aquí en Brandwatch, explica cómo recopilamos y filtramos estos 12,9 millones de menciones “retorcidas” sobre la salud mental.
Charla superinteresante sobre un estudio asombroso sobre #MentalHealthAwareness en #NYKCONF por @Brandwatch y @DitchtheLabel ??@Ed_Crook @DiageoLiam pic.twitter.com/bxMQKdNIgj— Lia Kamara (@LiaKamara) 18 de octubre de 2017
Para su información, se hablará del estudio completo en una audiencia parlamentaria mañana y se publicará en su totalidad el próximo jueves. Como todo está en secreto, no puedo decir mucho sobre esto.
He estado esperando esta charla todo el día. @DitchtheLabel y @Brandwatch hablan sobre su reciente estudio sobre salud mental. #NYKCONF pic.twitter.com/oNiNC5xonF— Sophie Newton (@ThatsSoNewt) 18 de octubre de 2017
Abajo, los equipos de entrenamiento están realizando algunas sesiones prácticas. En este momento es ‘Contar una historia con sus conocimientos sociales’.
La narración de datos es ahora una de las habilidades clave que las empresas buscan en los analistas de datos. ¿Cómo podemos contar una historia convincente con nuestros conjuntos de datos sociales ricos y, a veces, muy grandes?
Si estás ahí abajo, vas a aprender:
1. Cómo diseñar y visualizar mejor la investigación social
2. ¿Cómo presentamos mejor los hallazgos (cara a cara o seminario web) para ayudar a nuestra audiencia a identificar fácilmente los puntos clave?
3. Teoría, práctica y puesta en común de aprendizajes.
Lo siento si eso no tiene sentido en este contexto. Literalmente lo copié y pegué y no me queda cerebro para editarlo. Acabo de señalar mi primer Y ÚNICO error tipográfico (espero), no está mal, más de 5,000 palabras.
*piensa en ese error tipográfico a la medianoche todas las noches durante una semana*
Instagram Ts &Cs posiblemente el primer contrato que un adolescente ‘firmará’ @DiageoLiam sobre las presiones/realidad de las redes sociales para adolescentes #NYKCONF pic.twitter.com/clqmkEWr2D— Michelle Goodall (@greenwellys) 18 de octubre de 2017
15:07 – Deshazte de la etiqueta y Brandwatch: Estudio de salud mental, 2017
Antes de cerrar hoy, tenemos una tormenta de un discurso de apertura.
Hemos unido fuerzas con Ditch the Label para crear el estudio de salud mental más grande de la historia, analizando millones (¡actualizaré con la cifra correcta cuando se confirme!) de publicaciones sociales entre 2012 y 2017.
¡ACTUALIZAR! Son 12,9 millones.
En esta sesión, Ditch the Label y Brandwatch discutirán este innovador estudio sobre el discurso en línea de la salud mental para comprender mejor las necesidades y los desafíos que enfrentan quienes experimentan problemas de salud mental, además de ayudar a arrojar luz sobre las actitudes públicas hacia la salud mental y proporcionando consejos constructivos sobre cómo se pueden mejorar.
Excelente escuchar cómo @Brandwatch está ayudando a @DitchtheLabel con conocimientos sociales sobre la salud mental. #NYKConf pic.twitter.com/LVFcbNb7P7— ¿Scott Bennett? (@scott_bennett1) 18 de octubre de 2017
Ditch the Label y Brandwatch capturaron datos sociales y los combinaron con datos de investigaciones existentes para responder preguntas fundamentales y revelar nuevos conocimientos sobre las actitudes públicas sobre la salud mental.
Nosotros también. Los hallazgos son increíblemente importantes. Estamos muy orgullosos de participar. #NYKConf https://t.co/exNDe3OZxt— Brandwatch (@Brandwatch) 18 de octubre de 2017
14:35 – Pausa café
Estoy realmente cansado.
14:15 – Cómo influye la escucha social en el contenido que crea y encarga la BBC
Jenny comparte todos sus secretos de estrategia social. Tienen lo que ella llama una estrategia ‘fluida’ para crear un compromiso profundo dentro de sus audiencias.
Feliz 195 cumpleaños @BBC – estamos escuchando cómo los datos sociales informan cómo se crea/encarga el contenido de la BBC #nykconf ??
michelle goodall
Ahora estamos aprendiendo cómo la BBC crea contenido ‘proactivo reactivo’ para las redes sociales, y también cuando no escuchas las redes sociales, las cosas pueden salir mal.
Cuando te dejas llevar por el instinto, no puedes tener razón todo el tiempo, por brillante que seas. Así es como la escucha social puede ayudarlo. @JennyferWoods de la BBC sobre cómo estar alerta y conectarse con la audiencia influye en las ediciones semanales de sus programas. #brandwatch #nykconf pic.twitter.com/Wm2jm9gHss— Maja Vik (@VikMaja) 18 de octubre de 2017
14:05 – Cómo influye la escucha social en el contenido que crea y encarga la BBC
QUE TITULO!!!!!
La escucha social es una de las formas más efectivas de comprender a su audiencia y mantenerse al día con las tendencias.
Ahora estamos escuchando cómo BBC TV obtuvo resultados fenomenales cuando Brandwatch se usó para informar directamente el contenido de marketing que se creó para ciertos programas y unirse a ellos en el siguiente paso: usar Brandwatch para acceder a las opiniones de su audiencia para influir en cómo se editan los programas existentes semana. por semana y qué programas nuevos debería encargar la BBC en el futuro.
En el escenario está Jenny Woods, directora de investigación de redes sociales.
Puede que seamos parciales, pero qué título de sesión. “Cómo influye la escucha social en el contenido que crea y encarga la BBC”. Auge. #NYKCONF— Brandwatch (@Brandwatch) 18 de octubre de 2017
13:55 – Taller
Lo que está pasando por las escaleras en la pista del taller, te oigo llorar.
A medida que el análisis social se convierte en una herramienta de investigación cada vez más establecida, los analistas intentan mirar más allá de canales específicos al combinar diferentes fuentes de datos para crear una imagen más holística. ¿Dónde encaja lo social dentro de la mezcla de investigación?
El primer taller del día, a cargo de nuestro equipo de investigación, que analiza la fusión de datos sociales con otros conjuntos de datos, ya no está disponible. ? ?? #NYKConf pic.twitter.com/L8uJfIyjyS— Brandwatch (@Brandwatch) 18 de octubre de 2017
Nuestras armas secretas (no tan secretas), nuestro equipo de investigación interno, está pasando por lo siguiente:
1. Comprender cuáles son los pros y los contras de varios conjuntos de datos cuando se integran con las redes sociales
2. ¿Cómo podemos integrar el análisis de imágenes con nuestro análisis de texto social?
3. Teoría, casos de uso, práctica y puesta en común de aprendizajes.
Es tiempo de inactividad.
Mientras tanto, la charla de Sophie de Co-op en el salón de baile se perfila como una de mis favoritas. Me encanta escuchar cómo lo que hacemos realmente ayuda a marcar la diferencia. Creo que quiero trabajar allí cuando sea grande. No le digas a nadie.
13:45 – Un paso adelante: cómo Co-op utiliza Brandwatch para informar su negocio
Sophie comparte algunas historias realmente interesantes sobre cómo usan Brandwatch, incluido el momento en que su equipo de relaciones públicas se enteró de un incendio en una tienda en Gales antes que el servicio de bomberos debido a nuestras alertas ultrarrápidas.
Sophie Newton de @CoopDigital usa las alertas de crisis de @brandwatch para resaltar problemas en la tienda que el personal quizás ni siquiera conozca. #NYKConf pic.twitter.com/A4PtO0w1MK— Michelle Goodall (@greenwellys) 18 de octubre de 2017
Aquí hay algunas personas aplaudiendo, lo que definitivamente está relacionado.
Sophie acaba de dejar una cita que me encanta.
Nos estamos asegurando de que nuestros equipos sénior escuchen las voces en las redes sociales.
¡Predicar!
Me encanta @coopuk: presentación brillante, práctica y sin tonterías sobre cómo usar la información del cliente para impulsar su negocio orientado a un propósito #nykconf pic.twitter.com/q3KTPhw9R8— Michelle Goodall (@greenwellys) 18 de octubre de 2017
En el salón de baile principal, estamos recibiendo un resumen de cómo Co-op usa exactamente nuestros productos. AMAR. #NYKCONF https://t.co/HYlg0slxn1— Brandwatch (@Brandwatch) 18 de octubre de 2017
13:35 – Un paso adelante: cómo Co-op utiliza Brandwatch para informar su negocio
¿Sabes qué tienda me encanta tanto como la combinación perfecta de lo básico de Lidl más las piezas elegantes de Waitrose? La Cooperativa. Recién salido del almuerzo (delicioso, gracias) regresamos directamente a una tarde de increíbles charlas y talleres en dos pisos.
Destacando el trabajo de sus equipos de Política Alimentaria, aprenderemos cómo Co-op está utilizando Brandwatch para ayudar a informar las decisiones comerciales, detectar oportunidades y mantenerse un paso por delante de la competencia.
En el escenario está la administradora de la comunidad de redes sociales, Sophie Newton.
Co-op usa Brandwatch para un montón de cosas.
Nos utilizan para la reputación de la marca y la gestión de crisis, alertas de conversación, informes de campañas, marketing de influencers y lo que ellos llaman ‘hackeo de datos’.
11:55 – Panel: Los conceptos erróneos de lo social
Los panelistas están de acuerdo en que, como analista social, es difícil ver que sus informes trabajados arduamente pasen desapercibidos.
Lo difícil para un analista de datos es asegurarse de que sus informes “no se queden en una bandeja de entrada” #NYKCONF #socialdata pic.twitter.com/W59VorCrYm— Michelle Goodall (@greenwellys) 18 de octubre de 2017
¡Tenemos una respuesta para eso!
¿Ya probaste Vizia 2? ¡Manos a la obra!
11:34 – Panel: Los conceptos erróneos de lo social
Nuestra Gerente de Producto superestrella (ex directora de nuestro equipo de investigación) Emelie Swerre será la anfitriona de la próxima sesión.
La investigación de mercado tradicional, como las encuestas y los grupos focales, es útil, pero es posible que no obtenga una imagen completa.
Hay otro gran conjunto de datos que los analistas a menudo no consideran en sus técnicas de investigación. La inteligencia social puede ser la respuesta para encontrar el equilibrio perfecto entre la escalabilidad y los conocimientos detallados que necesita saber sobre sus clientes.
Nuestros panelistas demostrarán (¡PROBARÁN!) la credibilidad de la inteligencia social en este mercado de conocimiento del consumidor en constante cambio.
“¿Cree que lo social está más sesgado que otras investigaciones?” Excelente pregunta para comenzar nuestro panel sobre los conceptos erróneos de lo social. #NYKConf https://t.co/iaotu4c7QF— Brandwatch (@Brandwatch) 18 de octubre de 2017
Ben habla sobre cómo las redes sociales son mucho más que Twitter, Facebook y los millennials. Necesitamos cambiar nuestra mentalidad sobre las redes sociales para las organizaciones y los datos, y hay muchos asintiendo con la cabeza en la sala.
Interesante comentario de Ben, ¿lo “social” en la investigación social está creando escepticismo para el método? #smresearch #research #NYKconf— Charlotte Vang (@cavangca) 18 de octubre de 2017
Los datos sociales ya no están en silos. Es más poderoso cuando combinamos múltiples conjuntos de datos, incluidos los datos de comercio electrónico.
AEROSOL ALLISON, HILL + KNOWLTON
11:14 – Salón de baile principal
Hemos comido pastel, hemos tomado un café muy fuerte, hemos empezado a entusiasmarnos con la fiesta de esta noche.
Para aquellos que ya están pensando en el futuro, este es el lugar para la fiesta post-#NYKConf esta noche. No podemos esperar. pic.twitter.com/BjhulnqvKq— Brandwatch (@Brandwatch) 18 de octubre de 2017
A continuación, tenemos un panel impresionante sobre los conceptos erróneos de las redes sociales, después de que nuestro mago residente nos deslumbre una vez más.
Echa un vistazo a esta alineación estelar:
10.35 – Salón principal
Recuerdas ayer cuando dije esto…
Bueno, esto acaba de pasar. ¡Así que no mentí!
ESTAMOS DESCANSANDO POR UN CAFÉ EXTRA FUERTE. Vaya, mayúsculas. Voy a guardarlos, porque la autenticidad.
10:22 – Cuando fallan los números
Esta charla comenzó con las palabras “Hay un espectro de fatalidad que desciende sobre todos nosotros”. Estamos enganchados.
Está cubriendo la toma de decisiones de almuerzo basadas en datos en la oficina de Brandwatch NYC.
Si pensabas que era tan fácil como simplemente votar entre ensalada, sándwiches y pizza cuando trabajas con un montón de científicos de datos, estarías muy, muy equivocado.
Introduje toda esta teoría matemática y económica para tratar de cambiar el voto por la pizza para el almuerzo.
Dr. Paul Siegel
¿Sándwich, ensalada o pizza? Aplicar la ciencia de datos a los grandes problemas en la oficina de @Brandwatch #NYKCONF pic.twitter.com/Ptt8X4JOJ2— Adam Fraser (@adamf2014) 18 de octubre de 2017
Super interesante conferencia en #NYKCONF @Brandwatch sobre las múltiples formas de analizar #datos y su impacto en nuestra toma de decisiones ?? pic.twitter.com/KQ6tnudGB8— Delphine Burbaud (@DBurbaud) 18 de octubre de 2017
Me encanta la presentación del Dr. Paul Siegel sobre el lado oscuro de los datos y cómo la toma de decisiones sobre los datos es defectuosa. ¡Literalmente alimento para el pensamiento :)! #NYKconf pic.twitter.com/dEClewWFGC— Edith Bardin (@Lorelei82) 18 de octubre de 2017
“Creo que podemos resolver problemas, podemos tomar mejores decisiones”.
Nunca habrá una mejor opción objetiva para cualquier gran decisión. Nuestro instinto de buscar una respuesta fácil nos está lastimando @pw_siegel #NYKConf pic.twitter.com/w5gbpfLBNE— Sarah Barber (@esjessiebee) 18 de octubre de 2017
En los últimos 8 minutos hemos escuchado sobre el algoritmo COMPAS y el Teorema de la Imposibilidad de Arrow. Ahora pasó a Minority Report. Y ahora el reverendo Thomas Bayes. ENTONCES. Mucho. Bien. Contenido.
silvia rs
@Silvirs
La forma en que tomas decisiones usando datos es más importante que los propios datos, afirma Paul Siegel #NYKCONF #decisionmaking
10:12 – Cuando fallan los números
¡El Dr. Paul Siegel está en el escenario, damas y caballeros! Él es jodidamente genial. Tengo un gato increíble.
Nuestra vida diaria está llena de índices, puntajes, estadísticas, métricas y KPI.
De alguna manera, se supone que debemos ensamblar estas montañas de datos en una decisión comercial sencilla, como qué función crear o dónde anunciar nuestros productos. ¿Cómo podemos construir una métrica única que capture toda esta complejidad? ¿Cómo podemos encontrar el gráfico de líneas perfecto que resuma las tendencias del mercado?
La respuesta es simple: no podemos y debemos dejar de intentarlo.
Las estructuras que realmente gobiernan los deseos, las necesidades, las identidades y el comportamiento de las personas son demasiado complejas para soluciones únicas.
En esta presentación, Paul Siegel explorará algunas de las desastrosas consecuencias en el mundo real de las métricas demasiado simplistas y sugerirá cómo las herramientas de la teoría de la información y las estadísticas pueden ayudarnos a contar las historias correctas y tomar mejores decisiones.
09:59 – Veracidad en la Publicidad
Perdón por el silencio de la radio. Mi portátil decidió morir. Tengo que amar el macbook.
Durante mi descanso técnico, Richard Shotton, subjefe de pruebas de Manning Gottlieb OMD, ha estado guiando a la audiencia a través de la “veracidad” en la publicidad en nuestro segundo discurso de apertura de la mañana.
Muy interesante y robusto análisis crítico del famoso ‘Stengel 50’ de @rshotton. #NYKConf pic.twitter.com/zguP7H0eTf— Brandwatch (@Brandwatch) 18 de octubre de 2017
Stephen Colbert, el comediante estadounidense, acuñó la palabra “veracidad” para referirse a los argumentos que no se basan en hechos sino en lo que queremos que sea verdad.
Desafortunadamente, el marketing está plagado de ‘veracidad’: demasiadas personas promueven apasionadamente historias sobre lo que construye marcas sin preocuparse por si hay alguna evidencia.
Richard está discutiendo ejemplos de teorías populares en marketing, como el propósito de la marca, que se basan en afirmaciones en lugar de hechos, y sugiere formas en que podemos volver a encarrilar la publicidad.
Gran perspectiva de @rshotton sobre la importancia del propósito de la marca para el éxito a largo plazo. ¡También se agregaron algunos libros a la publicación de lectura! #NYKCONF pic.twitter.com/e2Mhu8bBKF— Lucy Egan (@lucyanderson01) 18 de octubre de 2017
09:39 – El valor ilimitado de Twitter
Nuestro primer discurso de apertura de esta mañana es de Joe Rice de Twitter.
Todavía existe la opinión dentro de muchas organizaciones de que las redes sociales son solo otro canal de marketing. Y si bien las redes sociales han demostrado ser una forma poderosa de promocionar una marca, se comprende y aprecia menos sobre los conocimientos derivados de los datos sociales y cómo pueden mejorar la toma de decisiones y la percepción del cliente en el proceso.
¿Quiere un caso de ROI para redes sociales? Trabaje con la experiencia del cliente y Boooom #NYKCONF pic.twitter.com/ZE12lI1M2C— Marc Munier (@marcmunier) 18 de octubre de 2017
En esta charla, escucharemos una gran cantidad de casos de uso de datos de Twitter para ayudar a las marcas a mejorar y brindar experiencias agradables a sus clientes.
Estadística del día: 1 de cada 4 compras en Europa son el resultado de una recomendación social (fuente: McKinsey) #NYKCONF #influence pic.twitter.com/n7ctEsJclk— Michelle Goodall (@greenwellys) 18 de octubre de 2017
Desde salvar vidas a través de alertas de desastres naturales hasta monitorear posibles síntomas dañinos de los medicamentos más recientes, Twitter Data tiene un valor ilimitado y aplicaciones casi ilimitadas.
Escuchamos cómo las marcas usan los datos de Twitter para lanzar su último producto, resolver los problemas de los clientes por menos e impulsar la intención de compra.
Acabo de comer tres pasteles. Cuatro pasteles.
Joe Rice de Twitter profundizando en los casos de uso de Twitter en #NYKCONF pic.twitter.com/5t3n8hH9Zz— Giles Palmer (@joodoo9) 18 de octubre de 2017
09:19 – Salón de baile principal
MAGIA MAGIA MAGIIIICCCCCC.
Anoche este mago convirtió una bola en una lima y luego hizo aparecer una naranja de la nada. MENTE. ESTROPEADO.
Nuestro CMO @willmcinnes presenta el Día 2 de la #NYKConf. Lo más importante es que confirma el regreso del mago. pic.twitter.com/ezkMJuLExd— Brandwatch (@Brandwatch) 18 de octubre de 2017
Hay más magia, para empezar. Estoy tan increíblemente entusiasmado con esto. Y parece que todos los demás también lo son.
@Brandwatch #NYKConf Sí, #magia ♠️♣️♥️♦️ pic.twitter.com/EQsOUJINUw— Donika (@ruseva_donika) 18 de octubre de 2017
Ahora ya sabes™
