Estás leyendo la publicación: Ofrezca precios especiales con listas de precios específicas del cliente
Cuando se trata de administrar un negocio, hay algunas estrategias que todos usan. Incluso con la posibilidad de una gran diferencia entre las industrias, cosas como el SEO y el marketing por correo electrónico son viejos recursos, por ejemplo. Pero a veces, una empresa necesitará usar una estrategia menos común.
Esto es especialmente cierto para los comerciantes B2B, que prosperan construyendo relaciones personales con los clientes a los que abastecen. Es común que los vendedores B2B establezcan precios específicos para el cliente u otras ofertas especiales para ayudar a construir sus relaciones.
Si bien es mucho más común para B2B, algunos tipos de comerciantes B2C también pueden usar esta estrategia. Por ejemplo, un artesano que fabrica muebles personalizados puede tener una relación especial con un cliente B2C en particular. O incluso una tienda minorista normal podría querer ofrecer precios especiales a un determinado cliente en circunstancias específicas.
Pase lo que pase, necesitará las herramientas adecuadas para poder hacer esto. Shift4Shop tiene incorporado un módulo de listas de precios específicas del cliente. Echemos un vistazo a esta característica, cómo funciona y cómo puede usarla para mejorar su negocio.
¿Qué es una lista de precios específica del cliente?
Una lista de precios específica del cliente es simplemente una lista de precios que solo están disponibles para un cliente. O bien, a varios clientes específicos que se han asignado a esta lista de precios.
Si está familiarizado con Shift4Shop’s Grupos de clientes característica, ya conoce un método para ofrecer diferentes precios a diferentes segmentos de clientes. Los grupos de clientes se utilizan comúnmente para dividir a los clientes B2C y B2B y ofrecerles precios especializados o niveles de descuento al por mayor. Sin embargo, las listas de precios específicas del cliente funcionan de manera diferente y se pueden usar de forma completamente independiente de los grupos de clientes.
Una lista de precios específica del cliente puede tener cualquier cantidad de productos, a cada uno de los cuales se le asigna un precio específico. Luego asigna la lista de precios a cualquier cliente que desee que pueda acceder a esos precios. También puede asignar varias Listas de precios a los mismos clientes y tener productos en varias Listas de precios con precios diferentes para cada una.
En resumen, las listas de precios específicas del cliente están hechas para ayudarlo a ofrecer precios perfectamente personalizados a los clientes como mejor le parezca.
Cuándo usar listas de precios específicas del cliente
Las listas de precios específicas del cliente son útiles para muchas situaciones diferentes. Le brindan un control total sobre los precios que ofrece a los clientes individuales, sin necesidad de cambiar el precio predeterminado de un producto.
Estas son algunas situaciones en las que las listas de precios específicas del cliente pueden resultarle útiles.
- Ofrezca precios personalizados a un cliente independiente de su grupo de clientes. Con las listas de precios específicas del cliente, no necesita crear grupos de clientes adicionales solo para ajustar sus precios para clientes específicos. En su lugar, simplemente puede crear una lista de precios y asignarla libremente.
- Elabore acuerdos especiales de forma individual con los clientes. Dado que tendrá total libertad para crear Listas de precios, puede agregar cualquier cantidad de productos, designar sus precios en esta Lista de precios en particular y decidir a qué clientes se aplica. Por lo tanto, puede negociar el precio exacto con los clientes según sea necesario.
- Tenga precios personalizados flexibles listos para los clientes que cumplan con sus requisitos. Supongamos que tiene algunos productos que puede ofrecer a un precio especial a los clientes si decide que califican. Sin embargo, es posible que estos clientes no tengan nada más en común que justifique la creación de un grupo de clientes. Con las Listas de precios específicas del cliente, puede crear simplemente una Lista de precios que incluya estos productos y asignarla a los clientes sin tener que agruparlos de ninguna manera.
- Trabajo con organizaciones. Tal vez su negocio trabaja con organizaciones sin ánimo de lucro u otras entidades y desea ofrecerles precios especiales en ciertos productos (además de la exención de impuestos cuando corresponda). Las listas de precios específicas del cliente le permiten hacer precisamente eso.
Estos son solo ejemplos de varios usos de la función Listas de precios específicas del cliente.
A continuación, veremos más detalles sobre cómo funcionan las listas de precios específicas del cliente. Esto no solo explicará cómo configurarlos en Shift4Shop, sino que también le dará más ideas sobre cómo usarlos. Al ver cómo funciona la función y tener las opciones establecidas, puede descubrir más formas en que las Listas de precios pueden mejorar la estrategia de precios de su empresa.
¿Cómo funcionan las listas de precios específicas del cliente en Shift4Shop?
Puede encontrar listas de precios específicas del cliente en su Módulos dentro de Gerente de tienda en línea Shift4Shop. Puede que le resulte más rápido utilizar el barra de búsqueda para localizar el módulo. Una vez que lo encuentres, revisa el Habilitar cuadro y luego haga clic en el Botón Guardar en la parte superior derecha de su pantalla.
A continuación, puede crear su primera lista de precios haciendo clic en el botón del módulo. Botón de configuración.
El primer paso es simplemente crear la lista vacía haciendo clic en Añadir lista. Luego ingrese un nombre y haga clic Crear para guardar la lista.
Una vez que haya creado la lista, puede comenzar a agregarle productos. Esto es fácil incluso si tiene un gran catálogo de productos, ya que no tiene que navegar para agregar artículos. En su lugar, puede localizarlos a través de la búsqueda. Al crear una lista de precios, puede buscar con los siguientes parámetros:
- GTIN (Número global de artículo comercial, que se encuentra debajo del código de barras del producto)
- ID/SKU (ID de producto o unidad de mantenimiento de existencias según lo establecido en su tienda Shift4Shop)
- MPN/MFGID (Número de pieza del fabricante o ID que puede proporcionar el fabricante)
- Todo (busque los 3 parámetros a la vez, un ahorro de tiempo útil si tiene uno a mano pero no recuerda qué tipo de identificador de producto es)
Deberá ingresar el GTIN completo, el ID de producto o SKU, o MPN o MFGID al realizar la búsqueda. Los GTIN e ID o SKU también incluirán aquellos asignados a Opciones avanzadas entre sus productos, mientras que el MPN solo se aplicará al MPN principal del producto.
Una vez que haya completado su búsqueda, aparecerá una lista de productos aplicables. (Por lo general, este será solo el producto que estaba buscando).
Continúe y agregue productos a la lista de precios. Una vez que haya terminado, utilice el Nuevo precio en cada producto de la lista para establecer el precio de esta lista en particular. Puede eliminar productos de la lista en cualquier momento haciendo clic en el Rueda de acción en el extremo derecho de la entrada del producto en la lista.
Una vez que haya terminado de crear la lista de precios, asegúrese de Ahorrar. Ahora es el momento de asignar clientes para usar esta lista de precios. Haces esto en el Lista de clientes encontrado dentro de la Clientes sección del administrador de su tienda en línea de Shift4Shop.
Haga clic en el nombre del cliente y luego verá una nueva Lista de precios pestaña.
Desde aquí, puede hacer clic en Seleccionar lista de precios para abrir una ventana con todas las Listas de Precios que ha creado. Seleccione la lista de precios que desea asignar al cliente.
Puede eliminar Listas de precios de un cliente más tarde regresando a esta pestaña y haciendo clic en el botón Rueda de acción junto a la lista de precios que desea eliminar.
¿Puede un producto estar en más de una lista de precios?
Puede poner un producto en tantas Listas de Precios como desee. Recuerde que el punto principal de esta función es poder ofrecer convenientemente precios personalizados a los clientes como mejor le parezca.
Si desea incluir el mismo producto en varias Listas de precios, no hay problema. Esto es parte de la libertad de personalizar completamente los precios para trabajar con las relaciones con sus clientes.
El único conflicto potencial entre varias listas de precios que contienen el mismo producto es cuando se asignan al mismo cliente. Entonces, así es como funciona.
Asignación de múltiples listas de precios a los clientes
Así como puede crear tantas Listas de precios como necesite, puede asignar varias Listas de precios al mismo cliente repitiendo el proceso de selección anterior.
Esto es útil para hacer que sus listas de precios sean más versátiles. Con varias listas de precios configuradas, puede elegir cuál aplicar a un determinado cliente en lugar de crear una lista de precios más grande que puede usar con menos frecuencia.
(Sin embargo, si desea crear listas de precios solo de forma individual para los clientes y nunca reutilizarlas, también está bien. Depende de usted cómo utilizar mejor esta función).
Hace un momento, mencionamos un conflicto potencial que surge de múltiples Listas de Precios que contienen el mismo producto y están asignadas al mismo cliente. Si un cliente tiene más de una lista de precios asignada con precios diferentes para el mismo producto, su tienda Shift4Shop establecerá de forma predeterminada el precio más alto presente en las listas de precios asignadas.
Lo configuramos para que se resuelva de esta manera como una especie de “red de seguridad” para ayudar a evitar la posibilidad de que un cliente obtenga un precio más bajo de lo que usted pretendía, lo que podría significar una pérdida de ingresos, al mismo tiempo que le permite superponer listas de precios si así lo desea.
Si se encuentra con situaciones en las que prefiere que se le asigne el precio más bajo junto con los otros precios del resto de la lista, siempre puede crear uno nuevo para manejarlo.
Cree listas de precios más rápidamente con archivos CSV
Shift4Shop permite importar y exportar más datos que cualquier otra plataforma de comercio electrónico SaaS, por lo que hemos continuado esa tradición con el módulo Listas de precios específicas del cliente. Puede exportar sus listas en cualquier momento a un archivo CSV (valores separados por comas).
También puede crear y cargar listas de precios utilizando el mismo formato. Funciona tanto para crear nuevas Listas de Precios como para actualizar las existentes.
Para obtener más información sobre el formato CSV adecuado, consulte nuestro artículo de la base de conocimientos sobre Listas de precios específicas del cliente. Incluye las instrucciones que necesitarás.
Las listas de precios específicas del cliente pueden ayudar a expandir su estrategia comercial
En Shift4Shop, sabemos que necesita las herramientas adecuadas para darle la libertad de administrar su negocio como mejor le parezca. Nuestro módulo Listas de precios específicas del cliente es el último paso en esta misión en curso.
- Las Listas de Precios Específicas del Cliente le permiten otorgar precios especiales en cualquier producto a cualquier cliente al que asigne la Lista de Precios.
- La función está disponible en la pantalla Módulos.
- Las listas de precios específicas del cliente funcionan independientemente de los grupos de clientes, con total libertad para crear listas de precios y asignarlas a los clientes.
- Hay varios usos para este módulo, como la designación de precios personalizados como parte de la negociación mientras se forma una relación B2B.
- Las listas de precios específicas del cliente son fáciles de configurar con una función de búsqueda integrada que le permite agregar rápidamente productos a la lista. Puede buscar utilizando varios parámetros diferentes, o todos a la vez.
- Los parámetros de búsqueda de GTIN e ID/SKU también buscarán las opciones avanzadas (si las hay) para sus productos.
- Puede agregar tantos productos a una lista de precios como sea necesario y crear tantas listas de precios individuales como sea necesario, todo con precios personalizados.
- Un mismo producto puede estar en más de una Lista de Precios.
- Los clientes pueden tener múltiples listas de precios asignadas a ellos. Si el mismo producto está en varias listas, el cliente obtendrá el precio más alto de los listados.
- Puede importar y exportar sus listas de precios a través de la carga o descarga de archivos CSV.
Empresa y Comercio electrónico B2B tienen necesidades que otras empresas no pueden tener, y estamos entusiasmados de poder ofrecer esta valiosa herramienta como parte de Shift4Shop.
