Estás leyendo la publicación: Optimización de redes sociales: 6 razones por las que lo necesita
¿Cuántas personas conoces actualmente que revisan sus cuentas de Facebook todos los días? ¿También eres activo en diferentes redes sociales? Definitivamente es algo GRANDE que debe aprovechar para su negocio en línea.
A diferencia de lo que muchos creen, la optimización de las redes sociales no es tan simple como abrir una cuenta de Twitter y publicar algo todos los días. No es tan fácil como invitar a sus amigos y visitantes del sitio web a que les guste su página de Facebook.
Optimizar su negocio a través de las redes sociales implica trabajo duro, investigación constante y estrategias inteligentes. También necesita un mentor que lo guíe para que no termine perdiendo mucho tiempo y energía. Es por eso que 3dcart ofrece un paquete de inicio para la optimización de redes sociales, que incluye la configuración de su tienda de FB, enlaces sociales, consulta telefónica, marcadores sociales, informes de evaluación y más.
Más interacción con el cliente
Con una presencia establecida en las redes sociales, puede aumentar la interacción con el cliente. Es como instalar un stand en un evento donde se reúne su mercado objetivo. Cuando muestra cosas interesantes y atractivas que atraen a su audiencia, es probable que los atraiga hacia usted y los anime a hacer preguntas, comentarios y sugerencias.
Las redes sociales abren maravillosas oportunidades para que usted conozca a sus clientes y les permita conocerlo mejor a usted también. También es un lugar increíble para que comiences una relación real con ellos y la mantengas durante mucho tiempo.
Mayor visibilidad
Naturalmente, cuando esté activo en Twitter, Facebook, Instagram y otras plataformas de redes sociales, más aumentará su visibilidad. Más personas conocerán tu marca y tu tienda online. Esto aumenta las posibilidades de que se corra la voz sobre sus productos y servicios, especialmente si está publicando cosas llamativas. Por supuesto, con este tipo de visibilidad, también puede mejorar la optimización de su motor de búsqueda.
Distribución del conocimiento
Cuando tiene un próximo evento, publicar el aviso en su propio sitio web ciertamente no es suficiente. Al hacer uso de las redes sociales, correrá la voz más rápido y podrá informar a los clientes existentes y visitantes de paso sobre su empresa, eventos y promociones.
Si su tienda aparece en una revista popular, publique al respecto. Si está lanzando nuevos productos, publique al respecto. Si está organizando un concurso emocionante, publique al respecto. Todo esto no solo cautivará la atención de su público objetivo, sino que también los impulsará a querer visitar su tienda y realizar una compra.
Mejora de la lealtad del cliente
Así como puede hacer nuevos amigos y mantenerse en contacto con amigos actuales a través de Facebook y otras redes sociales, también puede hacer lo mismo con clientes existentes y potenciales. Cuando interactúas con ellos regularmente en plataformas donde a menudo pasan tiempo con seres queridos reales, pueden verte de la misma manera. Puede ganar fácilmente su confianza y, por lo tanto, desarrollar y mejorar la lealtad del cliente en el proceso.
Información de marketing agregada
Se sorprenderá de cuánto aprenderá sobre lo que la gente quiere y busca cuando se toma el tiempo de revisar su fuente de noticias. También te beneficiaría mucho revisar los perfiles de aquellas personas que te siguen o a las que les ha gustado tu página.
Descubrir que muchos de los fans de su página de FB disfrutan tomando café o descubrir que muchos de sus seguidores de Twitter tienen bebés sobre los que tuitean a menudo son conocimientos de marketing maravillosos que puede utilizar para su ventaja. Tales detalles le darán ideas sobre cómo, dónde y cuándo debe comercializar sus productos. Estos también pueden generar inspiración para crear nuevos productos para agregar a su inventario.
Mejora del servicio al cliente
¿Alguna vez ha experimentado comunicarse con una empresa a través de las redes sociales? O tal vez haya visto uno o dos comentarios en Instagram o Pinterest relacionados con la inquietud o pregunta de un cliente. Es porque las plataformas sociales brindan un lugar para que las personas expongan sus quejas, pidan ayuda, expresen un motivo de preocupación y cosas por el estilo.
Estar presente en diferentes redes sociales es una buena oportunidad para que mejores tu servicio al cliente y lograr que la gente te elija a ti sobre tus competidores a largo plazo.
Al repasar estas razones, puede apreciar por qué la optimización de las redes sociales juega un papel importante en impulsar su negocio en línea a la cima. ¡Así que echa un vistazo al paquete SMO de 3dcart hoy para ese merecido impulso a tu tienda!
