Estás leyendo la publicación: “Para crear una cultura en la que prosperen los negros, debemos abrir nuestras mentes a diferentes puntos de vista”, dice el fundador de la asociación de marketing negro.
Estamos en 2022 y lamentablemente aún recibimos noticias de crímenes de odio hacia la comunidad negra. El 14 de mayo, un pistolero blanco disparó y mató a 10 personas en un supermercado dentro de un área de comunidad predominantemente negra en Buffalo. Las publicaciones en las redes sociales en Discord y 4Chan mostraron que estaba planeando el ataque desde marzo y claramente estaba considerando esa área, que tiene una población negra más alta que los otros lugares que consideró. Todo incluso se transmitió en vivo en Twitch.
Nosotros, como especialistas en marketing, tenemos la obligación de mitigar la información con prejuicios raciales y promover la diversidad racial en el contenido que creamos y entre el panorama profesional. Los consumidores de todo el mundo son cada vez más conscientes de los temas de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI). Una encuesta de McKinsey descubrió que los consumidores negros están dispuestos a pagar más y priorizar las marcas que satisfacen sus necesidades.
Para hablar más al respecto, Contenido de roca invitó a Natalie Gullatt, fundadora y presidenta de Black Marketers Association of America (BMAA) y directora de marketing de Hubspot, a tener una entrevista. También terminó recientemente de servir como presidenta del Caucus de Emory Black Alumni (CEBA) y directora de marketing de la National Black MBA Association, capítulo de Atlanta.
Rock Content: ¿Qué ha cambiado en los últimos años con respecto a los negros en la publicidad y el Marketing?
Natalie Gullatt: Desde 2020, las empresas parecen trabajar para incluir a los consumidores negros en sus personas objetivo en marketing. Debido a esto, ha habido una demanda de contratación de más vendedores negros y se busca el talento. Lamentablemente, la industria del marketing aún no ha descubierto cómo realmente elevar y valorar a los vendedores negros.
RC: ¿Qué, en tu opinión, se necesita hacer para incluir más personas negras en Marketing, especialmente en puestos de toma de decisiones?
NG: Creo que una de las primeras cosas que pueden hacer las organizaciones es estandarizar sus calificaciones para el talento de marketing. Por ejemplo, si hay ciertas bandas de pago para ciertos roles, tenga “bandas” de experiencia. La experiencia de un especialista en marketing podría ser de 1 a 4 años, y la de un gerente podría ser de 5 a 8 años.
Tener algunos estándares y ser transparente no solo ayuda a eliminar el sesgo, sino que también responsabiliza a las empresas. Otra cosa que las empresas pueden hacer es valorar el conocimiento de la industria del talento de marketing.
RC: ¿Qué desafíos enfrentan los negros en el mercado laboral?
NG: Siempre hay desafíos en la búsqueda de un trabajo, pero los desafíos que enfrentan los profesionales negros son además estresantes. Desde sesgos inconscientes debido a que diferentes experiencias se valoran de manera diferente, hasta microagresiones, puede ser difícil para un profesional negro tener éxito.
Una forma de ayudar a cambiar esto es patrocinar a los profesionales negros, apostar por el negro. Apueste por profesionales negros de alto potencial que tengan diferentes experiencias y no busquen al candidato unicornio.
Si usted o su empresa no están contratando, patrocine a un profesional negro que vaya a una conferencia, patrocínelo hablando, patrocine un curso de la industria, porque así es como todos podemos trabajar para crear un cambio sistémico.
RC: ¿Qué impacto tuvo el movimiento Black Lives Matter en la industria del marketing?
NG: Como la mayor parte de Estados Unidos durante el apogeo de 2020 y el asesinato de George Floyd, las empresas comenzaron a hacer declaraciones públicas y compromisos para abordar los problemas de larga data del racismo.
Por primera vez, al menos que yo sepa, todos decían que estaban comprometidos a hacer realidad la afirmación “Black Lives Matter”. PERO eso no es necesariamente una gran cosa.
Las declaraciones son un comienzo, pero no son suficientes y pueden parecer falsas. Lo mejor de la mayor conciencia es que en dos años han evolucionado muchas iniciativas. Por lo tanto, las empresas pueden tener un impacto positivo en la industria del marketing.
RC: ¿Qué impactos tienen organizaciones como Black Marketers Association of America (BMAA) y African-American Marketing Association (AAMA) para fomentar la representatividad negra en la industria?
NG: Antes de 2017, no había una organización profesional negra dedicada a los especialistas en marketing, por lo que es increíble tener tantas opciones ahora.
Una de las primeras prioridades de las organizaciones de profesionales afroamericanos como BMAA es ser una comunidad, un espacio seguro y empoderar a los comerciantes negros para que sean los mejores comerciantes que puedan ser y ser líderes si así lo desean. Organizaciones como estas ayudan a eliminar la pregunta: “¿dónde está el talento negro?”
