Estás leyendo la publicación: Pendiente del primer caso de peleas de Digital Lok Adalat de la India
La pendencia es un gran problema que afecta al sistema judicial indio. En mayo de 2022, había más de 4,7 millones de casos pendientes en diferentes tribunales del país.
Lok Adalats se introdujeron por primera vez con el objetivo de reducir el número de casos pendientes en el país. Sin embargo, el proceso se ha mantenido lento y requiere mucho tiempo. Jupitice Justice Technologies Private Limited ha lanzado el primer Digital Lok Adalat impulsado por IA de la India para brindar justicia oportuna.
En una interacción exclusiva con revista analítica india, Raman Aggarwal, fundador y director ejecutivo de Jupitice, dijo: “Más de 5 mil millones de personas en todo el mundo carecen de un acceso significativo a la justicia. La digitalización de Lok Adalats será un hito en la historia del sistema judicial indio, dado el aumento de casos pendientes en varios tribunales de todo el país”.
OBJETIVO: En primer lugar, cuéntenos un poco sobre Jupitice Justice Technologies.
Aggarval: Jupitice es la primera empresa de tecnología de justicia del mundo que ha dado a luz un nuevo espacio en el sector tecnológico llamado ‘justech‘. Hemos diseñado y desarrollado la primera plataforma de tecnología de justicia de última generación del mundo para ofrecer servicios de justicia en línea.
Esta plataforma de tecnología de justicia admite la resolución alternativa de disputas (ADR) y los órganos cuasijudiciales, para una resolución de disputas más rápida, rentable y transparente, ya que cree en la “justicia como servicio” como cualquier otro servicio.
Las personas también se acercan a las autoridades cuasijudiciales, Lok Adalats y otros órganos estatutarios para resolver sus problemas de justicia; por lo tanto, debemos fortalecer todo el ecosistema de resolución de disputas.
Jupitice ha estado contribuyendo continuamente a fortalecer y agilizar los órganos judiciales y cuasijudiciales o las agencias de justicia administrativa administradas por el gobierno, mejorando así la accesibilidad, reduciendo el costo del acceso a la justicia y aumentando significativamente la eficiencia del sistema de impartición de justicia.
Además, a diferencia de la mayoría de las nuevas empresas de legaltech que solo se enfocan en crear soluciones para abogados, empresas privadas e instituciones ADR, el enfoque centrado en las personas de Jupitice le ha permitido crear soluciones de justicia holísticas e inclusivas para todas las partes interesadas involucradas en el proceso de impartición de justicia.
OBJETIVO: ¿Cuál es su misión, visión y motivación detrás de la creación de Jupitice Justice Technologies?
Aggarval: Con el objetivo de cerrar la brecha de justicia cada vez mayor en todo el mundo, Jupitice está trabajando rigurosamente hacia su visión de brindar acceso a la justicia para todos.
También tenemos la misión de empoderar a las personas para que identifiquen sus problemas/remedios legales y generar un cambio revolucionario en el ecosistema global de resolución de disputas al cambiar la resolución de disputas del litigio a la resolución.
Todo está en línea menos la justicia. Jupitice partió de la idea de que la justicia no es solo una función soberana sino que debe ser tratada como un servicio, lo que ahora se erige como una realidad. Con Jupitice, las personas ahora pueden hacer uso de la justicia desde la comodidad de sus hogares.
OBJETIVO: Usted se asoció con las autoridades de servicios legales estatales de Rajasthan y Maharashtra y desarrolló el primer Lok Adalat digital de la India. ¿Puedes contarnos un poco al respecto?
Aggarval: Jupitice organizó el primer National Digital Lok Adalat para Maharashtra y Rajasthan, creando historia al registrar 6,9 millones de casos en línea el 13 de agosto de 2022.
El Lok Adalat digital mejorará la facilidad de la justicia para facilitar que la gente común obtenga justicia desde la comodidad de sus hogares. La versión digitalizada de Lok Adalat ha sido diseñada, desarrollada e implementada para adaptarse a las demandas cambiantes de varias partes interesadas mediante el uso de tecnología.
La transformación digital de Lok Adalat lo hace ergonómico, rentable y eficiente en el tiempo para todas las partes interesadas involucradas. No solo ha mejorado el acceso a la justicia para todos, sino que también ha facilitado la justicia en el país mediante la transformación digital de los procesos centrales y administrativos involucrados en Lok Adalat.
Todo el proceso de Lok Adalat ocurre a nivel distrital, estatal y taluk nivel. Entonces, lo que hace la plataforma es esencialmente recopilar toda la información, agregar todo y traerlo a un solo lugar. Anteriormente, la mayor parte ocurría por correo electrónico y, sorprendentemente, también a través de los servicios postales, por lo que compramos todo el proceso en línea. Además, la plataforma es multilingüe.
Las ventajas que trae son la naturaleza en tiempo real del flujo de información, el almacenamiento centralizado de la información y también reduce el alcance de la duplicación. Todo estaba centralizado en un solo tablero y se actualizaba en tiempo real.
OBJETIVO: ¿Cómo utiliza tecnología como IA, blockchain y análisis de datos en su trabajo?
Aggarval: Usamos IA en situaciones en las que tiene más sentido y agrega valor. Entonces, por ejemplo, usamos IA para recomendaciones. En segundo lugar, tenemos cosas como la detección de anomalías, realizadas con modelos de IA. Aparte de eso, también tenemos cosas como la traducción y la transcripción en las que estamos trabajando, que también se realizan con IA.
Además, la plataforma ofrece un chatbot interactivo basado en voz impulsado por IA, SAYA, para tareas como la presentación de solicitudes, la programación de asesoramiento y audiencias, la conversión de laudos dictados en texto y la generación de la liquidación final de los laudos.
También estamos trabajando en el desarrollo de una gama de otras capacidades de IA/ML para automatizar los procesos; sin embargo, la falta de disponibilidad de datos abiertos del departamento de justicia es un desafío importante. Mientras tanto, estamos tratando de aprovechar al máximo los recursos disponibles para desarrollar nuevos productos y servicios tecnológicos.
También estamos usando blockchain para un par de cosas, como la verificación de identidad y la gestión de pruebas. Almacenamos toda la información crucial, como evidencia, etc., en blockchain, por lo que no hay margen para la manipulación.
OBJETIVO: ¿Cómo ha reaccionado la fraternidad legal a las nuevas prácticas tecnológicas?
Aggarval: Hemos recibido una respuesta abrumadora de la fraternidad legal hasta ahora. De hecho, es inspirador ver a muchos jueces y abogados de alto nivel apoyar el uso de la tecnología en la justicia.
Desde el lanzamiento del primer Lok Adalat digital de la India, muchos incondicionales de la fraternidad legal se han acercado a nosotros que quieren comprender la tecnología Jupitice y cómo puede revolucionar el panorama judicial del país.
OBJETIVO: ¿Tiene planes para introducir soluciones tecnológicas a nivel del poder judicial indio?
Aggarval: Ese es el plan desde el primer día. Jupitice ha diseñado y desarrollado sus soluciones y servicios para reiniciar el ecosistema indio de resolución de disputas, y eso no es posible sin la introducción de las soluciones tecnológicas de Jupitice a nivel judicial.
El poder judicial indio está trabajando incesantemente hacia su tan esperado Proyecto de Modo de Misión Integrada de Tribunal Electrónico. Sin embargo, debemos entender que la justicia no reside solo en los tribunales y no se brindaría a todos con solo digitalizar los tribunales formales.
Jupitice también ha emprendido la Nyaya Ghar Ghar iniciativa, a través de la cual pretendemos llevar la justicia al alcance de todos los ciudadanos. Esto ha sido una inspiración para que el equipo de Jupitice colabore con varias autoridades e instituciones gubernamentales hasta el momento.
Algunas de las agencias e instituciones con las que Jupitice ha estado trabajando incluyen:
- Lok adalats
- ministerio de derecho y justicia
- RERA (Autoridad Reguladora de Bienes Raíces)
- Resolución de disputas por pagos atrasados MIPYME
- Comisiones reguladoras de electricidad
- comisiones de consumo
- APEC (Cooperación Económica Asia-Pacífico)
- NITI Aayog y muchos más.
