Estás leyendo la publicación: Plataforma de activación de datos: qué es y cómo atraer clientes potenciales
La gestión de datos es importante independientemente de su función en la empresa. Ventas, marketing, operaciones: comprender los datos de sus clientes le garantiza aprovechar al máximo cada interacción.
Una plataforma de activación de datos puede ayudarlo a hacer que los datos de los clientes sean más accesibles e impactantes. Pero, ¿qué es la activación de datos? ¿Y cómo funcionan las plataformas de datos?
Si desea obtener más información sobre las plataformas de activación de datos y sus procesos, ha venido al lugar correcto. Esta publicación tratará los siguientes temas:
- ¿Qué es la activación de datos?
- ¿Por qué deberías activar tus datos?
- Cómo utilizar una plataforma de activación de datos
- Preguntas frecuentes sobre la plataforma de activación de datos
¡Siga leyendo para obtener más información!
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¿Qué es la activación de datos?
La activación de datos es el proceso de utilizar los datos capturados para tomar decisiones comerciales. Los datos activados son todo lo que su empresa utiliza para guiar los procesos, mientras que una plataforma de activación de datos transfiere principalmente información de una plataforma a otra.
Muchas empresas utilizan una plataforma de gestión de datos (DMP) o una plataforma de datos de clientes (CDP) para recopilar y controlar los datos de los clientes, las tendencias de los compradores y los cambios en la actividad. Sin embargo, el hecho de que recopile datos no significa que los esté utilizando en todas sus capacidades.
Digamos que tiene varias aplicaciones internas que rastrean a los usuarios en su sitio web y redes sociales. Esos datos pueden extraerse en hojas de cálculo separadas, lo que dificulta el seguimiento de las tendencias. La activación de datos implicaría compilar esos datos en un solo lugar, para que todos los equipos puedan acceder a ellos.
¿Por qué deberías activar tus datos?
La activación de datos puede parecer un paso adicional a su proceso de recopilación, pero podría decirse que es la razón por la que recopila datos en primer lugar. Con una plataforma de activación de datos, puede:
- Capture todas las interacciones: Las plataformas de activación de datos dan cuenta de todas sus interacciones preferidas, ya sea que incluya compras de comercio electrónico o seguimiento en redes sociales. También puede usar los mismos datos para todos sus equipos en lugar de recopilar datos para cada uso.
- Crea contenido personalizado: Después de saber qué contenido y plataformas prefiere cada cliente, puede comenzar a crear contenido personalizado que les hable. Los clientes quieren una experiencia única: el 54 % de las personas quiere ver contenido personalizado según sus intereses.
- Obtenga más información sobre los clientes: Puede recopilar más información sobre clientes nuevos y existentes para satisfacer mejor sus necesidades. Además, si nota tendencias en su grupo de clientes, puede adaptar su enfoque, servicios y productos para que se adapten a ellos.
- Evite el desperdicio de recursos: Si no usa sus datos correctamente, podría perder dinero y tiempo en estrategias de marketing, ventas y publicidad ineficaces. La activación de datos guiará sus decisiones y maximizará los recursos.
La activación de datos es un paso crucial para guiar sus esfuerzos comerciales. Puede mantenerse al tanto de las tendencias actuales y predecir cambios en su estrategia con una plataforma de activación de datos.
Cómo utilizar una plataforma de activación de datos
Ahora que sabe qué es una plataforma de activación de datos, ¿cómo activa sus datos? La activación de datos es el último paso en el proceso de recopilación de datos. A continuación se encuentran los cuatro pasos para usar una plataforma de activación de datos para comenzar con sus datos.
1. Capture sus datos
Antes de hacer cualquier otra cosa, debe recopilar datos de sus clientes y clientes potenciales. Algunas métricas clave pueden incluir lo siguiente:
- Interacción con anuncios
- Datos demográficos del cliente
- Interacciones de canales
- Historiales de compra
- impresiones
- Tráfico de anuncios
Toda esta información le brindará más información sobre sus esfuerzos de ventas, marketing y publicidad después de la activación.
2. Usa tu plataforma de activación de datos
Ahora que tiene todos estos datos, es hora de activarlo. Activar sus datos implica buscar tendencias y usarlas para tomar decisiones informadas. Entonces, puedes hacerte las siguientes preguntas para analizar tus datos:
- ¿De dónde provienen la mayoría de mis clientes potenciales?
- ¿Qué anuncios obtienen más tráfico?
- ¿Qué páginas tienen la tasa de rebote más alta?
- ¿Qué datos demográficos de clientes tienen más probabilidades de convertirse?
Establecer estos patrones y encontrar el perfil de cliente ideal conducirá naturalmente al siguiente paso de activación de datos.
3. Pon a prueba tus métodos
Una vez que encuentre las tendencias en sus datos, puede comenzar a usarlas para tomar decisiones.
Por ejemplo, imagine que las páginas de servicio de su sitio web obtuvieran la mayor cantidad de clientes potenciales, cuando originalmente pensó que eran sus anuncios. Cuando observa sus datos y se da cuenta de la verdad, en lugar de gastar más en anuncios, puede invertir más tiempo y dinero para optimizar las páginas de servicios.
Puede emplear técnicas de optimización de motores de búsqueda (SEO) para ayudar a esas páginas a clasificarse aún más alto y atraer más clientes potenciales.
4. Mide tus esfuerzos
Después de lanzar un nuevo proceso o modificar uno existente, debe realizar un seguimiento de cómo cambian su tráfico y sus ventas. Supervise sus datos durante un período determinado para ver qué cambios funcionan.
Probar sus métodos y evaluar sus resultados es un proceso continuo. Sin embargo, con la activación continua de datos, puede ahorrar tiempo para encontrar los problemas en su estrategia y pasar directamente a realizar mejoras.
Preguntas frecuentes sobre la plataforma de activación de datos
Aquí hay algunas preguntas frecuentes sobre las plataformas de activación de datos para guiar su comprensión.
¿Qué es una plataforma de activación de datos?
Una plataforma de activación de datos es un software como servicio (SaaS) que combina métodos de recopilación de datos con análisis. Por ejemplo, una plataforma de activación de datos podría extraer sus datos de las aplicaciones de su sitio web a un dispositivo como Google Analytics para ayudarlo a ver tendencias:
¿Es necesaria la activación de datos?
La activación de datos es un aspecto necesario para usar sus datos a su favor. Con la activación de datos, ahorra tiempo y recursos mientras se dirige a las audiencias o patrones correctos.
¿Quién puede usar la activación de datos?
Todos los equipos de su empresa pueden usar la activación de datos de alguna manera. Por ejemplo, su equipo de ventas podría usar los datos activados para ver los canales que atraen la mayor cantidad de clientes potenciales. El marketing puede usar clientes potenciales para ver qué materiales generan la mayor participación.
La activación de datos también garantiza que cada equipo tenga acceso a la información necesaria, lo que evita errores de comunicación y lagunas de información.
¿Qué debe incluir mi plataforma de activación de datos?
Su plataforma de activación de datos debe cumplir con las necesidades y objetivos de su empresa. Algunas características clave que debe buscar incluyen:
- La facilidad de uso: Encuentre una plataforma con una interfaz utilizable que funcione con los miembros de su equipo. Todo el mundo debería poder ver, acceder y navegar por los datos fácilmente.
- Capacidades de integración: Su plataforma debe funcionar con su tecnología existente. El objetivo es simplificar la recopilación y activación de datos, no agregar pasos adicionales a seguir.
- Pruebas: Con capacidades de prueba, puede ejecutar fácilmente pruebas A/B y recopilar datos para ver cuál de sus enfoques produce los mejores resultados.
Sobre todo, su plataforma debe simplificar el proceso de datos. Una vez que encuentre una plataforma que funcione, puede comenzar a ver los beneficios de la activación de datos.
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