Estás leyendo la publicación: ¿Por qué la gente cancela Netflix?
El gigante de los medios de transmisión Netflix informa que los suscriptores pagos ascienden a cientos de millones. Sin embargo, no está exento de críticas. Un movimiento nacional para cancelar Netflix hace que muchos se pregunten qué hizo mal la compañía y si las personas realmente están cancelando suscripciones.
2020 brindó buenos ejemplos de personas que cancelaron por razones personales e impersonales por igual, mientras que los informes financieros correspondientes de la empresa arrojaron luz sobre el fenómeno.
¿Por qué cancelar Netflix?
Hay muchas razones por las que alguien podría dejar Netflix. Por un lado, Netflix suele subir sus precios. Si eso no fuera suficiente, la compañía no es el único juego en la ciudad.
Si bien Netflix ofrece una alternativa al cable, o “video lineal”, como lo llama Netflix, aparecen más servicios de transmisión todo el tiempo. La descripción general corporativa de Netflix resta importancia a esto para los inversores, ya que Netflix se compara y rivaliza con HBO con los competidores coexistentes del cable ABC y NBC.
“La transición a la transmisión de entretenimiento, con su mayor satisfacción del cliente, significará un crecimiento para muchos servicios”, afirma el resumen.
Los informes trimestrales a los inversores suelen ser más específicos. Un informe del tercer trimestre de 2020 mencionó específicamente “el debut de Peacock de Comcast, que se produce inmediatamente después del lanzamiento de HBO Max y Disney+”.
Netflix ciertamente tiene razón acerca de que algunas personas pagan por más de un servicio de transmisión por contenido exclusivo y original diferente. Sin embargo, más servicios de transmisión también deben significar que algunos espectadores cierren sus cuentas de Netflix y se registren en otras plataformas.
Dejando de lado el aumento de las tasas y los cambios en los mercados, hay quienes abandonan Netflix por motivos más apasionados.
El movimiento “Cancelar Netflix”
Netflix intenta alojar contenido para todos. Pero, como dice el viejo refrán, “un amigo de todos es amigo de ninguno”. Algunas de las razones más dramáticas y dignas de prensa por las que las personas cancelan las suscripciones de Netflix tienen que ver con el contenido de protesta. O, según sea el caso, la gente está cancelando Netflix para protestar por la eliminación del contenido.
Cuando Netflix cancela tu título favorito
Una marca de manifestantes de Cancelar Netflix quiere castigar a Netflix por eliminar programas que disfrutaban. A medida que los servicios de transmisión, incluido Netflix, comienzan a producir más contenido propio, no pueden permitirse mantener los títulos para siempre. El resultado es que incluso los programas con bases de fans dedicadas se reducen si esa base de fans no es lo suficientemente grande.
Para ser justos, este no es un problema exclusivo de Netflix. Sin embargo, cancelar las suscripciones de Netflix puede enviar un mensaje fuerte que no pudimos enviar tan efectivamente cuando Fox canceló Firefly.
Cuando Netflix va demasiado lejos
Los movimientos de cancelación de Netflix más dramáticos provienen de antiguos suscriptores que se mostraron en desacuerdo con el contenido que Netflix eligió publicar en lugar del contenido que eligieron eliminar.
El hashtag #CancelNetflix se disparó en septiembre de 2020 cuando los suscriptores discreparon con la película Cuties. Según The Verge, la película francesa que llama la atención sobre la sexualización de las jóvenes fue atacada por críticos que no habían visto la película y malinterpretaron sus intenciones, en parte debido a la mala comercialización inicial de Netflix.
La reacción fue internacional, pero en los Estados Unidos se volvió más volátil con la adopción de QAnon. Con el movimiento Cancelar Netflix estallando justo antes de que grupos como Facebook prohibieran QAnon, la narrativa pintó a Netflix y Cuties como parte de una conspiración más grande de explotación infantil.
Mientras tanto, Netflix ya estaba recibiendo críticas por el Mesías. La serie dramática, que se lanzó en enero de 2020 y no se renovó para una segunda temporada, siguió la investigación del gobierno de un misterioso líder religioso.
The Independent informó que la pandemia de coronavirus y un presupuesto de producción exigente probablemente jugaron un papel en la cancelación. Sin embargo, la serie también fue acusada de insensibilidad religiosa. El dibujo de los escritores sobre la tradición islámica en particular llevó a muchos a pedir la cancelación de la serie por percibir un subtexto antiislámico.
¿Cuántas personas han cancelado Netflix?
“¿Por qué la gente cancela Netflix?” es una pregunta válida. El más corto “¿La gente está cancelando Netflix?” también es una buena pregunta.
Netflix es menos que comunicativo cuando se trata de métricas de cancelación de suscripciones. Por lo tanto, cualquier tipo de evaluación por números requiere algo de especulación. Si bien los informes trimestrales no registran explícitamente las cancelaciones, sí registran la cantidad de suscriptores activos.
Desde que revisamos, la cantidad de suscripciones de Netflix solo ha aumentado. Eso no significa que la gente no cancelara, solo significa que más personas se registraban que las que se cancelaban.
Entonces, echemos un vistazo a las suscripciones en la época en que surgieron los movimientos de Cancelar Netflix en 2020 en torno a Messiah y Cuties:
Desde el cuarto trimestre de 2019 hasta el primer trimestre de 2020, las suscripciones aumentaron en unos 15 millones de usuarios. Esto es durante el comienzo de la pandemia de COVID-19, pero también incluye el lanzamiento del Mesías. Del primer al segundo trimestre, las membresías pagas aumentaron otros 10 millones. En el siguiente trimestre, en el que se vio el movimiento Cuties Cancel Netflix, la membresía aumentó en menos de 3 millones.
Entonces, si bien las suscripciones solo aumentaron, la velocidad a la que aumentaron se desaceleró a fines de 2020. Eso podría deberse a que menos personas se registraron durante ese período, o podría significar que la cantidad de personas que se registraron fue constante pero fue disminuido por muchas personas que cancelaron suscripciones. Simplemente no lo sabemos.
Con la información a nuestro alcance, no podemos decir con certeza que los movimientos de Cancelar Netflix fueron la causa de la desaceleración del crecimiento. Lo que podemos decir es que, incluso si atribuimos esa desaceleración en el crecimiento a los movimientos de Cancelar Netflix, esos movimientos no fueron lo suficientemente efectivos como para disminuir la cantidad de usuarios activos de Netflix.
¿Debo cancelar Netflix?
Si desea salir de Netflix, salga de Netflix. Si el contenido del servicio de transmisión te ofende y no quieres apoyarlo, entonces no lo hagas. Si el contenido no es tan interesante para usted, lleve su dinero a otro servicio de transmisión como HBO Max o Disney+.
Dicho esto, si te preocupa que los movimientos de Cancelar Netflix bajen el servicio, probablemente puedas estar tranquilo. De hecho, puede suponer que la mayoría de los suscriptores de Netflix ni siquiera están al tanto de tales movimientos. Alternativamente, si espera que su cancelación sea el clavo en el ataúd, probablemente no lo sea.
